邮政机务员理论知识考试大纲

1、熟练掌握:邮政机务员应遵守的职业守则.第三节 邮件的生产传递过程.熟练掌握:邮政机务员应遵守的职业守则.第三节 邮件的生产传递过程.&邮政机务员理论知识考试大纲一、知识范围和要求1、五级第一章 邮政通信概述第一节 邮政通信的性质、特点、任务和服务方针了解：邮政通信性质、特点的基本内容及其内涵。掌握：邮政通信任务的基本内容及其内涵。熟练掌握：邮政通信的“八字”服务方针。第二节 职业道德基础知识了解：职业道德的基本概念。掌握：职业道德的特点、要求及其内涵。熟练掌握：邮政机务员应遵守的职业守则。第三节 邮件的生产传递过程了解：邮件生产传递过程的四个环节收寄、分拣封发、运输、投递及其内涵。掌握：邮件的

2、定义，进口邮件、转口邮件、出口邮件的区别。 第四节 我国邮政编码的组码规律了解：邮政编码的概念，邮区邮编代号。掌握：我国邮政编码的结构特点。熟练掌握：我国邮政编码的含义。第二章 邮政通信规章制度第一节 邮件安全保密规定了解：邮件安全保密事项相关内容。掌握：邮件安全保密守则的基本内容。第二节 邮政业务基本制度了解：无纸化交接及相关业务规定。掌握：邮政业务基本制度。第三节 邮政设备管理、维护基本规定了解：邮政设备的全过程管理。掌握：设备维修工作方针。熟练掌握：设备维护与维修的任务，设备的磨损规律和故障规律。第三章 邮政业务基础知识第一节 国内邮件业务基本知识了解：国内邮件的分类，各类邮件规格、封装

3、及封面书写要求。掌握：国内邮件的准寄范围。熟练掌握：禁止、限制邮寄物品的规定，邮件收寄后发现禁限寄物品时的处理规定。第二节 国际邮件业务基本知识了解：国际邮件的分类，各类邮件封装及封面书写要求。掌握：国际邮件的准寄范围。第三节 其他业务了解：特快专递业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务等邮政其他业务的有关知识。第四章 法规知识第一节 中华人民共和国邮政法及实施细则了解：中华人民共和国邮政法及实施细则的主要内容，邮件损失赔偿的范围和标准。掌握：邮政企业和用户的权利和义务的基本内容。第二节 安全生产法规了解：劳动合同的必备条款，劳动合同中所包含的安全生产内容。掌握：安全生产管理方针

4、，从业人员的权利和义务。熟练掌握：对特种从业人员的管理要求，防火、防爆及安全用电基本知识。第五章 邮政实物网第一节 邮政通信网了解：邮政通信网的概念，邮政通信网的分类，邮政通信网的结构形式。掌握：邮路的定义，邮路的分类，一级干线邮路的基本情况。第二节 邮区中心局体制了解：全国各级邮区中心局的分布情况。掌握：邮区中心局体制的概念，邮区中心局体制的内涵，邮区中心局的功能。第八章 机械基础知识第一节 简单零件的制作和零配件修配了解：图样的概念，gb/t4457.42002线型及其应用，图样上标注尺寸的规定。掌握：零件图和装配图的识读。熟练掌握：基本视图、局部视图、斜视图和旋转视图的基本知识，剖视图、

5、剖面图的基本知识。第九章 机械传动第一节 带传动了解：机械传动的分类，机械传动的作用，机械传动的形式，带传动的分类。掌握：平型带传动的主要形式，平型带传动的传动比计算。熟练掌握：平型带传动的调整方法。第二节 链传动掌握：链传动机构的组成，链传动的应用。第三节 齿轮传动掌握：齿轮传动的定义。第四节 蜗轮蜗杆传动了解：蜗杆传动的定义。掌握：蜗杆传动的组成。第十章 电气控制基础知识第一节 分列元件控制电路了解：简单电路的组成及作用。掌握：各类整流滤波电路的组成及其电路分析，rc滤波器、lc滤波器的组成及电路分析。熟练掌握：电路的三种状态，电流、电压的定义和表示方法，部分电路欧姆定律的基本知识，电阻的

6、串联、并联电路性质。第二节 脉冲数字电路掌握：常用逻辑关系与逻辑门符号。熟练掌握：逻辑式与逻辑运算法则。第四节 常用电工工具掌握：电烙铁的使用和维护保养知识，万用表的使用和维护保养知识。熟练掌握：低压验电笔的使用和维护保养知识，螺丝刀的使用和维护保养知识。第十二章 邮政通用设备第二节 电子秤了解：电子秤的简要工作流程，电子秤的软件程序概况。掌握：电子秤称重传感器的工作原理。熟练掌握：电子秤的基本结构。第六节 捆扎机掌握：信函捆扎机的工作原理。熟练掌握：信函捆扎机的基本结构。第七节 带式输送机了解：带式输送机质量检验评定标准。掌握：带式输送机的结构，带式输送机的工作原理。熟练掌握：带式输送机维护

7、保养要求，带式输送机常见故障分析与排除。第十三章 邮政营业、投递设备（本章适用于营投设备模块）第一节 过戳机了解：过戳机的工作流程和工作原理。掌握：过戳机的机械结构，过戳机供信装置、分离装置和加速分离装置的作用。第十四章 内部处理设备（本章适用于分拣设备模块及升传、贮存设备模块）第三节 红框理信机掌握：红框理信机的定义及其作用。熟练掌握：红框理信机主要技术指标。2、四级第一章 邮政通信概述第一节 邮政通信的性质、特点、任务和服务方针了解：邮政通信性质、特点的基本内容及其内涵。掌握：邮政通信任务的基本内容及其内涵。熟练掌握：邮政通信的“八字”服务方针。第二节 职业道德基础知识了解：职业道德的基本

8、概念。掌握：职业道德的特点、要求及其内涵。熟练掌握：邮政机务员应遵守的职业守则。第三节 邮件的生产传递过程了解：邮件生产传递过程的四个环节收寄、分拣封发、运输、投递及其内涵。掌握：邮件的定义，进口邮件、转口邮件、出口邮件的区别。 第四节 我国邮政编码的组码规律了解：邮政编码的概念，邮区邮编代号。掌握：我国邮政编码的结构特点。熟练掌握：我国邮政编码的含义。第二章 邮政通信规章制度第一节 邮件安全保密规定了解：邮件安全保密事项相关内容。掌握：邮件安全保密守则的基本内容。第二节 邮政业务基本制度了解：无纸化交接及相关业务规定。掌握：邮政业务基本制度。第三节 邮政设备管理、维护基本规定了解：邮政设备的

9、全过程管理。掌握：设备维修工作方针。熟练掌握：设备维护与维修的任务，设备的磨损规律和故障规律。第三章 邮政业务基础知识第一节 国内邮件业务基本知识了解：国内邮件的分类，各类邮件规格、封装及封面书写要求。掌握：国内邮件的准寄范围。熟练掌握：禁止、限制邮寄物品的规定，邮件收寄后发现禁限寄物品时的处理规定。第二节 国际邮件业务基本知识了解：国际邮件的分类，各类邮件封装及封面书写要求。掌握：国际邮件的准寄范围。第三节 其他业务了解：特快专递业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务等邮政其他业务的有关知识。第四章 法规知识第一节 中华人民共和国邮政法及实施细则了解：中华人民共和国邮政法及实施

10、细则的主要内容，邮件损失赔偿的范围和标准。掌握：邮政企业和用户的权利和义务的基本内容。第二节 安全生产法规了解：劳动合同的必备条款，劳动合同中所包含的安全生产内容。掌握：安全生产管理方针，从业人员的权利和义务。熟练掌握：对特种从业人员的管理要求，防火、防爆及安全用电基本知识。第五章 邮政实物网第一节 邮政通信网了解：邮政通信网的概念，邮政通信网的分类，邮政通信网的结构形式。掌握：邮路的定义，邮路的分类，一级干线邮路的基本情况。第二节 邮区中心局体制了解：全国各级邮区中心局的分布情况。掌握：邮区中心局体制的概念，邮区中心局体制的内涵，邮区中心局的功能。第七章 计算机基础第一节 计算机系统的组成了

11、解：计算机硬件系统的基本结构，计算机软件系统的组成。掌握：计算机系统组成的基础知识。第五节 计算机病毒和网络安全知识了解：计算机病毒的分类及危害相关知识。掌握：计算机病毒的定义及特点相关知识。第八章 机械基础知识第一节 简单零件的制作和零配件修配了解：机械识图基础知识以及零件图、装配图的识读。掌握：零配件修配、拆装基础知识。熟练掌握：划线、锉削、钻孔、矫正和弯形等钳工基本操作知识。第四节 装配与拆卸了解：常用法定计量单位，常用量具的使用与保养知识。掌握：常见机械连接方式，机械连接结构的装配与调整方式。熟练掌握：钳工常用设备、工具的使用与保养知识。第九章 机械传动第一节 带传动了解：机械传动的分

12、类，机械传动的作用，机械传动的形式，带传动的分类。掌握：平型带传动的主要形式，平型带传动的传动比计算，平型带传动的调整方法。 熟练掌握：三角带传动基础知识，同步齿形带传动基础知识，带传动的优缺点。第二节 链传动掌握：传动链的种类，链传动的优缺点。熟练掌握：链传动机构的组成，链传动的应用，传动比的计算方法。第三节 齿轮传动了解：齿轮传动的种类，齿轮传动的优缺点，直齿圆柱齿轮传动基础知识。掌握：齿轮传动的定义，齿轮传动的应用，齿轮传动的基本要求。第四节 蜗轮蜗杆传动了解：蜗轮蜗杆的齿数类型和主要参数，蜗杆传动的主要特点。掌握：蜗杆传动的定义，蜗杆传动的组成，蜗杆蜗轮的几何尺寸计算方法。第十章 电气

13、控制基础知识第一节 分列元件控制电路了解：简单电路的组成，电路的三种状态，电流、电压的定义和表示方法，部分电路欧姆定律的基本知识，电阻的串联、并联电路性质。掌握：晶体管放大电路的基础知识，振荡电路的基础知识。熟练掌握：各类整流滤波电路的组成及其电路分析，rc滤波器、lc滤波器的组成及电路分析。 第二节 脉冲数字电路掌握：常用逻辑关系与逻辑门符号，逻辑式与逻辑运算法则。熟练掌握：常用逻辑门电路组成与分析，数制及其互相换算方法。第四节 常用电工工具掌握：双绞线制作工具的使用方法。熟练掌握：电烙铁的使用和维护保养知识，万用表的使用和维护保养知识。第十二章 邮政通用设备第一节 终端设备了解：终端设备的

14、一般常识。第二节 电子秤了解：电子秤的基本结构，电子秤的简要工作原理，电子秤的软件程序概况。掌握：电子秤计量的基础知识，电子秤误差的判断方法。熟练掌握：电子秤称重传感器的工作原理，电子秤常见故障的分析与排除。第三节 条码阅读器了解：条码识读基本原理。掌握：常用条码阅读器基本知识，数据采集器基本知识。熟练掌握：条码阅读器维护保养基础知识。第四节 条码打印机了解：条码打印机的主要特点和技术要求。掌握：条码打印机的工作原理。熟练掌握：条码打印机维护保养基础知识。第六节 捆扎机了解：信函捆扎机的基本结构。掌握：信函捆扎机的工作原理。熟练掌握：信函捆扎机常见故障的分析与排除。第七节 带式输送机了解：带式

15、输送机的结构，带式输送机的工作原理。掌握：带式输送机质量检验评定标准。熟练掌握：带式输送机维护保养要求，带式输送机常见故障分析与排除。第十三章 邮政营业、投递设备（本章适用于营投设备模块）第一节 过戳机了解：过戳机的机械结构，过戳机供信装置、分离装置和加速分离装置的作用。掌握：过戳机的工作流程和工作原理。熟练掌握：过戳机常见故障的分析与排除。第十四章 内部处理设备（本章适用于分拣设备模块及升传、贮存设备模块）第一节 推式悬挂机了解：推式悬挂机的概况。掌握：推式悬挂机的机械结构。熟练掌握：推式悬挂机的主要技术指标。第二节 包件分拣机了解：包件分拣机的概况。掌握：托盘式包件分拣机的基本结构，托盘式

16、包件分拣机的工作原理。熟练掌握：包件分拣机主要技术指标，托盘式包件分拣机常见故障的分析与维修。第三节 红框理信机了解：红框理信机的概况，红框理信机主要技术指标。掌握：红框理信机基本结构，红框理信机工作流程。熟练掌握：红框理信机常见故障的分析与维修。第四节 信函分拣机了解：信函分拣机的概况。掌握：信函分拣机主要技术指标。第五节 扁平件分拣机了解：扁平件分拣机的概况。掌握：扁平件分拣机主要技术指标。第六节 开拆除尘设备了解：开拆除尘设备的概况，信函开拆除尘机的基本知识。掌握：包裹开拆除尘机的基本结构、工作原理、主要技术指标。熟练掌握：包裹开拆除尘机常见故障的分析与维修。第七节 信盒传输系统了解：信

17、盒传输系统的概况。掌握：信盒传输系统主要技术指标。第八节 装卸过桥了解：装卸过桥的概况，装卸过桥主要技术指标。掌握：装卸过桥的基本结构和工作原理。熟练掌握：装卸过桥的维护保养知识。3、三级第一章 邮政通信概述第一节 邮政通信的性质、特点、任务和服务方针了解：邮政通信性质、特点的基本内容及其内涵。掌握：邮政通信任务的基本内容及其内涵。熟练掌握：邮政通信的“八字”服务方针。第二节 职业道德基础知识了解：职业道德的基本概念。掌握：职业道德的特点、要求及其内涵。熟练掌握：邮政机务员应遵守的职业守则。第三节 邮件的生产传递过程了解：邮件生产传递过程的四个环节收寄、分拣封发、运输、投递及其内涵。掌握：邮件

18、的定义，进口邮件、转口邮件、出口邮件的区别。 第四节 我国邮政编码的组码规律了解：邮政编码的概念，邮区邮编代号。掌握：我国邮政编码的结构特点。熟练掌握：我国邮政编码的含义。第二章 邮政通信规章制度第一节 邮件安全保密规定了解：邮件安全保密事项相关内容。掌握：邮件安全保密守则的基本内容。第二节 邮政业务基本制度了解：无纸化交接及相关业务规定。掌握：邮政业务基本制度。第三节 邮政设备管理、维护基本规定了解：邮政设备的全过程管理。掌握：设备维修工作方针。熟练掌握：设备维护与维修的任务，设备的磨损规律和故障规律。第三章 邮政业务基础知识第一节 国内邮件业务基本知识了解：国内邮件的分类，各类邮件规格、封

19、装及封面书写要求。掌握：国内邮件的准寄范围。熟练掌握：禁止、限制邮寄物品的规定，邮件收寄后发现禁限寄物品时的处理规定。第二节 国际邮件业务基本知识了解：国际邮件的分类，各类邮件封装及封面书写要求。掌握：国际邮件的准寄范围。第三节 其他业务了解：特快专递业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务等邮政其他业务的有关知识。第四章 法规知识第一节 中华人民共和国邮政法及实施细则了解：中华人民共和国邮政法及实施细则的主要内容，邮件损失赔偿的范围和标准。掌握：邮政企业和用户的权利和义务的基本内容。第二节 安全生产法规了解：劳动合同的必备条款，劳动合同中所包含的安全生产内容。掌握：安全生产管理方

20、针，从业人员的权利和义务。熟练掌握：对特种从业人员的管理要求，防火、防爆及安全用电基本知识。第五章 邮政实物网第一节 邮政通信网了解：邮政通信网的概念，邮政通信网的分类，邮政通信网的结构形式。掌握：邮路的定义，邮路的分类，一级干线邮路的基本情况。第二节 邮区中心局体制了解：全国各级邮区中心局的分布情况。掌握：邮区中心局体制的概念，邮区中心局体制的内涵，邮区中心局的功能。第六章 邮政设备常用英语第一节 电器（控）类常用英语了解：电器（控）类常用英语缩略语，电器（控）类常用英语术语和词组。掌握：本岗位配置设备的电器（控）类常用英语缩略语，电器（控）类常用英语术语和词组。第二节 机械类常用英语了解：

21、机械类常用英语缩略语，机械类常用英语术语和词组。掌握：本岗位配置设备的机械类常用英语缩略语，机械类常用英语术语和词组。第三节 计算机类常用英语了解：计算机类常用英语缩略语，计算机类常用英语术语和词组。掌握：本岗位配置的计算机常用英语缩略语，计算机类常用英语术语和词组。第七章 计算机基础第一节 计算机系统的组成了解：计算机硬件系统的基本结构部件，计算机软件系统的分类。掌握：计算机系统组成的基础知识。第二节 计算机系统的应用了解：计算机bios设置方法，计算机软件系统安装知识。掌握：计算机常见故障分析与排除。熟练掌握：计算机操作知识，计算机设备的日常维护保养知识。第五节 计算机病毒和网络安全知识了

22、解：计算机病毒的定义、特点、分类及危害。掌握：计算机病毒的检测与预防，计算机网络安全知识。第六节 邮政计算机应用系统了解：全国邮政综合网网络结构。掌握：电子化支局系统基础知识，中心局生产作业系统基础知识。第八章 机械基础知识第一节 简单零件的制作和零配件修配了解：机械识图基础知识以及零件图、装配图的识读。掌握：零配件修配基础知识，零配件拆装基础知识。熟练掌握：划线、锉削、钻孔、矫正和弯形等钳工操作知识。第二节 金属材料了解：金属材料的四个主要性能。掌握：金属材料的六个物理性能。熟练掌握：金属材料的五个机械性能。第四节 装配与拆卸了解：常用法定计量单位，常用量具的使用与保养知识。掌握：钳工常用设

23、备的使用与保养知识，钳工常用工具的使用与保养知识。熟练掌握：常见机械连接方式，机械连接结构的装配与调整方式。第五节 液压知识了解：液压泵、液压电动机、液压缸、液压控制阀等液压元件的基础知识。掌握：液压回路基础知识。熟练掌握：液压传动的工作原理和特点，液压油的特性、要求及选用方法。第六节 气动知识了解：气动回路基础知识，气动系统的安全知识。掌握：气缸、气动电动机的分类和气动控制元件的主要组成。熟练掌握：气压传动系统、气源系统的组成。第九章 机械传动第一节 带传动了解：机械传动的分类，机械传动的作用，机械传动的形式，带传动的分类。掌握：平型带传动的主要形式，三角带传动基础知识，同步齿形带传动基础知

24、识，带传动的优缺点。熟练掌握：平型带传动的传动比计算，平型带传动的调整方法。 第二节 链传动掌握：传动链的种类，链传动的优缺点。熟练掌握：链传动机构的组成，链传动的应用，传动比的计算方法。第三节 齿轮传动掌握：齿轮传动的种类，齿轮传动的优缺点，直齿圆柱齿轮传动基础知识。熟练掌握：齿轮传动的定义，齿轮传动的应用，齿轮传动的基本要求。第四节 蜗轮蜗杆传动掌握：蜗轮蜗杆的类型特点和主要参数，蜗杆传动的主要特点。熟练掌握：蜗杆传动的定义，蜗杆传动的组成，蜗杆蜗轮的几何尺寸计算方法。第十章 电气控制基础知识第一节 分列元件控制电路了解：电路的定义，电路的三种状态，电流、电压的定义和表示方法，部分电路欧姆

25、定律的计算，电阻的串联、并联电路的计算。掌握：晶体管放大电路、振荡电路的基础知识。熟练掌握：各类整流滤波电路的组成及其电路分析，rc滤波器、lc滤波器的组成及电路分析。 第二节 脉冲数字电路掌握：常用逻辑关系与逻辑门符号，逻辑式与逻辑运算法则。熟练掌握：常用逻辑门电路组成与分析，数制及其互相换算方法。第三节 可编程控制器了解：可编程控制器软硬件的组成，可编程控制器的结构特点。掌握：可编程控制器的扫描工作方式及程序执行过程。第四节 常用电工工具熟练掌握：低压验电笔的使用和维护保养知识，螺丝刀的使用和维护保养知识，电烙铁的使用和维护保养知识，万用表的使用和维护保养知识，双绞线制作工具的使用方法。第

26、十一章 图像识别技术第一节 邮政常用条码了解：条码的概念，条码的种类，条码的符号结构，条码的编码方法。掌握：128条码的基础知识，条码在邮政的应用知识。第二节 图像的采集与处理了解：图像识别技术在邮政系统应用的概况。掌握：图像采集、图像处理基础知识。第十二章 邮政通用设备第一节 终端设备了解：终端设备的基础知识。掌握：终端设备的基本结构和原理。熟练掌握：终端设备的日常保养知识，终端设备常见故障的分析与判断。第二节 电子秤了解：电子秤的基本结构，电子秤的简要工作原理，电子秤的软件程序概况。掌握：电子秤计量的基础知识，电子秤误差的判断方法。熟练掌握：电子秤称重传感器的工作原理，电子秤常见故障的分析

27、与排除。第三节 条码阅读器了解：条码识读基本原理。掌握：常用条码阅读器、数据采集器基本知识。熟练掌握：条码阅读器维护保养知识。第四节 条码打印机了解：条码打印机的主要特点和技术要求。掌握：条码打印机的工作原理。熟练掌握：条码打印机维护保养知识。第六节 捆扎机了解：信函捆扎机的基本结构，信函捆扎机的工作原理。掌握：信函捆扎机常见故障的分析与排除，液压捆扎机的组成，液压捆扎机整机工作原理。熟练掌握：液压捆扎机常见故障的分析与排除。第七节 带式输送机了解：带式输送机的结构，带式输送机的工作原理。掌握：带式输送机质量检验评定标准。熟练掌握：带式输送机维护保养要求，带式输送机故障分析与排除。第十三章 邮

28、政营业、投递设备（本章适用于营投设备模块）第一节 过戳机了解：过戳机的机械结构，过戳机供信装置、分离装置和加速分离装置的作用。掌握：过戳机的工作流程和工作原理。熟练掌握：过戳机故障的分析与排除。第二节 邮资机了解：邮资机的种类，邮资机的功能。掌握：邮资机的工作原理。第十四章 内部处理设备（本章适用于分拣设备模块及升传、贮存设备模块）第一节 推式悬挂机了解：推式悬挂机的概况，推式悬挂机的机械结构。掌握：推式悬挂机控制系统的作用，推式悬挂机气动系统的组成，推式悬挂机的主要技术指标。熟练掌握：推式悬挂机的工作流程和工作原理，推式悬挂机常见故障的分析与排除。第二节 包件分拣机了解：托盘式包件分拣机的基

29、本结构、工作原理，包件分拣机主要技术指标。掌握：交叉带式分拣机自动上包系统、主机运行系统、动力电源系统、条码自动识别系统的基础知识，交叉带式分拣机的工作流程和原理。熟练掌握：托盘式和交叉带式包件分拣机常见故障的分析与排除。第三节 红框理信机了解：红框理信机的概况，红框理信机主要技术指标。掌握：红框理信机基本结构，红框理信机工作流程和工作原理。熟练掌握：红框理信机常见故障的分析与排除。第四节 信函分拣机了解：信函分拣机的概况，信函分拣机主要技术指标。掌握：信函分拣机的基本结构，信函分拣机的工作流程和工作原理。熟练掌握：信函分拣机常见故障的分析与排除。第五节 扁平件分拣机了解：扁平件分拣机的概况，

30、扁平件分拣机主要技术指标。掌握：扁平件分拣机的基本结构，扁平件分拣机的工作流程和工作原理。熟练掌握：扁平件分拣机常见故障的分析与排除。第六节 开拆除尘设备了解：开拆除尘设备的概况，信函开拆除尘机的基本知识。掌握：包裹开拆除尘机的基本结构、工作原理、主要技术指标。熟练掌握：包裹开拆除尘机常见故障的分析与排除。第七节 信盒传输系统了解：信盒传输系统的概况，信盒传输系统主要技术指标。掌握：信盒传输系统的基本结构，信盒传输系统的工作流程和工作原理。熟练掌握：信盒传输系统常见故障的分析与排除。第八节 装卸过桥了解：装卸过桥的概况，装卸过桥主要技术指标。掌握：装卸过桥的基本结构和工作原理。熟练掌握：装卸过

31、桥的维护保养知识。4、二级第一章 邮政通信概述第一节 邮政通信的性质、特点、任务和服务方针了解：邮政通信性质、特点的基本内容及其内涵。掌握：邮政通信任务的基本内容及其内涵。熟练掌握：邮政通信的“八字”服务方针。第二节 职业道德基础知识了解：职业道德的基本概念。掌握：职业道德的特点、要求及其内涵。熟练掌握：邮政机务员应遵守的职业守则。第三节 邮件的生产传递过程了解：邮件生产传递过程的四个环节收寄、分拣封发、运输、投递及其内涵。掌握：邮件的定义，进口邮件、转口邮件、出口邮件的区别。 第四节 我国邮政编码的组码规律了解：邮政编码的概念，邮区邮编代号。掌握：我国邮政编码的结构特点。熟练掌握：我国邮政编

32、码的含义。第二章 邮政通信规章制度第一节 邮件安全保密规定了解：邮件安全保密事项和保密守则的基本内容。第二节 邮政业务基本制度掌握：邮政业务基本制度。第三节 邮政设备管理、维护基本规定掌握：设备维护与维修的任务，设备维修工作方针，设备的磨损规律和故障规律。熟练掌握：邮政设备的管理规定相关知识。第三章 邮政业务基础知识第一节 国内邮件业务基本知识了解：国内邮件的分类，各类邮件规格、封装及封面书写要求。掌握：国内邮件的准寄范围。熟练掌握：禁止、限制邮寄物品的规定，邮件收寄后发现禁限寄物品时的处理规定。第二节 国际邮件业务基本知识了解：国际邮件的分类，各类邮件封装及封面书写要求。掌握：国际邮件的准寄

33、范围。第三节 其他业务了解：特快专递业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务等邮政其他业务的有关知识。第四章 法规知识第一节 中华人民共和国邮政法及实施细则了解：中华人民共和国邮政法及实施细则的主要内容，邮件损失赔偿的范围和标准。掌握：邮政企业和用户的权利和义务的基本内容。第二节 安全生产法规了解：劳动合同的必备条款，劳动合同中所包含的安全生产内容。掌握：安全生产管理方针，从业人员的权利和义务。熟练掌握：对特种从业人员的管理要求，防火、防爆及安全用电基本知识。第六章 邮政设备常用英语第一节 电器（控）类常用英语掌握：电器（控）类常用英语缩略语，电器（控）类常用英语术语和词组。熟练掌

34、握：本岗位配置设备的电器（控）类常用英语缩略语，电器（控）类常用英语术语和词组。第二节 机械类常用英语掌握：机械类常用英语缩略语，机械类常用英语术语和词组。熟练掌握：本岗位配置设备的机械类常用英语缩略语，机械类常用英语术语和词组。第三节 计算机类常用英语掌握：计算机类常用英语缩略语，计算机类常用英语术语和词组。熟练掌握：本岗位配置的计算机设备常用英语缩略语、术语和词组。第七章 计算机基础第一节 计算机系统的组成了解：计算机硬件系统的基本结构，计算机软件系统的组成。掌握：计算机系统的组成。第二节 计算机系统的应用了解：计算机bios设置方法，计算机软件系统安装知识。掌握：计算机常见故障分析与排除

35、。熟练掌握：计算机操作知识，计算机设备的日常维护保养知识。第三节 计算机网络基础知识了解：计算机网络的分类，计算机网络协议，计算机网络设备。掌握：计算机网络的拓扑结构，网络应用基础知识。第五节 计算机病毒和网络安全知识了解：计算机病毒的定义、特点、分类及危害。掌握：计算机网络安全知识。熟练掌握：计算机病毒的检测与预防。第六节 邮政计算机应用系统了解：全国邮政综合网网络结构。掌握：电子化支局系统基础知识，中心局生产作业系统基础知识。第八章 机械基础知识第一节 简单零件的制作和零配件修配掌握：零件图、装配图识读知识及零配件修配、拆装基础知识。熟练掌握：划线、锉削、钻孔、矫正和弯形等钳工操作知识。第

36、二节 金属材料掌握：金属材料的主要性能。熟练掌握：金属材料的分类。第四节 装配与拆卸掌握：常用量具、钳工常用设备、常用工具的使用与保养知识。熟练掌握：常见机械连接方式，机械连接结构的装配与调整方式。第五节 液压知识掌握：液压泵、液压电动机、液压缸、液压控制阀等液压元件及液压回路基础知识。熟练掌握：液压传动的工作原理和特点，液压油的特性、要求及选用方法。第六节 气动知识掌握：气动回路基础知识，气动系统的安全知识，气动执行元件和气动控制元件的主要组成。熟练掌握：气压传动系统的组成，气源系统的组成。第九章 机械传动第一节 带传动掌握：机械传动的分类、作用和形式等相关知识，带传动的分类，平型带传动的主

37、要形式，三角带传动基础知识，同步齿形带传动基础知识，带传动的特点。熟练掌握：平型带传动的传动比计算，平型带传动的调整方法。 第二节 链传动掌握：传动链的种类，链传动的特点。熟练掌握：链传动机构的组成，链传动的应用，传动比的计算方法。第三节 齿轮传动熟练掌握：齿轮传动的定义、种类、应用及优缺点，直齿圆柱齿轮传动基础知识，齿轮传动基本要求相关知识。第四节 蜗轮蜗杆传动熟练掌握：蜗杆传动的定义、组成、主要优缺点，蜗轮蜗杆的类型特点和主要参数，蜗杆蜗轮的几何尺寸计算方法。第十章 电气控制基础知识第一节 分列元件控制电路掌握：电路的定义，电路的三种状态，电流、电压的定义和表示方法，部分电路欧姆定律的计算

38、，电阻的串联、并联电路的计算。熟练掌握：各类整流滤波电路、晶体管放大电路、振荡电路的组成及其电路分析。 第二节 脉冲数字电路了解：常用逻辑关系与逻辑门符号，逻辑式与逻辑运算法则。掌握：常用逻辑门电路组成与分析，数制及其互相换算方法。 熟练掌握：二十进制计数器的组成和电路分析，显示电路组成和分析。第三节 可编程控制器了解：常用的可编程控制器，可编程控制器的组成和结构特点。掌握：可编程控制器的工作原理。第四节 常用电工工具熟练掌握：低压验电笔的使用和维护保养知识，螺丝刀的使用和维护保养知识，电烙铁的使用和维护保养知识，万用表的使用和维护保养知识，双绞线制作工具的使用方法。第十一章 图像识别技术第一

39、节 邮政常用条码了解：条码的概念，条码的种类，条码的符号结构，条码的编码方法。掌握：128条码的基础知识，条码在邮政的应用知识。第二节 图像的采集与处理了解：图像识别的概况。掌握：图像采集基础知识，图像处理基础知识。第十二章 邮政通用设备第一节 终端设备了解：终端设备的基础知识。掌握：终端设备的基本结构和原理。熟练掌握：终端设备的日常保养知识，终端设备常见故障的分析与判断。第二节 电子秤掌握：电子秤的基本结构、工作原理，电子秤的软件程序，电子秤计量的基础知识，电子秤误差的判断方法。熟练掌握：电子秤常见故障的分析与排除。第三节 条码阅读器掌握：条码识读基本原理，常用条码阅读器基本知识，数据采集器

40、基本知识。熟练掌握：条码阅读器维护保养知识。第四节 条码打印机掌握：条码打印机的主要特点和技术要求，条码打印机的工作原理。熟练掌握：条码打印机维护保养基础知识。第五节 打印机了解：打印机的概况。掌握：针式打印机的组成，针式打印机的工作原理，打印头工作原理。熟练掌握：针式打印机常见故障的分析与排除。第六节 捆扎机掌握：信函捆扎机的基本结构、工作原理，信函捆扎机常见故障的分析与排除，液压捆扎机的组成，液压捆扎机整机工作原理。熟练掌握：液压捆扎机常见故障的分析与排除。第七节 带式输送机掌握：带式输送机的结构、工作原理，带式输送机质量检验评定标准。熟练掌握：带式输送机维护保养要求，带式输送机常见故障分

41、析与排除。第十三章 邮政营业、投递设备（本章适用于营投设备模块）第一节 过戳机掌握：过戳机的机械结构，过戳机供信装置、分离装置和加速分离装置的作用，过戳机的工作流程和工作原理。熟练掌握：过戳机故障的分析与排除。第二节 邮资机掌握：邮资机的种类划分，邮资机的功能作用，邮资机的工作原理，邮资机的主要结构。熟练掌握：邮资机常见故障的分析与排除。第十四章 内部处理设备（本章适用于分拣设备模块及升传、贮存设备模块）第一节 推式悬挂机掌握：推式悬挂机的机械结构，推式悬挂机控制系统的作用，气动系统的组成，推式悬挂机的主要技术指标。熟练掌握：推式悬挂机的工作流程和工作原理，推式悬挂机常见故障的分析与排除。第二

42、节 包件分拣机了解：托盘式包件分拣机的基本结构、工作原理，包件分拣机主要技术指标。掌握：交叉带式分拣机自动上包系统、主机运行系统、动力电源系统、条码自动识别系统、计算机控制系统的基础知识，交叉带式分拣机的工作流程和原理。熟练掌握：托盘式和交叉带式包件分拣机常见故障的分析与排除。第三节 红框理信机掌握：红框理信机基本结构、工作流程、工作原理和主要技术指标。熟练掌握：红框理信机常见故障的分析与排除。第四节 信函分拣机了解：信函分拣机的概况，信函分拣机主要技术指标。掌握：信函分拣机的基本结构，信函分拣机的工作流程和工作原理。熟练掌握：信函分拣机常见故障的分析与排除。第五节 扁平件分拣机了解：扁平件分

43、拣机的概况，扁平件分拣机主要技术指标。掌握：扁平件分拣机的基本结构，扁平件分拣机的工作流程和工作原理。熟练掌握：扁平件分拣机常见故障的分析与排除。第六节 开拆除尘设备掌握：信函开拆除尘机的基本知识，包裹开拆除尘机的基本结构、工作原理、主要技术指标。熟练掌握：包裹开拆除尘机常见故障的分析与排除。第七节 信盒传输系统了解：信盒传输系统的概况，信盒传输系统主要技术指标。掌握：信盒传输系统的基本结构，信盒传输系统的工作流程和工作原理。熟练掌握：信盒传输系统常见故障的分析与排除。第八节 装卸过桥掌握：装卸过桥的基本结构、工作原理及主要技术指标。熟练掌握：装卸过桥的维护保养知识。5、一级第一章 邮政通信概

44、述第一节 邮政通信的性质、特点、任务和服务方针了解：邮政通信性质、特点的基本内容及其内涵。掌握：邮政通信任务的基本内容及其内涵。熟练掌握：邮政通信的“八字”服务方针。第二节 职业道德基础知识了解：职业道德的基本概念。掌握：职业道德的特点、要求及其内涵。熟练掌握：邮政机务员应遵守的职业守则。第三节 邮件的生产传递过程了解：邮件生产传递过程的四个环节收寄、分拣封发、运输、投递及其内涵。掌握：邮件的定义，进口邮件、转口邮件、出口邮件的区别。 第四节 我国邮政编码的组码规律了解：邮政编码的概念，邮区邮编代号。掌握：我国邮政编码的结构特点。熟练掌握：我国邮政编码的含义。第二章 邮政通信规章制度第一节 邮

45、件安全保密规定掌握：邮件安全保密事项和保密守则的基本内容。第二节 邮政业务基本制度掌握：邮政业务基本制度。第三节 邮政设备管理、维护基本规定掌握：设备维护与维修的任务，设备维修工作方针，设备的磨损规律和故障规律。熟练掌握：邮政设备的管理规定相关知识。第三章 邮政业务基础知识第一节 国内邮件业务基本知识掌握：国内邮件的分类，各类邮件规格、封装及封面书写要求。熟练掌握：国内邮件的准寄范围，禁止、限制邮寄物品的规定，邮件收寄后发现禁限寄物品时的处理规定。第二节 国际邮件业务基本知识掌握：国际邮件的分类，各类邮件封装及封面书写要求。熟练掌握：国际邮件的准寄范围。第三节 其他业务掌握：特快专递业务、报刊

46、业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务等邮政其他业务的有关知识。第四章 法规知识第一节 中华人民共和国邮政法及实施细则掌握：中华人民共和国邮政法及实施细则的主要内容，邮件损失赔偿的范围和标准，邮政企业和用户的权利和义务的基本内容。第二节 安全生产法规掌握：劳动合同的必备条款，劳动合同中所包含的安全生产内容，安全生产管理方针，从业人员的权利和义务。熟练掌握：对特种从业人员的管理要求，防火、防爆及安全用电基本知识。第六章 邮政设备常用英语第一节 电器（控）类常用英语熟练掌握：电器（控）类常用英语缩略语，电器（控）类常用英语术语和词组。第二节 机械类常用英语熟练掌握：机械类常用英语缩略语，机械类

47、常用英语术语和词组。第三节 计算机类常用英语熟练掌握：计算机类常用英语缩略语，计算机类常用英语术语和词组。第七章 计算机基础第一节 计算机系统的组成熟练掌握：计算机系统组成的相关知识。第二节 计算机系统的应用掌握：计算机bios设置方法，计算机软件系统安装知识，计算机常见故障分析与排除。熟练掌握：计算机操作知识，计算机设备的日常维护保养知识。第三节 计算机网络基础知识掌握：计算机网络的分类，计算机网络协议，计算机网络的拓扑结构，计算机网络设备，网络应用基础知识。第四节 数据库基础知识掌握：计算机数据库的基本概念，数据库系统的特点，数据模型的基本知识。第五节 计算机病毒和网络安全知识掌握：计算机

48、病毒的定义、特点、分类及危害基本知识，计算机病毒的检测与预防，计算机网络安全知识。第六节 邮政计算机应用系统掌握：全国邮政综合网网络结构。熟练掌握：电子化支局系统基础知识，中心局生产作业系统基础知识。第八章 机械基础知识第一节 简单零件的制作和零配件修配掌握：零件图、装配图的识读知识，零配件修配、拆装基础知识。熟练掌握：划线、锉削、钻孔、矫正和弯形等钳工操作知识。第二节 金属材料掌握：金属材料的主要性能。熟练掌握：金属材料的分类。第三节 公差与配合了解：基孔制与基轴制的基本概念，配合的表达方式，公差与配合的选用相关知识。掌握：形状和位置公差的基本概念，形位公差的项目与含义，形位公差代号及其标注

49、方法。熟练掌握：公差与配合的基本概念，有关“尺寸”、“公差”和“配合”的术语及相应定义有关知识。第四节 装配与拆卸掌握：常用法定计量单位，常用量具、钳工常用设备及常用工具的使用与保养知识。熟练掌握：常见机械连接方式，机械连接结构的装配与调整方式。第五节 液压知识掌握：液压泵、液压电动机、液压缸、液压控制阀等液压元件和液压回路基础知识。熟练掌握：液压传动的工作原理和特点，液压油的特性、要求及选用方法。第六节 气动知识掌握：气动执行元件、气动控制元件及气动回路相关知识，气动系统的安全知识。熟练掌握：气压传动系统的组成，气源系统的组成。第九章 机械传动第一节 带传动熟练掌握：机械传动的分类、作用和形

50、式，带传动的分类，平型带传动的形式，三角带传动、同步齿形带传动相关知识，带传动的优缺点，平型带传动的传动比计算，平型带传动的调整方法。 第二节 链传动熟练掌握：链传动机构的组成、应用，传动链的种类，链传动的优缺点，传动比的计算方法。第三节 齿轮传动熟练掌握：齿轮传动的定义、种类、应用及优缺点，直齿圆柱齿轮传动基础知识，齿轮传动基本要求相关知识。第四节 蜗轮蜗杆传动熟练掌握：蜗杆传动的定义、组成、主要优缺点，蜗轮蜗杆的类型特点和主要参数，蜗杆蜗轮的几何尺寸计算方法。第十章 电气控制基础知识第一节 分列元件控制电路熟练掌握：电路的定义，电路的三种状态，电流、电压的定义和表示方法，部分电路欧姆定律的

51、计算，电阻的串联、并联电路的计算，各类整流滤波电路、晶体管放大电路、振荡电路的相关知识。 第二节 脉冲数字电路熟练掌握：常用逻辑关系与逻辑门符号，逻辑式与逻辑运算法则，常用逻辑门电路组成与分析，数制及其互相换算方法，二十进制计数器的组成和电路分析，显示电路组成和分析。第三节 可编程控制器掌握：常用的可编程控制器，可编程控制器的组成和结构特点。熟练掌握：可编程控制器的工作原理，可编程控制器的编程知识。第四节 常用电工工具熟练掌握：低压验电笔的使用和维护保养知识，螺丝刀的使用和维护保养知识，电烙铁的使用和维护保养知识，万用表的使用和维护保养知识，双绞线制作工具的使用方法。第十一章 图像识别技术第一节 邮政常用条码熟练掌握：条码的概念，条码的种类，条码的符号结构，条码的编码方法，128条码的基础知识，条码在邮政的应用知识。第二节 图像的采集与处理熟练掌握：邮政应用的图像识别技术，