档案整理及数字化服务方案（技术标 ）

1档案整理及数字化服务方案第一章项目背景及需求分析 第一节项目背景 二、档案数字化 三、档案整理行业现状 第二节项目需求分析 二、技术要求分析 五、注意事项分析 第三节项目的重难点分析及解决方案 一、人员流动风险及解决方案 二、设备风险及解决方案 三、项目工期风险及解决方案 四、项目管理风险及解决方案 五、泄密风险及解决方案 第二章项目整体服务方案 第一节项目实施工作计划 一、项目总体工期计划安排表 二、项目各个阶段工作安排 三、详细项目工作计划及部署 四、其它保障工期的相关配套措施 2第二节归档、整理、扫描实施方案 二、项目实施服务原则 四、归档、整理、扫描操作流程 五、档案扫描 六、质量检查 七、装订装盒 八、总体检查 九、上架入库 十、最终验收 第三章项目管理组织机构 二、项目人员情况 四、服务团队的组织及管理 五、信息反馈系统 第二节项目管理模式 一、有效的管理原则 二、五项管理步骤 三、建立和实施完善的管理服务体系 四、培育高素质的员工队伍 3五、加强项目设备的管理 六、实行时效工作制 八、建立人性化的服务标识系统 九、加强员工培训 第三节管理机构职能与人员职责 100 二、人员岗位职责 第四节人员管理及员工培训 二、人性化的人员管理方案 五、人员配置原则 六、员工培训计划 七、员工的奖惩条例 第五节项目拟投入的设施、设备 152 二、设施、设备管理及维护 三、设备维护制度 四、设备设施例行保养制度 第四章项目管理规章制度 4第一节项目组织实施管理制度 159 二、实际操作管理 五、出入证使用管理 六、请销假制度管理 八、档案库房管理制度 九、档案统计制度 十三、档案安全存放 第二节项目人员管理规章制度 166 二、岗位责任制 四、档案追溯表制度 五、安全文明操作管理制度 第三节项目验收管理规章制度 169 5二、验收实施步骤制度 第五章项目实施方案 第一节总体实施原则与流程 二、总体工作流程 第二节数字化加工流程及主要技术方案 二、标引著录 三、档案扫描 四、图像处理 五、全文识别(OCR)及生成双层FDF、版式还原及格式转换 六、总质检 七、批量挂接 八、还卷及数据备份提交 第三节历史档案扫描的工作流程方案 三、实施流程 四、主要环节实施标准 二、特殊图像的处理 第五节特殊纸张处理方案 6 第七节档案编码方案 第六章质量控制方案 第一节服务质量控制技术方案 四、质量控制措施 五、质量管理体系 七、全程质量控制通过客观软件系统实现 第二节过程与成果质量控制方案 二、著录质量控制 三、数据挂接质量控制 四、档案加工软件对质量实行全流程监控 第三节质量控制流程及保障措施 253 二、保障措施 第一节项目安全保密性管理措施 7一、档案整理安全保密、规范性要求 二、安全保密承诺函 第二节项目安全相关制度 二、项目工作人员职责 三、项目设备管理制度 四、档案实物管理制度 第三节现场安全管理制度 九、岗位考核制度 二、组织机构与工作职责 三、人员管理 五、保密场所与设备管理 8 八、保密纪律 一、培训保障措施 二、人员保障措施 第六节安全管理方案 二、现场安全管理 四、设备安全管理 五、档案安全管理 八、设备及数据安全管理 第八章项目验收方案 第一节档案数字化处理标准 二、照片档案数字化标准 四、影像档案数字化标准 9五、实物档案数字化标准 第二节数据检验、验收和备份 297 二、验收审核 三、验收登记 四、数据备份 二、档案扫描 五、数据对接 八、档案还原 第四节项目验收规范 二、验收内容 第九章售后服务方案 一、以业务为中心的可行性原则 二、重在措施的可靠性原则 五、标准性原则 第二节服务请求流程 二、投诉流程 第三节售后服务整体内容 二、专门的售后服务团队 三、售后服务方式 四、质保期及响应时间安排 第四节售后服务体系 二、服务体系 四、服务及质量保证措施 八、提供本地化技术支持及售后服务 第十章项目服务承诺 第一节服务创新承诺 第二节质量保障承诺 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”二、如招标文件评分标准要求"项目整体服务方案"详六、如招标文件评分标准要求"项目实施方案"详情可七、如招标文件评分标准要求"质量控制方案"详情可十、如招标文件评分标准要求"售后服务方案"详情可(二)其他法律法规。第一章项目背景及需求分析第一节项目背景(一)定义档案整理是档案馆(室)对收集来的档案分门别类组成(二)主要内容室需要对于其中不符合要求的档案或文件进行一定的加工(三)档案整理类型档案整理主要有3种类型：量，制订馆(室)内分类排列方案，进行案卷和全宗的系统档案整理要求保持文件之间的历史联系，便于保管利(四)整理过程由两个或两个以上立档单位形成的互有联系不易区分由若干个文件数量很少且具有某些共同特征或联系的以字符形式赋予档案实体的用以固定和反映档案排列档案是企业开展业务活动的重要工具和凭证性信息记(一)定义息形态，它把各种载体的档案资源转化为数字化的档案信(二)优势过去一直使用粗放型模式即以增加办公人员和办公费数字化管理档案使传统的以纸质为载体的档案信息对象转上成为"无墙界档案",档案库也从文件实体的保管基本变(三)内容数字化档案管理系统是对传统档案管理工作的一次创档室通过电脑查阅电子档案，也可以通过网络实现远程阅(四)作用(五)主要法规和政策序号文件名文号位颁布时间主要涉及内容1《机关档案管国家档案局国家档年10为了加强各级党和国家机关、人民团体档案工理规定》令第13号案局月11日学、规范管理，丰富国家档案资源，为各项工作提供有效服务。2《两部委关于印发扩大和升级信息消费三年行动计划年)的通知》工信部联信号工业和部、国家发展改革委月10日信息技术服务能力提升行动：组织开展“企业上云”行动、提升信息技术育行业信息消费支撑服务、推动信息消费领域“双创”发展；信息消费环境优化行动：加强和改进行业监管、维护市靠的信息消费环境。3《工业和信息工业互联网实施方案年)的通知》工信部信软[2018]79号工业和部月11日台汇聚，加快工业APPAPP发展质量。4《软件和信息展规划工信部规[2016]425号工业和部年1月17日面向重点行业领域应用需求，进一步增强信息应用水平。5《信息产业发展指南》工信部联规[2016]453号工业和部、国家发展改革委年1月16日到2020年，具有国际竞争力、安全可控的信息立，在全球价值链中的地位进一步提升。6《“十三五”国家战略性新兴产业发展规国发[2016]67号国务院年11月29日大力发展基础软件和高端信息技术服务。面向重点行业需求建立安全可靠的基础软件产品体系，支持开源社区发网、工业互联网、智能发和应用，加快发展面向大数据应用的数据库系统和面向行业应用需求的中间件，支持发展面向网络协同优化的办公软件等通用软件。7《国家信息化发展战略纲中办发[2016]48号中共中央办公厅、国务院办公厅月27日到本世纪中叶，信息化全面支撑富强民主文明国家建设，网络强国地大作为。8《关于印发国家规划布局内成电路设计领域的通知》发改高技号部、国家税务国家发展改革委、工业和信息化部月16日明确重点软件领域有基制系统咨询设计、集成实施和运行维护等服务；云计算：大型公司有云IAAS、PAAS服务9《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》民代表大会月17日加快构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施，推进信息网络技术广泛运用，形成万物互联、人机交互、天地一体的网络空《促进大数据发展行动纲国发[2015]50号国务院月31号打造精准治理、多方协作的社会治理新模式；建立运行平稳、安全高效的经济运行新机制；构建以人为本、惠及全民的民生服务新体系。《工业和信息计算机信息系统集成和信息工信部软函[2015]137号工业和部月21日贯彻落实国务院深化行职能、减少行政审批项目的精神，做好计算机系统工程监理市场监管工作的通知》信息系统集成和信息系统工程监理市场监管工《计算机软件保护条例》中华人民共和国国务院国务院年1月30日为了保护计算机软件著算机软件在开发、传播和使用中发生的利益关系，鼓励计算机软件的的发展。《关于进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展企业所得税政策的通[2012]27号部、国家税务总局月20日《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》国发[2011]4号国务院年1月28日继续完善激励措施，明发展环境，增强科技创新能力，提高产业发展质量和水平。《国务院关于展战略性新兴产业的决定》国发[2010]32号国务院年10月10日明确培育和发展战略性新兴产业方向，突出重三、档案整理行业现状随着我国经济建设的高速发展，目前我国的档案管理情况也得到了较好的发展，档案管理现代化的普及情况较为乐观，目前已经具备了一定的水平。虽然我国的档案管理现代化得到了较好较快的发展，但是由于我国经济建设以及社会的发展速度较快，仍然有很多方面在进行档案管理现代化的(一)档案管理的重要性开发利用科技档案资源，将科研计划管理与档案管理相结实施以及科研成果投入生产的重要依据。充分利用科技档分工作人员没有经过专业的档案知识培训，对档案的重要(三)档案管理工作思考及对策(1)要管好档案、用好档案，首先要熟悉档案。随着(2)要确立档案是资产的观念，在企业无论是科技、导利用者的消极心理转化的过程中，有一个服务的技巧问足的光照和良好的通风条件必要的制度等在写法和张贴上应给利用者以亲切感，如"吸烟请到休息室"等。总之，要第二节项目需求分析(根据项目实际情况修改)(一)项目预算理解本项目财政预算金额为XX元(人民币)。(二)项目概况理解大部分均已由单位工作人员打上页号；已打印文件材料清单(相当于卷内目录)。该单位工作人员在日常工作中时，已将该纸制档案高清拍照并保存在单位系统中；但大多数电子影像需图像处理。该单位档案类别及数量详情如下表：序号档案类别预计数量(卷/份)预计每卷档案页数1业务档案2文书档案3会计档案4干部档案5其他档案6整理、扫描场地由招标方提供，且场地的相关安保设施等需符合档案局的检查要求；档案整理工作中的所有设备、工具、维修与耗材费用(包括卷皮、档案盒、不锈钢装订夹、复印件等)等均由中标方承担。(三)项目目的及目标理解完成存量的业务档案、文书档案、会计档案、人事档案和其他档案约XX万卷(份)的整理、补录、补扫描及电子影像的图像处理与复核工作。(四)项目依据及参考标准理解(五)项目采购范围理解(六)项目完成期限理解项目完成期限为自合同签订之日起XX个月。(七)付款方式理解(一)归档、整理、扫描工作流程和服务内容理解。(二)扫描图像质量要求理解。图像偏斜度不超过2度，对方向不正确的图像应进行旋转还(三)档案装订要求理解。(四)档案装具、卷盒要求理解。(五)主要设备及工具耗材要求理解。标方提供(六)数字化上传要求理解。(七)档案整理安全保密、规范性要求理解。(3)中标方因档案的损坏、遗失或内容外泄等对招标(一)组织实施要求理解中标方应结合采购方的档案管理制度制定一套符合完投标人在投标书中所写项目组成员一定是参与本项目本项目要求安排项目负责人1人，主要技术人员不少于10(三)项目验收要求理解3.符合国家标准《纸质档案数字化技术规范》检后的扫描图像进行抽检，抽检率为10%。当抽检图像合格率达到98%、招标方可提供下一批次案卷，但中标方需对错误数据重新检查修改，直到合格率达100%;如抽检合格率低于98%,招标方有权不予提供错误数据并且不再提供下一批案卷，招标方将该批案卷全部退回给中标方重新检查修(四)项目结算和违约责任理解(1)未按时限要求完成的量在100卷内(含100卷)(2)未按时限要求完成的量在100卷以上，1000卷以下(含1000卷)的，违约金人民币10万元；(3)未按时限要求完成的量在1000卷以上的，违约金的整理、扫描综合单价，以实体档案卷(份)数为准。序号档案类别预计数量(卷)综合单价(元/卷)1业务档案2文书档案会计档案干部档案63.投标方所报的各类档案整理/扫描的综合单价应包括 (且不限于)直接费、间接费、设备费、设备维修费、材料4.档案单位(卷)定义：原则上一次业务办理过程形成1.中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个将被视为“不符合”,并可能严重影响评标结果。第三节项目的重难点分析及解决方案档案服务外包工作既是知识密集型也是劳动密集型产任何员工辞职必须至少提前1个月向项目经理及部门负责人电脑、办公用品及其它公物的完全移交；审查其了解项目机密的程度；审查其负责工作、进度、成果物移交的完整性和其次，针对本项目的重要性特点，除采用相关福利与激励措施外，部分项目组成员采用以下策略保证项目组的核心成员的连续性和稳定性，从而降低人员流动对项目带来的风险，保障项目顺利地成功实施。具体策略如下：项目经理AB角制度：项目经理是项目管理中最重要的角色，其能力与稳定性都直接决定项目的成败。我们除采用公司内部选拔的方式选用最优秀的人员担当该项目的项目经理一职外，将同时选拔一名项目副经理(项目主管)协助整和进行人员的补充工作，全面确保不对项目的进程和项目质量产生不良影响。核心岗位双兼制度：除项目经理外，项目的关键成功因素就是项目组内的核心岗位和成员。这些岗位人员的稳定与否也严重影响项目的工期与成败!因此，我们在项目角色明确分工的基础上，采用相邻岗位双兼替补制。当某个岗位有员工流动，将从其它小组中选拔补充；项目组成员充足略剩原则：由于项目工期和工作量是一定的，未来如何很好地保证和提升项目实施水平，提前完成项目，所以我司在人员构成、岗位设定上采取充足略剩原则。即使人员流动将造成项目组成员部分岗位的临时空缺，但是不影响项目的正常运营。而且，项目部门采用项目组成员随我公司采取"定人定岗"的配置原则，决不任意调拨已就近的项目实现紧急调配，其他情况可以实现12小时内派备机一批，项目上正在使用的硬件设备需要较长时间维修关于项目的工期采购方都有着严格的时间要求，没有制定好可行的工作计划和进度安排，加上其他各种可能出现的风险因素，就很有可能会导致项目不能再采购方要求的时间内实施完成。我公司在项目组正式进驻前将会先派出项目经理和采购方的相关负责人就项目的详细情况、具体需求等事项进行详细沟通，并向采购方提交详细的切实可行的工作计划和工期进度安排。在项目正式开始实施后，在工作过程中根据实际情况对原先制定好的工作计划和进度安排不断进行调整和改进，对各项工作进行统筹安排，最大限度地提高工作效率。确保项目在采购方要求的时间内甚至提前完成实施。如果项目确有工期问题，我司亦可通过从其它项目抽调增加项目人手和设备来保障本项目的工期。四、项目管理风险及解决方案我公司专业从事档案整理、数字化扫描加工业务多年，对项目管理有培养大量的有着实际项目管理经验的基层管理人员，同时也积累了大量的项目管理工作经验。首先，我司对每个项目都有着岗位责任清晰明确的组织管理架构，从项目经理到项目组所有成员都有着明确的职责划分，从组织管理、过程管理到绩效管理都有着成熟完善的管理机制，避免因管理不到位而带来的项目风险。其次，我司对项各个环节的人员并掌控工作进度，保证工作环节的顺利交第二章项目整体服务方案第一节项目实施工作计划个月的要求完成(稍提前完成),我司计划将本项目的实施项目总体周期按XX个月，每个月按XX个工作日计算，项目阶段工作描述时间天数时间跨度计划完成数量备注项目准备阶段人员、设备、场地、需求调研、实施标准、流程、不计工作产出实施计划确定等项目试运行阶段档案整理、扫描每日完成XX万卷项目正式运行阶段档案整理、扫描每日完成XX万卷项目收尾阶段档案补充整理、补充扫描主要内部质检项目验收阶段扫描验收验收总结项目阶段工作安排时限责任人工作描述项目准备阶段项目组组建项目经理合理调配人员项目成员分工项目经理人员的分工协作初安排工作场地软、硬件布置项目经理场地布置项目人员专业知识培训项目经理知识培训保密培训及保密协议签订项目专家签订保密协议项目技术人员调研项目专家确定工作范围项目人员食宿安排项目经理做好食宿准备项目需求再沟通项目专家确定工作计划项目人员及设备进驻项目经理10人项目试运行阶段项目试运行(流程优化)项目经理包括档案整理、录入、扫描、图像处理、质检、挂接和刻盘各环节顺利运转。项目正式运行阶段项目正式运行(优化人员配项目经理主要优化项目的人员配置及分工协作项目收尾阶段项目收尾(质量核查)项目经理主要进行项目内部检查工作，包括邀请相关专家协助内部检查并项目验收阶段项目验收(交项目经理双方共同对项目扫描成果进行总体验收及总结三、详细项目工作计划及部署为保障项目整个过程的顺利进行，项目各阶段的工作安排我司做了详细的部署和计划，主要由以下9点构成：1.人员设备准备：严格执行投标文件中承诺设备和人员数量，同时参考确认项目实施计划书进行相应的调整。2.项目实施场地准备：包括场地水电、空调、录像监控设备和防盗门锁的专修工作，还包括场地布置、桌椅板凳和工作岗位卡片制作等工作。3.需求详细调研：我司有着丰富的项目实施经验，但是对于每个客户项目现场情况、档案类型、档案现状、档案具体数量、档案实际工作、档案实施目的、档案工作进度要求、档案利用等都有所不同，所以我司在项目正式开始前，会安排我司有多年项目运作和管理经验的项目经理对项目需求进行详细调研，及时与客户进行需求沟通，保障项目正式执行的成果符合甚至超出客户的预期和期望。4.实施标准确立：项目实施标准的确立，关系到项目整个运行的状况和质量，所以，我司非常重视项目实施标准，在项目正式实施初期，我司会及时与客户方就项目实施标准进行沟通交流，并最终优化完善项目的实施标准，保障项目实施的标准的准确性，最终确保项目的进程和质量。度的作业。我司安排专门的档案专家(从事档案工作30年(一)项目启动实筋标准确立(1)签订保密协议(2)项目需求调研(3)实施标准确立(4)实施流程设定排专门的档案专家(从事档案工作10年以上)对项目的流(5)制定实施计划工作安排时限责任人配合人项目组成立项目经理项目成员分工项目经理工作场地软、硬件布置项目经理项目人员专业知识培训项目经理保密培训及保密协议签订项目经理项目技术人员调研项目经理项目人员食宿安排项目经理项目需求再沟通项目经理项目人员及设备进驻项目经理注：为保障本项目按照招标人的时效要求快速进入正常运转状态，以上事项可能多个事项同时推进进行。确保项目组能够在5个工作日内完成各项项目进场准备工作。项目启动会议的内容：(1)召集项目有关人员开会正式宣布项目正式开始(2)介绍项目的背景，目标，组织结构(3)确定项目参与各方的职责和工作范围(4)规定项目的沟通模式(通常情况/重大事件)(5)协商项目各方的相关联系方式(二)项目实施进度计划根据招标文件的要求，本项目的服务协议期限为自合同签订之日起XX个月。本项目实施进度表中所列时间从合同签订之日算起。项目阶段工作安排详细说明工期项目准备(合同签订后5人员设备准备：严格执行投标文件中承诺的时间和人员数准备工作包括人员准备和设备准备：人员天内完成人及正式进场工作)量，同时参考确认项目实施计划书进行相应的调整。准备工作及人员基础性培训工作。项目实施场地准备：包括场地水电、空调、录像监控设备和防盗门锁的专修工作，还包括场地布置、桌椅板凳和工作岗位卡片制作等工作。本项工作需要客户相关负责人给予支持和项目试运行需求详细调研：详细调研客户方对于项目的期望和目标，工作的内容及数量等安排档案专家1名详细与客户方负责人进行调研，制定详细的工作计划。实施标准确立：档案整理及数字化标准确立邀请相关行业专家参与工作标准细化工作，标准必须由三方共同确认，我方将参照确认标准做好项目实施工作。我方负责所邀请专家的全部费用，完全符合各项标准与要求，确保档案顺利移交。实施流程设立：我方参考已确认标准进行项目试运行工作，在此过程中进一步确立和优化流程及操作规范。我方将及时处理工作中的各项问题，此阶段工作量将处于逐步提升工程中。项目计划制定：根据项目试运行情况，确立各岗位日工作量，核实总体工作进度并最终我方负责制度出本项目的工作计划，供客户方审核通过后正式做出详尽的可考量的项目计按照项目计划进行项目运行和管理工作项目正式运行项目正式运行工作：包括档案整理、录入、质检各环节顺利项目正式运行期间须保证每日完成计划的工作量。项目收尾项目收尾工作：主要进行项目协助内检并完善。项目收尾阶段的内检工作，进一步确保项目工作的质量。项目验收项目验收工作：双方共同对项目进行月度验收、总体验收及按照项目整理验收标准进行项目验收。项目管理项目管理工作：包括项目各环节监控、质检管理、人员管理和绩效考核管理。项目管理过程中须及时做好设备维护和人员储备更换工作。实施全周期准确率为100%。(一)档案管理主要法规(二)业务标准与技术规范办法》9.《中央档案馆电子版档案数据接收规范(试行)》档柔接收组卷整理信思著录档案扫描质量检查装订装盒总体检查归档入库最终验收目录信思全程全程协助档案管理工作(一)档案接收项目招标文件要求：要对档案资料的完整性进行检查；登记移交清单：对档案实体内容按移交清单逐一进行清点，并登记份数与页数。我司将严格按照《归档案卷相关材料接收标准》和XX市档案局的相关归档要求接收案卷。目录，根据需要清点到盒(卷),不出现漏登记或重复登记。(二)分类编号业务档案按档案整理要求分类编号，以方便档案的查询利(三)组卷整理写封皮等环节。中标方应严格按照《档案整理规则》在分类的基础上，将各类(属类)范围内的文件材料组成案卷(由互有联系的若干个文件组成的档案保管单位),(1)卷内文件材料齐全完整(2)保持卷内文件材料之间的有机联系1)文件材料在内容特征方面的联系；2)文件材料在责任者特征方面的联系文件材料在时间3)文件材料在文种特征方面的联系。(3)卷内文件材料页数适中，案卷便于保管和利用般在20至150页之间为适。(1)修裱前整理(2)修裱(3)修裱后复原(四)信息著录档案信息进行补录。中标方应严格按照《档案著录規则》证中档案局的要求(即上述案卷目录和文件级目录要求)进行著采用人工校对或软件自动校对(一稿双录，人机校验)出来(显红),且不让通过。软件提示：“数据不一致请确过1%;根据整理核对人员的差错报告，若是目录室的目录理、二校处理、批量上载、合卷处理等环节。我司档案扫描主要工作有：(一)档案扫描1.采用专业文件扫描仪和采用A3幅面以内的高速、平板确保在扫描过程中不对档案原件造成二次损伤。准(DA/T31—2005)纸质档案数字3.文件的存储格式为TIFF多页文档或者PDF多页文档格根据原件清晰程度，根据需要，个别采用灰度或真彩扫描，分辨率一般为300dpi,对文字偏小、密集、清晰度较差等情况，分辨率为300dpi或更高。对于纸质较差的原件，不允许采取连续进纸方式扫描，只能单张扫描。差错率不得每页图片命名及组成符合相关规定及采购人的要求，差错率不得超过1%。(二)图像处理扫描后的原始图像需要进行优化处理，使得成品图像清晰、端正。根据档案扫描后的具体情况，要进行如下图像处图像偏斜度不超过2度，对方向不正确的图像应进行旋转还无黑边，图像倾斜度不大于2度、对图像中的污点进行清除 (不对图像内容进行修改),图像在50%的比例下浏览看不(三)二校处理少扫等现象，及时进行补扫。2.污渍、黑边、偏斜、纠偏处理数字化加工系统会根据原件质量的好坏对污渍的情况进行自动轻度、中度、高度去污，对纸质变质或扫描时的黑边完全自动清除、自动进行偏斜校正处理。系统支持局部去污、并能对不能够自动处理的页面进行单页多次修正。对图像进行纠偏，图像偏度不得大于1度，图像处理人员在发现扫描不合格的文件，进行登记后交扫描人员处理，双方签字确认后的表单留存备查。使因扫描造成的不合格图像及时返回上一生产流程。3.全文页面及局部文字的加深和变浅图像处理人员在进行图像处理时，遇到扫描获取的图像数据因原件存在清晰度欠佳的情况，可提高图像的清晰度。如遇到原资料的字间距和行间距过密的页、或文字较深或较浅的复印件、传真件、手写稿等字迹不清楚的资料，所获取的扫描图像都可进行修正处理，确保文字及图像信息清晰可将扫描完成的电子档案数据进行核对，无误后将电子档案挂接档案查询软件系统。通过每一份图像文件的文件名与档案目录数据库中该份文件的档案编号的一致性和唯一性，建立起一一对应的关联关系，为实现档案目录数据库与图像文件的批量挂接提供条件。做到目录与电子档案数据一一对应，对应率达到100%正确。(一)I检格”,打回去给扫描组重新对档案进行整理或数字化扫描。工作分类质检项目整理、装订1.档案实体资料完整；2.案号；3.整理文件、装订、装盒顺序；4.页码；5.保持同一份文件的完整；6.漏装订；7.托裱平整去钉；8.说明、标注；9.图纸折叠；10.附数据采集、著录与工作要求保持一致。(二)Ⅱ检(项目抽检)抽检样本必须按照100%的比率进行复核。抽检包括四以上各级质量检查人员可以很方便从系统随机抽取著(1)点击校验系统中的“下载”按键，将扫描系统上(2)点击“下载”按键，系统会跳出受理单号选择框，膜下第膜下第未处理款查谢建出N)图片编辑工具栏M扫描后的图失吨正条形码框加(3)扫描员根据下载下来的扫描图片的条形码对应于(1)在系统的"实物档案管理"栏点击“档案检查”,(2)在需要归档的卷宗号前“打√”,然后点击“打开卷宗"键，将此卷宗打开。t下M887B010104u000健1m2011r4020502020n0mm00ma000月0#30#wnu01ounaunam0nannnn00200m20201m12910a000w9t000100304200091100000a0041400undneana3g(3)在卷宗的总页数框内填入正确的页数，然后点击(4)录入完毕后进行检查，如发现页数有误则对实物(一)Ⅲ检(总体质检)项目负责人总检的比例不得低于10%,质检结果有一项与标准不符，抽检结果标记为“不合格”,总体检查无误后(二)阶段验收10%。当抽检图像合格率达到100%、招标方可提供下一批次100%;如抽检合格率低于100%,招标方有权不予提供错误本为每个工程项目总量不得低于10%比率的档案。抽检包括(1)案卷及卷内目录信息核查质量；(2)档案原件装订还原质量；(3)扫描图像质量；(4)图像挂接质量。如抽检结果有一项与标准不符，以抽检部分档案对应的数量(卷、页)为基数，各项抽(1)案卷及卷内目录信息核查：保证修改后的信息内容(责任者、工程名称、建设规模、层数、栋数、结构、案(2)档案原件还原装订：保证档案原件装订规范，图(3)扫描图像质量：漏扫率≤1‰,图像的倾斜度<2度，扫描顺序错误率≤1‰,图像清晰、完整、无缺损率≥0.5‰,图像命名正确率100%。(4)图像挂接：挂接正确率100%。(1)采购单位每个月会按期对中标单位提交的数据进(2)在验收中检出的错误，中标单位及时、无偿予以(3)全部档案验收"通过"的结论，必须经分管领导(4)如全部档案完成后不能通过验收的，视为中标单案整理扫描项目验收合格证》及《客户满意度评价表》;由第三章项目管理组织机构第一节项目服务组织及服务团队目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富人力资源技术支持综合管理生产线组质量管理如人力资源技术支持综合管理生产线组质量管理如的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目此外，为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：项目总监项目经理项目负责人总检人员维护人员档案管理人员质检人员总检人员维护人员档案管理人员质检人员牵引挂接人员影像处理人员扫描人员整理装订人员本公司相应的公司内部管理部门还包括行政部、财务部、办公室等部门，各部门相互配合、分工合作共同为采购单位提供更好的服务。(一)项目组人员一览表项目组人员情况及服务人员素质情况一览表项目名称：项目编号：序姓性年学职称/从事专业备注号名别龄历职务中的岗位年限123456789称(执业资格)证书等证明复印件。投标供应商全称(盖章):投标供应商代表(签字):(根据项目实际情况填写，附人员简历)(二)项目负责人情况表项目名称：项目编号：1.一般情况年龄毕业学校专业职务职称/执业拟任何职参加工2.个人简历专业工作经历3.近五年的类似项目序号该项目中任何职注：1.本表应附相关证书(证明文件)、社保证明(复印件加盖公章);2.本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增投标供应商名称(盖章):投标供应商代表(签字):(一)经济效益原则(二)任人唯贤原则(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗(五)程序化、规范化原则定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的(六)因材起用原则(七)用人所长原则存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择(八)动态平衡原则队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文本公司将会针对本项目具体的服务人员进行严格的管(一)日常工作管理机等),一经发现，罚款XX元及作口头警告处理；屡劝不(二)培训服务管理(三)项目组织及管理(一)信息是我们重要的经营资源。信息源要全面，汇(二)保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信(三)保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免(四)充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。(五)在检查控制的方式中，我们采用行政检查、专项(六)质量控制上，对不合格的服务制定了纠正偏差的(一)激励是我们人性化管理的方式。尊重个体权利，第二节项目管理模式(一)把握整体(二)专注要点理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。(三)利用优点(四)相互信任围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效(五)正面思维(一)制定目标是“破罐子破摔”!做为上司要通过制定目标来引导和管理(二)组织实施第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起(三)做出决策(四)监督和控制(五)培育人才行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺七、全天候服务实行全天24小时服务，设热线服务电话。八、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识，如公司标识、产品标识业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好车辆保管的管理和服务，首要是靠人，员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训，可以促进员工综合素质的提高，进一步树立员工爱岗敬业精神，提高服务和管理水平。在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”(即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工环境育人"三育人的原则和"诚信敬业，无微不至，尽善尽美"的服务理念。提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司"的"三爱”职业道(1)"爱岗位",要求热爱自己的工作岗位，珍惜来(2)“爱信誉”,作为公司的一员，要爱护公司的声(3)“爱公司”,要求每一位员工热爱工作，对企业腿勤"的素质要求。第三节管理机构职能与人员职责(一)人力资源组(二)技术支持组3.负责与采购单位指导人员沟通协商特殊纸张处理办11.快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数(三)质量管理组(四)生产线组(五)综合管理组(六)行政部7.带领人力资源和行政员工为公司上下提供周到的服(七)财务部司财务收支进行严格监督和检查；13.负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需公司领导审核签字14.认真完成公司领导交办的其它工作任务。(一)项目总监岗位职责1.负责对整个项目服务的总体协调与沟通；2.负责对整个项目服务总的质量、进度、安全文明管理监督，是质量、安全的第一责任人；3.负责对整个项目服务总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字；4.负责对整个项目服务财务具体管理工作；5.领导与组织编制实施项目服务计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作；6.主持管理人员及服务人员的工作会议，对整个项目服务的问题处理和决定权；7.依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职8.负责对整个项目服务进度管理、预结算的管理监督；9.负责对整个项目服务资料技术、设备和人员的管理监11.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成本项目服务的目标。12.负责项目实施过程中与采购单位的总体协调工作，作为公司负责整个项目的决策者，负责制定实施这一项目的策略和目标，调配各方人力，明确各方职责和权力，监控整个项目的实施过程。13.认真完成公司领导交办的其它工作任务。(二)项目经理岗位职责1.协助项目总监贯彻实施管理工作，负责项目管理体系在分管部门和工作中的有效运行；2.负责监督检查各部门工作职责的执行情况，协调和处理好各班组、部门之间的关系；3.主持各类会议会，安排好工作任务，保证项目进度按5.负责对项目的检查指导，制止、纠正项目管理中出现的不符合产品质量、环境及职业健康安全管理体系要求的行6.负责调配项目组成员工作：任务的分配和指导，总体及各阶段进度的控制，对项目组内部的技术分歧有权给出定论，并承担由此而产生的责任。7.制定项目计划，核查、监督项目计划的执行情况，进行项目的质量和风险管理。9.认真完成公司领导交办的其它工作任务。(三)项目负责人岗位职责1.随时掌握项目实施的进展情况，负责项目实施中需要采购单位提供的条件及需配合的资源；2.确认实施方案、项目实施总指挥、负责项目验收、协调、确认等项工作。3.与采购单位协调提供本次项目加工的水、椅、网络通信及协助提供加工人员午餐等后勤支持。4.负责对整个项目总体协调与沟通；5.负责对整个项目总的质量、进度、安全文是质量、安全的第一责任人；6.负责对整个项目总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字；8.领导与组织编制实施性服务组织计划、质量领导项目质量安全体系的运行工作；9.主持管理人员及班组长的工作会议，对整个项目的问10.依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职12.负责对整个项目资料技术、材料的管理监督；(四)整理装订人员岗位职责(五)扫描人员岗位职责(六)影像处理人员岗位职责(八)质检人员岗位职责1.负责对所在生产线整个过程的质量检查。2.监督质量体系的运行，协调配合各部门的完成生产和3.负责公司质量管理体系的建立和持续改进服务质量4.认真完成上级领导交办的其它工作任务。(九)档案管理人员岗位职责1.负责项目组内周转库房档案的保管和分类，档案交接及协助案卷的项目组内调配等。2.认真学习，贯彻执行《档案法》,做到依法治档。档案干部要忠于职守，钻研业务，兢兢业业地做好档案工作。不徇私情。要严守党的保密制度，严防内容泄露、材料散失4.认真做好各类档案材料的收集、鉴不、整理、保管工作，坚持平常立卷。5.敢于坚持原则，督促各部门的归档工作，接收归档案卷时，要逐件检查，严格坚持归档标准，把好归档案卷质量6.搞好档案的开发利用工作，认真做好记录。7.在接待检查和借阅时，要认真负责，态度热情。(十)维护人员岗位职责量第一”、"安全第一"的方针，切实做到应修必修，修必(十一)总检人员岗位职责(十二)财务会计岗位职责规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。9.负责管理公司的日常财务工作。晋升辞退等提出方案和意见。11.负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。12.负责公司会计核算和财务管理制度的制定，推行会计电算化管理方式等。13.严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管14.参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。15.组织指导编制财务收支计划、财务预决算，并监督贯彻执行；协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。16.负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。17.参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。(十三)出纳岗位职责4.严格支票(信用卡)管理制度，编制支票(信用卡)使用手续，使用支票(信用卡)需经会计签字后方可生效。(十四)审计员岗位职责4.协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审(十五)人事岗位职责企业文化培训),职员人事档案的建立、保存、更新，人才7.负责公司文件的拟、收、发、存文档管理(包括公司所有合同),公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪训(基础入职培训);11.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组第四节人员管理及员工培训(一)目的性原则“三控两管一协调”(即进度控制、质量控制、成本控制、合同管理、信息管理、组织协调)的内容，进行全方位、全(二)精干高效原则任务(事)为原则，尽量简化机构，做到精干高效。人员配(三)管理跨度和分层统一的原则(一)公司以强劲的文化背景为原动力，提出“以人为 福原子"(三)继续深化公司实施多年的员工关爱项目，以解决制定六项"质量管理"制度，希望全体员工以此为鉴，认真作业前、中、后随时进行，每班至少记录一次，自我检查)(二)复检--又叫“互检”,是贯彻“分工不分家”、“岗位责任清楚”、"奖罚分明"及能落实到“具体责任者”(三)巡检--又称“督查”,是为加强现场管理，及户，而要求作业人员的上级(如：领班、主管等)对下属人名)(四)质检--即"检查”,公司为贯彻“以诚为本，履行质检职现。质检原则上为“周检"或"抽检”,必要时意见。)期(但每月不少一次)对公司各地盘实行联检，争取以优质(六)总检—-指每季度(必要时亦可按每月)由院长牵头组织公司经理级(可扩大至主任级)人员进行全方位核期进行，主管级以上多方签署意见)引，录用人才，培养、留住人才，淘汰不合格人员。用"人性化"的管理，激励员工的上进心，关心员工的生活。学习(一)充分了解企业的员工(二)聆听员工的心声(三)德才兼备，量才使用统计资料里默默工作。因此不仅要注重人事考核表上的评(四)淡化权利，强化权威司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方(五)多表彰员工(六)适宜的工作环境(七)提高员工士气此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变(1)深入了解员工的需求(2)创造良好的工作氛围因此创造一个良好的工作氛围就是我们中基层主管日(3)认可与赞美(1)薪酬式。就目前而言，能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然就是影响员工积极性的直接因素。然而，优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常，企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决，将会直接影响员工工作积极性，出现消极怠工、甚至人才流失的现象，从而影响到企业产品与服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平与外部不公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发另外，员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国在美国500强中，90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用?第一个作用就是激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，同时就是金手铐，起留人的作用。有没有长期的利益激励，对人才的牵引作用就是有很大影响的。第二个作用能够获得资金来源。员工持股目的实际上就是全体员工承担风险，把企业做大，因为从这方面讲，员工(2)制度(3)激励1)目标激励：就就是确定适当的目标，诱发人的动机2)情感激励出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容就是：基本生活需求--安全感--归属感--地位与尊重--自我人在这5方面的需求层次就是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，情感3)尊重激励：所谓尊重激励，就就是要求企业的管理4)参与激励：现代人力资源管理的实践经验与研究表5)工作激励：工作本身具有激励力量，为了更好地发6)培训与发展机会激励：随着知识经济的扑面而来，7)荣誉与提升激励：荣誉就是众人或组织对个体或群(八)建立优秀的企业文化企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值员工的价值与地位；使员工树立"主人公"的责任感。9.所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。我公司在对员工进行综合培训和考核过后将根据员工整体表现和员工自身特质对员工进行合理安排，同时在具体项目服务的人员配置上还将考虑以下原则：(一)经济效益原则项目人员配备计划的拟定要以培训服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它不是盲目地扩大培训服务队伍，而是为了保证培训服务效益的提高。(二)任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗能的岗位上，才能干得最好。(五)程序化、规范化原则定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的(六)因材起用原则(七)用人所长原则因此，完全意义上的“通才”,"全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择(八)动态平衡原则(一)公司现有培训模式培训项目体系→培训课程体系培训软性支持体系→文化、制度(二)员工培训内容概要(2)档案整理行业相关知识(1)公司项目简介；(2)公司服务内容简介；(3)各种设备的性能、设备的正确使用、工具物料的(4)各部位操作规范、质量标准。重点讲防火、防电、防工伤事故、防操作事故(碰人、碰物)、防交通事故、防盗以及治安法制宣传等。6.组织新员工到相应的地区实习，进行现场培训(或另选场地)。(1)实际工作内容的培训(区域、范围、职责、程序(2)操作方法的培训(设备和软件操作);(3)质量意识、质量标准的培训；(4)特殊维修和特殊问题的处理；(5)考核、总结员工培训情况，并根据考核结果发现7.员工早(晚)训导工作制度(1)早(晚)训导时间：每天班前班后10分钟。(2)早(晚)训导工作责任人和直接训导人：1)责任人：2)直接训导人：管工(领班或组长)负责组织主持各地区早(晚)训导(3)要求：1)地区全体员工需在早上上班前10分钟(下班后10备早(晚)训导；2)早(晚)训导时员工须统一站立，整齐列队，站立4)进行早(晚)训导时，员工需集中精神认真倾听，5)地区管工(领班或组长)需在早(晚)训导前书面6)当管工休息时，管工须提前一天指定领班或组长主持早(晚)训导，并交待有关早(晚)训导的内容。7)管工(领班或组长)须每天做好员工早(晚)训导8)每月由管工直接训导次数不得少于10次。(4)早(晚)训导内容：4)小结当天地区的工作情况，指出发现的问题以及改5)每周一都必须进行一次安全防火和安全操作制度的2)人力资源部应结合地区的实际，会同操作部有选择性地组织地区管工(领班或组长)进行培训工作，不断提高管工(领班或组长)的组织管理能力。3)对能坚持早(晚)训导的地区给予表彰奖励并总结(6)奖惩办法：1)如能一贯坚持认真执行本制度的地区，其服务质量2)如每月累计缺完成早(晚)训导(早、晚各1次)4管工(包括领班或组长)扣2分；情节严重者，公司将从严(三)员工培训管理制度(1)员工培训中心是员工培训的领导机构，负责审核(4)各部门培训网络员负责本部门培训工作的具体实(1)员工培训中心：领导公司培训工作的跨部门工作小组(2)年度培训大纲：人力资源部根据公司战略规划和(3)年度培训计划：各部门根据年度工作目标，结合(4)月度培训计划：由人力资源部根据公司月度工作(5)公司级培训：由公司总部各职能部门组织，跨部(6)部门级培训：各部门根据计划自行开展且只有本(7)培训网络员：各部门专(兼)职培训管理人员(8)新员工入职培训：为使新进员工达到上岗要求而进行理念和制度宣贯；岗前培训主要为岗位情况及技能培(9)转岗培训：员工因升、降、调等原因岗位变动，(10)培训主导部门：各部门提出的本部门职能范围内(1)年度培训大纲的编制1)各部门需于每年12月10日前，向人力资源部提交下年度培训需求及意向。人力资源部于每年12月30日前编2)大纲应对年度培训目标、项目、重点、实施步骤、3)年度培训大纲作为年度培训指引，需进行全员培训。(2)年度培训计划的编制1)各部门根据年度培训大纲，于每年1月10日前提交2)年度培训计划应对以下内容作出具体安排，培训项(3)月度培训计划1)月度培训计划根据年度计划和月度工作实际进行编2)月度培训计划应对以下内容作出具体安排，培训项3)人力资源部于每月5日前汇编、报审和发放月度培4)月度培训计划执行情况作为月度考核的依据之一。(4)公司级培训1)主导部门提前一天通知、确认参训部门，进行有关场地、器材准备，并负责培训考勤等工作。2)培训完成后，考勤签到、教案等所有与培训有关的资料，需于一个星期内整理并建立档案(包括文字和电子文(5)部门级培训1)部门培训网络员需提前半天再次通知、确认参训人员、教员，并进行有关场地、器材准备和考勤。2)培训完成后，部门培训网络员将教案等所有与培训有关的资料，需于一个星期内整理并建立档案备查(包括文字和电子文档)。(6)委外培训：参照公司《委外培训管理规定》执行。(7)新员工入职培训1)职前培训公司每个月25日前举行一次，为定期开展，由人力资源部统一组织和指定教员。职前培训主要课程为公司概况及发展规划、政策及规章2)岗前培训在新员工上岗前必须完成，由各用人部门统一组织并指定教员岗前培训主要课程为部门介绍、岗位情况、工作职责、管理规章、岗位技能、岗位安全培训等内容。(8)培训活动实施程序1)通知：月度培训计划作为公司第一道通知程序，各训活动举行前，相关责任部门(人)还需再次予以口头通知2)准备：准备工作应包括场地布置、器材准备、教材3)考勤签到：考勤需如实反映参加培训人员情况，签4)培训进行：培训活动进行过程中应严格遵守培训纪律(同人事出勤纪律),并充分尊重培训教员和其他参训的5)培训效果调查：每次培训活动需进行书面培训效果6)考核：需进行考核的培训项目，应在培训完成后一(1)整体效果评估：通过月度评估和年度评估两种方1)月度评估指标：主要通过培训计划完成率、考核合2)年度评估指标：主要通过年度培训计划完成率、考(2)单次培训项目效果评估：每次培训应有书面培训(1)月度统计：各部门在上交下月培训计划的同时，(2)年度统计：各部门每年底提交下年度培训需求时，(3)人力资源部在部门统计的基础上，形成公司月度(1)公司培训记录包括培训相关的通知、考勤、考核、(2)培训记录必须每月进行一次归档，并按公司《记(3)公司建立员工培训手册，发放给员工个人保存并(1)培训经费1)公司应在确保效益的前提下，在现有基础上逐年增2)公司培训费用实行成本分担，各部门按实际使用情(2)计划外培训：根据工作需要临时增加的培训，由表六：计划外培训申请表)(3)培训教员津贴及管理：另行制定标准及管理办法。(4)员工充电自学培训(自考、成人高考、电大、夜大等),另行制定鼓励及管理办法，进行合理引导。10相关文件(四)培训实施体系距阵图(五)培训方案否最大限度地开发人力资源。要实现管理人员素质的现代常抓不懈。我们确定了极具针对性的培训服务人员培训目服务"全员培训、全过程考核"的培训方针，使培训真正落(一)嘉奖、晋升2.在服务(生产)工作中，创造优异成绩者。(二)奖励6.拾金(物)不昧者。(三)纪律处分"警告通知书"两种。次"警告通知书"即可作开除处理，并不给予任何补偿。(四)轻微过失凡有下列过失之一者，将给予每次扣1～5分的处理：2.上班时不穿工服及佩戴胸卡(工号牌)。其中员工扣1分/次，领班扣2分/次，管工扣3分/次，分区经理3分/需维修(或新购)费用的50%,情节严重者直至开除处理。12.穿着工服回家(公司没有规定的地盘除外)。(五)严重过失凡有下列过失之一者，将给予每次扣10～20分处理，(六)即时开除17.被客户投诉严重，并要求撤换(或取消合约),造成第五节项目拟投入的设施、设备一、设施设备配套情况扫描加工服务目前大约XX万页档案，我们计划完成加工任务工期为XX个月，计划投入电脑XX套、服务器XX套，平板扫描仪XX台、交换机XX台、档案数字化加工软件等，扫描加工日产量定为XX页/天，预计XX个工作日完成Xx万扫描加工任务。其中扫描加工初期二周作为与用户磨合期，每天平均1000页，以后逐步递增到XX页。根据采购单位加工现场场地因素及总的加工量，我们计划安排XX个人进行项目实施，其中前处理、拆卷和装订还原XX个人，扫描Xx个人，修图Xx人，质检Xx人，目录补录及索引xx人，总检XX人(总检由项目主管兼)。序号型号数量功能(二)后勤设施设备一览表序号型号数量(一)公司员工在独立使用设备前，须掌握该设备的操(二)设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保(三)公司员工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后(四)公司员工要遵守设备操作规程，合理使用设备，(五)对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，(六)设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状(七)设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周(八)设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设(九)设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知(十)对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和(十一)对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，(一)加强设备、设施的维护保养工作，坚持“预防为操作人员必须以严肃的态度和科学的方法正确使用的维护好设备，必须严格执行岗位责任制和各种设备操作规(六)设备维修保养人员应定时定点上岗检查，随时注作好记录填写《设备维修保养记录表》,确保正常运转。(七)操作和维修人员应该为设备创造良好的运作环(九)各级设备管理人员必须对各种设备维护保养制度(一)各种设备、设施的操作人员对本岗位的设备，应(二)在巡回检查中，如发现事故隐患，应及时向领班(三)各种设备的操作人员应认真做好所做日常保养项(四)操作人员应通过眼看、手摸、耳听、鼻嗅、身体检，每天不少于2次。(五)每台设备的点检记录、维修记录应由责任人每月(六)设备设施技术管理者按各种点检和维修记录汇总(二)凡属一级保养的设备，均以操作人员为主，维修(三)凡属二级保养的设备，均以专项维修人员为主，(四)并认真做好修理记录，验收合格后，由专项维修(五)保养后要有主管和工程技术主任验收合格并签字(七)一、二级保养工作要列入岗位考核，每半年或一(一)工程部对设备、设施除按规定实行定期维修、保(二)凡是设备、设施使用部门发现设备、设施有损坏(三)紧急情况或突发设备事故，可用电话直接通知工(四)工程部设立急修值班员，当接到急修任务时，值(五)维修工对设备、设施维修后，应清除掉设备、设(六)工程部夜间设立设备、设施应急修理，此项工作(七)所人维修人员应按所维修设备的操作规程进行，第四章项目管理规章制度第一节项目组织实施管理制度为保障项目的管理规范性和操作流程顺畅，我司在多年的项目实施管理过程中形成了依稀累的项目管理规章制度，一、工作区域管理工作人员在工作时间内不准会客，不到非工作场所，保持工作区域的安静，进出工作区域时需要两人以上行动。在工作间不允许抽烟、吃零食、大声喧哗及做其它可能损坏档数量等),并进行定期检查。项目经理每天需对每位现场工假)需提前三天向项目经理进行申请，经批准方可请假；项目经理的请假需提前三天向公司人事部门及采购人(用户)《档案法》和《保密法》,共同保守档案机密。防虫、防鼠、防盗、防高温、防强光);库房内的温度应控制在14℃-24℃之间，相对湿度应控制在45%-60%之间，库火器材，并确定专人管理；灭火器材要放在固定位置，不准随便移动，要定期进行检测；档案管理人员必须会使用灭火7.库房内不准办公、开会、会客和住宿，房管理人员离开库房必须锁卷柜、闭灯、锁门。8.档案管理人员应定期对库房内各类档案进行清点，做好清点记录。9.库房安全负责人要经常检查库房的安全，发现不安全因素及时排除；若个人无法排除，应及时向领导汇报予以解1.档案统计工作应做到准确性、及时性、科学性和连续2.档案中心对接收的各类档案/文件，要办理交接手续，做好各类《档案移交清单》,一式两份，各存一份，以备核3.对接收的各类档案/文件，应逐卷/件整理，以件/卷/箱为单位统计档案现存总数量。4.档案保管状况的统计。对遗失及损坏的档案要记录数5.每年进行一次档案提供利用的统计，内容包括借阅档案人次、件数，复印提供档案的数量，利用目的和效果。6.定期统计一次档案的整理数量及情况。档案交接由采购单位档案相关负责人和现场加工负责第二节项目人员管理规章制度我司在项目的运行过程中积累了大量的关于人员管理的经意不得随意走动或做与工作无关的事情。7.严禁在工作场所内吸烟，严禁携带火种、易燃易爆物及私人杂物进入工作场所。8.严禁在工作场所内存放食物和进食、饮茶水。接触档案时要确保双手干净和干燥。9.严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案材料，未经允许不得复制、抄写档案内容。10.遵守项目所在客户方的相关的规章制度。项目团队进驻采购单位后，项目经理会对每个工作岗位制定岗位说明书，明确各个岗位人员的职责、职能及工作情工作能够自主，培养员工严谨的工作作风。2.档案整理、著录及档案数字化等操作人员均需经专业职能培训和安全保密培训，考试合格后方能承担操作工作。3.工作人员对所承担的工作流程应熟悉，重视操作规范及要求，以确保工作无错误为最低目标。4.工作开始前需认真做好操作前的各项准备工作。5.严格执行有关规定，发现异常情况及时查找原因，进行纠正，并同时将情况向上汇报。6.保持操作环境清洁卫生，保正扫描等设备正常工作。要实事求是，严禁伪造数据，做到准确无误。1.项目经理实施走动式现场管理，对各个环节工作人员工作情况作认真仔细的巡回检查；2.巡回检查中发现异常情况，应及时处理，若遇重大问题，不能自行解决的，则必须尽快上报领导，在征得领导同意后，方可离开现场，并将发生的情况作详细记录。3.若遇异常情况，须跟踪观察，详细做好记录，并向下一班值班人员作交待，以免酿成重大事故。4.做记录时，要求真实、准确、清晰，保持记录本的整5.巡回检查间隔时间规定为2小时，即每2小时现场巡检一次，每天检4次。1.严格执行内部档案追溯表制度，每个环节均应签字确认，日期要书清晰；2.对各个环节的返工应由上一环节责任人进行处理；3.项目经理抽检错误的，由编目人员完成处理；4.客户抽检发生错误的由相关责任人处理，并给予一定5.流程单应与数字化系统中流程保持一致，做到线下线为了认真贯彻"安全第一，预防为主"的方针，树立高案上岗培训”,并取得相应"档案上岗证证"方能上岗担任第三节项目验收管理规章制度为保障我公司提供给用户方的是最终整理好的档案实(一)档案实体验收标准实体档案的验收以抽检方式进行，抽检比率不能小于遗漏，我司对不合格的档案在采购人提出返工要求后5天内(二)数据验收标准(1)以抽检的方式检查已完成数字化转换的所有数据，(2)抽检比率必须大于10%,抽检的合格率达到100%目录数据库与图像文件挂接错误，卷内目录不完全对(1)档案原件：完整率100%;纸张页面错位、颠倒、(2)电子目录：档号、题名等关键字段正确率100%,(3)图像文件：漏扫率≤0.2‰;图像方向、偏斜度、清晰度、失真度等差错率≤1%;命名差错率≤1‰。(4)数据挂接：正确率100%。(三)光盘验收标准(一)提出验收申请(二)成果检验(三)质量问题修正如果在验收过程中发现有质量问题或者验收成果达不(四)验收签字第五章项目实施方案第一节总体实施原则与流程1.详细规划、细致安排，将每项工作任务、每个工作环节都想到、做好，无遗漏、无差错；2.设立完善的项目管理体系和保障体系，为应对多方面已知、未知的情况做好准备工作；3.加强人员审查和员工管理工作，制订并执行高效的安全管理制度和保密制度，杜绝各类问题事故的发生，确保项4.对纸质档案数字化的各个环节建立起完整、规范的记录。并使用加工流水表单详细记录加工过程及相关问题。5.增加管理人员的投入，增强现场的监管力度，明确监6.集中优势资源，从资金、技术、人员、工艺、和管理等多方面保障项目的顺利实施；7.全力保障品质检查，以多层次、多级别的检查管理，确保提交给用户的产品全部符合质量要求；8.全力保障信息安全和保护档案实体安全。我公司拥有管理精细化、加工流程化、质量标准化的专业档案数字化团队，可提供对各类文书、图纸、资料、业务档案等纸质、影像档案进行整理分类和档案数字化加工服务，通过建立图文数据库，对数据进行规范性校验，实现纸质档案与电子档案一一对应关系，最终将成果档案数据与业务系统挂接，形成一个有序结构的档案数据库，及时提供利(根据项目实际情况修改)查(一)档案分类整理：按照档案情况，年度、类别、长实际页数填写详细的档案交接清单，并由双方主管人员签(三)标引著录：标引著录是为了方便查阅与管理，对准制作相应的《文字录入工作说明书》,供录入员和校对人(五)档案的扫描：原件的扫描与存储格式完全按照国(六)图像处理：采用自动化处理和人工处理相结合的(七)质量检验：对扫描处理完成后的图像页面进行检(八)图像与索引挂接：文本域录入和扫描处理检验后(九)案卷整理还原：档案整理工作严格按照国家档案第二节数字化加工流程及主要技术方案使用双方项目负责人确认的档案交接清单(完成清点登记)。相应处理后再进行扫描，发现破损严重的档案须立即报知项目相关负责人)制作卷内目录，扫描文件抽取3.按照扫描处理量明确交接周期和档案交接量(双方项目负责人签字，以保在施工过程中档案不损失、不丢失。)4.装订案卷应保证装订牢固，案卷整齐，卷内材料不松动，脱落，保持与原案卷一致。按要求将文件所需信息录入到软件数据库里，标引著录按照国家档案局有关标准结合用户档案著录的具体要求进采用手工录入的方式校对以软件校对和打印输出、对比校对相结合，错误率在万分之二以下。案卷目录和卷内目录按照档案的原始数据录入。卷案目录和卷内目录的样式经用户同意可做相应调整。对档案目录数据修改和补充的数据，须填写更改资料、更改资料放入原案卷内，卷内目录及其他不全的需补充完整。1.扫描方式：根据档案幅面的大小选择相应规格的扫描仪或专业扫描仪进行扫描。大幅面档案可采用加长式扫描或2.扫描色彩模式：以黑白二值扫描为主，附有灰度(彩色)照片及原件分明度很低的档案，可视情况采取灰度和24描分辨率最佳为400dpi,此分辨率下识别成功率最高。24位灰度或彩色扫描A3页面：100-150K。厘米，并且指印和黑线不能覆