业务员考核办法-最新版本

1、外贸业务员考核制度1、组成人员：老板-盯目标望远镜-全面的看待市场和使命，要有前瞻性；外贸部经理-追过程求结果-平面镜-真实的看待自己，时刻检查自己的工作外贸部业务员-强有力地正确执行显微镜-把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！共同的关键词：开心、付出有回报（个人能力提升和经济收入阿里客户专员：帮助监督过程、协调各部门、引导、激励2、管理制度为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特 制定如下条例：一、绩效考核方法：标准：1、业绩2、阿里有效利用率3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如

2、果没有出单子（以到款为准，将被辞退。如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若 表现突出，公司可以考虑给第二次机会；有效利用阿里1-3个月要求如下：A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中（会抽查二次。B:你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达 到最大价值化。C:对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任 感。D:不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。E:逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。考核:三个月中有三十个联系中 msn或trade manage国外客商。工作态度及方 法:勤奋、积极、热忱第

3、二季度:每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。有效利用阿里4-6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩A:考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。B:有没有意向客户产生。（即有多少个网上朋友C:有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费。考核条件：三个月内有6个 以上客户要求寄样。工作态度及方法：对客户热忱、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅 通第三季度:每月有客户成交（不管金额大小有效利用阿里7-9个月要求如下A:在后台订单栏目里记录每一笔订单B:给每个已经合作的客户做服务C:邀请高质量客户来华参观我们企业D：保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求E:请求过关系要好客户给公司推荐买

4、家F:关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品工作态度及方法：热忱、专业、创新第四季度:有至少2个返单客户有效利用阿里10-12个月要求如下：考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。把过去一年中与现在的国外客户系统分类：1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进A类:寄过样品，并一直保持跟进B类:对网上产品询价比较仔细与认真C类:对网上产品比较统一询价或让你全面报价D类:不是对网上产品询价只是对相关产品询价3、 把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买家行为工作态度及方法：激情、创新、归

5、纳总结二、外贸部销售人员收入计算方法（具体数据每个公司不同：基本工资1200元（每月发放+外贸业务提成（全额到款后的次月发放+奖金（每年 发放一次提成根据外贸业绩，每季度累计业务300万人民币（包括300万以上将享受公司 奖金制度。奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定，奖金额度不少于 整年的工资。三、外贸部作息时间：考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题，特调整公司外贸部作息时间如下：上午:09:00-12:00工作中午:12:00-13:30休息下午:13:30-18:00工作周日休息。作息时间表根据季节更换。如果有特殊情况，需向公司老总请假说明四、外贸部的学习培训

6、：为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流， 学习和互相帮助，比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔 记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学 习,好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；五、客户跟进管理方法要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的 情况，在用户管理平台进行管理和记录，老板会定期查看；也方便自己有效管理客户。 一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以 上的客户每月至少联系5次（任何形式六、工作报告的提交要求外贸部人员，每周写工作报告，打印出来提交给老板或外贸部经理，同时要求 自己建立报告档案，报告要求如下：1. 本周工作回顾；2. 本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名称，地址，主要联 系人，电话,E-mail,客户跟进情况详细描述；3. 工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进 方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受。公司制定的外贸部管理条例，每位应员工认真执行，有意见可以及时向老板提出, 在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更