管理沟通考生答题情况1(20210116085443)

1、精品文档你我共享腹有诗书气自华考生答题情况作业名称：2011年秋季管理沟通网上作业 2 出 卷人：SA 详细信息：本题分题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：在印度，如果一个陌生人想要了解你是做什么工作的，挣多少钱，他会A、邀请你去他家，认识你之后再问你。B、过来直接问你，不用介绍。C、不管怎么样都尊重你的隐私标准答案:B学员答案:B本题得分:5本题分题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：上级不能越级调查，下级不能越级投诉。A、命令型B、说服型C、参与型标准答案:A学员答案:A本题得分:5本题分题号:3 题型:单选题（请在以下几

2、个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确A、如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前 坐右侧殿后。B、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次 之，而后排中间座为末席。C、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐 前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位。标准答案:C学员答案:C本题得分：5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 数:5内容：会议过程控制的第- -步是A、根据会议议程顺序提出议题。B、宣布会议的主题和目的。C、遵守预定时间标准答案:B学员答案:B本题得分

3、:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 数:5内容：以下哪一项不是个人主义文化的特点A、关键的单位是个人，空间和隐私都很重要。B、沟通倾向于直接、明确和个人化。C、商业是相互关联，相互协作的标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 数:5内容：关于握手，以下哪种说法不正确A、上下级之间，应上级先伸手。B、长晚辈之间，应长辈先伸手。C、男女之间，应男士先伸手标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 数:5内容：以下哪一点不是杂志媒体广告的优点A、印刷精美，艺术

4、感染力强。本题分本题分本题分本题分B、信息传递迅速。精品文档你我共享C、版面突出，内容集中。标准答案:B学员答案:B本题得分：5题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容：以下哪一点不是报纸媒体广告的优点A、信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定。B、信息量大，内容详细。C、有效时间长，阅读率高。标准答案:C学员答案:A本题得分:0题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容：关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确A、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。B、先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈。C、先把男士介

5、绍给女士，再把女士介绍给男土标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:10题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容：作为上司，要掌握下达命令的技巧，要点有A、 正确地传达命令的意图要注意“ 5W2H。B、态度和善，用词礼貌。C、态度刚硬，言辞果断。D、让部下明白这件工作的重要性。E、决定让部下负责某一项工作，就应该尽可能的给他更大的自主权。标准答案：ABDE学员答案:ABDE本题得分：5腹有诗书气自华精品文档你我共享题号:11题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答 案，答案可以是多个）本题分数:5内容：个人主义文化的特征

6、有A、关键的单位是个人。B、沟通是复杂的和根据印象进行的。C、空间和隐私都很重要。D、沟通倾向于直接、明确和个人化。E、商业是交易，而且是有竞争性的标准答案：ACDE学员答案：ACDE本题得分：5题号：12题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答 案，答案可以是多个）本题分数：5内容：作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有A、赞扬的态度要真诚。B、要选择人多的时候赞扬。C、赞扬的内容要具体。D、注意赞扬的场合。E、适当运用间接赞美的技巧。标准答案：ACDE学员答案：ACDE本题得分：5题号：13题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答 案，答案可以是多个）本

7、题分数：5内容：危机沟通的原则有A、公众和顾客的利益第一。B、在危机面前不能存在任何侥幸心理。C、领导人参与的意识。D、平时与社会各界建立了良好的关系。E、善于从危机中寻找机会标准答案：ABCDE学员答案：ABCDE本题得分：5题号：14题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答 案，答案可以是多个）本题分数：5腹有诗书气自华精品文档你我共享内容：与控制型领导沟通的技巧有A、简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角。B、可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题。C、要多请示和汇报，让上司参与到自己解决问题的方案中来。D、应该更加尊重他们的权威。E、在进行工作汇报时，多就一些关键性的

8、细节加以说明。标准答案:AD学员答案:AD本题得分：5题号:15 题型：是非题 本题分数:5内容：而作权力距离大的国家则倾向于自下而上的决策方式，善于吸纳底层的意见,为低层的人也敢于说出自己的所思所想。1、错2、对标准答案:1学员答案:1本题得分:5题号:16 题型：是非题 本题分数:5内容：变通式时间的文化是不太愿意对时间严格地加以计量和控制，倾向于关注现 在，对关系的重视远远超过对时间计划的重视。1、错2、对标准答案:2学员答案：2本题得分：5题号:17 题型：是非题 本题分数:5内容：在信息结构安排上：应该先就问题提出自己的具体看法，然后描述客观情况， 再提出相应的建议。1、错2、对题号

9、:18 题型：是非题 本题分数:5内容：与互动型的领导沟通时，可以省掉话家常的时间，性的东西。1、错2、对标准答案：1学员答案：1本题得分：5题号：19 题型：是非题 本题分数：5内容：商务谈判是竞争激烈，你输我赢的谈判。1、错2、对标准答案：1学员答案：1本题得分：5题号：20 题型：是非题 本题分数：5内容：当下级的成熟度不成熟阶段（无能力无意愿）时,又对下属关心、鼓励，保护下属的工作积极性，即说服型的沟通方式最有效。1、错2、对标准答案：1学员答案：1本题得分：5题号：1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容：与陌生人保持距离，与此人之间的空间称为A、私人空间B、社交空间

10、直接谈他们感兴趣而且实质领导者既给下属一定的指导,本题分数：5C、公共空间标准答案:C学员答案:C本题得分：5腹有诗书气自华精品文档你我共享腹有诗书气自华本题分本题分本题分本题分题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？A、指示与汇报，会议与个别交流B、内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会C、员工在聚餐时相互传递小道消息标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：组织中的纵向沟通包括A、斜向沟通和外向沟通B、上行沟通和下行沟通C、人际沟通

11、和群体沟通标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：以下不是传递自信的信息的一项是A、保持目光接触但不盯着看。B、游离的目光。C、放松的形体语言标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该做的是A、目不转睛地注视对方以示礼貌。B、不能看着对方，那样不礼貌。C、目光接触，但避免凝视标准答案:C学员答案:C本题得分：5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：沟通的定义是，除了A、了解他人思想和情感的单

12、向途径。B、传递和理解信息及知识的过程。C、任何系统有效运作的润滑剂标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：间接负面性信函的原则包括A、承认错误、分析所存在的问题，作出承诺、友好积极的结语。B、直截了当，对事情作实事求是的分析并作出答复、友善结语。C、缓冲词语、对情形进行具体分析并给出答复、友好积极的结语。标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5内容：管理文体常用的表达方式是A、叙述、说明、议论B、叙述、说明、描写C、说明、议论、抒情标准答案:A学员答案:A本题得分

13、:5题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）数:5本题分本题分本题分本题分内容: 以下不是负面信息的缓冲语的一项是A、表示同意，表示谢意。B、作出承诺，给予赞扬。C、表示立场，亮明观点。标准答案:C学员答案:C本题得分：5题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容：沟通渠道包括A、横向沟通和纵向沟通B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通C、小组沟通和会议沟通标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:11题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容：下行沟通的目标有A、告知员工企业重大活动。B、考

14、察员工所享受的各种福利待遇。C、使新加入的员工了解企业发展的生动足迹。D、让员工了解不同部门发生的各种活动。E、提供员工参与管理的机会标准答案：ABCD学员答案：ABCD本题得分:5题号:12题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5内容：说话时选择话题的要点是A、能充分显示自己才华。B、了解自己说话的目标。C、寻找双方的共同点。D、为自己争取最大的利益。E、话题有高雅的格调标准答案：BC学员答案:BC本题得分：5题号:13题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答 案，答案可以是多个）本题分数:5内容：一般而言，演讲的语言应具有

15、的特点是A、多用单音词B、多用短句，口语化C、通俗易懂D、具体生动E、有幽默感标准答案:BCDE学员答案:BCDE本题得分:5题号:14题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答 案，答案可以是多个）本题分数:5内容：演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有A、对信息的接受具有选择性B、首因效应C、直观性理解D、独立意识和从众心理的矛盾统一E、自己人”效应标准答案：ABCDE学员答案：ABCDE本题得分：5题号:15题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答 案，答案可以是多个）本题分数:5内容：以下表现自信的身体语言有A、用手捂着嘴。B、频繁地向下看。C、手势坚

16、定但不夸张。D、保持目光接触但不盯着看。E、游离的目光标准答案:CD理沟通。机制。学员答案：CD本题得分：5题号:16 题型：是非题本题分数:5内容：根据沟通的基本模型，沟通中的噪音主要集中在信息接收者。1、错2、对标准答案：1学员答案：1本题得分：5题号：17 题型：是非题本题分数：5内容：管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管1、错2、对标准答案：1学员答案：1本题得分：5题号：18 题型：是非题本题分数：5内容：发言就是讲话，两者没有什么区别。1、错2、对标准答案：1学员答案：1本题得分：5题号：19 题型：是非题本题分数：5内容：组织的纵向沟通中，时常会产

17、生信息漏斗状况，最好的解决办法就是强化反馈1、错2、对标准答案：2学员答案：2本题得分：5题号：20 题型：是非题本题分数:5内容： 倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作。1、错2、对标准答案：1学员答案：1本题得分：5出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 =臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之