【IPMA初级真题】11月(绩效+工作分析模块试卷)

1、美国国际高级人力资源管理职业资格认证初级考试试题（ipma-ce）1. 绩效的意义表现在哪个方面（ d ）a、 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统b、 绩效管理促进质量管理c、 绩效管理提高员工工作动机水平d、 以上看法都正确2. 真正能促使组织绩效提高的是（ d ）a、 加班加点工作b、 提高员工待遇c、 制定行业规则d、 建立学习型组织3. 绩效管理不可以从哪个方面来提高员工的动机水平（ a ） a、统一提高员工工资水平 b、通过绩效工资 c、目标设定来激励员工 d、提高员工的工作动机4. 很多人常常错误地认为绩效考核就是绩效管理，并且错误地认为绩效管理就是填表和交表。以下属于绩效

2、管理特点的是（ b ） a、阶段性的总结 b、管理者与员工通过开发沟通，就组织目标的实现达成共识的过程 c、获得绩效信息的手段 d、由管理者决定目标实现的方针策略5. “刘邦启用陈平，遭到周勃等大臣的反对，说陈平道德败坏，还公开接受贿赂等，但刘邦建立汉朝，陈平功绩之大，以至于被司马迁列为世家之一”这一段史事有力的抨击了传统绩效管理观点中的（ d ）a、绩效就是财务标准b、绩效管理是组织领导的责任c、绩效管理是人力资源部门的责任d、绩效管理时考核员工的全面素质6. 有效实施360度考核法，需要在开放程度高、员工参与程度高的企业文化中，这就需要企业应注重（ d ） a、员工的全面素质 b、与财务目

3、标协调一致 c、人力资源部的功能 d、多元化7、战略管理是 d 的基础，其不能脱离战略管理而单独存在 a、绩效考核 b、人力资源管理 c、组织战略 d、绩效管理8. 绩效管理的一般流程不包括 c a、绩效计划 b、绩效实施 c、绩效审核 d、绩效评价以及绩效反馈9. 要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核是在下面哪个阶段 c a、绩效计划 b、绩效审核 c、绩效评价 d、绩效反馈10. 绩效管理循环中的绩效计划不包括下列那一项（ a ） a、名称确认 b、任务确认 c、指标确认 d、权重确认11. 下面哪个阶段是处于绩效管理结束时 da、绩效计划b、绩效评价c、绩效实施d、绩效反馈12. 根

4、据绩效指标的性质来分，绩效指标不包括以下哪项？a a、过程指标 b、特征指标 c、行为指标 d、结果指标13. 设置绩效考评指标的基本要求不包括 b a、战略一致性 b、国际化 c、独立性 d、内涵清晰明确14. 在问卷设计中将问卷的答案排列成几种并列的假设，最终要求从两种并列假设中选出一项，这种方法是（ b ）a、排列法b、选择法c、等级法d、是非法15. 绩效考评标准制定的主体是（ b ） a、老板和员工 b、老板和主管 c、主管和员工 d、老板、主管和员工16. 工作要项类指标是由绩效周期内的员工岗位职责、组织和团队目标所确定的标准。下面哪一项不是( c ) a、人工成本 b、销售量 c

5、、资格证书 d、招聘成本17、一份完整的绩效计划一般不包括以下哪项内容( d )a、评估者信息b、权重c、绩效评估周期d、培训18.政府部门、事业单位和非营利组织的特点是工作流程、工作任务和工作人员相对稳定，员工个人绩效的目标性、阶段性特点不明显。因此，一般以多长时间为一个考评周期？( b )a、半年b、一年c、两年d、三年19.绩效计划通常是通过管理人员与员工双向沟通的绩效计划会议得到的，为了取得预期的效果，事先必须准备好相应的信息，有关于部门的信息有（ c ）a、工作描述的信息b、公司的年度经营计划c、以前的部门评估结果d、市场占有率扩展到60%20.以下设定的绩效目标中，合适的是（ b

6、）a、给顾客提供细致周到的服务b、两日内回答客户的问题c、努力在团队中提高客户满意度的意识d、了解客户的需求21.绩效管理的成功实施，主要影响因素包括（ b ）a、技术、人、环境b、技术、人、环境和组织c、技术、人、组织d、技术、人、环境、资金和组织22.在绩效管理中，直线管理者是组织绩效管理实施的主体，起着衔接的作用，既要对公司的绩效管理体系负责，又要对提高 d 的绩效负责。a、公司高层b、人力资源部门主管c、直线管理者d、下属员工23.在绩效计划实施中，高层领导在政策、制度方面应该是 aa、提倡者b、支持者c示范者d、设计者24.绩效管理简报的内容不包括哪项（ d ）a、系统的目标b、建立

7、系统的原因和过程c、培训d、选择单位的规模是否适当25.在绩效管理中常用的正式沟通方式不包括 ca定期的书面通告b、定期的会议沟通c、书面沟通d、一对一的会谈26.哪个绩效评估系统需要上司、下级和同事的评价？（ c ）a、基于个性的绩效评估b、强制分配c、360度反馈/多评价者评估d、行为锚定评价27.以下不属于绩效考核分类划分方式的是（ d ）a、按考核时间划分b、按考核内容划分c、按考核主体划分d、按考核地点划分28、以下是对绩效考核主体选择的要求分析，其错误的是（ d ）a、绩效考核主体应该对被考核人员的工作情况有一定的了解b、绩效考核主体的选择要有助于实现考核的目的c、发挥主管的主导性

8、作用d、提高主管的工作积极性，使得主管对员工的安排更加有序29. 以下哪项对绩效考核主体培训的意义叙述不正确？ ca、使考核主体明确组织的考核目的，理解组织发展战略目标b、让考核主体熟悉考核程序，了解考核体系c、保证组织的高绩效d、让考核主体了解，提高考核的执行力30.以下哪项是不属于考核技能培训的？ da、分析计量方法与实测方法，运用案例分析的方法，让考核人员之间开展讨论，培养其分析问题和解决问题的能力b、阐明考核的基本原理c、阐述考核的组织机构和考核人员d、理解组织发展战略目标31.mark 在公司业绩优秀，又具有一定的领导能力，公司决定给予他晋升的机会，在此之前公司希望通过自己、上司、同

9、事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，这种绩效考核方法称为（ b ）a、基于团队绩效考核技术b、360度考核法c、评价中心法d、混合标准量表法32.绩效考评以员工发展为主要目的，以下哪项是不适合的？da、关键事件法b、行为锚定等级考评法c、行为观察考评法d、配对比较法33. cj公司通过对整体价值创造业务流程外的分析，找出对其影响较大的指标，这体现了kpi的绩效考核方法的（ b ）原则。a、可操作性b、重要性c、职位的可控性d、关联性34.绩效管理的主要目的在于（ c ）a、人员的招聘b、员工的培训c、建立合理的绩效优化体系d、员工的晋升35.根据被考核者的参与程度，以下哪种形式不包括在绩

10、效反馈的三种形式中？da、指令式b、指导式c、授权式d、协作式36.公司经理参加公司的定期小组组成的团队会议，这样的过程被称为（ c ）a、绩效计划b、绩效监控c、绩效反馈d、目标管理37.良好的绩效管理在组织管理中的作用不包括（ b ）a、有助于建立和谐的组织文化b、有助于提高员工的流动性c、有助于促进员工的自我发展d、有助于实现组织的战略38.绩效面谈的原则不包括（ a ）a、作泛泛的、抽象的、一般性评价b、双向的沟通c、指出员工不足之处，但不需要批评，而应立足于帮助员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因d 、建立彼此信任的氛围39.下列选项中利于企业实施绩效管理的因素的有（ d ）a、企

11、业管理者观念的落后b、企业绩效管理与战略脱节c、员工抵触情绪d、职业生涯规划体系40.下列是关于绩效计划制定的认识，其不正确的是（ b ）a、绩效计划的制定应当与组织的战略目标紧密结合b、绩效计划仅仅需要主管人员和员工的参与就能完成c、绩效计划的制定过程分为准备阶段和沟通阶段两步d、绩效计划中设定的绩效指标或工作标准必须是可以清晰测量的41.以下哪项不是绩效评价结果应用的原则？ca、以人为本，促进员工的职业发展b、将员工个体和组织紧密联系起来，促进员工与企业共同成长和发展c、以企业的利益为先d、统筹兼顾，综合运用人事决策提供科学依据42.人力资源业务计划包括（ a ）a、人员补充计划、人员分配

12、计划、人员接替和提升计划等b、教育培训计划、工资激励计划、人员接替和人员招聘等c、人员补充计划、人员分配计划、工资激励计划和人员绩效考核等d、教育培训计划、工资激励计划、工资激励计划和人力资源规划等43.人力资源规划的是对人力资源的供求进行预测，并使之达到平衡的过程，哪一个不是人力资源规划的目标（ c ）a、实现人力资源的最佳配置b、最大限度开发利用人力资源c、员工素质的提高d、适人适位44.科学选拔在利用考核结果上应遵循一定的规则，以下哪项是（ a ）a、业绩与能力的有效统一b、建立以绩效为基础的晋升阶梯c、对招聘进行有效的检测d、参考招聘筛选结果45.下列哪项不是四大付薪方式中的一种？da

13、、基于市场的付薪方式b、基于能力的付薪方式c、基于绩效的付薪方式d、基于工作态度的付薪方式46.建立和改良绩效评估系统的目的在于使（ a ）与雇员的绩效联系起来。a组织的使命和目标b、组织的利润和收益c、组织的效率和效能d、组织的文化和思想47.（ d ）在推动和保持变革方面扮演着重要角色。a、懂事会b、经理c、员工d、人力资源部48.人力资源管理部门通过在组织中实行绩效管理，从而成为（ d ）a、组织者b、领导者c、服从者d、业务伙伴49.人力资源管理者应该成为发动变革的（ b ）a、组织者b、领导者c、服从者d、幕后黑手50.改进本组织的绩效管理需要了解本组织的（ d ）a目标b、目的c、

14、使命d、现行做法51.在考虑实行绩效管理准备程序时，作为人力资源管理专家应该做到（c ）a、进行必要的培训，提高绩效管理的技能b、选好试点部门c、根据实际情况做出相应的选择d、提高对本组织的了解程度52.绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相连，为实现组织战略服务。为了发挥绩效管理应有的作用，应该做到（ d ）a、明确各级管理者在绩效管理中担任的角色和应该承担的责任b、重视绩效管理与人力资源管理其他环节的有效对接c、与员工保持双向沟通d、以上都正确53.员工绩效与组织绩效的关系是：aa、既有区别也有联系b、相互独立c、有联系，但联系不是很大d、以上都正确54.真正能促使组织绩效提高的是：b

15、a、加班加点工作b、建立学习型组织c、制定行业规则d、提高员工待遇55.（ c ）是回顾过去的阶段性总结，获取绩效信息的一个手段a、绩效b、绩效管理c、绩效考核d、资源管理56.以下是关于绩效考核的陈述，不正确的是 da、阶段性的总结b、侧重于成绩的大小c、成功实施主要取决于绩效评价过程d、绩效考核的一个重要组成部分是绩效管理57.有效实施360度考核法，需要在开放程度高、员工参与程度高的企业文化中，这就需要企业应注重（ b ）a、员工的全面素质b、多元化c、人力资源部的功能d、与财务目标协调一致58.战略管理是（ d ）的基础，其不能脱离战略管理而单独存在。a、绩效考核b、人力资源管理c、组

16、织战略d、绩效管理59.绩效考核的一般流程包括：ba、绩效培训b、绩效审核c、绩效实施d绩效总结60.绩效管理循环中的绩效反馈不包括下列那一项：aa、考核结果的核实b、改进c、总结提高d、沟通反馈61.绩效考核的内容包括以下哪个方面？aa、工作态度b、工作流程c、工作效率d、工作方法62.结果指标的适用范围是 da、适用于对未来的工作潜力做出预测b、适用于对现时的工作能力做出预测c、适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目标的岗位d、适用于考评那些可以通过多种方法达到绩效标准或目标的岗位63.一般而言，绩效指标权重最低为多少？ da、20%b、10%c、15%d、5%64

17、.以下哪项不属于绩效标准考虑的因素？aa、空间b、时间c、数量d、质量65.在制定绩效计划时，应该遵循的原则不包括以下哪项？ba、战略一致b、高层决策c、职位特殊d、突出重点66.一份完整的绩效计划一般包括以下哪项内容？ca、绩效评估b、反馈c、绩效评估周期d、培训67.营销类企业的特点是工作流程、工作任务和工作人员流动性大，员工个人绩效的目标性、阶段性特点明显。因此，一般以多长时间为一个考评周期？aa、三个月b、一年c、两年d、三年68.以下设定的绩效目标中，合适的是（ c ）a、给顾客提供细致周到的服务b、了解客户的需求c、使客户满意度提高20%d、及时回答客户的问题69.以下对完整绩效协

18、议理解有误的是（ c ）？a、主管和员工的基本信息b、员工的绩效要求c、组织的绩效要求d、对主管的支持性要求70.人力资源管理部门在绩效管理实施中是一个非常重要部门，是绩效计划实施的组织者、（ c ）和监督者。a、设计者b、执行者c、协调者d、劝导者71.在绩效问题上，直线管理者与（ a ）的目标是相同的。a、员工b、人力资源部门c、公司高层d、主管人员72.哪个绩效评估系统需要上司、下级和同事的评价？（ c ）a、基于个性的绩效评估b、强制分配c、360度反馈/多评价者评估d、行为锚定评价73.以下哪项属于同事考核的缺点？ da、客户可能出现偏见，不负责的提供不客观的信息b、费时费力c、使得

19、考核程序复杂化，降低了考核工作的效率d、结果有很大的局限性74.以下哪项不是绩效考评偏差的控制方法？ ca、重点观察b、更加关注行为c、简介考核要素产生的过程及其意义，并进行要素定义培训，使考核人员掌握每个要素的内涵与外延d、重视考评的连续性75.bob是一家公司的操作工人，为了了解bob绩效提高的程度，考评人员应以（ d ）作为信息的主要来源a、该员工本人b、该员工的同事c、该员工的最高主管d、该员工的直接主管76.绩效反馈在企业当中的作用不包括（ c ）a、增强企业核心竞争力b、提高绩效的保证c、改善管理者与员工的关系d、确保考核的公平和公正77.绩效管理实施的影响因素不包括（ d ）a、

20、高层领导对绩效管理支持力度b、组织成员对绩效管理的理解程度c、组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握d、人力资源部门对于绩效管理的支持程度78.下列哪项是四大付薪方式中的一种？ da、基于工作态度的付薪方式b、基于工作责任的付薪方式c、基于工作条件的付薪方式d、基于市场的付薪方式79、改进本组织的绩效管理需要了解本组织的（ d ）a、目标b、目的c、使命d、现行做法80.由于绩效反馈面谈是主管人员与员工双方的职责，因此双反都要做好各自员工应该准备的面谈资料有（ a ）a、自我评价表b、面谈程序表c自己的相关绩效记录d、职务说明书81.在绩效反馈中，当主管人员问道“你以前做的很好，这次可能是失误

21、，我想你下次不会出现同样的错误了”体现了（ c ）反馈技巧。a、不随意打断下属b、多问少讲c、正面评价的同时指出不足d、对事不对人，尽量描述事实而不妄加评价82.某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了（ d ）批评技巧。a、宽以待人b、不翻旧账c、因人而异d、对事不对人83.以下哪项是绩效改进的方法？ ca、平衡计分卡b、目标管理法c、iso管理体系d、强制分布法84.良好的绩效管理在组织管理中的作用包括（ a ）a、有助于建立和谐的组织文化b、有助于提高员工的流动性c有助于整合企业资

22、源d、有助于实现员工的目标85.绩效面谈的原则包括（ d ）a、作泛泛的、抽象的、一般性评价b、单向的沟通c、指出员工不足之处，进行批评d、建立彼此信任的氛围86.下列选项中不利于企业实施绩效管理的因素的有（ c ）a企业管理者观念的先进b、企业绩效管理与战略一致c、员工抵触情绪d、职业生涯规划体系87.下列是关于绩效计划制定的认识，其正确的是（ b ）a、绩效计划仅仅需要主管人员和员工的参与就能完成b、绩效计划的制定应当与组织的战略目标紧密结合c、绩效计划的制定过程分为准备阶段和实施阶段两步d、绩效计划中设定的绩效指标或工作标准可以是概括的88.对考评结果客观分析的主要内容首先是考评结果的效

23、度和信度，效度和信度是评价考评结果准确性和全面性的重要指标。考评结果的效度度指的是（ a ）a、考评所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效、态度、能力之间的相关程度b、考评结果的稳定性和一致性c、考评结果的可信度和真实性d、考评结果的客观性89.从经济学投入与产生模型来讲，员工的能力是投入，员工的业绩是工作产生，通过结果分析产生原因，也是符合分析问题的普遍规律的。其流程是：业绩指标结果分析-业绩差距-能力分析（是能力还是其他原因），若分析的结果是能力的原因，则企业需要（ a ）a、帮助员工进行本期与上期能力对比分析b、进行业绩环境分析c、直接对员工提出增加业绩的要求d、要求对员工的绩效工资进行

24、相应的增减90.以下哪项是对绩效进行对比分析时应遵从的条件？ ca、考评结果的计算方法随机应变b、权重体系及时调整c、单项指标相对得分的对照量不变d、考评的数量不变工作分析方法论模块91-23091.狭义的工作是指在一段时间内为达到某一目的而进行活动，即任务：在广义的定义中，对工作的正确理解是( )a、工作是指个人在组织里所承担的全部角色的总和，包括其职业发展通道。b、工作是指人们在社会中从事的作为主要生活来源的某种工作c、工作是指是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力d、工作是指为达到某一特定目标而进行的一项活动92.从组织的角度看，对工作有如下定义，下列说法正确的是（ ）

25、组织最基本的活动单元是工作工作是相对独立的责权统一体工作是同类岗位（职位）的总称工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础工作是人进入组织的中介a、b、c、d、93.工作分析是人力资源管理的基石，人力资源管理的首要工作就是科学、周密、细致且符合组织现实和未来发展的工作分析。但是在实践中，人们常常将工作分析、工作评价、绩效考核混为一谈。因此对工作分析的概念，下列理解正确的是（ ）a、工作分析是是方法研究和时间研究的总称b、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，全面了解一项工作或提取关于一项工作的全面信息的活动c、工作分析是指为达到某一特定目标而进行的一项活动d、工作分析是根据工作分析的结果，对工作

26、的性质、强度、责任、复杂性及所需的任职资格等因素的差异程度，按照一定的标准，进行综合评估的活动。94.在进行工作分析的时候，要遵循六大原则，分别是系统原则，能级原则、标准化原则、动态原则、应用原则，除了上述提及的五项原则，另外一项原则是（ ）a、分类原则b、差异原则c、功效原则d、成本效益原则95.在企业管理中，经常会出现一些企业的基层管理人员往往没有对下属员工行驶考核、奖励、惩罚的权力，主管人员不能正常行驶其业务管理权力，工作职责的履行无法得到保障，这种情况属于（ ）a、权力等于责任b、权力大于责任c、权力小于责任d、权力和责任没有联系96.工作分析的主体共分为三个层次：工作分析小组（专家组

27、）、工作分析对象的直接领导和工作任职者。每个层次在工作分析过程中的地位和作用是不一样的，所担负的责任和具有的权限也是不一样的。因此，工作分析的最关键的主体是（ ）a、工作分析小组b、工作任职者c、工作分析对象的直接领导d、工作分析的三个主体都非常关键97.工作分析的结果作为一项重要材料为人力资源管理体系提供支持，换句话说，整个人力资源管理的基础文件是经过工作分析所形成的工作职位说明书。工作分析的应用，体现在以下（ ）方面。员工就业、培训与员工发展、人力资源规划绩效评估、工作评价与薪酬管理、职业生涯设计工作设计、员工安全、组织结构设计权限责任与相互关系界定、操作备忘录、劳工关系a、b、c、d、9

28、8.工作分析在企业人力资源管理中起着基础性作用，主要表现在以下几个方面除了（）a、使人力资源规划更为准确；使工作职责更为明确b、工作分析是当前组织变革与创新的重要手段c、使工作设计更为合理；使人员招聘更为顺畅d、使薪酬体系更为公平；使绩效考核更为客观；使员工培训更为有效99.如果管理者不能全面把握组织内外各项工作信息，不清楚怎样的工作内容和工作条件才能让员工的潜能和积极性得到充分发挥，不清楚什么样的工作标准和工作要求才能使员工生产的产品与提供的服务满足社会需求，那么管理者将无法对企业的进一步发展做出判断。这具体体现了（）a、工作分析使员工培训更为有效b、工作分析是当前组织变革与创新的重要手段c

29、、工作分析是管理者决策的基础d、工作分析是提高现代社会生产力的需求100.工作分析是人力资源管理的基石之一，是开展人力资源管理工作的基础。因此在工作中我们应当做好工作分析与工作设计。但在实际工作中，多数企业难免走入工作分析的误区雷阵，因此其对工作分析的理解和运用仍停留在表层，往往事倍功半。对在工作分析中，容易遇到的五大误区分别为（ ）a、轻理念，重技术：轻过程，重结果：轻简洁，重繁复，轻应用，重形式；轻战略，重现状b、重技术，重理念，轻结果，重过程；轻简洁，重繁复，轻应用，重形式；轻战略，重现状c、轻理念，重技术，轻过程，重结果，轻繁复，重简洁，轻应用，重形式；轻战略，重现状d、轻理念，重技术

30、，轻过程，重结果，轻简洁，重繁复，轻形式，重应用；轻现状，重战略101.实践中，一些企业的老总甚至很多人力资源工作者认为最后生成的工作说明书上才能体现出工作分析的重要性和工作成果，动辄要求整个工作分析工作再十几个工作日之内完成，主观认为工作分析的过程如何进行并不重要，只要最后得出一套工作说明书即可。这一论述，充分说明了在实际工作中，人们常遇到的工作分析的一个误区，即（）a、轻理念，重技术b、轻过程，重结果c、轻应用，重形式d、轻战略，重现状102.工作分析的思想很早就已经产生了，最好起源于公元前4世纪，由以下（ ）国家的哲学家在著作理想国中提出。a、古希腊哲学家柏拉图b、英国古典经济学家亚当斯

31、密c、中国春秋时期的齐国政治家管仲d、中国古代思想家孟子103.19世纪末20世纪初，早期的工作分析理论，随着古典管理理论的逐步完善发展，工作分析理论主要是源于社会分工的需求而产生的，主要以泰勒的科学管理理论、法勃尔的一般管理理论以及韦伯的思想行政组织理论为代表。它们的主要特点不包括以下哪项（）a、结构化和非人格化b、规范化c、制度化d、等级化104.早期的工作分析理论以效率、任务为导向，突出细致的分工。然而，细致的分工和标准化的动作，也较易使工作枯燥乏味，同时带来了分工过度和失效等一系列问题，如管理和协调工作越来越复杂、越来越困难，绩效考核难以开展，要解决这些问题，需要开展以下方面的工作除了

32、（）a、明了各项工作的权责b、清晰各部门和各职务间的协调关系c、规定各项任务的要求d、确定每部分工作的所耗时间和标准，真正实现人岗匹配105.工作分析的发展经历了三个阶段，不包括以下哪个阶段（）a工作分析得分远古时期发展b、工作分析的早期发展c、工作分析的近代发展d、工作分析的现代发展106.工作分析系统分为哪两大类（）a、工作倾向性工作分析系统和人员倾向性工作分析系统b、领导倾向性工作分析系统和群众倾向性工作分析系统c、结构倾向性工作分析系统和制度倾向性工作分析系统d、过程倾向性工作分析系统和结果倾向性工作分析系统107.对于组织形态变化与工作分析两者间的关系，下列理解错误的是 （）a.伴随

33、着社会的发展，组织形态发生了很大变化，承认团队并不表示否认个人工作的独立性和个人对组织的贡献，对个人的工作进行研究仍然是必需的。b、“无界线（边界）工作”之所以产生是因为组织内的工作已经高度职业化，从而进一步表示工作分析与工作说明书的有效性。c、有一些组织里，销售经理、人力资源经理、医药代表、广告代理人、专利代理人等，这些人的工作已经不再需要工作分析和工作说明书做指导。工作分析已经失去了存在的意义。d、工作分析的理论依据，工作信息的收集方和工作分析信息的应用都会伴随着组织与管理的改变而不断改革创新，在总结实践经验的基础上，更好地指导和服务于管理的实践。108.传统的工作分析法侧重于分析单个的和

34、事先确定的工作职责，这已经不能满足现在这个高速发展的社会的需求，因此现代工作分析法应采取各项措施来应对各个方面的变化，以下理解错误的是（）a、对职责范围广阔的工作进行设计时，现代工作分析应当有利于加强员工的适应性b、在设计技能工资体系时，工作分析应该有利于改善管理层与员工之间的关系c、在使用现代工作分析确定工作所需的特殊资格时，应当能够产生竞争性资本优势d、现代工作分析应使员工和管理层之间保持较大距离109.工作分析的方法随着工作分析的发展而发展，以下不属于工作分析方法发展的趋势的是（）a、从孤立的工作分析到系统的工作分析b、从描述性工作分析到预测性工作分析c、从精确性工作分析道战略性工作分析

35、d、从静态性工作分析道动态性工作分析110.桑切斯认为，为了适应战略性工作分析的需要，不能仅仅把任职者作为唯一的工作信息来源，还应该让企业的战略制定者和人力资源管理者以及相关领域的行业专家等非任职者参与到工作分析的过程中，这样他们就可以对企业的战略需求提出建议。这一论述，体现了工作分析研究的哪项发展趋势（）a、从准确性的工作分析研究转向战略性的工作分析研究b、从工具性的工作分析研究到工作分析影响因素研究c、从具体的任职要求分析研究到与胜任特征分析相结合的研究d、从应用性的工作分析研究转向形式性的工作分析研究111.人力资源规划工作要依赖于（）的结果，并且这一结果直接运用于并影响人力资源规划工作

36、，最终编制工作描述和工作规范两种书面文件，以作为后面各阶段人力资源管理工作（如招聘、考评、激励、培训等）的依据与指导。a、工作战略b、工作分析c、工作计划d、工作方法112.在正式制定人力资源计划之前，通常需要进行三方面的预测，下列理解正确的是（）人力资源需求预测，包括短期需求和长期需求人力资源供给预测，内外部候选人供给预测人力资源数量、质量平衡a、b、c、d、113.一切人力资源管理工作的前提与基础是（）a工作分析b、工作总结c、工作方法d、工作目的114.对于招聘工作而言，以下哪一项不是工作分析在招募阶段的应用（）a、拟定招聘计划b、撰写招聘简章c、初步筛选面试者d、接受申请115.培训需

37、求的预测通常采用六种方法，以下哪种方法不是培训需求的预测方法（）a、业务分析b、制度修改c、绩效考评d、调查分析企业员工培训的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与（）相结合。a、 员工的个人职业生涯发展b、 企业的利润最大化c、 管理层的薪金d、 管理层的更高水平的发展117.对工作分析与绩效管理的关系，以下说法正确的是（）a、工作分析是绩效管理的基础b、工作分析凌驾于绩效管理之上c、绩效管理的工作分析的基础d、工作分析语绩效管理没有任何关系118.根据工作说明书中的属性关系，由考评者的直接上级和公司内部客户群来评价岗位的业绩才是客观、有效的做法。上级参与评价的指标是工作，任务完成情况，

38、而内部客户则参与提供服务的评价。以上论述体现了工作分析在绩效计划过程中起了（）作用。a、设定绩效指标b、设定指标权重c、确定考核周期d、去顶考核主体119.要想薪酬发挥激励作用，建立科学有效的薪酬体系很重要，而科学的薪酬体系建立在工作评价的基础上。而工作评价的依据来自于工作分析所形成的工作说明书。因此薪酬设计的客观依据是（）a、工作制度b、基于工作分析的工作评价c、工作体系d、工作流程120.一个薪酬体系越是能够建立起面向员工的内部公平、外部公平和个体公平的条件，就越能够有效地吸引、激励和保留它所需要的员工，实现组织的目标。这一论述体现了薪酬设计的理论基础是（）a、效益理论b、合理理论c、公平

39、理论d、利润最大化理论121.工作分析的主要内容是（）a、任职资格条件b、工作环境和危险性c、岗位责任d、其他相关信息122.对其他人员工作的方式产生影响，或帮助和指导其他人员的工作，具体包括风险控制责任、成本控制责任、指导监督责任、内部协调责任、外部协调责任、工作结果责任、组织人事责任、决策责任、法律责任等内容。以上论述体现了工作责任的哪一项责任（）a、管理责任b、非管理责任c、主导责任d、辅助责任123.以下哪项不是任职资格条件分析的内容()a工作经验b、智力水平c、技能要求d、家庭条件124.以下说法中，对工作分析内容标准化的理解正确的是（）a、同类客观现象里的某种数量方面的内容b、对工

40、作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程c、一种操作化形式，用于解释工作分析对象的数量与质量特征d、对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定125.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的确定项目内容的过程，或者说是整体建立指标体系各指标要素的过程，是一项非常复杂、涉及面广且十分重要的工作。那么指标体系的构建应遵循的原则是（）测定指标与评定指标相结合状态指标与结果指标相结合单项指标与综合指标相结合相对性指标与绝对性指标相结合普遍性指标与特殊性指标相结合统一性指标与自拟性指标相结合a、b、c、d、126.先通过调查咨询任职者、主管、顾客、分析专家以及其他相关人

41、员，讲信息与指标内容收集起来，然后在此基础上构建指标体系。这是对指标体系的构建方法中哪一种方法的表述（）a、对象分析法b、模块结构分析法c、调查咨询法d、文献查阅法127.文献查阅法是指标体系构建过程中常用的方法，对它的理解正确的是（）a、首先灵活运用现有的职业词典、专著、论文、手册、成果汇编、职务说明书、工作描述等查找资料，然后再构建分析指标体系b、首先从认识所要分析的岗位客体开始，将所有对象的特征逐个找出，然后再继续分解每个对象特征，直到其能够进行具体操作c、首先把想要构建的指标体系拟定为几个模块，然后在每个模块中分布构建子模块，直到最后的子模块最具有可操作性。d、为确定分析的指标体系进行

42、对岗位对象特征的自我观察128.企业进行工作分析时，通常要选择工作分析人员并成立工作分析小组来对整个工作分析的过程和结果负责。因此要保证工作分析的顺利进行，需要有（）来作保证。a、工作分析人员具有较高的专业知识和技能要求b、员工的齐心协力c、健全的企业制度d、有效的企业管理理念129.在工作分析小组的构成上，需要许多人参与其中，除了（）a、企业高层领导b、部门核心部门的负责人c、工作分析人员d、后勤人员130.对工作信息进行分析，以下理解错误的是()a利用各种搜集信息方法所搜集到的信息进行统计、分析、研究、归来的一个过程是对工作信息进行分析b、信息分析阶段还可以参照企业以前的职位分析资料和同行

43、业相同职位其他企业的相关职务分析资料，以提高信息分析的可靠性。如果工作分析人员对工作信息产生疑间，应主动请求基层管理者提供帮助，确保没有任何疑点。c、为了获得各种规范化的信息，如重点工作项目、任职资格要求、工作族等，并最终形成格式统一的工作说明书是对工作信息进行分析的目的。d、不一定每次工作分析获得都要采集全面的信息和涵盖所有的相关内容，即不应漏掉必须搜集的信息，否则我们就无法得出正确的结论131.工作分析人员亲自到工作现场，针对某些特定作业活动进行观察、收集、记录有关工作环节的内容、原因和方法，然后进行分析和归纳。以上是对工作分析的哪个方法的论述？a、问卷调查法b、观察法c、主题专家会议法d

44、、文献分析法132.通用的工作分析观察法流程包括三个阶段，不包含以下哪个阶段（）a、观察前准备阶段b、现场准备阶段c、现场观察与记录阶段d、数据整理、分析与应用阶段133.在工作分析观察法中，观察前的准备阶段要对分析人员进行选拔培训，其目的是（）a、增强观察过程的可信度，收集更加准确可靠的信息b、丰富员工的知识c、加强对员工的培训d、与任职者建立良好的相互信任关系134.工作分析中最常用的一种方法是（），是指通过调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析目的。首先由工作分析人员事先设计出一套职务分析问卷，然后由相关人员填写。最好再将问卷加以归纳分析，并做好详细记录，据此写出工作职务描述。a、观

45、察法b、工作日志法c、问卷调查法d、工作实践法135.通用工作分析问卷法的操作流程包括五个环节，依次是（）问卷设计问卷测试样本选择问卷发放与回收问卷处理与运用a、b、c、d、136.问卷调查提问的次序，以下理解错误的是（）a、按照问题的难易度从易到难进行排序b、按时间先后顺序，按从外部到内部，按从上级到下级等逻辑次序排列问题c、针对具体调查对象和调查内容，可考虑采用“漏斗性技术”提问范围广泛的，一般的，甚至是开放性的问题，后问职位相关性很强的问题d、按照问题的难易度从难到易进行排序137.工作分析者面对面地询问任职者、主管、专家等人、就某一个职务或职位听取他们的意见和看法。此种方法可对任职者的

46、工作态度与工作动机等深层次内容有详细的了解。以上是对工作分析法中哪种方法的理解（）a、文献分析法b、工作日志法c、访谈法d、工作实践法138.以下描述属于访谈法的缺点的是（）a、通过访谈双方当面交流，能够深入，广泛地探讨与工作相关的信息：目标职位的特征，任职者的态度、价值观和信仰，以及语言等技能水平b、访谈问题能够通过工作分析员及时地进行解释和引导c、比较费口才时间，工作成本较高d、可以通过工作分析员的沟通、引导，使对于工作分析有敌对情绪的任职者最大限度使其参与其中139.根据工作日志所记录的内容，企业的最高管理者对相关员工的重要事件进行跟踪，在跟踪过程中增加资源支持的优势，把风险降低到最低限

47、度。以上是对工作日志法哪项功能的描述（）a、提醒功能b、跟踪功能c、效率功能d、评估功能140.工作日志法获取信息的唯一途径来源于任职者的单项信息，这容易造成信息缺失、理解误差等错误，因此在实际操作过程中为了削弱信息交流的单向性，工作分析人员应采取的措施不包括（）a、加强与填写者的沟通交流。如事前培训、过程指导、中期辅导等b、按照后期分析整理信息的要求，设计结构化程度较高的填写表格c、控制任职者填写过程中可能出现的偏差和不规范之处，以此来减少后期分析的难度d、对任职者进行的访谈记录141.为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯格雷尼姆在竞选期间的100天里，做了100种不同的工作。这个例子

48、充分说明了工作分析法的哪一种具体方法（）a、工作实践法b、文献分析法c、主题专家会议法d、问卷调查法142.以下属于在工作实践法结束阶段所做的工作是()a、阅读相关资料、例如员工操作手册工作计划岗位职责说明等。b、与上级主管沟通，安排好工作实践的具体时间c、观察工作流程并进行详细的记录，有疑问的地方及时与员工或上级主管沟通d分析整理所收集的信息，并与事先收集的相关资料核对，确定该工作实际流程及相应的工作职责143.文献分析法是信息收集方法中一项经济且有效的方法，它是指通过对与工作相关的现有文献进行系统性地分析来获取工作信息。因此，文献分析法的信息来源是（）a、宏观信息和微观信息b、内部信息和外

49、部信息c、经济信息和金融信息d、领导层信息和员工信息144.主题专家会议法是指熟悉目标职位的组织内部人和外部人就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据，验证并确认分析结果。在工作分析中，主题专家会议法主要用于（）方面。建立培训开发规划评价工作描述讨论任职者的绩效水平分析工作任务进行工作设计a、b、c、d、145.主题专家会议的主持人最好是组织内与目标职位相关的中层管理者，其主要职责不包括以下哪项叙述（）a、按照会议计划，协调并召集相关人员参加会议b、根据会议提要，提出讨论范围和内容，及时调整会议议题c、协助企业财务经理制定财务计划d、根据与会者讨论结果对目标职位做出判定146.人员导向的工作分析

50、方法不包括下列哪项（）a、职务分析问卷法b、管理人员职务描述问卷法c、工作要素法d、文献分析法147.职务分析问卷法的优点是（）a、问卷并未对岗位的特定工作进行描述，所以，岗位行为的共同性就使得任务间的差异相对不清晰，因此不能描述实际工作中特定的，具体的任务活动b、可读性不强，需要具备有大学文化水平的人才能理解其中的项目，范围受到很大的限制c、同时考虑员工与岗位，且把各种岗位所求的基础技能与行为用标准化的方式体现出来，以此来对人力资源调查、薪酬标准制定等提供根据d、需要花费时间多、成本高、程序繁琐148.这是一种结构化的、利用工作人员为导向的、管理岗位为分析对象岗位分析问卷法，是一种专门针对管

51、理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中针对性最强的系统。上述是对人员导向工作分析方法中哪项方法的理解（）a、工作要素法b、临界特质分析系统c、关键事件技术d、管理人员职务描述问卷法149.工作导向的工作分析方法包含以下哪项（）a、职能工作分析方法和任务清单分析系统b临界特质分析系统c、管理人员职务描述问卷法d、工作要素法150.职能工作分析方法（fja）是基本的分析单元是任务并非工作本身，fja觉得一切工作都包含有工作者与信息、人员和事物之间的关系，所以工作者的职能就是处理与信息、人员和事物之间的关系，因此fja以（）为核心。a、区别“完成什么”和“做什么”b、着重于技能划分c、分析

52、工作者的职能d、强调任务的系统性151.map（the multiphase analysis of performance）系统是一种基于团队培训内容而设计的团队工作分析方法。其基本思想是（）a、需要团队参与问题解决的情况并利用合适的参与方式和参与程度b.、从团队的使命或目标开始，然后到人们为了达到目标所需完成的职能，再到为了完成职能所需完成的任务，一旦确定任务，就可以用来决定培训的内容c、最大限度使语言和非语言信息一致协调并能认识和解释他人的非语言性信息d、帮助团队成员个体建立工作任务、安排工作角色，确保工作量合适地平衡分担152.在国内企业中运用最广泛、最成熟、最有效的信息搜集方法，是两

53、个或更多的人交流某项或某系列工作信息的会谈，其成果不仅仅表现在书面的信息提供上，更重要的是，通过资深职位分析师的牵引指导，协助任职者完成对职位的系统思考、总结与提炼。以上论述是工作分析过程中信息搜集的哪项（）方法a、访谈法b、问卷调查法c、smes会议法d、主题专家会议法153.对map系统以下理解错误的是（）a、map系统是一种基于团队培训而设计的团队工作分析方法b、map分析系统的运作具有四个模块，或者说是四个步骤，即：描述因素、信息源、数据搜集方法和分析单位c、map系统实现了三个转变：职位分析转向角色分析、角色内分析转向角色间分析、个人任职资格分析转向团队素质结构分析d、map系统是从工作入手，分析任务、工具，机器和工作环境，根据这些信息来得出对工作者的要求154.整合性工作分析法从（）两个角度来分析，既包含工作内容和工作方法，也包含任职者的相关资格要求，通过几个简单易懂的维度来明确完成工作最需要的任务要素和人员特征。a、素质和效率b、工作和人c、能力和时间d、金钱和能力155.员工的ksaos要素是指一个人为了完成某项特定的任务所必须具备的知识（knowledge）、技术（skills）、能力（abilities）和其他要素（ot