宜信公关营销建议书

1、2021-5-141 宜于心宜于心 信于行信于行 宜信年度公关营销建议书宜信年度公关营销建议书 2021-5-142 目录目录 项目解读项目解读 策略战术策略战术 费用报价费用报价 消费者洞察消费者洞察 执行规划执行规划 公司团队介绍公司团队介绍 2021-5-143 明确任务明确任务 - 通过行业宣传和事件策划使宜信的学生贷款解决方案在教育培训领域知名度和品牌 的全面确立和深入渗透 - 通过公关宣传使宜信对于消费类产品的信贷解决方案广泛为消费者所认知 - 宜信品牌的良好树立 - 与竞争者做比较分析，进行差别营销 - 危机公关的处理 2021-5-144 我们需要解决的问题我们需要解决的问题

2、- 市场是什么状况？带给我们的机会和挑战是什么？ - 宜信是什么状况？竞争对手又是什么状况？我们的真正竞争对手究竟是谁？ - 我们的用户是怎样的群体？具有什么特征？ - 明确宜信的品牌定位，策划公关传播slogan，并实现其保鲜和活化 - 如何使宜信的品牌形象精准得到达我们的受众？ - 可能遇到什么危机？我们的解决机制如何？ 2021-5-145 认识，是了解市场和行业 认识，是认清自己和对手 认识，是明晰方向和主张 工作第一步，从认识开始工作第一步，从认识开始 2021-5-146 在广阔的市场前景的驱动下，目前市场正呈现出这样一种局面在广阔的市场前景的驱动下，目前市场正呈现出这样一种局面

3、广阔的个人金融市场广阔的个人金融市场 需求提升需求提升 在学校、社会大环境 影响下，学生、小白 领生活、时尚等多元 消费需求提升 专业、语言等培训机 构对个人金融市场产 生的群体性需求 cpi不断提升，对人们 消费造成更大的压力 观念变化观念变化 消费者具有较强的对 成功的信心，以及超 前消费、为未来投资 的观念 消费者独立性越来越 强，对私密性越来越 注重，为个人金融市 场的广阔奠定了良好 的思想基础 大势所趋大势所趋 作为金融服务领域的 重要分支，经历了发 达国家上百年的实践 已成为主流业态 国际化程度不断加深 的中国，对国际先进 模式的接受和消化程 度与日俱增，个人金 融市场日趋成熟 2

4、021-5-147 市场传播层面又如何？市场传播层面又如何？ 乱花渐欲迷人眼乱花渐欲迷人眼 信用卡 融资担保机构 如：圣莱投资担保 公司 贷款服务网 如：北京华通投资 专业贷款服务网 民间小额贷款公司 工商银行的个人小 额短期信用贷款 渣打“现贷派” 花旗幸福时贷 2021-5-148 在这种市场态势下，我们首先要对自己有个清晰的认知在这种市场态势下，我们首先要对自己有个清晰的认知 市场传播现状市场传播现状 如何改变如何改变 这样的现状？这样的现状？ - 传播方向主要基于 销售提升，缺乏对 行业、对品牌的关 注，有些急功近利 - 传播手段和表现的 相对单一，缺乏系 统性、针对性和整 合性，传播

5、资源缺 乏有效利用 - 传播内容主要是产 品卖点和利益点， 单一而重复，让用 户产生了对传播信 息的抗体 2021-5-149 那么，和市场其它类型的企业相比，我们究竟有怎样的比较优势呢？那么，和市场其它类型的企业相比，我们究竟有怎样的比较优势呢？ 自我审视自我审视 从事个人信用咨询、管理的专 业服务机构 国内率先推出的“个人对个 人”（p2p）借款服务平台 品牌层面品牌层面 个体层面，新薪贷、学信通、 助业贷等多款个性化产品 渠道层面，丰富的个性化定制 衍生产品及操作经验 产品层面（产品层面（borrower端）端） 模式先进 价值感、尊重感 口碑良好 专注性 个性化 渠道领先 2021-5

6、-1410 此外，我们在渠道上积累的经验和促进作用优势，是以上类型企业无法比拟的！ 然而，以上这些企业，是否就是我们所要面对的对手呢？然而，以上这些企业，是否就是我们所要面对的对手呢？ 优势，是比出来的优势，是比出来的 vsvs 信用卡便利性、现金覆盖广 工行小额短期信贷 渣打“现贷派” 灵活性、尊重感 个性化、循环贷 融资担保机构 贷款服务网 专注性 民间小额贷款公司模式先进、口碑良好 2021-5-1411 我们的思考我们的思考 前边我们提到了，我国的个人金融市场前景广阔，但同时，这个行业在我前边我们提到了，我国的个人金融市场前景广阔，但同时，这个行业在我 国毕竟尚处起步阶段，像银监会对民

7、间小额贷款公司的松绑直到国毕竟尚处起步阶段，像银监会对民间小额贷款公司的松绑直到1 1个月前才实个月前才实 现。可以说，目前这个行业还很稚嫩，甚至可以说还有点脆弱！现。可以说，目前这个行业还很稚嫩，甚至可以说还有点脆弱！ 在整个行业正在起步、做大的过程中，同行其实并不是我们真正的竞争对在整个行业正在起步、做大的过程中，同行其实并不是我们真正的竞争对 手，作为行业先行者，我们应该具有这样的胸怀和战略眼光！手，作为行业先行者，我们应该具有这样的胸怀和战略眼光！ 与工行、渣打等品牌金融机构相比，由于品牌、公信力的弱势，我们应该与工行、渣打等品牌金融机构相比，由于品牌、公信力的弱势，我们应该 对行业有

8、更深的忧虑和关怀！企业的发展永远与行业的发展息息相关！对行业有更深的忧虑和关怀！企业的发展永远与行业的发展息息相关！ 我们认为：我们真正的竞争对手，其实是我们自身，是我们自身品牌公信我们认为：我们真正的竞争对手，其实是我们自身，是我们自身品牌公信 力的相对缺失；以及我们行业的稚嫩。力的相对缺失；以及我们行业的稚嫩。特别当前显得功利且匮乏的市场传播现特别当前显得功利且匮乏的市场传播现 状，更应引起我们对自身品牌公信力提高、对整个行业公信力提高的关注！状，更应引起我们对自身品牌公信力提高、对整个行业公信力提高的关注！ “ ” 2021-5-1412 我们的主张我们的主张 基于上述思考，我们主张：基

9、于上述思考，我们主张： 现阶段，宜信的公关推广，归根到底，就是品牌的公关！现阶段，宜信的公关推广，归根到底，就是品牌的公关！ 基于品牌公信力、美誉度提升的品牌公关！基于品牌公信力、美誉度提升的品牌公关！ 在公关推广中，我们的基本思路，就是在公关推广中，我们的基本思路，就是 正本清源，强化公信力和美誉度，淡化销售力！正本清源，强化公信力和美誉度，淡化销售力！ 公信力公信力 美誉度美誉度 销售力销售力 2021-5-1413 主张阐释主张阐释1 1 一人在沙漠行走，风和太阳比谁先让行人脱掉衣服一人在沙漠行走，风和太阳比谁先让行人脱掉衣服 风先上场，一阵猛吹风先上场，一阵猛吹 结果行人没脱衣服，反而

10、把衣服收得更紧了结果行人没脱衣服，反而把衣服收得更紧了 太阳随后出来了，慢慢变热太阳随后出来了，慢慢变热 行人不知不觉觉得热起来，就把衣服给脱了行人不知不觉觉得热起来，就把衣服给脱了 广告是风广告是风 公关是太阳公关是太阳 我们期待的公关力量我们期待的公关力量 2021-5-1414 主张阐释主张阐释2 2 “内力大成之前，千万不要随便乱用七伤拳！” “我们要的是水到渠成，而不是水漫金山！” “品牌公信力提升一分，销售力可能提高十分！” 注意力公关顾问机构 2021-5-1415 顾客就是上帝 洞悉我们的消费者 才能更好得开展我们的品牌、产品定位 进而推导出我们的公关传播slogan 工作第二

11、步，洞悉追捧宜信的人工作第二步，洞悉追捧宜信的人 2021-5-1416 描述我们的消费者描述我们的消费者 大学生大学生企业小白领企业小白领培训机构学员培训机构学员其他其他 - 年轻，对新鲜事物敏感，接受能力强，参与度高 - 经济条件有限，具有较大的需求 - 未来可期，风险相对低 - 口碑传播能力强 他们 2021-5-1417 倾听他们的声音倾听他们的声音 - 我们恪守信用，我们需要尊重 - 我们对自己、对未来充满自信 - 我们希望今天就能享受明天的生活 - 借款不丢人，反而是种时尚 - 就当提前领了一年的工资 - 其实也是对未来的一种投资 - 2021-5-1418 聚拢他们聚拢他们 我们

12、认为：我们认为： - 立足于品牌公信力提升的传播，离不开这群蕴藏着强大口碑传播力量的消费者，不 论是既有的，还是潜在的 - 聚拢的过程有助于提高口碑传播 - 聚拢起来的消费群体本身就是一个很好的传播点，并进而成为一个不可估量的传播 载体和平台 究竟如何才能把把他们聚拢起来？究竟如何才能把把他们聚拢起来？ 2021-5-1419 值得学习的案例值得学习的案例 只要找到共鸣点 取一个好名字 就能形成一个团体 传播于是顺理成章了 m-zone人玉米 2021-5-1420 创造一个新的群体创造一个新的群体 “信薪族信薪族” 诞生诞生 - “信薪”“新兴”，意喻我们的消费者是一个新兴的群体 - “信薪

13、”“信心”，体现我们的消费者的自信，对恪守信用的信心 - “信薪”“新薪”，打造借款一种预支薪水的感觉，尊重感更强，更体现自信 - “信”宜信、诚信 - 蕴含丰富的内涵和品牌传播故事 - 好奇心的引发，便于传播 2021-5-1421 怎样一个群体怎样一个群体 - 最新的流行势力是谁？“信薪族” - 最具个性的新兴人群是谁？“信薪族” - 最会享受生活是谁？“信薪族” - 最具自信的群体是谁？ “信薪族” - 讲求诚信的群体是谁？“信薪族” - 谁在体验最新的时尚？“信薪族” - 基于我们之前的自身审视和消费者洞悉，我们宜信的品牌和产品基于我们之前的自身审视和消费者洞悉，我们宜信的品牌和产品

14、定位自然水到渠成定位自然水到渠成 2021-5-1422 品牌及产品定位品牌及产品定位 品牌定位：品牌定位： 诚信诚信 尊重尊重 时尚时尚 产品定位：产品定位： 创新创新 个性个性 增值增值 定位明确后，我们的公关传播定位明确后，我们的公关传播sloganslogan也就呼之欲出了也就呼之欲出了 2021-5-1423 响亮而有内涵的响亮而有内涵的sloganslogan 宜于心宜于心 信于行信于行 - 紧密关联“信薪族”特征，以及我们品牌、产品定位的口号 - 作为拥有先进理念和模式的企业，我们的口号应该具有充分的内涵和品位 - 宜于心，体现出对消费者的帮助和满足，宜人宜己 - 信于行，不仅是

15、诚信的概念，也是自信的概念，不论对消费者，还是对我们自己 - 整个口号洋溢着对消费者的尊重感，以及一种时尚的感觉 2021-5-1424 明晰了公关思路 明确了公关传播主题 还需要依此设计相应的有效的策略 此外，危机怎么办？ 工作第三步，制定行之有效的策略工作第三步，制定行之有效的策略 2021-5-1425 整体策略整体策略 以品牌传播为导向，策划话题，如人物专访、模 式深挖等，采取平媒/网络专题、视频访谈等方式 进行立体的传播 日常日常 网络网络 公关公关 考虑到成本控制和与销售力的平衡，公关以网络 为主，包括bbs、平台合作、软文发布、blog等。 内容以品牌故事为纲 策划新鲜、契合的线

16、上活动，聚焦提升对我们品 牌的认知和认可；针对渠道商的线下活动，如论 坛、有创意的开学典礼等，配合网络公关展开 整合营销传播整合营销传播 话题话题 立体立体 传播传播 线上线上 线下线下 活动活动 2021-5-1426 消费者群体营销：消费者群体营销： 辅助策略辅助策略 公信力公信力 美誉度美誉度 销售力销售力 “信薪族信薪族” 2021-5-1427 构建人物营销金字塔：构建人物营销金字塔： 辅助策略：人物营销辅助策略：人物营销 业内人士业内人士 ceo、staff lender borrower 企业领导人正面传播 员工与企业一同成长经历（需要一些噱头） 出钱的风险总比借钱的高，增强公信

17、力 消费者现身说法，讲述经历、趣事 延续、成长性的故事 更益于品牌传播 政府官员、行业专家、权威媒体证言 2021-5-1428 阶段化聚焦策略：阶段化聚焦策略： 大处以季、小处以月为单位，阶段期间内，对传播内容作一定偏重，聚焦打击，但各 阶段保持一个延续性，一切围绕品牌开展 执行策略执行策略 成功成功 案例案例 业内业内 观察观察 信薪族信薪族 人物人物 营销营销 2021-5-1429 针对不同受众，实施不同内容的传播，并分配相应的传播资源针对不同受众，实施不同内容的传播，并分配相应的传播资源 媒体分众传播策略媒体分众传播策略 用户类别用户类别经常接触的媒体经常接触的媒体感兴趣的传播内容感

18、兴趣的传播内容媒体配置建议媒体配置建议 大学生 企业小白领 培训机构学员 渠道商 业内人士 互联网（特别是bbs） 大众媒体、互联网、电视 大众、行业媒体、互联网、电视 大众、行业媒体、互联网 商业财经媒体、互联网 热点事件、时尚潮流、感性故事 培训信息、利好消息 商业机会 热点事件、先进理念 热点事件、新鲜事物、感性故事 2021-5-1430 我们认为，可能发生的危机主要来自两个方面：我们认为，可能发生的危机主要来自两个方面： 危机判断危机判断 行业行业 消费者消费者 bbs负面 投诉 媒体质疑 同行危机 2021-5-1431 公关的本质公关的本质真、善、美！真、善、美！ 危机公关的应对

19、基本原则危机公关的应对基本原则 对于我们来说，作为个人金融服务企业，以上原则在危机应对时尤为重要！ 由于没有现实案例，以下暂时仅展示注意力公关的危机应对机制和网络危由于没有现实案例，以下暂时仅展示注意力公关的危机应对机制和网络危 机应对机制机应对机制 危机应对原则危机应对原则 即时即时- -及时及时 真诚真诚- -诚信诚信 2021-5-1432 其他 合作伙伴 政府 消费者 经销商 组织内部媒体 供应商投资者 危机危机 危机处理危机处理 注意力深入研究危机产生及解 除的每一环节，为客户提供全 方位的危机管理方案和解决之 道。 主要服务内容主要服务内容 - 企业危机管理系统的建立 - 新闻防火

20、墙的建立 - 危机公关咨询方案 - 危机现场处理和协调，执行 危机公关 - 危机公关培训 危机公关危机公关 2021-5-1433 阶段性 危机处理 危机管理：危机管理： - 在对危机的演变机制进行深入分析的基础上，依托针对性组织，采用专业 工具和方法，对危机进行分析和预测，并通过其演变机制的各个环节向其 施加影响，从而降低危机可能造成的负面影响 - 注意力危机公关沙盘推演体系 危机源 消费者 危机公关危机公关 2021-5-1434 危机管理的要点：危机管理的要点： - 由组织内部的针对性部门和专 业团队牵头进行危机管理 - 基于广泛而系统的信息监测和 专业分析，对潜在的危机做出 识别和判断

21、 - 及时行动，控制可制止的危机， 对不可制止的危机作出正确预 警 - 采取专业措施，妥善全面进行 危机处理和善后 - 细致展开危机回顾，确保危机 彻底解除 危机管理危机管理 的一般流程的一般流程 监测到潜在危机信号 危机解除 危机分析： 识别、判断、归类 危机预警 危机爆发 危机回顾 危机善后 危机处理 危机回顾 危机预防 可制止不可制止 风险完全消除 危机完全消除 危机未完全消除 风险未 完全消除 风险转化 为危机 危机公关危机公关 2021-5-1435 监控组监控组策略组策略组应对组应对组 客户危机管理项目组客户危机管理项目组 网络 信息 监控 纸媒 信息 监控 电媒 信息 监控 防范

22、 策略 引导 策略 媒体 沟通 政府 沟通 内部 沟通 合作 伙伴 沟通 监控最新舆论动向，收集政策 变化，竞争对手及产业链各利 益相关方等最新信息。形成监 测报告 危机分析,制定防御、应 对、善后、转机等策略, 同时，搭建并完善危机管 理系统，并进行内部培训 根据策略组的指导方向，对危机进 行应对,处理及善后等工作 危机管理领导小组危机管理领导小组 危机管理架构危机管理架构: : 危机公关危机公关 2021-5-1436 了解事实了解事实确立对策确立对策缓和对抗缓和对抗主导舆论主导舆论加速化解加速化解转危为机转危为机 了解危机目 前发展的状 况，找出危 机发生原因， 影响的对象 等。 安抚危

23、机发 生的源头， 比如政府、 公众或媒体。 主动联络媒 体，防止危 机进一步扩 散，并掌握 舆论主导权。 争取可能团 结的公众、 社团、权威 机构等的合 作，协助解 决危机。 消除危机的 负面影响， 并创造机遇。 分析了解到 的情况，并 制定危机处 理方案。 危机处理的基本程序危机处理的基本程序 危机处理程序：危机处理程序： 危机公关危机公关 2021-5-1437 危机善后处理：危机善后处理： 遗留问题处理 1、组织外部：说明危机发 生的原因与处理情形外，并 应声明愿意负起道义上的责 任 2、组织内部：透过沟通的 方式重新获取成员们的认同 进而加入组织复原的工作 危机善后处理危机善后处理 滞

24、后效应处理 1、重新展开一次宣传攻势 ，建立利益悠关者对公司的 信心 2、采取积极的实质性的措 施来维护公司在公众面前的 形象 危机公关危机公关 2021-5-1438 危机管理评估危机管理评估: : - 在危机结束后，组织需要成立一个调查及评估小组，对整个危机管理活动作调查及评估的 工作，以供总结经验教训。 - 针对所发生的危机本身的总结：即调查问题是怎样发生的，查明问题的原因，采取必要的 步骤，以防再次发生。 - 针对公司的危机管理的总结：即反思检查公司应对处理整个危机的全过程，检查公司在应 对危机中所做的决策与所采取的行动，从中发现公司危机管理的不足之处，进一步完善公 司的危机管理程序与

25、制度。 风险与危机管理评估是什么？风险与危机管理评估是什么？ 总结评估的内容？总结评估的内容？ 危机公关危机公关 2021-5-1439 一个行业危机议题管理公关案例一个行业危机议题管理公关案例 2021-5-1440 危机公关：危机公关：网络信息监控流程网络信息监控流程 2021-5-1441 入库 系统自动分类 针对50个主流 门户网站；800多个 个人博客及200个bbs 进行全天候数据监控 监监 控控 系系 统统 出现敏 感字眼 （如品牌 名称等） 进入监 控流程 正 面 系统自动分级 f c b a 人工二次检测 监控目标 数量可变 监控关 键字需 要预设 监控实 时启动 负 面 处

26、处 理理 危危 机机 输输 出出 报报 告告 信息监控信息处理系统信息监控信息处理系统执行执行流程说明流程说明 备注：备注：负面信息的系统分级是根据负面词语及与品牌名称关联词汇出现的频次，负面关联言 论浏览次数，负面信息情感系数，负面信息回复数量等进行机器自动分级。f和c级危机出现 后15分钟内进行二次人工检测，b和a级负面信息出现后40分钟内进行二次人工检测。 危机公关：危机公关：网络信息分析执行流程网络信息分析执行流程 2021-5-1442 危机公关：危机公关：网络信息分级管理网络信息分级管理 2021-5-1443 分级分级定义定义处理周期处理周期实例分类实例分类 a a 端倪危机，需

27、进行持续跟踪。启 动预警机制，但不进行干预 以周为单位 网络监控到blog、论坛有关客户信息的内容。为用户主观臆 测，并非属实信息。【小规模化传播的谣言】 b b 危险信息，可通过预设基调进行 处理。应用正面信息覆盖。 以周为单位 网络监控到blog,论坛上客户相关负面信息，程度较低，但 属实信息。 c c 次高级危机，客户授权，第一时 间正面信息覆盖。竭力进行负面 信息消除 以日为单位 1：网络监控到网媒上客户相关负面信息，程度较高，直接 涉及客户利益，并信息属实。 2：网络监控到blog,论坛上客户相关负面信息，属实信息， 并将可能引发用户规模化探讨的情况。 3：网络监控到blog,论坛上

28、客户相关负面信息，非属实信 息，已引发用户规模化探讨的情况。 f f 高危机网络信息，必须及时控制 立即与客户沟通，确定言论方向， 第一时间对负面信息进行海量处 理。 以小时为单位 1：监控到网媒上客户相关负面信息，程度较高，直接涉及 客户利益，并信息属实。涉及到产业制度、国家规范等争议 性话题，容易被媒体聚焦的信息。 2：网络监控到blog,论坛上客户相关负面信息，属实信息， 并已经引发用户规模化探讨的情况。 危机公关：危机公关：网络危机分级及处理网络危机分级及处理 2021-5-1444 有了策略和战术 还得有相应的事件、活动和传播规划 否则，一切都是空中楼阁 工作第四步，开展公关规划工作

29、第四步，开展公关规划 2021-5-1445 内容索引内容索引 我们能做什么？我们能做什么？我们做过什么？我们做过什么？我们将做什么？我们将做什么？ 注意力 网络公关体系 注意力 网络公关案例 为宜信度身 打造网络公关 专属方案 2021-5-1446 网络作为信息产业中信息集中化与信息繁殖最快的基地，成为了众多商家的必争之地。网络作为信息产业中信息集中化与信息繁殖最快的基地，成为了众多商家的必争之地。 越来越多的企业注意到网络这块领地的重要性。越来越多的企业注意到网络这块领地的重要性。 注意力网络公关体系注意力网络公关体系 2021-5-1447 五叶神网络推广案例五叶神网络推广案例现代四大

30、发明评选展现大国崛起现代四大发明评选展现大国崛起 策略评价策略评价 五叶神通过有效的文化营销创新，迈过烟草行业不得 在大众媒体做产品广告的门槛，将烟草企业的品牌传播方 式超越广告、超越烟草、超越商业、超越竞争，令品牌价 值迅速提升，并超越了普通情感营销所能涵盖的范畴。通 过“文化营销”，打赢“攻心牌”。 网络公关案例网络公关案例1 2021-5-1448 五叶神网络推广案例五叶神网络推广案例成果展示成果展示 相关领域专家高度关注本次活动，并给予了高度 评价！ 网络公关案例网络公关案例1 2021-5-1449 广州丰田广州丰田yarisyaris案例案例项目概述项目概述 公关目标：公关目标：利

31、用web2.0工具为 yaris上市预热，与网民进行互动交流，让网民了解 yaris的核心优势，关注yaris。为为yairsyairs上市制造社会话题，提升产品知名度。上市制造社会话题，提升产品知名度。 传播时间：传播时间：20072007年年1111月月20082008年年6 6月月 传播覆盖人群：传播覆盖人群：8080后、年轻女性后、年轻女性 网络公关案例网络公关案例2 2021-5-1450 yarisyaris网络公关策略组合网络公关策略组合 网络公关案例网络公关案例2 2021-5-1451 网络活动网络活动网络彩绘大赛网络彩绘大赛 以网络彩绘大赛为前阶段人气核心活动：以网络彩绘大

32、赛为前阶段人气核心活动：建立独立的网络彩绘平台，附有简单易操作的彩绘功能，让网民在平台自由发挥 创意，绘制彩绘作品，提交作品参加比赛。 效果：至效果：至0808年年2 2月月2424号总注册人数达到号总注册人数达到1919，125125；提交作品；提交作品4 4，131131幅幅 。 网络公关案例网络公关案例2 2021-5-1452 传播方式传播方式blogblog传播传播 yaris 的 blog 传播主要包括：名人博客、企业活动博客名人博客、企业活动博客。 名人博客： 北京奇奇看图说话北京奇奇看图说话（总浏览量：51，780，000），共发布有关彩绘博文8篇，获得193，503 次浏览量

33、，2，585次 回复量。 奇奇博文示例奇奇博文示例 网络公关案例网络公关案例2 2021-5-1453 企业活动博客： q-zone（http:/ 发布名人（bjqiqi 北京奇奇、马岩松）点评8期。 总访问人数：1，946，395 人；历史浏览量：4，856，740次 传播方式传播方式企业活动企业活动blogblog 网络公关案例网络公关案例2 2021-5-1454 与大旗、奇虎合作进行论坛传播：与大旗、奇虎合作进行论坛传播： p置顶贴：与论坛合作，将帖子推荐置顶，影响力大，权威性强。 p普通帖：以普通网民的身份发起询问或讨论，带动网民参与讨论，提升对yaris的关注度。 传播方式传播方式

34、bbsbbs传播传播 帖子性质帖子性质标题标题 置顶帖 4个时尚潮人开始和车车彩绘叫板啦！不服的来啊！ yaris彩绘比赛老徐现身颁奖 投票yaris彩绘活动，轻松拿qq奖品！ 看看时尚男人都干了些什么！ 老徐真是牛人啊，汽车彩绘照样玩转 东邪西毒南帝北丐齐集彩绘大赛啦 普通帖 超炫汽车彩绘，有兴趣的进来比一比！ 嫩进来支个招，偶想去弄辆雅力士开开 就差一步啊我和老徐的激情接触 我去给彩绘比赛投票了，希望能获得黄钻 不就是ps嘛，为了小老婆拼了！ 由城市的艺术到香车的艺术 网络公关案例网络公关案例2 2021-5-1455 bbsbbs置顶帖示例置顶帖示例 网络公关案例网络公关案例2 2021

35、-5-1456 sese关键字购买关键字购买 p注意力公关作为丰田策略型公关的代理公司，对se购买提出指导性建议。 pse投放情况良好，分别在baidu、google、yahoo三个门户搜索引擎网站购买se关键字。 p在2月活动时间接近一半时，点击数已达标49.13，覆盖人数达54.12%，预计到活动结束可顺利达标。 指标指标搜索引擎网站搜索引擎网站点击预估点击预估独立访问人数独立访问人数实际完成率实际完成率 计划百度126，30097，15497，154 实际62，81753，23553，235 ration49.74%54.79%54.79% 计划google57，05043，88543，

36、885 实际27，04322，91822，918 ration47.40%52.22%52.22% 计划yahoo211,200162,462162,462 实际103,96488,10588,105 ration49.23%54.23%54.23% 网络公关案例网络公关案例2 2021-5-1457 我们的公关工作大纲我们的公关工作大纲 话题传播话题传播 网络公关网络公关 事件活动事件活动 bbs 淘宝平台合作 线上活动 营销建议营销建议 新闻、软文、专访 平面、网络专题 线下渠道活动 企业合作路演 广播广告 flash 其中，关于话题传播 ，本案暂不展开讨论 下面，我们就线上活 动 、bb

37、s推广和线下 活动重点展开 2021-5-1458 阶段阶段开始时间开始时间周期周期故事线故事线主题数量主题数量 小试牛刀7月4周我我“婚婚”了了4 针锋相对4周4 见血封喉4周穷学生，大志气穷学生，大志气4 群魔乱舞4周金九银十，全民投资金九银十，全民投资4 华山论剑11月4周数码狂想曲数码狂想曲4 一统江湖12月4周活，并快乐着活，并快乐着4 论坛推广论坛推广 “信薪族信薪族” 2021-5-1459 我我“婚婚”了了 主题一：恋爱中的我，傻傻的女孩主题一：恋爱中的我，傻傻的女孩 附件：结婚照片 回复中发帖人带入消费理念-继而引入分期付款的概念 主题二：进入她的围城，我愿意主题二：进入她的

38、围城，我愿意 附件：装潢照片 附上婚房装潢流程，阐述分期付款的优点 主题三：老婆与主题三：老婆与“性感女神性感女神” 附件：睡衣模特照片 点名用分期付款购买的睡衣 主题四：结婚后男人的悲哀主题四：结婚后男人的悲哀 软文为主，附图 有了分期付款，男人消费再也不用怕 示例示例 2021-5-1460 序号序号论坛分类论坛分类论坛名称论坛名称网址网址alexaalexa排名排名 1北京区域论坛百度北京贴吧http:/ 2北京区域论坛天涯社区.北京论坛 http:/ slist_culture.asp?idwriter=0&key=0&iditem=39 273 3北京区域论坛我爱打折网.北京专区 h

39、ttp:/ 4北京区域论坛腾讯q吧http:/ 5北京区域论坛新浪论坛.北京论坛 http:/ hp?bbsid=179&subid=0 20 6经济专业论坛网易经济类 http:/ u&frame=y 48 7北京区域论坛网易北京社区 http:/ / 50 8北京区域论坛搜狐社区。相约北京http:/ 9经济专业论坛猫扑http:/ 论坛名单论坛名单 2021-5-1461 序号序号论坛分类论坛分类论坛名称论坛名称网址网址alexaalexa排名排名 10北京区域论坛猫扑.北京http:/ 11北京区域论坛中关村在线.北京论坛 http:/ 24 170 12经济专业论坛新华社区http:

40、/ 13北京区域论坛北京商盟 http:/ 72_.html 218 14北京区域论坛tom.京华烟云http:/ 15经济专业论坛搜狗说吧http:/ 16北京区域论坛京华论坛 http:/ ferer=http%3a/ 1,375 17北京区域论坛北京宽带网http:/ 18经济专业论坛西陆论坛http:/ 19北京区域论坛赶集论坛.混在北京http:/ 20经济专业论坛逍遥网http:/ 论坛名单论坛名单 2021-5-1462 序号序号论坛分类论坛分类论坛名称论坛名称网址网址alexaalexa排名排名 21经济专业论坛风之动漫http:/ 22经济专业论坛圈网你我他http:/ 23

41、经济专业论坛天下财经http:/ 24经济专业论坛天空游戏网 http:/ 25经济专业论坛瑞星卡卡社区http:/ 26经济专业论坛yohohttp:/ 27经济专业论坛牧文财经http:/ 28经济专业论坛纵横财经论坛http:/ 29经济专业论坛点金投资家园http:/ 30北京区域论坛北京信息网http:/ 论坛名单论坛名单 2021-5-1463 序号序号论坛分类论坛分类论坛名称论坛名称网址网址alexaalexa排名排名 31北京区域论坛老北京/234,013 32北京区域论坛新北京http:/ 33经济专业论坛环球财经网http:/

42、 34经济专业论坛北京金融街论坛/jinrongjie/action-bbs393,059 35北京区域论坛北京混圈http:/ 36北京区域论坛京城网http:/ 37经济专业论坛股票财经网http:/ 38北京区域论坛玩儿转北京http:/ 39经济专业论坛中华财会网http:/ 40北京区域论坛北京网络社区http:/ 论坛名单论坛名单 以上论坛仅为参考，届时根据实际需求再进行商榷调整，敬请知悉！以上论坛仅为参考，届时根据实际需求再进行商榷调整，敬请知悉！ 2021-5-1464 线上活动线上活动 活动主题活动主题 基本信息基本信息 活动目的活动目的

43、 活动内容活动内容 “你消费，我买单你消费，我买单”个人消费方案创意大赛个人消费方案创意大赛 - 搭建活动 minisite（成本高） - - 与媒体进行专题合作（推荐淘宝平台与媒体进行专题合作（推荐淘宝平台目标群体完美匹配）目标群体完美匹配） - 在网友的blog中发表（仍需基于一个活动平台） - 提升宜信品牌知名度与影响力 - 宣传个人消费贷款的新兴模式 - 刺激超前消费理念 - 策划一系列主题消费活动，号召广大网友参与，制定个性化的消费 方案获胜者可以赢得“宜信基金”，实施优胜方案 1、 “玩转假期”三日短途游计划 2、 “80后的奋斗之旅”创业计划 3、 “我要充电”大学生再培训计划

44、4、 “情如纱长”我的个性婚礼方案 5、 “家装diy达人”装修、家电购买方案 6、 “天生购物狂”奢侈品消费方案 7、 2021-5-1465 营销建议营销建议1 1 精准目标受众精准目标受众成熟的参与群体成熟的参与群体 更多软性资源更多软性资源 合作优势合作优势 2021-5-1466 淘宝用户特征淘宝用户特征年龄年龄 - 25-35岁消费力最强的人 群是淘宝的主力 - 18-24 岁消费引领者是 淘宝永远的新生力量 营销建议营销建议1 1 2021-5-1467 淘宝用户特征淘宝用户特征学历学历 - 淘宝用户的学历普遍高 于中国网民学历水平 - 77%的淘宝用户具有大 专以上学历 营销建

45、议营销建议1 1 2021-5-1468 淘宝用户特征淘宝用户特征收入收入 - 淘宝的用户收入普遍 高于整体网民。集中 在高收入的层次 - 他们多数是爱花钱的 人 - 淘宝用户平均月收入： 2811.9元 营销建议营销建议1 1 2021-5-1469 1 1、挑选针对宜信目标受众吻合的若干、挑选针对宜信目标受众吻合的若干 论坛发布置顶帖，对于产品内容和案例论坛发布置顶帖，对于产品内容和案例 进行软性宣传；进行软性宣传； 2 2、发起由淘宝网友自己在论坛组织的、发起由淘宝网友自己在论坛组织的 活动，结合淘友推广自己的思路把宜信活动，结合淘友推广自己的思路把宜信 的产品结合进来；的产品结合进来；

46、 论坛合作论坛合作置顶帖合作形式置顶帖合作形式 营销建议营销建议1 2021-5-1470 1 1、为专题活动开设专区，围绕大学生、为专题活动开设专区，围绕大学生 创业、培训资金筹集等方面内容设立独创业、培训资金筹集等方面内容设立独 立分论坛，引发网友讨论；立分论坛，引发网友讨论； 2 2、针对已有专题进行合作，结合、针对已有专题进行合作，结合“校校 园江湖园江湖”等目标受众覆盖的版进行内容等目标受众覆盖的版进行内容 合作，可以冠名、案例分享等形式体现；合作，可以冠名、案例分享等形式体现； 论坛合作论坛合作活动专题合作形式活动专题合作形式 营销建议营销建议1 2021-5-1471 淘宝广告：

47、高效的传播工具淘宝广告：高效的传播工具 淘宝拥有中国最大的消费者数据库，根据消费者行为路 径设置的广告，到达率和有效率成倍的提高 “卖卖” “找找” “逛逛” 直接直接 传播传播 “买买” 营销建议营销建议1 优秀广告资源推荐优秀广告资源推荐 2021-5-1472 淘宝首页淘宝首页 - 各类人群登入淘宝的门户页面，受众 群体全面，是淘宝最具影响力的广告 位之一，适合品牌传播和大范围受众 告知。 - 页面浏览量：500万pv/日 - 广告点击：5万/日 - 适合品牌推广，前期活动推广支持等 营销建议营销建议1 2021-5-1473 手机数码频道手机数码频道 - 潮流电子消费品集中地，里面有最

48、流行 的手机和数码产品，吸引追求科技新生 活的e时代人群的密切关注。 - 页面流量：25万pv/日 - 广告位点击：1.5千/日 营销建议营销建议1 2021-5-1474 list/searchlist/search页面页面 - list页面一屏通栏 - 目标顾客寻找商品的必经之地 - 页面浏览：3300万pv/ 日 - 广告点击：15万/日 - 可定向具体类目，针对目标人群有效投 放。是抢夺竞争对手市场份额的有效利 器 - list页面右侧banner - 广告点击：4千/日 营销建议营销建议1 2021-5-1475 女人频道女人频道 - 女人日常消费用品的集中展示区域， 包括奢侈品等各

49、式女性产品，该栏目 比较成熟，吸引大量女性的关注。 - 页面流量：30万pv/日 - 广告位点击：4千/日 - 目标精准 营销建议营销建议1 2021-5-1476 制作制作flashflash动画、视频：动画、视频： - 3秒到15秒，没有剧情，3、4个图片变动的小flash - 超过2分钟，有剧情的较完整的flash - 趣味广告视频 如何使用：如何使用： - 宜信官方网站 - 线上活动结合使用 - 其它可能的广告投放 营销建议营销建议 2021-5-1477 营销建议营销建议 广播专题广播专题 客群定位客群定位：在校大学生、职场新人 客群特征客群特征： a.在校大学生 愿意尝试并能接受最

50、新的金融理念 即将毕业并希望小规模创业 因就业压力而参加各类培训 b.职场新人 不甘落后而充电学习 继续攻读各类在职学位 为增强自身竞争力而参加各类专业培训 2021-5-1478 媒体分析媒体分析：（根据ac尼尔森截止08年5月份北京地区广播数据分析 节选数据） 媒体排名媒体排名收听率（平均收听率（平均/ /最高）最高）覆盖分析覆盖分析 1.1.北京交通广播北京交通广播 fm103.9fm103.9 2.09/5.94 2.09/5.94到达率全市最高到达率全市最高 覆盖人群广覆盖人群广 全年龄段全年龄段 2.2.北京文艺广播北京文艺广播 fm87.6fm87.6 0.93/1.430.93

51、/1.43到达率全市较高到达率全市较高 覆盖人群广覆盖人群广 全年龄段全年龄段 3.3.北京音乐广播北京音乐广播 fm97.4fm97.4 1.10/1.341.10/1.34到达率全市较高到达率全市较高 覆盖人群覆盖人群 年轻化族群占年轻化族群占80%80% 4.4.中国国际广播电台中国国际广播电台 轻松调频轻松调频 fm91.5fm91.5 0.09/0.190.09/0.19到达率全市中等到达率全市中等 覆盖人群覆盖人群 在校大学生在校大学生 在校大学生选择外语学习和音乐首选电台在校大学生选择外语学习和音乐首选电台 （各大院校英语老（各大院校英语老 师推荐电台及英语培训学校推荐电台）师推

52、荐电台及英语培训学校推荐电台） 目前大学生、职场英语学习三大电台之一目前大学生、职场英语学习三大电台之一 bbc voa bbc voa 国际国际 台轻松调频台轻松调频 投放选择投放选择：北京音乐广播和中国国际广播轻松调频作为本次专题推广的重点电台 营销建议营销建议 2021-5-1479 投放方式投放方式：3分钟专题 植入方式植入方式：软性推广 推广形式：推广形式： a.主持人+客座嘉宾+电话访谈咨询 主持人贯穿引导话题、客座嘉宾从职业规划、学习规划、如何参加培训等问题贯穿金 融服务的内容 b.主持人+成功申请到小额贷款的用户访谈 主持人引导用户谈经历、参与金融服务感受等等话题 电台电台/

53、/调频调频时段时段推广形式推广形式推广周期推广周期价格价格/ /月月 北京音乐广播全天三个高峰时段3分钟专题 每周一至周五打包价48万元/月 290万/6个月 国际台轻松调频全天一个高峰时段3分钟专题每周一至周五 营销建议营销建议 2021-5-1480 操作流程操作流程 确认电台确认电台 确认时段确认时段 签约签约 提供文案提供文案 客户确认客户确认 提供音频小样提供音频小样 客户确认客户确认 付费付费 开始投放开始投放 月投放监测月投放监测 投放全部结束投放全部结束 总结分析报告总结分析报告 营销建议营销建议 建议评估建议评估 - 价格昂贵，但效果可期 - 建议初期可尝试缩短投放频次，如每

54、周12次 2021-5-1481 线下活动线下活动1 1 活动主题活动主题 基本信息基本信息 活动目的活动目的 活动内容活动内容 “毕业，你准备好了吗？毕业，你准备好了吗？”大学生就业与理财系列沙龙大学生就业与理财系列沙龙 - 与电台合作，配合广播宣传，进行立体公关；或自己深度操作 - 名嘴dj与财经专家现场助阵，兼具时尚性与专业性 - 扩大宜信在教育领域的领先地位 - 在大学生人群中推广个人消费贷款理念 - 增加有效咨询量 - 邀请电台主持、宜信专家一起走进校园，展开系列沙龙活动 - 安排创业者现场讲述亲身经历 - 设计q&a环节，宜信专家现场咨询、答疑 - 现场摆放宜信宣传资料，现场直接申

55、请办理 2021-5-1482 线下活动线下活动2 2 活动主题活动主题 基本信息基本信息 活动目的活动目的 活动内容活动内容 “宜于心宜于心 信于行信于行”个人信用经济论坛个人信用经济论坛 - 与权威媒体合作，并通过平面、网络多种方式进行扩散传播 - 渠道商充分与会 - 提升在渠道层面的品牌知名度和美誉度，增加合作机会 - 提升宜信在行业的领先者地位，异业合作形成的公信力提升 - 与权威媒体合作、渠道商广泛参与的论坛 - 邀请业内专家现身说法 - 发布中国个人信用经济白皮书之类的领袖型文件 2021-5-1483 公关规划好 还要把预算也规划好 我们不是在烧风投的钱 工作第五步，把钱花在刀刃

56、上工作第五步，把钱花在刀刃上 2021-5-1484 我们能提供的服务我们能提供的服务 - 年度策划、咨询 - 日常市场公关策划、咨询 - 月度执行方案策划、撰写 - 日常公关稿件撰写 - 日常市场文案协助撰写 - 平面及网络媒体发布 - 线上、线下活动策划、组织管理 - bbs推广全程管理 - 情报监测汇报 - 协助可能的市场商务谈判、广告投放 - 其它协商产生的服务内容 2021-5-1485 预算分配预算分配 ￥50,000/50,000/月月 项目内容项目内容费用分配费用分配比例比例 平面媒体传播￥15,00030% 网络软文发布￥5,00010% 网络论坛推广￥20,00040% 其

57、它（如监测等）￥10,00020% 线上、线下活动等不列入日常费用分配，但可根据实际情况，从日常费用中支用线上、线下活动等不列入日常费用分配，但可根据实际情况，从日常费用中支用 2021-5-1486 报价体系报价体系 平面媒体：平面媒体： - 中央及北京大众都市类媒体：3元/字 - 其它区域大众媒体：3.5元/字 - 财经媒体：4元/字 - 杂志媒体：视具体媒体而定 网络媒体：网络媒体： - 网络软文发布：200元/篇 备注：备注： - 按10字/平方厘米计算 - 平面专题、访谈等，根据媒体属性， 按面积收费 - 如出现在频道首频，500元/篇 - 如出现在网站首频，1000元/篇 - 网络

58、专题视具体媒体而定 2021-5-1487 报价体系报价体系 bbs： - 主帖发布：100元/帖 - 深度维护：200元/帖 - 基本维护：20元/帖 服务费：服务费： - 15% 策划费：策划费： - 视方案大小，1000元-10000元不等 备注：备注： - bbs主帖策划撰写计入服务费 - 如被加精，200元/帖 - 如被置顶，500元/帖 - 如被转载，100元/帖 - 稿件撰写计入服务费 2021-5-1488 公司简介 团队架构 服务人员简介 最后，欢迎走进注意力公关顾问机构最后，欢迎走进注意力公关顾问机构 2021-5-1489 注意力北京总部 注意力上海分公司 注意力广州总部

59、 注意力自2001年创办，目前已 成为中国最具实力的公关顾问 公司之一，目前公司员工接近 150人，其中北京总部近30人。 2008首次参评国际公关协会公 关公司排名即荣膺“新锐公司 排行榜”首位。 北京和广州双总部“并驾齐驱” 的设置，首创国内公关业的 “双核”架构。 北京总部 地址：北京市东城区北 三环东路36号环球贸易 中心a座2005室 电话：8610-58257406 广州总部 地址：广州市寺右新马路 五羊新城广场2818室 电话：8620-61205978 公司简介：公司简介： 关于注意力关于注意力 2021-5-1490 基于丰富的实践和深厚的理论，我们开发了一整套工具与模型：如

60、消费者定位、传播 效能检测、有效公关评估、危机预警与处理工具、新品上市策划工具等，从而为客户 提供专业而系统化的服务。 我们的服务内容覆盖了专业公关的各个方面，主要从事品牌战略、营销战略、企业发 展战略等核心咨询业务，同时提供媒体传播、市场推广、活动管理、危机管理、公益 公关、公共事务等专业公关业务。 传播管理网络公关 市场推广 活动组织 政府公关 危机公关 品牌咨询 营销公关 战略规划 我们的服务体系我们的服务体系 关于注意力关于注意力 2021-5-1491 北京 上海 广州 成都 4 4 注意力公关注意力公关 地核心媒体资源地核心媒体资源 我们的优势资源我们的优势资源 2021-5-14