(KPI绩效考核)医院护理部主任绩效考核指标

1、工作室(KPINOXX年XX冃医院护理咅指标护理部主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1 ）于规定时间上交，得100分1本科室工作计划及总按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结2）比目标值每多天，减分，累计取低至50直接领导及关联记结制订及时性及工作计划的编写、上交分录3）介于其中按线性关系计算2护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1 ）无明显的错漏处，得100分2） 每出现处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度3护理质量控制护理质量控制的环节检查和月度检查，无较重大冋题遗漏未查出现象1 ）发现所有较重

2、大问题，得100分2）母遗漏未查出处，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录、关联投诉4病房巡视次数病房巡视，查见重点病人和病区整体情况次数1）=目标值，得100分2） 比目标值每降低次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算病房巡视记录5护理纠纷、差错处理及时性及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象1 ）及时处理，得100分2） 每无故拖延天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录6护理人员的分配、调度全院护理人员的分配、调度工作有序开展，不出现管理混乱，影响护理日常工作的现象1 ）管理正常有序，得100分2）每出现_次因人员问题影

3、响日常工作现象，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、关联投诉7护理论文计划完成率（实际完成护理论文数/计划完成论文数）X100%1 ）完成计划，得100分2）每提高%，加 分，累计最高至120分3）每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算论文统计记录8护理专业培训（护理人员专业技术操作培训质量评价结果良好数量/总评价数量）X 100%1 ）=目标值，得100分2） 比目标值每提高%，加 分，累计最高至120 分3）比目标值每降低 _%，减_分，累计最低至50 分4）介于其中按线性关系计算评价结果统计9预算的准确性（1 科室实际发生值/预算值）X 100%

4、1 ）于目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分2）比区间最高值每提高 _ %，减_分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低%，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表10实际支出和预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）X 100%1 ）=目标值，得100分2） 比目标值每降低，力口分，累计最高至120 分3）比目标值每提高_%,减分，累计最低至50 分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表1 ）=目标值，得100分2 ）比目标值每降低，力口分,累计最咼至120科室管理费用和预算分11（科室管理费用/管理费用预算值）x 100%财务科统计报表值比率3）比目标

5、值每提高,减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算1 ）=目标值，得100分2 ）比目标值每降低_ %,力口分介,累计最咼至120业务招待费用和预算（当期实际发生的业务招待费用/当期招待费分12财务科统计报表的差异率用预算）x100%3）比目标值每增加%,分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算部门贝工有无重大错满分100分，每岀现壹次减分，累计最低至50医院关联通报、通13部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数误分知14科室职工流失率（科室主动离职的职工数量 /科室总人数）x 100%1 ）=目标值，得100分2 ）比目标值每提高%，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性

6、关系计算人事科员工离职记录15部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1 ）=目标值，得100分2） 比目标值每提高次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算关联投诉记录16科室绩效考核的组织管理于规定时间内完成科室的绩效考核1 ）按时完成，得100分2 ）母延时壹天，减分，累计最低至50分考核关联记录17科室绩效考核合规性科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1 ）=目标值，得100分2）比目标值每提高次，札分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算考核投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、 具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，且且严格执行院办（检查记录）3护理新技术推广有计划地开展护理业务建设，做到和医疗方面冋步学习，积极推广护理新技术、新方法直接领导4护理服务意识培训根据医院实际情况，制定传染病护理人员工作理念，有计划地培养提高护理人员服务意识直接领导5护士长队伍建设积极加强护士长队伍建设，培养护士长管理能力，且且组织进行相应培训，效果良好直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1