短信点对点业务维护方案

1、logo 短信点对点业务维护方案短信点对点业务维护方案 北纬通信科技股份有限公司北纬通信科技股份有限公司 4、维护绩效、维护绩效 目目 录录 2、维护途径、维护途径 1、维护背景、维护背景 3、北纬优势、北纬优势 点对点业务维护背景点对点业务维护背景1-1 3g时代到来，时代到来， 运营商运营商kpi中增值业务考中增值业务考 核任务重，占增值业务主要收入的点对点收入却徘徊不前，核任务重，占增值业务主要收入的点对点收入却徘徊不前， 提升面临瓶颈。提升面临瓶颈。 运营商拥有需要进行维护的短信用户，却苦于没有运营商拥有需要进行维护的短信用户，却苦于没有 精力、人力以及精准的短信内容供用户进行维护。精

2、力、人力以及精准的短信内容供用户进行维护。 柳暗花明又一村，何不将点对点收入的维护外包给专柳暗花明又一村，何不将点对点收入的维护外包给专 业的点对点提升商，赢一局双赢的完美胜利！业的点对点提升商，赢一局双赢的完美胜利！ 点对点维护的业点对点维护的业 务背景务背景 用户需求用户需求 用户缺乏时尚、实用、实用户缺乏时尚、实用、实 时的种子短信去转发，无时的种子短信去转发，无 法充分利用短信的功效法充分利用短信的功效 运营商需求运营商需求 kpi考核中点对点业务的任考核中点对点业务的任 务重，又要发展务重，又要发展3g业务，业务， 难以双向顾及难以双向顾及 缺乏目标用户，将短信内缺乏目标用户，将短信

3、内 容下发赠送给目标用户容下发赠送给目标用户 业务需求业务需求 缺乏具有传播价值的短信缺乏具有传播价值的短信 ，无法激活短信用户，提，无法激活短信用户，提 高短信渗透率，培养短信高短信渗透率，培养短信 活跃用户活跃用户 拓展商需求拓展商需求 点对点业务维护背景点对点业务维护背景1-2 点对点维护解决路径点对点维护解决路径2-1 基于短信点对点业务提升迫切性与特殊性，需要基于短信点对点业务提升迫切性与特殊性，需要 专业的短信承包协助运营商对点对点业务的维护，专业的短信承包协助运营商对点对点业务的维护， 运营商只需根据点对点业务的提升状况对其给予严运营商只需根据点对点业务的提升状况对其给予严 格及

4、审慎之考核格及审慎之考核, ,从而达到双赢的目的！从而达到双赢的目的！ 运营商只需提取需要进行维护的短信用户，运营商只需提取需要进行维护的短信用户， 短信承包商自行解决短信发送渠道并承担成本，短信承包商自行解决短信发送渠道并承担成本， 下发赠送具有传播价值的短信。实现下发赠送具有传播价值的短信。实现“短信短信 批量、种子先行批量、种子先行”。 点对点维护解决路径点对点维护解决路径2-2 合作形式：合作形式： 短信承包商承包运营商短信点对点业务的维护。短信承包商承包运营商短信点对点业务的维护。 具体说明：具体说明： 1、运营商负责提取需要进行维护的短信用户，提供给短、运营商负责提取需要进行维护的

5、短信用户，提供给短 信承包商作为短信维护与传播对象。信承包商作为短信维护与传播对象。 2、短信承包商自行解决短信发送渠道并承担成本，即用、短信承包商自行解决短信发送渠道并承担成本，即用 于维护客户所需的于维护客户所需的“短信发送专用卡短信发送专用卡” 。 3、短信承包商负责开发和提供适合用户使用的短信内容、短信承包商负责开发和提供适合用户使用的短信内容 ，并根据用户特性将短信内容下发赠送给运营商所提供，并根据用户特性将短信内容下发赠送给运营商所提供 的相关用户。的相关用户。 点对点维护解决路径点对点维护解决路径2-3 流程图： 短信承包商自行寻找切合短信承包商自行寻找切合 批发短信的卡源批发短

6、信的卡源 短信承包商接收运营商需短信承包商接收运营商需 要维护的用户号码要维护的用户号码 运营商监督运营商监督 短信承包商根据点对点提短信承包商根据点对点提 升情况做出业务研判升情况做出业务研判 短信承包商制作适合用户短信承包商制作适合用户 转发的短信内容转发的短信内容 运营商审核运营商审核 用户接收与转发，提升用户接收与转发，提升 点对点收入点对点收入 短信示例 愚人节到了，工作贼愚人节到了，工作贼 枯燥，赚钱忒辛苦，枯燥，赚钱忒辛苦， 理想是老大老大的，理想是老大老大的， 现实是巴凉巴凉的，现实是巴凉巴凉的， 前途是锃亮锃亮的，前途是锃亮锃亮的， 道路是山路十八弯，道路是山路十八弯， 想你

7、是没来由的。祝想你是没来由的。祝 你永远不差钱！你永远不差钱！ 日本公布抗癌蔬菜榜，日本公布抗癌蔬菜榜， 熟红薯位居榜首！研熟红薯位居榜首！研 究发现，红薯中含有究发现，红薯中含有 一种化学物质一种化学物质-氢表雄氢表雄 酮，可抑制致癌物质酮，可抑制致癌物质 和促癌因子，预防结和促癌因子，预防结 肠癌、乳腺癌。肠癌、乳腺癌。 点对点维护解决路径点对点维护解决路径2-4 v实现点对点业务的有效增涨 预期提升预期提升预期提升预期提升 单纯的卡发宣传 卡发宣传配合节日短信 卡发宣传开展互动活动 预期提升预期提升预期提升预期提升 卡发宣传结合热点活动 20% 30% 40% 50% 北纬公司发展点对点

8、业务优势北纬公司发展点对点业务优势3-1 短信包装及优化能力短信包装及优化能力 北纬公司拥有数百项短信业务的产品策划及信息维护经验，对于短信的北纬公司拥有数百项短信业务的产品策划及信息维护经验，对于短信的 包装及优化有着很强的计划及应变能力。通过定期对短信提出分析报告，准包装及优化有着很强的计划及应变能力。通过定期对短信提出分析报告，准 确把握市场热点需求，对信息内容进行合理调整，不断提高用户满意度。确把握市场热点需求，对信息内容进行合理调整，不断提高用户满意度。 短信推广能力短信推广能力 北纬公司拥有北纬公司拥有9年的短信本地化运营经验在不同节日、热点事件发生年的短信本地化运营经验在不同节日

9、、热点事件发生 期间，北纬公司都会结合节日或热点特征，以及地域特色等，通过给用户期间，北纬公司都会结合节日或热点特征，以及地域特色等，通过给用户 下下 发种子短信，刺激用户转发欲望发种子短信，刺激用户转发欲望,提升短信点对点收入。提升短信点对点收入。 北纬公司的专业化背景北纬公司的专业化背景 北纬公司发展点对点业务优势北纬公司发展点对点业务优势3-2 v立足本地运营商，一 切以用户为中心。 v透过专业的短信视角， 分析用户转发心理， 下发针本地用户群体 的短信，刺激转发欲 望。 v促进转发,提升收入。 北纬公司发展点对点业务优势北纬公司发展点对点业务优势3-3 北纬公司承诺：北纬公司承诺： 专

10、用卡户主为我方工作人员。我方确保只将该专用卡用于本次合作内容，专用卡户主为我方工作人员。我方确保只将该专用卡用于本次合作内容， 不得作任何其他用途。不得作任何其他用途。 运营商负责对我方上报请求发送的短信内容进行审核，我方发送内容必须运营商负责对我方上报请求发送的短信内容进行审核，我方发送内容必须 经运营商审核通过后方可发送。经运营商审核通过后方可发送。 我方向用户下发的短信内容必须符合相关国家法律，不得发送淫秽、反动我方向用户下发的短信内容必须符合相关国家法律，不得发送淫秽、反动 、不健康的短信，不允许发送各类宣传广告的短信内容，若因此引起的一切法、不健康的短信，不允许发送各类宣传广告的短信

11、内容，若因此引起的一切法 律问题由乙方承担律问题由乙方承担. 我方需准备专门的客户人员，处理相关投诉，并需提供投诉电话。我方需准备专门的客户人员，处理相关投诉，并需提供投诉电话。 点对点维护的绩效点对点维护的绩效4-1 v点对点维护酬金含运营成本与奖励酬金点对点维护酬金含运营成本与奖励酬金 v运营成本仅包括专用卡月租、以及因北纬公司向短信用运营成本仅包括专用卡月租、以及因北纬公司向短信用 户发送点对点短信产生的费用，不包括拨打电话以及使用户发送点对点短信产生的费用，不包括拨打电话以及使用 短信以外业务产生的费用。短信以外业务产生的费用。 运营成本运营成本 奖励酬金 v运营成本仅包括专用卡月租、以及因北纬通信向短信用 户发送点对点短信产生的费用，不包括拨打电话以及使用 短信以外业务产生的费用。 v奖励酬金为点对点收入总收入提升的一定比例，具体比奖励酬金为点对点收入总收入提升的一定比例，具体比 例视运营商与北纬公司协商。例视运营商与北