工艺品连锁运营中心岗位说明书

1、工艺品连锁运营中心工艺品连锁运营中心 岗位说明书 河北玄元文化产业发展股份有限公司 工作计划目录工作计划目录 v一、组织架构一、组织架构 v二、运营中心职责与权限二、运营中心职责与权限 v三、运营中心岗位说明书三、运营中心岗位说明书 一、运营中心组织架构一、运营中心组织架构 运营中心总监运营中心总监 运营经理运营经理a采配经理采配经理b总监助理总监助理 连锁店店长连锁店店长 连锁店店员连锁店店员 岗位定编人数在岗人数在岗人员姓名 运营中心总监11李莉 a运营经理（兼管加盟） b采配经理（兼管建店） 运营中心总监助理 二、运营中心人员架构二、运营中心人员架构 定员定员6 6人在岗人在岗6 6 人

2、人 二、运营中心职责与权限二、运营中心职责与权限 （一）运营中心职责一）运营中心职责 基本职责基本职责 公司工艺品项目（以下简称项目）的计划、组织和控制，研究市场状况与市场需求，公司工艺品项目（以下简称项目）的计划、组织和控制，研究市场状况与市场需求，开发出开发出 成熟的项目，为公司提供新的收入及利润增长。成熟的项目，为公司提供新的收入及利润增长。 具体职责具体职责 1 1、运营中心工作：、运营中心工作：1 1、研究并掌握各地区市场的现状和发展趋势，制定科学合理、切实可行的项目、研究并掌握各地区市场的现状和发展趋势，制定科学合理、切实可行的项目 规划、营销政策以及统一的宣传推广方案，上报批准后

3、，并监督实施，汇总评规划、营销政策以及统一的宣传推广方案，上报批准后，并监督实施，汇总评 估报告进行分析。估报告进行分析。 2 2、根据市场发展需求，结合市场发展现状，不断完善项目的各项工作，规范项、根据市场发展需求，结合市场发展现状，不断完善项目的各项工作，规范项 目规则及各项标准，随时支持、监督各地市项目工作；目规则及各项标准，随时支持、监督各地市项目工作； 3 3、根据项目连锁发展进度，阶段性对市场环境进行调研，不断分析商业机会，、根据项目连锁发展进度，阶段性对市场环境进行调研，不断分析商业机会， 调查竞争对手，形成优化及应对策略，强化项目优势。调查竞争对手，形成优化及应对策略，强化项目

4、优势。 4 4、根据连锁发展需求，不断对项目进行规范建设，完善项目经营风险防范措施，、根据连锁发展需求，不断对项目进行规范建设，完善项目经营风险防范措施， 强化监管控制，进而实现项目在强化监管控制，进而实现项目在规范经营下的稳步增长。规范经营下的稳步增长。 5 5、根据连锁发展需求，不断制定及完善项目各项业务流程、制度及执行办法，、根据连锁发展需求，不断制定及完善项目各项业务流程、制度及执行办法， 规范项目运营体系。规范项目运营体系。 6 6、依据连锁发展需求，对新市场的拓展进行调研、前期准备等各项工作，并形、依据连锁发展需求，对新市场的拓展进行调研、前期准备等各项工作，并形 成可行性方案，上

5、报批准后，并监督实施。成可行性方案，上报批准后，并监督实施。 （二）运营中心权限（二）运营中心权限 运营中心权限运营中心权限具体内容具体内容 1 1、管理权、管理权1 1、有权对项目工作进行日常管理的权利，并有权对不符合规定的事件要求、有权对项目工作进行日常管理的权利，并有权对不符合规定的事件要求 整改的权利。整改的权利。 2 2、有对公司任务考核及项目预算的分配权。、有对公司任务考核及项目预算的分配权。 3 3、有对项目系统所属员工和各项业务工作的管理权。、有对项目系统所属员工和各项业务工作的管理权。 4 4、有对所属下级的工作有监督、检查权。、有对所属下级的工作有监督、检查权。 5 5、有

6、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。、有对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。 6 6、有对各地市市场指导、监督的权利。、有对各地市市场指导、监督的权利。 7 7、有对、有对项目相关经营工作、方案、项目相关经营工作、方案、资金使用的审核权。资金使用的审核权。 8 8、有对项目系统预算内资金申请的审核权和使用的审批权。、有对项目系统预算内资金申请的审核权和使用的审批权。 2 2、建议权、建议权1 1、有对项目连锁发展计划、实施、整改的建议权。、有对项目连锁发展计划、实施、整改的建议权。 2 2、有对项目的经营及管理提出意见的建议权。、有对项目的经营及管理提出意见的建议权。 3

7、3、有对项目组织架构优化及调整的建议权。、有对项目组织架构优化及调整的建议权。 4 4、有对项目产品的销售模式及定价的建议权。、有对项目产品的销售模式及定价的建议权。 5 5、有对下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。有对下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。 3 3、其他权利、其他权利1 1、有要求相关部门配合相关工作的权力。、有要求相关部门配合相关工作的权力。 2 2、有对公司经营战略及业务操作调整前的知晓权。、有对公司经营战略及业务操作调整前的知晓权。 三、运营中心岗位说明书：运营三、运营中心岗位说明书：运营（项目）总监（项目）总监 岗位名称岗位名称总监总监所属部

8、门所属部门公司公司职位等级职位等级 岗位定员岗位定员 1 1 直接上级直接上级 总经理总经理 隔级上级隔级上级晋升方向晋升方向 所辖人数所辖人数 5 5 直接下级直接下级 运营中心经理运营中心经理 运营中心总监助理运营中心总监助理 隔级下级隔级下级 直营店店长直营店店长 本职工作概要本职工作概要: :全面负责全面负责集团新项目集团新项目部日常管理部日常管理工作，工作，并对新项目部工作进行指导及监督，并对新项目部工作进行指导及监督，推动公司项目工推动公司项目工 作高效有序的开展。作高效有序的开展。 职责与工作任务职责与工作任务 职责职责职责表述：负责项目的开发职责表述：负责项目的开发 工工 作作

9、 任任 务务 1 1、根据公司要求，制定项目营销规划、营销政策以及统一的宣传推广方案，上报批准后，、根据公司要求，制定项目营销规划、营销政策以及统一的宣传推广方案，上报批准后， 并监督实施。并监督实施。 2 2、负责项目选址、开店、采配体系建设、加盟运营政策建立等全面管理工作。、负责项目选址、开店、采配体系建设、加盟运营政策建立等全面管理工作。 3 3、阶段性的对项目进行汇总整理，形成优化及应对策略，将工作进行有效分配执行，并监、阶段性的对项目进行汇总整理，形成优化及应对策略，将工作进行有效分配执行，并监 督实施。督实施。 4 4、研究竞争对手的发展方向、发展动态、为公司的项目开发提出策略和建

10、议。研究竞争对手的发展方向、发展动态、为公司的项目开发提出策略和建议。 5 5、负责对项目经理的日常工作监督，检查负责对项目经理的日常工作监督，检查；制定、策划项目的整体推进进程。制定、策划项目的整体推进进程。 6 6、为公司培养项目人才。、为公司培养项目人才。 7、完成公司授权交办的其他任务。、完成公司授权交办的其他任务。 权责范围权责范围权利：权利： 1 1、任务考核及项目预算的分配建议权任务考核及项目预算的分配建议权 2 2、对下属的工作争议裁决权对下属的工作争议裁决权。 3 3、对下属的管理水平、业务水平和业绩的考核权。对下属的管理水平、业务水平和业绩的考核权。 。 4 4、对下属岗位

11、调配的建议权、任用的提名权和奖罚的建议权。对下属岗位调配的建议权、任用的提名权和奖罚的建议权。 5 5、要求相关部门配合相关工作的的权利。要求相关部门配合相关工作的的权利。 任职资格任职资格1.大学本科以上学历。大学本科以上学历。 2. 8年以上的大型流通企业经营管理经验，策划过大型项目的开发工作。年以上的大型流通企业经营管理经验，策划过大型项目的开发工作。 3.具有丰的市场营销经验和市场操作能力，对市场运作有准确的分析判断能力。具有丰的市场营销经验和市场操作能力，对市场运作有准确的分析判断能力。 4.为人正直，责任心强、作风严谨、工作仔细认真。为人正直，责任心强、作风严谨、工作仔细认真。 权

12、责范围权责范围责任：责任： 1 1、在授权范围内对项目工作负全责。、在授权范围内对项目工作负全责。 2 2、对市场开发和市场环境调查信息准确及时反馈负总责。、对市场开发和市场环境调查信息准确及时反馈负总责。 3 3、对项目的开发与运营的效果负责对项目的开发与运营的效果负责。 4 4、对项目的开发与运营的效果对项目的开发与运营的效果负总责。负总责。 5 5、对项目员工的法律纪律行为、工作秩序、整体精神面貌以及对公司造成的影响负总责。、对项目员工的法律纪律行为、工作秩序、整体精神面貌以及对公司造成的影响负总责。 6 6、对项目违纪者提出处理意见或实施处罚负责。、对项目违纪者提出处理意见或实施处罚负

13、责。 7 7、有教育培训下属的任务，并承担下属错误的连带责任。、有教育培训下属的任务，并承担下属错误的连带责任。 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系1 1、协调部门内各岗位的工作协同关系。、协调部门内各岗位的工作协同关系。 2 2、监督项目各项制度和流程的贯彻执行，做好宣传、指导和检查工作。、监督项目各项制度和流程的贯彻执行，做好宣传、指导和检查工作。 外部协调关系外部协调关系1 1、协调与公司各职能部门的关系。、协调与公司各职能部门的关系。 2 2、项目问题涉及的相关部门，与部门主要负责人沟通，保证工作落实。、项目问题涉及的相关部门，与部门主要负责人沟通，保证工作落实。

14、3 3、协调好各部门之间的关系，解决公司提出的异议，落实整改。、协调好各部门之间的关系，解决公司提出的异议，落实整改。 工作目标：协助总经理完成项目开发工作，并有效开展项目工作，工作目标：协助总经理完成项目开发工作，并有效开展项目工作，推动项目工作高效有序的开展。使项目推动项目工作高效有序的开展。使项目 成为公司的新的收入和利润来源。成为公司的新的收入和利润来源。 三、运营中心岗位说明书：三、运营中心岗位说明书：运营中心经理运营中心经理 岗位名称岗位名称运营中心经理运营中心经理所属部门所属部门运营中心运营中心职位等级职位等级 岗位定员岗位定员 1 1 直接上级直接上级总监总监隔级上级隔级上级晋

15、升方向晋升方向 总监总监 所辖人数所辖人数 1 1 直接下级直接下级 直营店店长直营店店长隔级下级隔级下级 店面营业员店面营业员 本职工作概要本职工作概要: :协助总监进行项目的开发工作、并对项目工作提出意见和方案，同时负责项目阶段性的分管协助总监进行项目的开发工作、并对项目工作提出意见和方案，同时负责项目阶段性的分管 工作，工作，推动项目的顺利推进。推动项目的顺利推进。 职责与工作任务职责与工作任务 职责职责职责表述：职责表述：协助协助总监进行项目工作的开展总监进行项目工作的开展 工工 作作 任任 务务 1. 1. 负责编制期段销售计划，签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时

16、负责编制期段销售计划，签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时 回笼资金回笼资金. . 2 2、完成公司下达的项目样板店经济指标、完成公司下达的项目样板店经济指标. . 3 3、对直营门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议、对直营门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议 4 4、根据公司下达的指标，制订直营门店的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进、根据公司下达的指标，制订直营门店的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进 检查，指导、控制。检查，指导、控制。 5 5、 a a负责各直营门店的整体运营体系建设工作。负责各直营门店的整体运营体系建设工作。 b b主要负

17、责运营中心的采配体系建设工作；主要负责运营中心的采配体系建设工作； 权责范围权责范围权利：权利： 1 1、项目预算的建议权项目预算的建议权 2 2、对下属的工作争议裁决权对下属的工作争议裁决权。 3 3、对下属的管理水平、业务水平和业绩的考核权。对下属的管理水平、业务水平和业绩的考核权。 4 4、对下属岗位调配的建议权、任用的提名权和奖罚的建议权。对下属岗位调配的建议权、任用的提名权和奖罚的建议权。 5 5、要求相关部门配合相关工作的的权利。要求相关部门配合相关工作的的权利。 任职资格任职资格1. 专科以上学历，参加过市场营销方面的专业技能培训。专科以上学历，参加过市场营销方面的专业技能培训。

18、 2. 3年以上的中小型流通企业市场营销管理经验，有较强的市场操作能力与较强的沟通能力。年以上的中小型流通企业市场营销管理经验，有较强的市场操作能力与较强的沟通能力。 3.为人正直，工作心强，有良好的纪律性和团队合作精神。为人正直，工作心强，有良好的纪律性和团队合作精神。 权责范围权责范围责任：责任： 1 1、项目的开发与运营的效果负责。项目的开发与运营的效果负责。 2 2、对市场环境维护结果和市场环境调查信息准确及时反馈负责。、对市场环境维护结果和市场环境调查信息准确及时反馈负责。 3 3、对下属的培训、考核工作的评定负责。对下属的培训、考核工作的评定负责。 。 4 4、对下属员工的纪律行为

19、、工作秩序、整体面貌对下属员工的纪律行为、工作秩序、整体面貌。 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系1 1、协调部门内各岗位的工作协同关系。、协调部门内各岗位的工作协同关系。 2 2、各项制度和流程的贯彻执行，做好工作。、各项制度和流程的贯彻执行，做好工作。 外部协调关系外部协调关系1 1、协调与各职能部门的关系。、协调与各职能部门的关系。 2 2、项目涉及的相关部门，与部门主要负责人沟通，保证工作落实。、项目涉及的相关部门，与部门主要负责人沟通，保证工作落实。 工作目标：完善项目的各项工作运营条件，工作目标：完善项目的各项工作运营条件，使项目成为公司的新的收入和利润来源。使

20、项目成为公司的新的收入和利润来源。 三、新项目部部岗位说明书：三、新项目部部岗位说明书：新项目经理助理新项目经理助理 岗位名称岗位名称总监总监 助理助理 所属部门所属部门运营中心运营中心职位等级职位等级 岗位定员岗位定员 1 1 直接上级直接上级总监总监隔级上级隔级上级总经理总经理晋升方向晋升方向 所辖人数所辖人数 直接下级直接下级 无隔级下级隔级下级 无无 本职工作概要本职工作概要: :辅助总监进行日常办公事务的处理，并将项目有关制度、流程、工作反馈、要求等进行及时辅助总监进行日常办公事务的处理，并将项目有关制度、流程、工作反馈、要求等进行及时 有效的上传下达。有效的上传下达。 职责与工作任

21、务职责与工作任务 职责职责职责表述：职责表述：项目项目工作的开展工作的开展 工工 作作 任任 务务 1 1、协助总监负责项目管理工作的布置、实施、落实执行情况。协助总监负责项目管理工作的布置、实施、落实执行情况。 2 2、负责项目部上传下达、会议组织与相关工作的跟进检查工作。、负责项目部上传下达、会议组织与相关工作的跟进检查工作。 3 3、整理部门的资料工作及归类。、整理部门的资料工作及归类。 4 4、配合总监组织实施项目的开发和导入实施工作。、配合总监组织实施项目的开发和导入实施工作。 权责范围权责范围权利：权利： 1 1、本部门工作改进的建议权。、本部门工作改进的建议权。 2 2、要求相关

22、部门配合相关工作的权利。、要求相关部门配合相关工作的权利。 责任：责任： 1 1、运营中心各类管理制度上传下达不到位负责。、运营中心各类管理制度上传下达不到位负责。 2 2、运营中心各类文件资料、物品的保管负责。、运营中心各类文件资料、物品的保管负责。 3 3、新项目工作保障不到位负责。、新项目工作保障不到位负责。 任职资格任职资格1.大专以上学历大专以上学历 2.3年以上工作经验，有较强的沟通能力和办公软件的使用能力。年以上工作经验，有较强的沟通能力和办公软件的使用能力。 3.具有较强的写作能力。具有较强的写作能力。 4.为人正直，工作认真，团队合作意识强为人正直，工作认真，团队合作意识强

23、工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系1 1、协调部门内各岗位的工作协同关系。、协调部门内各岗位的工作协同关系。 2 2、运营中心制度及流程的上传下达。、运营中心制度及流程的上传下达。 外部协调关系外部协调关系1 1、协调与集公司各职能部门的关系。、协调与集公司各职能部门的关系。 2 2、协调与各部门后期项目推广及日常问题解决。、协调与各部门后期项目推广及日常问题解决。 工作目标：工作目标：项目工作的支持与监督工作，建立健全项目工作体系项目工作的支持与监督工作，建立健全项目工作体系。 三、运营中心岗位说明书：三、运营中心岗位说明书： 店长店长 岗位名称岗位名称店长店长所属部门所

24、属部门运营中心运营中心职位等级职位等级 岗位定员岗位定员 1 1 直接上级直接上级经理经理隔级上级隔级上级总监总监晋升方向晋升方向 所辖人数所辖人数 直接下级直接下级 店员店员隔级下级隔级下级 无无 本职工作概要本职工作概要: :全面负责门店日常销售与管理部工作事务全面负责门店日常销售与管理部工作事务,严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低低 成本成本”的经营观念。的经营观念。 职责与工作任务职责与工作任务 职责职责职责表述：职责表述：门店日常销售与管理事务门店日常销售与管理事务 工工 作作 任任 务务 1 1、维持店内良好的销售业绩维持店内良好的

25、销售业绩，严格控制店内的损耗严格控制店内的损耗 。 2 2、维持店内整齐生动的陈列，维持商场良好的顾客服务维持店内整齐生动的陈列，维持商场良好的顾客服务 。 3 3、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。 4 4、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作 权责范围权责范围权利：权利： 1 1、门店工作改进的建议权。、门店工作改进的建议权。 2 2、对门店工作完成情况考核权对门店工作完成情况考核权 。 责任：责任： 1 1、对店内事务工作管理责任对店内事务工作管理责任 。 2 2、上级下达的任务按时完成责任上级下达的任务

26、按时完成责任 。 3 3、对店员的任用建议权对店员的任用建议权 。 任职资格任职资格1.大专以上学历大专以上学历 2.2年以上工作经验，有较强的沟通能力和办公软件的使用能力。年以上工作经验，有较强的沟通能力和办公软件的使用能力。 3.为人正直，工作认真，团队合作意识强。为人正直，工作认真，团队合作意识强。 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系1 1、协调部门内各岗位的工作协同关系。、协调部门内各岗位的工作协同关系。 2 2、公司任务及文件的上传下达。、公司任务及文件的上传下达。 外部协调关系外部协调关系1 1、协调与店面经营有关的政府职能部门的关系。、协调与店面经营有关的政府职能部门的关系。 2 2、协调与日常经营有关的问题解决。、协调与日常经营有关的问题解决。 工作目标：工作目标：严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本低成本”的经营观念，使门店的经营水平保持的经营观念，使门店的经营水平保持 平稳并实现增长。平稳并实现增长。 三、运营中心岗位说明书：三、运营中心岗位说明书： 店员店员 岗位名称岗位名称店员店员所属部门所属部门运营中心运营中心职位等级职位等级 岗位定员岗位定员 1 1 直接上级直接上级店长店长