如何打造网络营销系统雪峰

1、打造网络营销系统打造网络营销系统 - -让客户找到你让客户找到你 建立网络营销系统重要性建立网络营销系统重要性 网络营销系统建立的组成部分网络营销系统建立的组成部分 建立网络营销系统重要性建立网络营销系统重要性 网络营销系统建立的重要性网络营销系统建立的重要性 网络市场的特性 网络市场消费的分析与发展趋势 网络营销对传统营销的冲击 重要性一重要性一 网络市场的特性网络市场的特性 重要性二重要性二 消费分析与发展趋势消费分析与发展趋势 截至2009年12月30日，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达 到28.9%。网民规模较2008年底年增长8600万，年增长率为28.9%。 网络已经融入人们

2、的日常生活，成为生活中的一部分。 网络目标人群近年以超网络目标人群近年以超20%20%的速度递增，网络市场潜力巨大的速度递增，网络市场潜力巨大 年龄年龄所占所占% % 40以上0.1% 31至3913% 25至3058% 21至2528% 20岁以下1% 男男 22.37% 女女 77.63%其中其中2139岁用户所占比例为岁用户所占比例为99% 教育程度教育程度所占所占% % 本科以上22% 本科41% 大专28% 高中/中专8% 高中以下1% 网络消费群体分析网络消费群体分析 收入收入比例比例 2000元/月以下9.07% 20003000 元/月16.39% 30006000元/月30.

3、05% 60008000元/月21.20% 800010000元/月9.95% 1000015000元/月8.09% 1500030000元/月3.72% 30000元/月以上1.53% 大型跨国公司大型跨国公司34.62% 小型跨国公司小型跨国公司10.58% 港台及东南亚公司港台及东南亚公司8.65% 大型民营企业大型民营企业9.62% 中小型私企中小型私企8.65% 国企国企22.12% 国家机关国家机关5.77% 自由职业和老板自由职业和老板0.96% 网络消费购买力分析网络消费购买力分析 网民接触媒体分析网民接触媒体分析 网民关注因素分析网民关注因素分析 网民获取信息渠道分析网民获取

4、信息渠道分析 企业投放网络广告原因分析企业投放网络广告原因分析 重要性三重要性三 网络营销对传统营销的冲击网络营销对传统营销的冲击 网络营销系统建立组成部分网络营销系统建立组成部分 网络营销系统建立组成部分网络营销系统建立组成部分 房产信息 网络装修业主需求 竞争对手产品策划、营销动态 建材信息 顾客对其他企业服务反馈信息 顾客对自己企业的服务反馈信息 作业 业主需求表建立 核心竞争元素 网络产品定位网络产品定位 目标人群定位 区域 年龄 职业 竞争对手的产品定位，优势提炼 产品 模式 推广策略 产品的差异化定位 建立产品素材库 客户心声 业主装修日记 设计作品案例 工程展示案例 视频案例 企

5、业新闻 企业形象 管理层次减少 门店减少 租便利便宜办公室 减少业务人员 减少营销渠道 增加网络策划人员 建立网络服务人员 企业组织重组企业组织重组 网络营销的渠道建立网络营销的渠道建立 分阶段分阶段建立符合符合自己企业发展的网络渠道 自建网站 搜索引擎 平台门户网站（BtoB BtoC、) 论坛、博客、新浪微博 交换链接 病毒传播 电子邮件 QQ群邮箱 自建网站自建网站 企业名片 品牌形象 网站营销 自建网站自建网站实创装饰实创装饰 搜索引擎搜索引擎 优点：按效果计费客户精准优点：按效果计费客户精准 弊端：企业无法控制成本，费用较高弊端：企业无法控制成本，费用较高 关键字搜索关键字搜索 花钱

6、推广花钱推广 关键字关键字 不花钱推广不花钱推广 关键字关键字 新浪家居新浪家居资讯媒体资讯媒体 常用平台网站简介: 新浪家居新浪家居资讯媒体资讯媒体 新浪家居新浪家居资讯媒体资讯媒体 新浪家居新浪家居资讯媒体资讯媒体 新浪家居新浪家居资讯媒体资讯媒体 新浪家居新浪家居资讯媒体资讯媒体 搜房家居搜房家居商业论坛商业论坛 搜房家居搜房家居商业论坛商业论坛 搜房家居搜房家居-资讯交易资讯交易 搜房家居搜房家居-资讯交易资讯交易 搜房家居搜房家居-资讯交易资讯交易 搜房家居搜房家居-资讯交易资讯交易 搜房家居搜房家居-资讯交易资讯交易 搜房家居搜房家居-资讯交易资讯交易 搜房家居搜房家居-资讯交易资

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8、 1919楼楼-资讯媒体资讯媒体 篱笆网篱笆网口碑交易口碑交易 看案例搜索看案例搜索 案例库案例库 篱笆网篱笆网口碑交易口碑交易 篱笆网篱笆网口碑交易口碑交易 篱笆网篱笆网口碑交易口碑交易 篱笆网篱笆网-企业店铺预约系统企业店铺预约系统 篱笆网篱笆网-预约系统预约系统 n客户 填入 相应 信息， 点击 “提 交预 约” 发送 给商 家； 篱笆网篱笆网-客户预约商家流程客户预约商家流程 生成预约订单，可在 后台查看新订单 同时网站将发送短信 通知商家联系人 篱笆网篱笆网-商铺后台操作流程商铺后台操作流程 n登陆入口登陆入口 篱笆网篱笆网-进入店铺后台进入店铺后台 n填入用户名、密码 登陆商家后台

9、 篱笆网篱笆网-企业后台功能企业后台功能 1.点击点击“查看店铺查看店铺”即转到店铺页即转到店铺页 面面 2.点击点击“商铺动态商铺动态”打开是打开是新公告新公告 和和新订单新订单的信息的信息 后台订单数据类信息管理后台订单数据类信息管理 前台页面相册及文字类信息管理前台页面相册及文字类信息管理 篱笆网篱笆网-口碑明细口碑明细 w注明了90天内有效的口碑值与相应分值的订单来源 w黄色框体内是即将在30天内失效的口碑值 篱笆网篱笆网-网站公告网站公告 由篱笆网发布的一些通知 篱笆网篱笆网-订单管理订单管理 新 订 单 篱笆网篱笆网-商家与会员联系签约步骤商家与会员联系签约步骤 1： 接受 订单，

10、 查看 联系 方式 2： 商家 “主 动” 联系 会员 洽谈 3： 洽谈 成功， 双方 签约。 4： 点击 “成 交” 5： 口碑 值增 加 “3 分” 90天 后这 三分 取消 +3 篱笆网篱笆网-订单统计订单统计 10年 7月份以后，返点统一改为每月的10号之前交。以开票 日为准。 篱笆网篱笆网-在建工地在建工地 1： 找到 成交 订单 点击 查看 2： 填写 订单 信息 3： “显 示” 到首 页 篱笆网篱笆网-招标管理招标管理 1.此信息只开放给每月购买投标权限的企业 2.点击“投标”填写投标信息，企业简短介绍 3.会员“接受投标” 4.会员接受后，商家看见订单联系方式，转为正常订单

11、篱笆网篱笆网-在线问答在线问答 直接在店铺后台回答，无需再登陆前台商铺回答 篱笆网篱笆网-投诉管理投诉管理 投诉一次，扣除口碑12分，会员返满12分以后可进行再次投 诉。 篱笆网篱笆网-案例管理案例管理 1.只有成交订单的会员日记才可上传 2.可以根据情况编辑标题 3.复制黏贴网友日记的URL地址 4.编辑一句话，由系统通过站内短信发给会员 篱笆网篱笆网 商铺维护商铺维护-商铺功能商铺功能 n不同等级的商铺有不同的功能 篱笆网篱笆网-信息维护信息维护 n“全国店”可在店铺放视频、图片 n“全省店”可在店铺放图片 篱笆网篱笆网-相册维护相册维护 相册维护相册维护-添加相册添加相册 对图片 的说明

12、， 如设计 理念等 篱笆网篱笆网-相册维护相册维护 相 册 排 序 数字越小， 排序越靠前 图 片 排 序 数字越小，排 序越靠前 篱笆网篱笆网-上传图片上传图片 n上传图片 网络推广网络推广 结合自身网络渠道结合自身网络渠道 分析消费需求和消费心理进行营销分析消费需求和消费心理进行营销 渠道独一无二的渠道独一无二的 产品产品 分阶段性分阶段性 系统性系统性 综合营销综合营销 各渠道的客情关系各渠道的客情关系 常用营销方法常用营销方法 店铺营销店铺营销 客户营销客户营销 危机公关处理危机公关处理 马甲营销马甲营销 企业自身炒作企业自身炒作 最新讯息：最新讯息： 煽动力，煽动力， 挖掘自身的特色

13、挖掘自身的特色 相册相册 精品精品 符合定位符合定位 后台预约，即时后台预约，即时 性的，性的，服务性服务性 预约客户人员的预约客户人员的 培训，公司品牌技培训，公司品牌技 合适的清晰的排版合适的清晰的排版 在线问答，快，透明在线问答，快，透明 店铺店铺 营销营销 店铺营销店铺营销 客户营销客户营销 客户日记客户日记 客户小区营销客户小区营销 客户客户TX营销营销 危机公关处理危机公关处理 让所有的刁蛮找你让所有的刁蛮找你 遭遇投诉，并非企业过错，请求平台解决遭遇投诉，并非企业过错，请求平台解决 当出现投诉时，企业能说的唯一的话就是道歉和公开处理结当出现投诉时，企业能说的唯一的话就是道歉和公开处理结 果，其他全部闭嘴。最终提高自身的服务水准和质量，预防果，其他全部闭嘴。最终提高自身的服务水准和质量，预防 投诉或尽可能不要投诉或尽可能不要 放大到网上才是企业应该好好努力的。放大到网上才是企业应该好好努力的。 企业自身炒作企业自身炒作 日记炒作 作品炒作 业主需求知识炒作 成功案例成功案例 规范施工管理，小区团装规范施工管理，小区团装 简约风格，大众消费，丰富的利润点简约风格，大众消费，丰富的利润点 重品牌，做回头客重品牌，做回头客 重品牌，做回头客重品牌，做回头客 定位现代中式风格，发展混搭定位现代中式风格，发展混搭 短工期，量取胜短工期，