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1 2说明：百分比表示所有被调查者中选择该项的人占总体的比例 资料参考：中国药品零售发展研究中心.李俊国 3 资料参考：中国药品零售发展研究中心.李俊国 关联购买品类关联购买品类比例比例 感冒-消化系统31.1%31.1% 感冒-抗感染29.6%29.6% 感冒-止痛药17.0%17.0% 抗感染-消化系统16.0%16.0% 感冒-皮肤类15.4%15.4% 资料参考：中国药品零售发展研究中心.李俊国 5 购药者行为研究发现 到药店去的顾客对疾病或多或 少有了解，因此普遍都有事先 的品牌计划。一半以上的购药 者在进店之前已经有偏爱的品 牌，这一比例在抗过敏、感冒 药、消化系统用药中更高 具备一定规模的药店更受消费 者的喜欢，是否连锁经营，店 面规模，产品品质，专业化服 务，能带给顾客安全感 连锁药店需求 提供优质的知名品牌产 品供购药者选择 连锁药店自身形象建设: 提供质优价廉的产品, 良好的购物环境, 优异 的社会公益形象; 专业 的会员服务等 otc厂商策略 媒体广告宣传建立品牌 知名度和忠诚度 与连锁药店携手社会公 益活动 6
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