后现代企业管理71

1、后现代企业管理 (doc7)(1) 中国人民大学商学院教授 李占祥 现在国际上有一种新的治理思潮，认为企业治理正在进入后现代治理 时期，这是进入知识经济时代后，企业的经营环境发生了庞大的变化而引 起来的，因为企业治理总是要随着环境的进展变化而进展变化。二十一世 纪进入知识经济时代，企业经营环境突出的变化要紧是三个： 一是经济全球化。经济全球化确实是各国越来越多的经济主体的活动 跨出国界，在全球范畴内来组织生产和流通，世界上各个国家、各个地区 生产、流通、消费差不多上紧密联系在一起，互相依靠、互相依靠、互相 阻碍、互相作用。 在这种情形下面，企业的资源配置、产品开发、治理范畴、增长 的方式都要从

2、全球的观念动身来摸索和策划。另外经济全球化也打破了企 业之间竞争的国界限制。因此企业必须要树立这种观念。 二是互联网技术迅猛进展。互联网的显现让信息变得更加无所不 能。为了习惯互联网技术的要求，现在国际上专门多企业都在进行业务流 程再造。同时，互联网也改变着企业之间的联系，正在推动着企业的运行 方式发生全然性的变化。 三是知识的地位和作用越来越突出。一样来讲，在企业生产要素 中，二十世纪最值钞票的是生产设备，而进入知识经济时代最值钞票就要 逐步转变为知识。我举一个简单的实例。几年前在北京亮马河大厦举行中 国首届国际医药卫生高科技成果的拍卖会，有一种止痛合剂中药在拍卖会 上要转卖所有权，开价是三

3、个亿。这确实是知识的价值。 在企业里也是如此，知识在生产要素里的地位和作用是越来越明 显，越来越突出。知识从它的内容来看大体上有四类，一个是事实知识， 明白是什么；第二类知识是原理知识，明白什么原因；第三类知识是技能 知识，明白做什么，明白如何做；第四类知识叫人力知识，明白是谁，即 明白谁明白和谁能够解决那个咨询题。 一样来讲，几乎所有的人要做好工作都需要拥有这四类知识，然 而不同职业的人所拥有的这些知识的多少和重点又有区别。例如讲，律师 和大夫更需要大量的事实知识，教授和研究员更需要把握大量的原理知识， 企业的营销人员更需要把握大量的营销技能知识，一个组织的领导者更需 要拥有人力知识。 二十

4、一世纪由于企业经营环境发生了上边这三个方面的变化，企 业治理必定也要进行相习惯的变化和进展，这就进入了一个新的时期，叫 后现代治理时期。后现代治理的要紧特点我把它归纳为下边七条： 一是企业和市场的关系。科斯的交易费用理论认为，企业与市场的边 界决定于社会资源的配置方式，而社会资源配置方式要紧决定于市场交易 费用。然而，那个理论正面临着挑战。现在由于互联网技术的显现和进展， 企业经营主体由实体一体化向虚拟一体化进展，如此就使得企业跟市场的 关系趋向模糊化。关于虚拟经营咨询题，下边我举实例来讲明。沃尔玛公 司有一套比较完善的信息网络系统，它的供销商能够通过该系统及时了解 到自己提供的产品在沃尔玛各

5、个店铺里的销售情形，同时按照有关的数据 来决定自己的生产打算和供应打算，从而做到向沃尔玛连续配送自己商品。 现代企业实行虚拟经营的一个进展趋势确实是要把自己的人、财、 物、技术这些资源集中用到核心业务上，而将非核心业务和其他功能虚拟 化，同时应用信息网络技术，将外包的组织成员联系起来进行合作。实现 现代虚拟经营，这是经济全球化和科技迅速进展的条件下，企业之间猛烈 竞争的要求。去年被评为国家级治理创新一等成果的上汽集团的集团公 司非核心业务重组与一体化外包治理，确实是符合那个进展要求的。他们 确实是把研发、制造、销售和服务作为自己的核心业务，而把对汽车整车 及零部件的研发、制造、销售以及有关服务

6、的整个增值过程中许多支持性 的业务过程，都作为非核心业务，交由外部专业公司去完成，使其成为专 业服务供应商，实行市场化的运作。 二是人和自然的关系。长期以来随着科学技术的飞速进展和社会 生产力水平的极大提升，人类制造了大量的财宝，推进了人们生活水平、 生活质量的持续提升。然而同时带来一个咨询题，确实是资源的过度消耗、 环境污染和生态破坏日益严峻。这种情形就要求我们必须要树立人与自然 和社会和谐进展的科学进展观，走经济社会进展和资源环境爱护兼顾的可 连续进展道路。因此，企业治理要实施绿色化治理和生态经营，要强化企 业的社会责任，走循环经济的道路。 循环经济是二十世纪六、七十年代提出的一种新的经济

7、增长方式，其 要紧特点一是以资源的高效利用和循环利用为核心，二是以减量化、再利 用、资源化为原则，三是以低消耗、低排放、高效率和环保为目标。那么 循环经济如何样实施呢？实施过程中跟企业有什么关系呢？要紧包括四个 内容。第一个内容是要求企业内部资源要高效地利用，循环利用。第二个 内容是要求企业之间和产业之间建立生态工业网络，把不同的工厂联系起 来，使一个企业产生的废气、废热、废水、废渣在自身循环利用的同时还 要成为另外一个企业的能源和原料，实现再利用。第三个内容确实是废物 回收和再利用。第四个内容确实是要建立社会循环经济体系，在全社会要 提出一些明确的实行循环经济的指标，推动循环经济的进展。 三

8、是资本和知识的关系。进入知识经济时代，企业生产要素的主 体要逐步的由货币资本转向知识。因此在企业里，人力资本所有者和货币 资本所有者要同时成为两个对等的产权主体。如此就会引起企业的产权结 构发生变化，企业治理必定要强调以人为本，要强调建立学习型组织，要 强调实施知识治理等等。 四是还原和整体的关系。泰罗以来的治理学在思想方法上一直是 受还原论的阻碍，他认为企业的整体性质能够还原为部分和低层次性质， 只要认识了部分和低层次，通过累加就能够认识整体和高层次。随着企业 经营环境的变化，企业的优势和成效越来越取决于企业整体对环境的灵敏 性和习惯能力了，因此就必须把企业作为一个生命体来看待，必须要从还

9、原论转变为整体论。在企业经营里必须要强化企业习惯环境进展变化的战 略思维，要从企业的整体优化动身来整合内部资源，同时还要实现在全球 范畴内进行资源整合。 五是均衡和非均衡的关系。在企业治理中应当有意识对某些资源 缓解和能力实行重点突破，使企业运行经常处于不均衡状态。如此就能够 激发企业在持续解决不均衡过程中来持续地挖掘潜力，使企业能力和素养 持续地提升到更高层次，持续地连续进展。习惯这种思路对治理的要求， 确实是要强调创新是企业治理的灵魂和动力，要强调持续地培养和变革自 己的核心能力等等，从而将一些治理咨询题摆到战略高度上对待。 六是绩效和防范的关系。泰罗往常由于经营环境是稳固的，因此 治理不

10、讲防范，出了咨询题再去解决。后来随着环境的变化，同时假定它 的变化又是能够推测的，因而实行以效率为中心的绩效治理。现在经营环 境的特点是震荡的、随机的、突变的，对以后的推测越来越困难，因此防 范治理就越来越重要。实践证明，一个企业能不能实现连续成长，取决于 两个方面的因素：促进企业成长的因素和制约企业成长的因素。随着环境 不确定性的增长，人们由过去比较重视促进成长的因素转向促进成长因素 和制约成长因素并重。海尔把这条体会叫做球体定律，专门有道理。习惯 那个要求在治理里必定要强调风险治理和危机治理，要在防范和绩效之间 寻求平稳。 七是本土文化和外来文化的关系。因为经济全球化的一个重要特 点确实是

11、各国互相渗透、互相依存，企业经营无国界。在这种情形下，由 于企业治理活动必定要受到社会文化和人们的价值观、风俗习惯等等的阻 碍，因此跨国经营和我们现在国内实行的中外合资经营，就必定存在文化 的摩擦和冲突，解决不行就要阻碍到人们之间的和谐和治理效率。因此， 解决好本土文化和外来文化的关系咨询题是后现代治理要研究的一个重大 咨询题。 从某种意义上来讲，企业治理的本质是研究人们如何观看世界， 如何待人和处事的一种学咨询。因此我们中国的治理同西方的治理相比较， 既有相同之处又存在差异，这是必定的。这种突出的差异要紧体现在同传 统文化相联系的治理哲学上。例如讲，西方治理在人与事的关系上突出的 是事，也能够讲是“以事为本”，因为在治理上要实现事的合理性，它们就 更强调法制，更讲究治理的制度化、程序化、规范化、标准化，他们认为 人要习惯事的需要和法制的要求，不然的话就要更换人来习惯。我们国家 在人与事的关系上，突出的是人，或者叫“以人为本”，我们更强调德制, 认为事在人为，要讲究志同道合，要讲究人性化，要讲究合情合理，要讲 究正本清源，这是我们的传统文化。搞跨国经营、中外合资经营就必定遇 到这种差异的摩擦和冲突。正确认识和处理这些咨询题，是我们经济全球 化必须要面对与解决的。 总体来看，我认为从治理的科学性来讲，是西方治理的优势，而从治 理的哲学性