关于服务承诺书范文5篇

1、关于服务承诺书范文5 篇我院在充分响应评选规则的基础上，郑重承诺:我院有严格的质量保证管理体系， 并已获得国际公认的国际标准化组织质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000 质量保证体系运行1、设计质量保证承诺1 年。我院郑重承诺按照以下措施保证设计质量:在的质量保证体系中， 提交了可靠、经济、合理的设计文件。我们制定了质量、进度和成本计划，并确定了实施计划的一系列措施。-系统保证(1)加强内部员工管理和职业道德教育(2)严格执行 ISO9001-20xx 系统实施-技术力量保证(1)成立项目质量管理小组，从计划开始就对项目进行内部技术审查，认真执行审查制度， 并进行

2、各级检查， 确保设计图纸质量；多与业主及相关职能部门沟通，多现场调研工作， 使设计能符合职能部门的要求和实际，在合理的情况下协助业主节约投资，缩短工期(2)具备扎实的理论知识和经验丰富的设计师我们医院承诺除非业主同意，否则不会更换设计师。2 年。本设计中的质量保证措施根据本次设计的特点， 我们对整个设计过程实施了严格的控制，制定了一系列质量控制体系程序文件，并定义了质量体系控制流程图。 -实施全过程控制全过程质量控制步骤如下:(1)总体设计进度控制计划的编制；(2)各单位、各专业设计原则的编写和会审；(3)各单位和专业接口的实施和管理；(4)审查和优化总体规划和专业计划；(5)各单位和专业设计

3、文件的校对及专业间会签；(6)设计文件的总体审批及施工方对设计文件意见的反馈和处理-质量系统程序文件根据质量保证体系的20 个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件， 具体描述各种质量活动中所采用的方法，明确责任、目的和范围，以及由谁、在哪里、何时、如何做，控制和记录质量要素，共 22 个程序，即 :(1)管理评审程序；(2)质量策划和控制程序；(3)合同评审程序；(4)设计规划程序；(5)组织和技术接口控制程序；(6)设计输入控制程序；(7)设计输出控制程序；(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序；(9)设计变更控制程序；(10)文件和数据控制程序；(11)设计文件、图纸和资料控

4、制程序；(12)质量体系文件编制程序；(13)分包商评估和控制程序；(14)顾客提供产品的控制程序；(15)产品标识和可追溯性程序；(16)纠正和预防措施控制程序；(17)设计文件和图纸的印刷和交付控制程序；(18)质量记录控制程序；(19)内部质量审核程序；(20)培训程序；(21)设计服务程序；(22)统计技术应用-质量系统程序文件设计严格执行验证制度，确保设计质量核查程序有三个层次，即核查、审批在质量保证体系的运行文件中，详细规定了各级检验员的职责。具有一定的操作流程2。设计服务承诺 :以上我们郑重承诺提供以下服务以确保本项目的顺利进行:1 年。设计和实施期间的后续协调措施针对本次设计覆

5、盖面广、工作量大、技术要求高的特点，实施全程跟踪与合作服务。 整个设计过程的跟踪和协调服务，从所需的设计投标开始， 到整个设计过程和未来具体子项目的准备、设计和实施做好各阶段的质量管理工作，包括工作内容、质量标准、执行者和检查员、质量控制点、阶段性成果等。2 年。设计编制中的服务承诺从资料收集之日起， 设计人员致力于设计工作， 及时与委托方沟通，定期向有关领导和专家汇报，吸收好的意见和建议，并在今后的设计工作中体现出来。 在设计的准备过程中， 从实际的角度来看，大多是针对客户端和的199 后设计管理应考虑、吸取以往经验，并做好咨询委托方的工作。3 年。外勤协调处确保在设计过程中， 设计代表小组

6、将随时进驻现场， 了解业主的设计意图， 处理设计过程中出现的与设计有关的技术问题， 并做好对业主和相关职能单位的建议工作， 以确保设计质量和设计工作的顺利进行。现场代表的数量和专业应根据工程进度和业主的需要， 在不同阶段分配给不同的设计人员。现场代表与业主和各职能部门密切合作， 解决设计项目中出现的技术问题。现场设计代表队有专车解决现场人员的交通问题。利用我们的整体优势， 为现场设计代表团队创造了良好的后勤服务和生活保障条件。如果设计需要， 我们的其他人员包括研究所总工程师、 项目总工程师和专业工程师。 每当他们被叫去度假时， 他们都会去现场解决问题。领导小组、合同监督员、技术监督员和项目负责

7、人经常到现场了解现场人员的工作情况， 并立即更换不合格人员。 并经常与客户保持沟通，了解客户的需求，及时解决问题保证派遣具有良好敬业精神的技术人员到项目现场， 同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员能够安心工作。从思想上从根本上解决了现场设计代表团队的服务态度， 即从领导要我去做的想法到我要努力去现场合作的想法。4 年。设计工作的全程服务派专业人员对现状进行全面调查， 准确掌握第一手资料应提出设计的研究方法和技术路线，并提交业主审查。提出设计目标并提交业主审查。配合招标人做好设计审批报告的编制工作5 年。进一步优化技术方案的措施在设计过程中，特别是在初步设计的编制和设计方案的形成中，定期召开专

8、家会议，为设计的不同阶段提出优化设计方案，使设计工程设计达到一流水平。三、设计使用权承诺我们郑重承诺，参加本次设计投标的招标人(业主 )将有权使用产品，并可以展示和宣传产品。如果我们中标，招标人有权复制、展示、印刷、出版或以其他方式出版部分或全部中标建议书。四、设计责任承诺如果我们中标，我们郑重承诺:1 年。我们的设计文件是根据国家技术规范、标准和程序以及招标人 (业主 )提出的设计要求设计的，质量合格的设计文件是按照合同规定的进度要求提交的，并对其负责。2 年。按照设计合同规定的内容、 进度和份数向招标人 (业主 )交付材料和文件3 年。设计资料和文件交付后，按规定参加相关设计评审，并负责根

9、据评审结论对原范围内的内容进行必要的调整和补充。 根据合同规定的工期交付设计资料和文件，负责招标人 (业主 )和建设单位的设计交底，处理相关设计问题并参与竣工验收4 年。我们保护招标人 (业主 )的知识产权，不得将招标人 (业主)提交的产品图纸及其他技术经济资料泄露或转让给第三方。如果发生上述情况，给招标人 (业主 )造成经济损失，招标人 (业主 )有权向设计人索赔。5 年。我们的设计方案得到了业主的批准型号文本 2服务承诺函致 :_我们知道，作为一家知名的房地产开发企业，贵公司的售后服务是保持和推广一个好品牌的关键。为了配合贵公司的客户服务工作，同时体现我公司与贵公司良好合作的意愿，根据招标

10、文件的精神和贵公司提供的工程保修条款，如果贵公司中标_工程，我公司将郑重承诺以下维修服务:1 年。首先，我公司将遵守合同条款和招标文件， 保证质量、数量和及时完成工程责任范围内的所有工作， 并根据合同履行保修义务2 年。因我公司原因，在保修期内进行质量维修的，我公司自行承担所有维修费用， 并按现行维修费用的 10%赔偿业主。 10%的补偿和维护费用将从我公司的保修基金中扣除。3 年。在项目保修期内，我们将根据贵公司要求的时间向贵公司发送维修整改计划， 并根据贵公司确认的维修计划， 根据贵公司要求的时间进行维修。 如果我公司未能按照上述要求进行维修， 贵公司有权委托任何专业维修人员进行维修。 费

11、用应根据专业维修人员的估价独立核实， 并直接从我公司的工程结算、 保修金或应付给我公司的任何款项中扣除4 年。当贵公司派出的专业维修人员进行维修时，我公司将保证提供包括材料、技术、前期施工等方面的支持、帮助和交底，以协助他们快速、优质地完成维修工作。5 年，贵公司派遣的专业维修工的工程维修费用的计算方法将根据专业维修工的价格单独计算。 我们同意您可以直接从我们的项目结算、保修或任何应付给我们的款项中扣除。 我们完全相信贵公司在处理费用支付问题时将保持公平公正的立场。6 年。在项目质保期内，当贵公司以书面或电话形式通知我公司负责某项任务的维护时， 我公司将认真听取贵公司相关人员在指挥、调度、着装

12、等方面的要求。 ，从而提供周到的服务和随叫随到，保证工程维护的质量和效果。7 年。我公司授权贵公司全权与业主进行协商，原因是维修区域的扩大以及居民因我公司工程质量提出的其他索赔。 你的公司有权做出决定。协商结果经贵公司代表和业主签字后生效， 我公司将无条件确认。索赔费用由我公司直接以现金支付， 不得从保修金中提取。如果我公司拒绝赔偿， 贵公司有权从保修基金中扣除赔偿费用， 并从保修基金中提取 25%的索赔费用作为处理投诉的管理费和声誉补偿费作为违约金。8 年。在我司施工责任范围内的工程保修期内，如果维修服务质量 (包括物理质量、服务质量和维修进度 )出现任何问题，损害贵司的声誉和品牌， 我司将

13、承担所有责任， 贵司派遣专业维修承包商进行维修的所有费用由我司承担。9 年。在项目保修期内，我公司将按照您的要求，派遣足够的高素质维修管理人员负责维修工作， 并在保修期开始时将清单发送至您的项目部和物业管理办公室。10。除了贵公司可能为维修人员提供的维修服务礼仪教育培训外，我公司还将派人员对维修和管理人员进行礼仪、着装等方面的培训，以满足贵公司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵公司进行培训，我公司将积极配合贵公司相关部门的培训工作，我公司已充分考虑到我公司相关人员可能发生的减速、运输、洗涤及额外费用。11。在保修期内， 贵公司委托的物业经理认可了我公司出具的维修通知 (书面或电话 )，我

14、公司予以遵守。“维护服务承诺书 ”作为合同的附件将在合同中得到反映。 我们公司在报价中已经充分考虑了这个因素，对此不再有任何疑问。投标人 :(第 256 章+法人负责人或负责人 :日期 :服务承诺书第 3 条范本 1。我们单位确保根据交易结果确定价格，并及时提供服务2。承诺服务 :对采购单位的责任承诺:安全施工、文明施工，因我单位原因给你单位造成人身或财产损失的，建设单位应承担全部责任并赔偿经济损失施工单位应对自身人员和财产损失负责。服务水平要求承诺 :严格按照国家和地方相关法律法规及现行相关施工规范执行安全文明施工承诺要求:严格遵守国家和地方相关法律法规及现行相关施工规范， 并承诺接受违反相

15、关规范的相关罚款质量保证承诺 :以上承诺工程质量达到标准以上确保在 60 个日历日内完成达不到相应的罚款服务特定要求承诺 :符合相关施工规范项目单位有权增减项目内容，如有增减项目内容， 应予以配合工程数量的变更必须事先取得* * * * * * * * * *(招标人 )的书面同意。待交付的服务完成标志和文件承诺:号各具体工程建设竣工后， 竣工验收时，双方在竣工验收单上签字确认应提交全套竣工数据。保修承诺 :提供 * * * 年保修期，并完成后续服务三、我单位在未履行承诺的情况下， 无条件接受江阴市政府采购管理部门按照有关规定进行的处罚供应商 (公章 ):*法定代表人或授权代表(签字 ):日期

16、:*2005 年9月15日型号第 4 条 1，服务承诺1 我们公司成立了一个由经验丰富的现场工程师和高级技术人员组成的强大的紧急维护服务团队， 他们可以尽快到达现场， 对出现的任何问题进行维修和更换。2 产品交付后一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式进行跟进和电话咨询，直至客户满意为止。3 所有关于产品质量的投诉应在1 小时内得到答复，现场应在 24 小时内到达，并根据投诉确定处理措施，进行修理和更换。4 我们公司承诺所有维护人员将随时待命，为客户更好地解决问题。5 保修期内有与产品质量相关的费用，由我公司承担。6 在保修期内，由于您的不当使用或自然环境，我们将免费提供维护。

17、对于用于维护的材料和附件，只收取成本价。7 对于超过保修期的产品，我公司承诺终身定期进行现场检查和维护。2，运输方式1 所有货物将免费交付给客户，并免费安装、调试和维护。维护人员应告知客户如何进行产品维护的常识，直到对方满意为止。2 在所有货物的安装和调试完成后，客户可以在离开现场之前检查和接受货物。三、退货承诺1 要退回和更换的产品需要完整的外包装、附件、说明、保修卡、发票、运输文件以及对退回和更换原因的解释。2 用户在正常使用过程中出现质量问题，请在保修期内迅速联系我公司，以便用户得到及时的维护和更换。3 目前，以下情况不能享受我们的回报和交换承诺。a 该产品使用不正常。b 异常条件下的储

18、存和湿度c 未经授权的修理、误用、滥用和改动d 食物和液体飞溅造成的损坏e 产品的正常磨损f 超过保质期特别注意 :由于照片显示的原因，不能保证页面上显示的产品颜色与产品的实际颜色完全相同。我们公司会尽力解释。本服务承诺的最终解释权归浙江新天地家具有限公司所有服务承诺书第 5 条范本尊敬的客户 :感谢您购买 xx 公司的产品。 我们将秉承 “服务第一、 诚信第一、客户第一、时效第一 ”的理念，坚持 “主动、快捷、准确、合理 ” 的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保护您的权益，我们郑重承诺如下 :1 年。公司设立了客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，从 9: 00 到 18: 00 为客户提供服务 (18: 00 后，拨打负责人的手机xxxxxxxxxxx) 服务内容包括 :业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题、投诉建议等。2 年。客户咨询中心确保工作时间内电话连接率达到100%，确保客户电话畅通。3 年。作