淘宝商城入驻计划书2011

1、淘宝商城入驻计划书 项目名称 季风岛油画有限公司入驻淘宝商城的计划 地 址 电 话 传 真 电子邮件 联 系 人 2011年11月9日目 录第1章 公司简介第2章 产品简介第3章 入驻政策第4章 团队组建第5章 战略方案第6章 推广方案第7章 费用预算 第一章 公司简介 你们公司公司简介（请提供） 第二章 产品简介 公司相关产品的介绍、简介、品牌名称、品牌定位（请提供） 第三章 入驻政策 第一节 淘宝入驻流程 一、申请流程图：2、 入驻淘宝商城的入驻申请资质：3、 淘宝商城入驻流程：1.申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证支付宝申请请查看：www.alipay.co

2、m申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-；2. 在线申请并签约登录招商页面,点击“立即加入”；3.提交资料并等待审核邮寄商家资质及品牌资料等待淘宝小二审核，审核通过后商户需在申请的商家支付宝账号中充入16000元，审核人员查收到后冻结作为商家保证金和技术服务年费；4.开店店铺开通，开张大吉。四、淘宝商城审核周期： 旗舰店及专卖店：淘宝网将在收到贵公司申请资料之日起的7-10个工作日内完成审核结果，通过系统邮件回复告知申请企业（企业请密切留意在申请时填写的联系人邮箱）。专营店：淘宝网在收到企业的“线上申请及线下审核材料”后

3、，将于每月10日、20日、30日分三次、集中进行材料审核。淘宝网将于集中审核之日起的7个工作日内将审核结果，通过系统邮件回复告知申请企业（企业请密切留意在申请时填写的联系人邮箱）。5、 淘宝商城保证金： 每家店铺需要交纳保证金统一为10000元/店，主要用于买家购物保障的先行赔付作用。商家需在申请审核通过后，在支付宝打入保证金10000元 。保证金会在淘宝商城为您办理完结退出流程满三个月后自动解冻至您申请开店时提供的支付宝账户内；若您在退出时未产生任何交易，则在流程结束当天即可解冻。技术服务费年费及实时划扣部分服务费费率规定如下：1、 技术服务费由年费、实时划扣部分两部分组成；2、 技术服务费

4、年费为6000元/年；商户须一次性交纳；3、 实时划扣部分以商品支付宝成交金额为基数根据技术服务费率表约定的费率计算技术服务费并实时划扣；4、 如协议期内实时划扣部分技术服务费大于6000元，则免收当期的技术服务费年费，商家已经交纳的，自动转为下一年度技术服务费年费；5、无论何种原因导致协议未到期终止，根据协议终止的具体时间，淘宝将已收取的技术服务费年费按照12个月平均分摊（协议已履行期间不足一个月的按照一个月计算），将协议未履行期间对应的部分向商家返还（如协议终止前实时划扣部分已经大于6000元，则全额返还）；已履行期间实时划扣部分技术服务费如大于（6000元/12）*X（其中X为实际履行期

5、间月份），则淘宝将已履行期间对应的技术服务费年费部分向商家返还。技术服务年费于协议终止后进行具体结算并开具发票。第二节 2012年招商标准 第一章 入驻须知 第一条 淘宝商城暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页 面为准。第二条 淘宝商城有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时淘宝商城有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；淘宝商城将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。第三条 请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标

6、注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信客户名单，淘宝商城将不再与您进行合作；第四条 淘宝商城暂不接受个体工商户的入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请；第五条 淘宝商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目的进口商品除外），亦不接受纯图形类商标的入驻申请；第二章 淘宝商城店铺类型及相关要求 第六条 旗舰店，商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人排他性授权，入驻淘宝商城开设的店铺。(一) 旗舰店可以有以下几种情形：1、 经营一个自有品牌商品的旗舰店；2、 经营多个自有品牌商品且各品牌归

7、同一实际控制人；3、 卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；(二) 其中2、3两种类型旗舰店仅限淘宝商城主动邀请入驻。(三) 开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设淘宝商城旗舰店排他性性授权文件的企业；第七条 专卖店，商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在淘宝商城开设的店铺。(一) 专卖店有以下几种情形：1、 经营一个授权销售品牌商品的专卖店；2、 经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；其中第2点专卖店仅限淘宝商城主动邀请入驻。(二) 品牌（商标）权利人出具的授权文件不得有地域限制，且授权有效期不得早于2012年12月31日；第八条 专营店，

8、经营淘宝商城同一招商大类下两个及以上品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下专营店只能申请一家。专营店有以下几种情形：1、 经营两个及以上他人品牌商品的专营店；2、 既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店；3、 经营两个及以上自有品牌商品的专营店；第三章 淘宝商城申请入驻资质标准 第九条 淘宝商城申请入驻资质标准详见淘宝商城申请入驻资质标准一览表第四章 开店入驻限制 第十条 品牌入驻限制，(一) 与淘宝已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似；(二) 以“网”、“网货”结尾的品牌；(三) 包含行业名称或通用名称的品牌；(四) 包含知名人士、地名的品牌；第十一条 店铺跨类目经营

9、限制，(一) 旗舰店、专卖店，1、 持有商标注册证的品牌，可以申请其商标注册证上核定使用商品所包含的一级类目；2、 持有商标注册申请受理通知书的品牌，不允许跨淘宝商城经营大类。同一大类下可根据相应的商标注册受理通知书申请淘宝商城一级类目；淘宝商城经营大类，详细请参考淘宝商城申请入驻资质标准一览表；部分特殊商品允许跨类目经营，详细请参考淘宝商城允许跨类目经营的商品列表；(二) 专营店，不允许跨淘宝经营大类。第十二条 同一主体开多家淘宝商城店铺限制，(一) 入驻时淘宝商城已有店铺经营三个月以上，且符合试运营的考核标准；(二) 产品重合度：要求店铺间经营的品牌及商品不得重复；第十三条 同一主体重新入

10、驻淘宝商城限制，(一) 严重违规、资质造假被淘宝商城清退的，永久限制入驻；(二) 未准时续约、试运营或季度淘汰的，6个月内限制入驻；(三) 商家一年内主动退出2次，6个月内限制入驻；第十四条 续签限制，截止当年12月31日，上一年及下一年资费及资料未补足，店铺监管并限制下一年续签。第五章 淘宝商城保证金/年费/费率标准 第十五条 保证金：商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据淘宝商城服务协议及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻

11、获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；(二) 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；(三) 特殊类目说明，1、 卖场型旗舰店，保证金为15万元；2、 经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；3、 “书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店 5万元，专营店 10万元；4、 “网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；(四) 保证金不足额时

12、，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。第十六条 技术服务费年费（下称“年费”）：商家在淘宝商城经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见淘宝商城各类目费率年费一览表。续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。(一) 年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消费者动态评分（“DSR”）和年销售额两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议

13、期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且满足淘宝商城各类目费率年费一览表中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年整年度进行。(二) 年费结算，1、 提前退出的，因违规行为根据规则规定被清退的不返还年费；2、 根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；3、 入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。(三) 跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日

14、期，成交额占比最大类目对应的标准返还。第十七条 技术服务费费率（“费率”）：商家在淘宝商城经营需要按照其销售额的一定百分比交纳技术服务费。淘宝商城各类目技术服务费费率标准详见淘宝商城各类目费率年费一览表； 第五章 团队组建第1节 组织机构运营主管销售部淘宝客服技术部网页美工摄像师推广专员客服部售后服务专员货运专员财务部 第2节 团队职责 A 运营主管1、负责公司官方网站商城的营运管理；2、商城订购平台的架构制定；3、制定商城营销方案，促进商品销售快速增长，增加影响力、美誉度；4、负责B2C网站的网络营销，制订可行性、阶段性的网站推广方案，根据B2C网络营销运营模式，针对不同商品，开发新型推广策

15、略；5、策划、组织网站推广活动，并进行分析和效果评估；根据公司B2C网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、重复点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；6、调查了解顾客体验并挖掘顾客需求，综合分析栏目运营状况，设法优化频道，增加访问量，提升整体设计水准；7、与相关部门共同策划并实施网站推广活动，提高网站浏览率与客户粘稠度；负责网站安全运营，结合技术部门，跟踪网站关键页面浏览、交易等经营数据。B、设计总监1、负责网站整体风格的设计和把握，保证网站设计风格的一致性；2、负责网站的美术设计创意，根据产品策划案给出设计角度的最佳实现方案，

16、并可提出优化建议；3、独立完成网站产品设计，具有良好的网页布局、色彩运用能力，页面设计要求精细有质感，能给浏览者带来较强的视觉冲击力；4、独立完成静态页面制作；参与系统开发的用户需求了解，熟悉业务逻辑并根据用户需求建立友好的系统界面原型；5、与技术、商品、销售等部门配合，高效率高质量地完成网站的设计制作工作。 任职要求：美术、设计专业本科以上学历，具有较强的美术功底，色彩感、视觉设计感强；3年以上网页设计工作经验；要求具备扎实的美术功底，独特的创意，极好的审美力；精通Photoshop，Dreamweaver，Flash，FW ，AI等相关网页制作工具；具有原创设计能力和较好的设计理念； .精

17、通HTML/CSS等网页设计基本技能；擅长策划和制作网站的整体风格和栏目布局；具有良好的工作协调能力和沟通能力,认真负责、敬业，具有良好的人际关系和团队合作精神，能与其他设计师、策划人员、技术人员良好的配合；思维活跃，勇于创新，能够承受较大的工作压力；C 、淘宝客服1、通过淘宝旺旺、拍拍等工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；4、记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访。D、售后服务专员1. 处理退货的发送、产品售后维修。2. 协助客服部

18、、其它部门处理好产品纠纷等问题E、货运管理1、按订单的区域性做好分类，方便查找。2根据订单的编号做好登记，以防漏单或少单；2、严格执行物流流程，确保产品按时，完好地运送达到顾客手中。F、网络推广1、淘宝后台活动报名与跟进，淘宝店铺以及商家联盟活动策划与实施；2、淘宝商品关键字与类目优化；3、淘宝站外网络平台的拓展推广；4、对相关投放报表进行分析，根据广告数据进行广告优化及调整任职要求: 01、电子商务、市场营销等相关专业大专以上学历。 02、一年以上电子商务相关行业工作经验 03、 有网站推广、活动策划经验；熟悉淘宝钻石展位、淘宝客、直通车等推广工具. 04、工作积极主动，有良好的团队合作意识

19、，钻研精神及强烈的责任心，擅长沟通，执行力强。 05、 能够对量子恒道、数据魔方进行数据提炼及分析者优先.G、策划专员；1、 思维敏捷，逻辑性强。2、 有客户管理，策划相关，数据分析工作一年以上经验优先。3、 负责策划公司B2C、C2C网站相关内容及活动。4、 熟悉电子产品市场。5、有成功策划销售案例优先。6、懂页面优化，市场营销优先。7、熟练操作PS/CD等相关设计工具。 第六章 运营方案第一节 阶段运营方案根据市场情况将商城发展分为五个阶段： 商城孕育期、商城开张期、商城成长期、商城成熟期、商城稳定期。第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好

20、公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）6、商城开业准备（制造行业热点话题，通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传，软文发布平台如网易、新浪、搜狐等）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、

21、制定独特且适合我们产品的营销方式，培养顾客粘性3、制定会员管理机制，遵循80:20定理，培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款 与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久，如UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及

22、时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款5、根据工作情况，适当扩充团队成员（增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等）第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销

23、售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众-感性2、产品品质出众-感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情-人第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站，提升公司 整体销量和品牌知名度3、加大对

24、产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台第二节 工作流程规划与细分：1、创意拍摄：根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片细节等。2、产品图片处理以及上传，图片处理符合淘宝对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至淘宝服务器之后，按产品特性进行分门别类更新、维护。3、产品文案优化 尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化。4、淘宝基础排名规则优化优化

25、宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等5、关联销售优化：每件单品单件与其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买。6、商城装修、优化：根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。7、产品选择：根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略，选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次

26、进店消费会员的购买信心。8、套餐优化 根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价。9、促销方式选择 结合淘宝网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等10、促销数据分析 根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案11、商城数据分析

27、按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等12、协调纠纷 遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和淘宝网进行协调，最大化保证公司利益。13.推广方式主要采用站内、站外和其它推广方法。 第七章 推广方案第1节 站内推广方案 1.淘宝网有多种店铺形式，被应用多的便是集市店铺和淘宝商城，公司可以根据自己的实际情况选择。两者比较：淘宝商城相比较而言正规一些适合于公司经营以及旗舰店，审核也比较严格（一般审核公司、产品、品牌），集市店铺比较灵活，装修精美的效果也可以类似商城。淘宝

28、商城店铺不显示信誉，只显示动态积分，当客户拍下商品后价格不能够进行修改，而集市店铺情况与之相反，信誉、积分、拍后价格都是可以在后台进行修改的。（注，产品的价格都是可以在后台修改的，这里的价格是对方购买后的，淘宝商城店铺类似于一口价，集市店铺类似于可以讲价砍价），目前情况淘宝网搜索时淘宝商城店排名在前。2.淘宝店铺装修，包括淘宝板块的设计及图片美工，这项工作比较重要，一个生动形象，结构合理的店铺容易引起浏览者的兴趣。淘宝店铺中有些店铺模板一般都是收费的，价格不等，使用后效果明显比普通店铺要好。如果公司有员工懂得图片设计或者是美工可以由他负责，同时也可以购买，淘宝中也有不少卖家是做店铺装修的，让他

29、们做速度相对快一些。3.宝贝描述，宝贝就是产品。介绍文字不用太过复杂，使用图片或者证书等形式多方面展示产品，传递产品信息。产品图片以及细节图需要与整个店铺的设计统一。4.店铺管理，包括上面提到的装修描述在内，还包括宝贝上传，宝贝上下架，宝贝维护，发货等等，也就是整个淘宝后台的管理。5.发货物流，选择合适的快递公司，速度信誉价格等等都在考虑范围之内，发货后时刻跟踪物流信息，确保宝贝及时送到客户手中。6.淘宝店铺推广，这一项工作是相当重要，同时也是繁重复杂的。可以分为免费与付费两种。免费推广主要有：淘宝打听（是淘宝的问答，提问及回答可以让更多的人看到自己，每一次回答问题就是一次展示，别人可以通过打

30、听直接进入你的店铺），淘宝论坛（淘宝的版块很多，可以选择合适的版块发帖子），淘宝帮派（相当于群论坛，如秒杀帮派、收藏帮派）。等等付费推广：淘宝直通车，淘宝广告位等等。7.淘宝外推广：如，qq群推广，博客推广，论坛推广。淘宝网不是唯一的选择，还有百度有啊，拍拍网等等可以选择，方法大体相同。公司官方网站配合淘宝店铺同时进行为好，有别于公司网站，商城网站以产品为主，可以参考淘宝网、当当网、东京商城等等。第2节 站外推广方案 1.网站注册及产品发布。很多行业网站及综合性网站为企业提供了免费注册发布产品的功能，选择优质网站进行注册及产品发布。“优质”即为网站打开速度快，搜索引擎收录页面多，网站PR值高，

31、网站排名靠前的网站。2.贴吧及论坛将论坛与贴吧作为一个整体进行，工作内容包括文案编辑，帖子发布及帖子维护。帖子并不要求达到某一量，重点是精，这样文案编辑以及帖子维护是这项工作的重点内容。好帖子吸引人，点击量高评论数高地帖子更被人重视。帖子维护作为核心工作，其中的点击量及评论数很重要。3.网站合作链接及优质贴网站合作包括友情链接，与相关网站进行友情链接，与站长或论坛坛主，帮派帮主合作精华帖，置顶帖等等。4.新闻报道类新闻报道类文章有助于树立公司形象，提升公司品牌。在互联网上可以提高公司影响力，扩大公司规模。新闻报道类文章的编辑需要专门人员负责，目标网站为新闻类网站，贴吧、论坛、公司网站公告、博客

32、等。5.博客建立公司博客，工作内容包括博客的文章更新及博客的维护与宣传推广工作。6.其他推广方式。如网络销售代理，这个代理可以是个人也可以是网站，网上有很多商城性质的网站区别于淘宝网，他们销售工作都是网站自己在经营，但是产品可以由其他公司提供。网络上有很多个人做代销，赚取中间利润。公司可以借助他们的力量扩大销量。第3节 其它推广方案 1.博客免费推广法：在各个可以开通博客的网站都开通博客，经常在上面发布植入企业营销信息的博客文章发上去。博客推广的好处是不会被删文章。另外，可以去别的热门博客留言评论，留下自己的博客地址和公司网址，有很好的效果。 2.论坛贴吧免费推广法：找几十个跟企业目标客户群对

33、应的论坛、贴吧，在上面注册，并经常去发精华帖子，帖子内容最好自己写，植入自己公司的品牌名和营销信息，不要照搬别人的。另外每个论坛最少注册十几个马甲，经常换马甲去顶自己的帖子。最好把自己的签名设置成公司名字和网址。3.QQ群免费推广法：至少注册十几个qq，每个qq加入几十个群，经常找一些好玩的有用的短信息在群里面发，后面带上自己的营销信息，但不要一上去就发广告，以免被群主踢出来。也可以给群成员发群邮件进行推广。最后，建议把qq资料设置成女的，挂上几张漂亮的美女相片，效果更好。4.QQ和MSN昵称免费推广法：把昵称修改为公司品牌名、网址以及最新的促销活动，也能吸引很多好友。5.SNS网站免费推广法

34、：在几个主流的热门的SNS网站全都注册，并且根据公司目标客户定位，大量添加上面的用户为好友，这样就有很多人知道你了。另外，现在很多SNS网站都有日志空间，可以在上面发软文，让自己的好友分享，这样很多人都关注你的文章，关注你的网站。最后，很多SNS网站都有圈子或者群组，经常在群组里活跃，经常发布有用的消息，也可以吸引大家的注意力。6. 搜索引擎免费推广法：主要是网站做好SEO，SEO最常用、又简单的方法包括增加内部连接、增加外部链接、做好网页标题和文章的关键词、不要用图片作为频道链接、经常保持网站内容更新，可以请技术人员去做。7. 新闻软文免费推广法：围绕企业品牌、产品、促销活动、创始人的传奇故

35、事写一些软文，联络各个熟悉的网站的记者帮忙发布，文章里面一定要带上企业品牌、产品、促销活动的名称和关键字，很多网民看了感兴趣都会去搜索的。当然，虽然是免费推广，但不至于节省的一分钱都不花。平时为了维护关系可能要请这些记者吃吃饭、喝喝茶，或者邀请他们参加一些自己企业的发布会，逢年过节给他们邮寄一些小礼品联络感情。8. 邮件免费推广法：定期给客户、会员发促销信息、会员电子刊物。另外可以用邮件搜集软件，上网批量搜集电子信箱地址，然后用群发软件进行群发。群发邮件的邮件内容和标题要做好策划，不能一味的直接发广告，而是要巧妙的写成软文，邮件标题要让大家一看就有想点的冲动。9. 问答免费推广法：在百度知道、

36、新浪爱问这些问答网站，注册几个马甲，选择一些跟企业营销推广信息相关的关键词自己提问题，然后用马甲去回答，答案里面植入营销信息，把自己马甲回答的答案设置为最佳答案。或者去回答别人的问题，答案里面也植入营销信息。10. 百科网站免费推广法：百度百科、互动维客这些百科类网站，人人都是可以编辑词条的，这里面也存在营销推广的机会。可以搜索跟自己企业需要推广的品牌、产品、促销活动相关的关键词，找到相关的词条，然后去编辑这些词条，把营销推广信息植入词条里面。另外可以在信息来源里面填上自己的网站网址。11. 分类信息免费推广法：去百姓网、赶集网、58同城等各类分类信息站发布公司的营销推广信息。12. 威客推广

37、法：在威客网站发布任务，这个需要花一点钱，不过很少，从几十块到几千块都可以。发布的任务可以是logo设计、名片设计、公司VI设计、网站设计编程等等。不仅能够吸引接受任务的人，而且能够吸引一大批旁观者。国内常见的威客网站包括猪八戒威客网、k68、任务中国、威客中国、智客网等。大家可以自己在网上搜一下。13. 图片水印免费推广法：现在是读图时代，可以设计一些很有创意的、好玩的、爆笑的图片，甚至是GIF动画，打上水印，放上品牌名字、产品名字、网站地址等，用大量网站论坛、博客、QQ到处发，通过图片吸引客户来注意你的公司和产品。14. 视频播客免费推广法：现在有很多视频播客网站，如新浪、酷6、土豆网等等

38、，拍DV也没有什么技术难度，可以精心设计一些有用的视频，拍下来放到这些网上，推广的技巧包括：视频里面加入字幕、水印，以及利用网站的评论，标签。15. 网络招聘免费推广法：如果在51job、中华英才网这些专门的招聘网站发布，肯定是要花钱的。所以网络招聘也是有技巧的，可以去一些二三线的招聘网站，这些网站为了充实网站内容，有些是不收钱的。另外可以到一些行业网站的论坛、分类信息网站的招聘版块发帖招聘。这些都可以不花钱，但是这些网站也有很大的用户群体的，所以也能起到很好的推广作用。 第八章 运营费用预算 1.人员薪资结构： B2C运营部人员薪资单位：元/月职位运营经理客服主管企划主管分销主管分销美工客服

39、月薪资7000300030003000200028001500年薪资84000360003600036000240003360018000人数1111116合计840003600036000360002400033600年度总计 运营经理分销、客服模块企划模块销售额年度提成系数1.00%2.00%0.60%7000042000合计备注1、工资参照淘宝招聘网站“淘工作”各类别人才薪资2、各模块按百分比，提取销售规划总额相应部分3、各模块内部人员再根据个人所接单子数量进行分配薪资费用预算（元）：2.设备费用 设备费用预算名称电脑打印机小型发电机光纤专线其它预留单价25002000800050004

40、0000数量12211合计30000400080005000固定费用分摊3年计入费用1000013002700500040000总计59000备注1、 针式发票打印机、激光打印机各一台；2、 小型发电机，为6千伏以上发电机，以保证整个网购业务的不间断运营；3、 光纤专线为4M，可以保证15台以下电脑工作。3.运营费用 收费项目保证金实时划扣技术服务费技术服务费年费数据魔方量子统计金额10000元（一次性）50000元6000元/年3600元/年/类目前期免费合计（元）1000050000600036000总计(元）69600备注实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）商品对应的技术服务费率，服装类别扣点为5%，规划商城销售额度（支付宝成交额度）500万元20%=100万元，则：实时划扣技术服务费为5万元4.市场推广费用 收费软件类满就送满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光