医院医务科20XX年上半年工作总结及下半年打算

1、 医院医务科20XX年上半 年 年打算 作总结及 年，我科人员遵照院领导的指 以质量保 门诊妇科、妇保科、 :作总结及下半 医院医务科20XX年 下半年打算 20XX 年 示及三级医院的各项标准和要求， 安全，以安全促质量，开展医疗质量、安全 管理各项工作，具体如下： 一、医疗质量管理 、流程管理 深入临床，通过现场发现问题召开协调会的 形式，梳理科室间、科室内部的各项流程， 达到持续改进的目的。 年为梳理围手术 期术前用药规范、产科产房急诊手术室管 理、院外会诊管理、新生儿监产管理、临床 大输血救治预案及流程， 导医台、收费处、输血管理、妇产科二线医 师、产科、引产及死亡婴儿处理管理等各种

2、流程，召开了各种协调会14次，涉及科室 有十余个，及时解决了很多的实际问题。 加强核心制度管理 、 1. 转诊、会诊制度管理: 医务科组织的院外会诊 次，院内扩大会诊 次。管理转诊病人 2、狠抓三基三严 导的重视和支持下， 田 20XX 年 26次，外出会诊 5 10次，全市扩大会诊 1 22例。 ”培顺考核工作。在院领 20XX年7月组织全体 医、技、药人员 三基”理论考核，并积极组 织医务人员参与全国妇幼健康技能竞赛，目 前正在准备阶段。1 半年全院总出院 3、临床路径、预约诊疗服务、危急值管理 工作已经常态化，临床路径、预约诊疗、危 急值管理工作已常态化， 人数为11603人次，入径病例

3、共 3997例， 总入径率% ,。总预约数为63423人，总预约 率35%。我科每月下临床与医技科室检查各 项制度落实情况，发现问题及时与个人和科 室进行沟通处理，并纳入绩效考核。 4、坚持每月现场考核及每季度医疗质量例 会制度，分析总结医疗质量问题，特别是出 现了安全隐患、医疗投诉、医疗纠纷的病例， 及时组织科室、系统讨论，查找原因，举一 反三，并将结果纳入绩效考核与评先评优 等。 平。采 半年组织业务学习 6.疑难病例讨论情况： 20XX 年 主要是针对有投诉和纠纷的病例， 经常参加科室的疑难病例讨论， 7次。 5. 加强业务知识培训，提高诊疗水 取全员、分系统、部门等方式，对专业技术 人

4、员进行继续教育培训，学考结合，注重学 习效果，今年 半年我科组织疑难病例讨论 5次, 医务科也 特别是有纠 纷倾向的病例，及时了解情况以便更好的处 理问题。 重视法律法规，妥 二、强化医疗安全意识， 善处理医疗纠纷 半年组织了 2次全院性的医疗 、请了市卫生 1、结合我院实际，采用各种形式进行全员 安全培训， 其中 丿、 安全医疗质量讲座， 局医政科副科长应维对江西省医疗纠纷处 理与防范条例进行了深刻的解读，加强了 我院医务人员的法律意识， 提咼了我院医务 人员应对 医疗纠纷的能力。 2、进一步加强不良事件上报管理工作.调动全员主动发现并上报医疗、保障等环节安全 半年医务科共收 9次不良 隐患

5、。20XX年 事件上报。按照不良事件管理办法对上 报的不良事件相关科室进行了奖励，并根据 上报内容及时与相关科室进行协调整改，将 里。 各种不安全因素扼杀在摇篮 3. 医疗投诉与纠纷的处理： 1）投诉：2014 半年医务科共接到投诉 10 例，其中直接到医务科投诉的 7例，由投诉 科上转的3例。每次接到投诉后我科都是积 极应对，第一时间向患者和科室了解情况， 并召集相关科室进行讨论分析，发现不足， 提出整改，并给予投诉人口头或书面的答 复。 2）纠纷：2014 半年医疗纠纷6例，已解 决的3例，待解决医疗争议3例（彭晓蓉 胎盘早剥事件，已进行医疗鉴定妇科钟爱 萍膀胱破裂事件，正在走法律程序向梅

6、宫 内死胎事件，目前正在等待尸解结果。 对发生了投诉、纠纷的病例，医务科总是到 第一现场了解情况，并组织相关科室和人员 进行病案讨论，有的一个病例进行多次讨 性、责任划分，并进行下一周期 论；根据情况召集不同形式的沟通解疑专题 会议，协商解决会议等，有时一个投诉或纠 纷需多达几十次沟通。随着江西省纠纷解决 条例的出台，解决方式的明确，与医调委、 医鉴办、律师、法院、司法等部门和人员的 联系也更加频繁。纠纷解决后，针对存在问 题组织学术委员 会讨论、定 的制度、流程优化，整改也是医务科目前的 重任。 三、落实卫生支农、对口支援工作 20XX年我院对口支援工作为莲花坊楼卫生 院与赤山中心卫生院，我院采取多种形式开 展对口支援工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产 科系统两名中级以上医师在受援医院，每月 进行专业授课一次，每天参加门诊或组织查 房，定期主持疑难病例讨论等形式；每周六派 出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山 中心卫生院进行查房、业务指导等，均得到 了受援医院的好评。 本人支援医院是上栗县 赤山医院。 四、传染病的管理工作 五