保洁工作流程

1、 楼层保洁工 作流程及标准 工作流程 保洁质量标准 上 午 6： 50签到、换工装、上岗 7： 00-8: 00 清理卫生间、开水 间、拖走廊地面及电梯门厅 8： 00-10 : 00 抹尘：窗台、茶水 炉、楼梯扶手、墙壁 10： 00-10 : 40巡视卫生间、开 水间、走廊 11： 00整理保洁工具签下班 1. 地面：干净、清洁、无水迹、无污染、无死 角 2. 便盆：无垢、无粪渣、清洁明亮、无异味 3. 小便池：无尘、无尿垢、无异味 4. 墙壁：门、窗台、墙壁无尘、 5. 纸篓：内外清洁无污垢、容量不超过2/3 6. 卫生间内不存放任何杂物；各种管道无堵塞 7. 卫生间每日彻底冲刷2遍，上

2、午1次下午1 次 8. 水池清洁污垢，池下无杂物、面盆、境面 和地面无污渍 9. 垃圾桶清洁有盖，容量不超过 2/3 10. 保洁物品分类处理、整齐、清洁、管理有序 墙壁、 门窗要求： 1. 无蜘蜘网、无尘土、无污垢、无毛悬挂物 2. 踢脚线无尘灰 3. 大厅的门窗保持明亮清洁无尘 4. 楼内走廊的门窗保持清洁无尘 5. 墙裙无尘无污渍 6. 墙壁每月扫尘一次 下 午 12： 50签到、换工装、上岗 13： 00-14 : 30清理卫生间、开 水间、拖走廊地面 14： 30-16 : 00抹尘、窗台、门、 茶水炉、楼梯扶手、墙壁，做周 计划安排的工作 16: 20巡视保洁、卫生间、清理 垃圾桶

3、 17: 00整理保洁工具签下班 周 计 划 内 容 星期一：清理楼道卫生。 星期二：卫生间区域的卫生。 星期三：玻璃窗，窗台的清洁。 星期四：走廊踢角线，消防门及 开关指示、门框上方、配电箱的 清洁。 星期五：清理开水间、擦试灯具、 开水器。 星期六：清洗垃圾桶、擦试所在 工作区域的不锈钢扶手、电梯门。 员工培训。 星期日：清洗茶叶桶、擦试烟灰 桶。员工培训。 岗位负责人 第一负责任人 外围保洁工作流程及标准 工作流程 保洁质量标准 上 午 6： 50签到、换工装、上岗 7： 00-10 : 00 清理环路外牙石以内 全部的区域，南入口主道路人行道 （含人行道）以内广场及绿化卫生保 洁 10

4、： 00-10 : 40巡视保洁 11： 00整理保洁工具签退下班. 1.广场地面：干净、清洁、无水迹、无污染、 无死角 2 主道路地面：无明显泥沙、污垢，无 1cm 以上石子，每100平方米烟头、纸屑不超过 3 处，雨雪天气路面无积水、积雪 3. 绿化草地：烟盒、无饮料瓶盒、无塑料袋 4. 至外平台及明沟：无垃圾、无污渍、无青台、 明沟畅通 5. 垃圾；日产日清，按要求存于规定地点 下 午 12： 50签到、换工装、上岗 13： 00-15 : 00清理环路外牙石以内 全部的区域，南入口主道路人行道 （含人行道）及绿化卫生保洁，做周 计划安排的工作 15： 00-16:50巡视保洁、清运垃圾

5、 到指定位置。 17： 00整理保洁工具签退下班 周 计 划 内 容 星期一：绿地花丛、草坪清洁工作， 星期一：楼前散水坡、旗杆的清洁工 作， 星期三：大理石地面清洁 星期四：擦试所在工作区域的不锈 钢、。 星期五：擦试灯具。 星期六：清洗垃圾桶，员工培训 星期日：轮休，员工培训 第一负责任人岗位负责人 会服工作流程及标准 工作流程 服质量标准 上 7： 20签到、换工装、上岗 7： 20-11 : 20清理会议室、接待 1.会议室、接待室卫生要求：无灰尘、无垃 圾、无蜘蛛网、无卫生死角。 午 室卫生、准备开会物品及其它工作 11： 30整理物品签退下班 2.茶杯卫生要求：清洗干净，消毒。 3

6、 会议服务：配备专职服务人员，仪表整洁、 礼貌和蔼，有良好的素养和职业道德。 下 午 12： 50签到、换工装、上岗 13： 00-16 : 20清理会议室、接待 室卫生、准备开会物品及其它工 作，做周计划安排的工作 17： 00整理物品签退下班 周 计 划 内 容 星期一：开关指示卫生。 星期二：踢角线的卫生。 星期三：窗台的清洁。 星期四：门框上方、配电箱的清洁。 星期五：擦试灯具。 星期六：擦试所在工作区域的不锈 钢扶手。 星期日：轮休，员工培训。 第一负责任人岗位负责人 维修工作流程及标准 工作流程 服质量标准 上 午 7： 20签到、换工装、上岗 7： 30-10 : 50根据各人岗

7、位区域 的分工进行巡楼及巡视工作，回工 作室等维修电话及其它工作 11： 30整理工具签退下班 1 维修服务：配备专职人员，仪表整洁、礼 貌和蔼，有良好的素养和职业道德。 2 维修保养满意率95%以上 3工作间卫生要求：无灰尘、无垃圾、无蜘 蛛网、无卫生死角； 下 午 12： 50签到、换工装、上岗 13： 00-16 : 20根据各人岗位区域 的分工进行巡楼及巡视工作，回工 作室等维修电话及做周计划安排 的工作 17: 00打扫卫生、整理工具签退下 班。 17： 00-7 : 30工程人员值班，做 好夜间巡楼，急修工作及交班记录 周计划内容 星期一：供水巡视及维保清洁工作 星期二：排水巡视及

8、维保清洁工作 星期三：电力巡视及维保清洁工作 星期四：制冷巡视及维保清洁工作 星期五：电梯巡视及维保清洁工作 星期六：各岗位工作 星期日：轮休，员工培训 第一负责任人岗位负责人 绿化工作流程及标准 工作流程 服质量标准 上 6： 50签到、换工装、上 修剪： 午 岗 乔木、无枯枝、树不阻车辆和行人通过，主枝分布均匀。 7： 00-11 : 00根据季节,时 灌木、成型整齐新长枝不超过 30CM 间不同工作及临时工作 草坪、路芽、井口、水沟、散水坡边整齐，草坪目视平整 11： 30整理工具签退下班 施肥： 下 12： 50签到、换工装、上 乔木、米用穴施或沟施，施肥浇水及时覆土平整，肥料不 午

9、岗 露出土面。 13： 00-16 : 20根据季节, 草地、播施和喷施，不伤花草，保证基肥，追施化肥，少 时间不同工作及临时工作 量多次，不伤花草。 17： 00整理工具签退下班 花卉、保证基肥，追施化肥，多次少量，不伤花草 日常养护： 周 1.根据季节,时间不同做绿 中耕除杂早,无明显杂早，早地纯度在90%以上，树木底下 计 化工作 地面层不板结，透气良好。 划 2.每周一至周五，每天上午 花卉保证基肥，追施化肥，多次少量，不伤花草 内 八点至十点中心广场绿化 中耕除杂早,无明显杂早，早地纯度在90%以上，树木底下 容 喷灌工作（定点派人负责 管理） 地面层不板结，透气良好。 防风排涝巡视

10、看管：暴风雨过后12小时，草地无1平方米 以上积水，树木无倒斜断枝叶在一天内处理。 防病治虫： 无明显枯枝、死杈，有虫害枝条 2%以下 抗旱：花卉苗土不压苗心，水不冲倒苗 树木草地：冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不 遗浇水透土浓度树木为3厘米，草地2厘米，无旱死、旱枯 现象。 第一负责任人岗位负责人 维 修 单年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价（元） 总价（元） 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方

11、规格 数量 单价（元） 总价（元） 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价（元） 总价（元） 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价（元） 总价（元） 备注 报修人认可签名 1维修人 3员 主管确认 维 修 单 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价（元） 总价（元） 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价（元） 总价（元） 备注 报修人认可签名 维修人员