销售送礼技巧(20210416090039)

1、页眉 .送礼的十六种自杀行为”1、和客户的关系还不是很熟时贸然送礼。2、提着很大件、很扎眼的礼物到对方的办公室。3、在对方身边有其他人时送礼。4、送礼之后到处和别人说，我给某某送礼了。5、一边送礼，一边请人帮忙。6、送礼的第二天就打电话给对方，问对方某件事能否帮忙。7、直接送现金、钻戒、黄 金等贵重礼品。8 刻意”送礼，比如说用 特意”、专门”、专程”等字眼来形容 给对方送礼的行为。9、送的礼物根本不合适对方。10、只有节日才送，平时一点表示也没有。11、送的礼物没包装。12、在春节、中秋、端午这些送礼的高峰期，送出去的礼物是大 路货。13、平时动不动就送礼。14、没有弄清对方的位置、权限和在

2、公司内部说话的分量，就贸然送礼。15、给下级送的礼物比给上级的还贵重， 并且上级很可能会知道 这个事。16、办事之前拼命送礼，事成之后音信杳无。送礼八大金句1 / 6页眉1、 送礼的关键是让客户觉得舒服，接受起来没有压力。所谓拿 人的手短，吃人的嘴软”，没人喜欢这种感觉，所以送礼的最高境界 是对方不觉得你在送礼。2、送礼的第二个关键点就是对时机的把握，能够巧妙选择送礼时 机，送礼就成功了一半。3、送礼的目的是让对方能够第一时间想到你， 在你和别人一起竞 争的时候。4、送礼可以算是一种投资，但不要想着一定要得到回报。5、送礼应该有的心态是：要 打动”对方，而不是打发”对方。6、事到临头了才送礼，

3、等于火烧眉毛了才拜佛。7、有时，送礼给对方身边的人，比如爱人、孩子、父母，效果会 更好，这是曲线救国”。&不送最贵的，只送最对的。送礼分析年尾，又到了给客户送礼的爆发期。但是各位正打算给客户送礼的职 场人士要注意了！送礼是高风险行为。送得不恰当，不仅达不到联络 感情的目的，而且还会破坏关系。所以，送礼别失礼”，你一定要小心。作为企业与客户之间沟通的一个环节。送礼不仅是一种礼节，而 且也是一种社交手段，不过，送礼并非越贵重越好，在这一点上，许 多国际大公司的做法值得参考。如某国际 IT公司内部有要求，赠送 给客户的礼品价格不能超过两百元， 否则视为违反公司内部条例。另 一个外企逢年过节赠送的礼品

4、也仅仅是一本笔记本， 但上面却烫印了 客户的名字。如此细微体贴的举动让人觉得礼轻情意重。”企业与客户之间礼尚往来是一种情感维系的手段， 国际化的公司 在这一点上有着较为相同的模式。某国际公司市场公关部负责人介 绍，在过节送礼时，一方面既要避免涉及法律风险，价值过高的礼品 随时会变成定时炸弹。在倡导廉洁风气的社会中，价值过高的礼物难 免有贿赂之嫌，因此无论是送还是收，都应避免，否则就与正常的社 交理念相背离。高价礼品不仅让客户感到烫手甚至为难，而且也超出 了日常关系维护的平衡点。另一方面，送礼也是体现企业品牌文化的 机会，如该公司元旦新年时，会为客户送上一本专属的日历，日历中 包括生日、中秋、母

5、亲节等重要节日上都会标注出客户的名字，这一 礼物正好体现出该公司的特点 个性打印服务十分出色。在这两点上，越来越多企业在和 国际趋势”接轨。除了企业与客户之间的公 务来往之外，非公务之间的私人关系在送礼上也有一些学问。A公务送礼切忌贵价重礼送，但不能急功近利送还是不送，这已经不成为一个问题。稍微有几年工作经验的人 得出共识：给客户的礼，还是要送的。通常来讲，是乙方给甲方送礼。 有过多年做客勤服务经验的卢先生总结说， 中国是一个人情社会，送 礼也就势在必行， 至少能混个脸熟，有什么事情就好办很多。”据有 经验的人士介绍，给客户送礼，实际分很多种类型：一是维护和联络 感情，方面和客户沟通，二是对对

6、方为自己做的事表示感谢，二是表 示对对方的尊重，四是让别人知道你记得他，五是表示祝贺和祝福， 六是表示你对他的关心 而新手只需要记住的是，无论送礼有多少 种类型，有多少种目的，但首先一定不要表现得太急功近利，或者至 少不能让对方觉得你急功近利。在一家民企做采购员的小刘就有一次 惨痛的经历，有一次，他好不容易约到一位重要客户吃饭，并精心准 备了两份礼物送给对方。气氛本来很愉悦，可是小刘太心急，当下就 问起明年采购份额的事，客户马上很不高兴，礼物也没收，直接走人 了。后来 过来人”告诉小刘，他这种 一边送礼一边谈业务”的做法是 送礼的大忌，会让对方感觉你根本不尊重他，只是想利用他而已，而 这个世界

7、上没有人喜欢这样被利用。送，但要选对时机怎么送，这也是需要技巧的。作为公关高手，或者是一名优秀的 业务员，必备素质之一就是会送礼。怎么送？曾经在一家大型公关公 司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者， 关键是对送礼时 机的把握。比如说，只有过年过节才送，平时一点不送，这也是不行 的，因为过年过节送礼的人很多，你送的东西很可能就湮没在成堆的 礼物里面，对方根本注意不到你，也就谈不上对你有特殊印象了，送 礼的作用就大打折扣。所以，过年过节，要送，平时，也要送。至于 具体的做法，许女士说，如果你和客户很熟，就可以把对方约出来， 一起吃个饭，喝个茶，然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方 很忙

8、，就可以直接送到办公室去，但是礼物一定不能外露。另外，要 在只有你和他在的时候，才把礼物拿出来，如果他身边有其他人，礼 物一定不能送出。为了减少对方的尴尬，也可以利用快递公司把礼物 送到办公室或对方家里，但是一定要记得，在快递公司粗陋的包装下， 你一定要给礼物做个精美的包装， 并写上一张心意卡。如果送礼物时 被办公室其他人看见，难免会给客户惹来闲话，客户为了避免这种嫌 疑，多半会拒绝你。当然，逢年过节的一些常 规性的礼物不在此列， 比如中秋送月饼，端午送粽子，春节送果篮，这些礼物可以让客户和 同事一起分享，因此也提升了你在对方办公室的人缘。B私人送礼以贴心为主送，不是越贵越好送什么？并不是越贵

9、的礼物越好，有时因为是重礼，人家反而不 敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户，包括他的家庭 背景、家庭成员、职业履历、业余爱好，然后恰如其分地选择一份不 是很贵、但是对方正需要的礼物，比如对方的宝宝刚满月，就送一张 带音乐的漂亮的玩具毯，这就肯定会让对方喜欢。许女士提醒说，选 择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。 如果让对方知道，会觉 得你是在打发他们，没有诚意。所以，选礼物一定要根据客户不同的 兴趣、性格、品位、需求来定，那些富有特色、能体现心思又不太贵 的礼物，才恰到好处。另外，选择礼物一定要分出级差”也就是要区别对待，如果给位置高的人 和位置低的人送一样的礼物，位置高 的人

10、就会觉得自己没有受到重视。送，无需强调礼物价值让客户觉得舒服，是送礼的第一要务。平时送礼，一定要淡化礼 物的贵重与特殊。其实你不说，客户也能体会得出这份礼物的价值和 你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭，就可以给她带条当季 流行的丝巾，用很随意的语气说： 我刚好碰到，就给你带了一条。 或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么 样？ ”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他 （她）喜不喜 欢。”越是把礼物说得 随意”接收的人心理压力就越小，越是把礼 物说得正式，收