精简版POS机使用手册

1、页眉8 / 6一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算)1、签到(本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操 作)步骤操作说明屏幕显示(1) 按确认”键消费请刷卡-(2) 选“管理”进入功能选择菜单按“1签到柜员管理1、签到2、签退3、改口令 4、加柜员5、删柜员(4) 输入操作员号(默认有 01和02)操作员号：(5) 输入操作员口令(默认为1111和2222)操作员口令：(6) 等待POS应答已连接金卡中心 处理中 (7) POS机显示签到成功2、消费交易功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。步骤操作说明屏

2、幕显示(1) 直接刷卡 请刷卡-(2) 按 确认”通过，按 取消”退出 消费 卡号：* 请确认(3) 输入正确金额 交易金额：0.00输错请按退格输完请按确认(4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码无密码，请按确认键金额*.*请客户输入密码：若无密码请按确认！(5) 等待POS应答已连接金卡中心 处理中 (6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因3、小费(非餐饮行业未开通此交易)功能:将客人签付的小费(TIPS)输入终端，以便电脑入帐，商户收银人员可以在结帐之前选择 自己方便的时间做此操作，此操作不再打印单据(注：现国内银行均不支持小费交易，此交

3、易只支持外卡消费的小费调整且比例一般不允许超过15% )步骤操作说明屏幕显示(1) 按确认”键消费请刷卡-(2) 选“ 2、费”进入功能选择菜单(3) 输入原交易凭证号小费请输入凭证号： 核对原消费金额并输入小费金额小费BASE : *.* (此为原消费金额)TIP : *.* (此为现小费状况)小费金额：*.* (此为要调整金额)(5) 核对卡号、原消费交易金额和小费调整金额，按确认”键通过，按取消”键退出。 卡号:*原金额：*.*小费：*.*请确认(6) 调整成功，在结算时会自动上送。4、撤消(1)、消费撤消/预授权完成撤消结算之前功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费

4、交易进行撤消步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“撤消”进入功能选择菜单3输入6位主管密码默认为123456，主管应妥善保管这 6位密码撤消交易 输入主管密 码；4输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号；5按确认”通过，按取消”退出原交易：消费CARD *AMT : *.*6刷卡撤消交易请刷卡-7按确认”通过，按取消”退出撤消交易卡号：* 请确认8持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码无密码，请按确认键金额*.*请客户输入密码：若无密码请按确认！9等待POS应答 已连接金卡中心 处理中 10交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因(2)、退货(此交

5、易开通需向开户行提交书面申请)功能：用来撤消POS终端非当天或非当批的消费交易。步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“撤消”进入功能选择菜单3选“退货”撤消1、撤消2、退货4输入6位主管密码 退货交易 输入主管密码：5刷卡退货交易请刷卡-6按 确认”通过，按 取消”退出 退货交易 卡号：* 请确认7输入原交易参考号退货交易原交易参考号：8输入原交易日期退货交易 原交易日期：9输入原交易金额退货交易原交易金额：10持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码无密码，请按确认键金额*.*请客户输入密码：若无密码请按确认！11等待POS应答已连接金卡中心 处理中 12交易成功，打印机会打印交

6、易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因5、结算功能：汇总POS机纪录的交易总额和交易总笔数步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“ 6吉算”进入功能选择菜单3按确认”结算，按取消”退出显示交易笔数及金额4等待POS应答 已连接金卡中心 处理中 5结算成功，POS机打印结算单并清空POS流水二、宾馆类交易简介（包括预授权、预授权撤消、内卡预授权完成、外卡离线交易）1、预授权功能:主要用于酒店对入住客人做初步资信的调查，既可以查黑名单也可以了解客人卡内是否有足够的金额，此操作不作为入帐依据，但有授权号码，并打印单据备查.该授权号码可以 通过离线交易输入终端，作为入帐依据，但实

7、际交易金额不能超过授权金额步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“预授权”进入功能选择菜单3选“预授权”预授权类交易：1、预授权 2、预授权撤消4刷卡或手输卡号预授权请刷卡/手输卡号5按确认”通过，按 取消”退出 预授权 卡号：* 请确认6输入正确金额 预授权金额：0.00输错请按退格输完请按确认7持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码无密码，请按确认键金额*.*请客户输入密码：若无密码请按确认！8等待POS应答 已连接金卡中心 处理中 9交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因2、预授权撤消功能：预授权交易成功后，由于操作错误或未完成实际消费等原

8、因，需要撤消原预授权，预 授权撤消后发卡行会将预授权资金解冻步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“ 预授权”进入功能选择菜单3选“预授权撤消”预授权类交易：1、预授权 2、预授权撤消4输入正确的主管密码请输入主管密码：5刷卡或手输卡号预授权请刷卡/手输卡号6按确认”通过，按 取消”退出 预授权 卡号：* 请确认7输入原预授权交易授权号预授权号码：8输入原预授权交易日期（月月日日）预授权日期（MMDD ）9输入原预授权金额 预授权金额：0.00输错请按退格输完请按确认10持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码无密码，请按确认键金额*.*请客户输入密码：若无密码请按确认！11等待PO

9、S应答已连接金卡中心 处理中 12交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败， POS机屏幕会显示失败代码及原因3、外卡离线交易功能：预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。该交易实现时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐。但此交易为脱机交易，结算时向银联中心发送。步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“离线”进入功能选择菜单3选“1夕卜卡离线交易”离线交易：1、外卡离线交易2、内卡预授权完成4刷卡或手输卡号外卡离线交易请刷卡/手输卡号5按确认”通过，按 取消”退出 外卡离线交易卡号：*请确认6输入正确金额 预授权金额：0.00输错请按退格输完请按确认7输入原

10、预授权交易授权号预授权号码：8持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码无密码，请按确认键金额*.*请客户输入密码：若无密码请按确认！9交易成功，打印机会打印交易单据（此笔交易会等待做结算交易时上送） 4、内卡预授权完成父易功能：预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。该交易实现时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐步骤 操作说明 操作说明 屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“离线”进入功能选择菜单3选“ 2内卡预授权完成”离线交易：1、外卡离线交易2、内卡预授权完成4刷卡或手输卡号内卡预授权完成请刷卡/手输卡号5按确认”通过，按 取消”退出 内卡预授权完成 卡号：*

11、请确认6输入正确金额 预授权金额：0.00输错请按退格输完请按确认7输入原预授权交易授权号预授权号码：8输入原预授权交易日期（月月日日） 预授权日期（MMDD ）9持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码无密码，请按确认键金额*.*请客户输入密码：若无密码请按确认！10交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败， POS机屏幕会显示失败代码及原因三、管理类操作1、重打印（1）重打上笔交易：重印最近一笔交易单据，限于结算前使用 步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“ 打印”进入功能选择菜单3选“重打上笔交易”1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单4打印机打出单据（重印之单据有重打印”

12、字样）（2）重打指定交易：重印任一单据，限于结算前使用 步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“ 打印”进入功能选择菜单3选“2重打指定交易”1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单4输入需重打的交易凭证号重打票据号：5打印机打出单据（重印之单据有重打印”字样）（3）重打上笔结算单：重印最近一次结算单据步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“ 打印”进入功能选择菜单3选“重打结算单”1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单4打印机打出单据（重印之单据有结算重打”字样）2、查询功能步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“查询”进入功能选择菜单3选1按凭证号查找该笔交

13、易确认键则查打结算前的所有交易记录 按以下方式查流水 1按票据号查询 回车查全部流水 3、管理1签退 POS在结算后自动完成签退交易。2修改口令（用于操作员修改操作员密码）步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“管理”进入功能选择菜单3选“3修改口令”柜员管理1、签到2、签退3、改口令 4、加柜员5、删柜员4 “ 0修改主管密码，“修改柜员密码 柜员管理 修改管理签到密码 0、YES 1、NO5输入需改操作员号码 操作员号码6输入操作员现用口令 操作员口令7输入操作员新密码请输新密码8再次输入操作员新密码请再输一遍9如果正确，屏幕显示 密码修改成功”3、加柜员步骤操作说明屏幕显示1按

14、确认”键消费请刷卡-2选“ 管理”进入功能选择菜单3选“4加柜员”柜员管理1、签到2、签退3、改口令 4、加柜员5、删柜员4输入6位主管密码 请输主管密码5输入需增加操作员号码操作员号码6输入需增加操作员口令操作员口令7如果正确，屏幕显示 新增加操作员成功”4、删柜员步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请刷卡-2选“管理”进入功能选择菜单3选“删柜员”柜员管理1、签到 2、签退 3、改口令4、加柜员5、删柜员4输入6位主管密码 请输主管密码5输入需删除操作员号码请输删除操作员号6如果正确，屏幕显示 删除柜员成功”5、修改通讯模式（在 GPRS通讯无法连接时，可选用电话线方式完成交易） 步骤操作说明屏幕显示1按确认”键消费请