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文档简介

1、天猫运营策划书范文篇一:天猫运营策划书范文 第一部分:国内电商人员配置及其薪资如下 根据所属配置,人员配置如下客服 4 个 ,美工 1 个 上班时间是: 8:3017:3012:3021:30 (周末轮休制) 第二部分:店铺上传的产品,分割好所属产品线,定义 好 sku 归属范围1、保证店铺没有滞销商品 店铺内有滞销商品,一定要想办法处理,或者删除,或 者重新编辑,保证店铺的整体动销率2、天猫店为例,上线产品必须规划产品线,一个产品 线上不能跳线 产品线规划线如下:G系列游戏鼠标类(G5 G6 G7、G9 G10 G20 G30);L系列鼠标类(701 , G6初级版等等)M系列键盘类(NG2

2、O0 NG300T系列键鼠套装类(NG3OO+G10 NG300+G1(等等)W系列无线类(F10等)S 系列采购系列(外购)3、基础店铺的规划,搞清楚自己宝贝的“优势”和“劣 势”,做一个目标人群定位,不是我们的客户不要盲目的竞 争,找到合适的竞争对手,分析他学习他,才是根本,店铺 的数据要有分析能力,比如生意参谋和数据魔方等,通过数据做出理性的判断,发现问题的根本,不要靠拍脑门来决定问题的所在,哪一点有问题优先解决。店铺运营就是日常维护,而这一步其实也是最耗时也是最困难的,很多人不去坚持,让店铺一天一天恶性循环,美工,客服,虽然人少工作 职责必须安排清楚,所以我认为电商要一周一小结,一月一

3、 大结,一周一培训,一月一说明。4、对于爆款的阐述。我就按照我的个人的经验来阐述 一下,爆款的来由及其过程, 不是每个产品都是成为爆款的, 不是每个产品都是适合做爆款的, A )搜索选款:这种选款方式和销量选款区别很大,销量选款看的是产 品之前的数据,而搜索选款看的是产品未来的数据,我们需 要根据顾客搜索热门的关键词来判定哪款产品是未来有机 会成为爆款的。B)直通车选款: 这种方法选款的,同样需要先选定好一个大词,在淘宝 首页搜索。以“鼠标 ”这个关键词搜索,分析右侧和下面 的直通车位置的产品。 找出直通车前 100 的产品,做好分 析,筛选出其中上架时间短而且收藏数高于XX的产品。这样的产品

4、人气高,是受顾客欢迎的宝贝,而且是一些 大型的店铺主推的款式,具有爆款潜力。其实不存在宝贝适 不适合直通车去推广,而是看你要怎么去推。不同宝贝有不 同的玩法。四个小纬度是: 1 . 店铺内热销宝贝、 2. 销量一 般的宝贝、 3. 新款上线、 4. 促销宝贝1)店铺热销宝贝,是我们自己店铺的消费者比较中意 的宝贝,也是有潜力的宝贝之一,占到了店铺成交额的大部 分,是镇店之宝。这些宝贝可以重点去推广,争取更好的销 量。 这些宝贝推广的时候选词可以这样玩:重点添加淘宝 搜索下拉框以及淘词里的词,保证较高的浏览量。 热销宝 贝基本是应季宝贝,买家搜索的词每天在变化,搜索的词会 不断增加,因此关键词一

5、定要每天进行优化,删除无展现的 词,保证有点击的词不断增加。2)销量一般的宝贝,这些宝贝的推广目的在于给店铺 引流。因为多推广一个宝贝,就可以多设置 200 个关键词。 而且给店铺引进某类潜在买家。可以为卖家引来更多的潜在 消费者。 这些宝贝的关键词可以侧重在系统推荐词,瞄准 跟宝贝相关度高的关键词,给店铺带来更多的目标人群。为 了区分对待,建议销量一般的关键词单独建立一个推广计划, 设定合理的日限额来控制推广费用。3)新款上线,新上架的宝贝,越早推向市场,就越容 易赚钱。一旦没把握住时机,竞争对手不断涌出来,利润就 下降了。所以针对新款,也可以设置一个推广计划,在推广 资金和推广时间上给予保

6、证,把新款尽快打造成热销款。相 对上面两类宝贝 新款宝贝的推广 选词一定要多加注意了, 要不然的话 就是在烧钱。 关键词方面:应当设置当季流行词、新款等词汇,保证潜在买家第一时间关 注到新款。积累收藏量和成交量,迅速提升宝贝人气。热销 宝贝的价格 所以这些新款宝贝的销售价格 应当设置到淘 宝全热销的价格区间上去。4)促销宝贝,针对店铺促销类商品,单独设定一个推 广计划, 将这些宝贝进行推广, 保证促销活动发挥最大作用, 给店铺吸引更多的新顾客。关键词除了设置跟宝贝相关的词, 还可以设置跟活动相关的词,比如包邮、打折等。 选择推 广的宝贝,要迎合市场需求,也就是买家的心理。当了解了 买家的购买意

7、向后,我们卖家该推广什么样的宝贝,这两者 是紧密联系的。 另外在出价的时候要保证自己的毛利空间, 如果我推的一个宝贝利润高,但是大部分买家并不喜欢,这 也会造成推广浪费C)活动选款这种选款方式分为 4 个步骤:1. 关注各个活动中本类目的产品;2. 找销量上两千的款;3. 活动结束之后,用数据魔方看竞争对手的销量;4. 销量不错的,就买一件回来打板、升级、开卖。D)根据淘宝首页搜索栏下面显示热搜产品第三部分:推广部分,产品的推广策略和推广时段、预备期店铺层面1、推广关键有 2 点,产品本身和产品图片 打造爆款店铺层面最基本的就是店铺装修,一个店铺的 定位和店铺的装修风格是密切相关的。2、宝贝详

8、情页面要着重优化,参考如下:宝贝基本属性清晰T促销T本店新品T宝贝细节说明T买家心声和热评T搭配推荐T宝贝尺寸、模特信息、购物须知。2、营销 在做店铺营销前客户要基本了解客户来源、客户拜访时间以及店铺提升空间,才能开始进行店铺的营销策划和推广。活动分析(针对整个店铺,不单单是直通车方面) :1)营销方案的宣传兵:直通车 + 钻石展位 + 淘宝客2)营销图片的制作:美工3)营销导购的话语:通知客服,培训来客接待语3、选款 选款要求:结合量子后台原则上选择店铺内转化率高、收藏高的宝贝。 考虑因素:直通车方面:(1)宝贝的销量 (关注度、 库存、 销售、 市场、 特色);(2)宝贝的性价比、宝贝受众

9、人群要广;( 3)根据市场各数据变化,对宝贝进行精准流量测试 (利用多推广计划、多加精准词和热门词、低出价、100%设置投放)(4)量子后台被访排行和页面停留时间。 店铺方面:篇二:天猫运营策划书范文 天猫商城全年推广营销费用计划 天猫商城发展周期可以划分为三个阶段,分别建设期、 发展期、完善期、不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及 广告投放策略均不同。第一阶段:建设期(XX年3月一XX年7月)在这一阶段,店铺主要工作是店铺基础建设的完善,包 括良好用户体验建设、 产品信息发布、 明星产品筛选与打造、 店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等,为下一阶段店铺 的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起

10、步期,各个月的 投放与推广计划如下:(1) XX年3、4月店铺推广计划 项目投放内容费用预算 1000 元 5 万 备注3 款产品交易记录达百件以上,确保 3 件产品在淘宝搜 索排名靠前(2)XX年5月店铺推广计划 项目投放内容费用预算 1000 元 3 万 8000 元店铺产品描述精品设计基本覆盖主推产品备注店铺基础工作 3 款产品交易记录炒作 直通车广告5 款热销品直通车投放店铺基础工作 3 款产品交易记录炒作 直通车广告 购 买位5 款热销品直通车投放 在站内站外购买相适应位(3) XX年57月店铺推广计划项目 投放内容费用预算 备注第二阶段:发展期(XX年7月一XX年9月)在此阶段,通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活 动推广品牌以及店铺, 包括:淘宝硬广推广、 淘宝活动参与、 直通车推广、社区论坛推广等络营销方式。增加流量,提高 成交,稳定流量,稳定成交,增强店铺功能、客户服务以及 配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息,分析 客户行为,不断提升店铺服务。(1) XX年79月店铺推广计划项目 直通车广告 淘宝硬广 钻展广告 购物位投放内容热销品直通车投放 参加淘宝硬广 店铺促销活动投放站内站

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