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文档简介
1、企业怎么构建及推广网络品牌品牌和互联网对于大家来说并不陌生, 而在互联网上如何创建品 牌或维持品牌的忠诚,则可能是企业与企业家面临的新课题。互联网已经成为现代社会信息交流、 交换,企业广告与宣传的一 种最重要的手段,成为企业提升品牌的重要介质。互联网为企业品牌成长和发展提供了优质的土壤, 网络成为品牌 交流的重要场所。如何在网络上经营品牌, 已经成为人们争论的焦点, 本文以互联 网为大的外部环境,对企业如何建立和推广网络品牌进行探讨。一、网络品牌的内涵品牌是一种名称、 属性、标记、符号或设计, 或是他们的组合运用, 其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的 产品或服务,并使之同竞争对手的产品和
2、服务区别开来。企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。网络品牌有两个方面的含义一是通过互联网手段建立起来的品 牌,二是互联网对网下既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的方式和侧重点有所不同, 但目标是一致 的,都是了为企业整体形象的创建和提升。具体地说,网络品牌由以下几个部分组成 1 网络域名如,等 网站实名; 2 企业具体的网站; 3 值是网络品牌的重要组成部分; 4关于企业的软文和相关的东西。二、企业建立网络品牌的步骤企业要建立成功的网络品牌有关键 的二步一选择核心承诺承诺必须以真实的、 富有特色的价值提案吸引 目标客户。比较有效的承诺理念有 1便利性。能更快、更好和更便宜地完成任务, 如从购
3、买书籍到寻找最优惠 的价格,数字品牌提供的是便利性的承诺。亚马逊网站以及大多数第一代电子商务经营者, 都以这项承诺为 基础。2成就感。能使人在参与任何活动时都体会到赢家的感觉,即成就感承诺。例如帮助消费者管理个人金融事务的网站美国在线经纪商, 除了 提供系列性的金融工具和研究报告这种最基本的服务之外, 还提供许 多实用性的创新服务,如证券买卖的跟踪和报警服务。3娱,乐 生。设计游戏和其他活动吸引甚至刺激消费者, 即趣味性和冒险性的 承诺。4个性化。如该公司帮助消费者建立和发布自己的网页以表现自我之类的 公司提供的是自我表现和得到认可的承诺。这家公司的网站甚至允许消费者建立主页, 以展示自己宠物
4、的照 片,讲述它们的故事。5归属感。俱乐部或社区同样具有突出优势,它们能提供归属感的承诺。例如,在网站上女性可以互相交换小故事和小秘密。网站则提供更多的有形利益, 它通过汇集其社区用户的整体购买力来帮助他们在一系列的商品交易中获得更优惠的价格。二履行承诺品牌承诺为企业本身塑造了独有的企业精神,是整个 企业的推动力。如联邦快递、迪士尼、耐克、可口可乐一等,它们的品牌承诺渗 透着业务的每一个部份。网络品牌做出的承诺并不是互联网特有的, 但互联网作为新媒体 的特别之处在于拥有无可比拟的互动能力,可以快速、可靠、方便地 履行承诺并有利可图,其规模之大、范围之广令传统对手无力反击。实际上,这也意味着承诺
5、必须被转换成特定的互动模式, 同时网 站在设计上也必须给消费者提供畅通无阻的购物经历。三、企业建立和推广网络品牌的工具一企业网站一一品牌形象企 业网站建设是网络营销的基础,也是网络品牌建设和推广的基础, 在 企业网站中有许多可以展示和传播品牌的机会, 如网站的域名、网站 上的企业标识、网页上的内部网络广告、网站上的公司介绍和企业新 闻等有关内容。网站相当于企业的一张电子名片,拥有一个网站就相当于拥有一 个强有力的宣传工具。网站承载着企业的网络品牌形象的树立、品牌文化的传递、产品 /服务的展示、顾客关系的维护等功能。一些新兴的企业利用网站这个阵地做到了小企业大品牌,并且获 得了与传统大型企业平等
6、竞争的机会。企业要认识到网站建设对网络品牌建设的重要性。在进行网站策划、 设计到网站建设完毕, 要和网络营销很好地联 系起来。二搜索引擎网络导航搜索引擎是用户发现新网站的主要方 式之一,用户通过某个关键词检索的结果中看到的信息, 是一个企业 网站网络品牌的第一印象, 这一印象的好坏则决定了这一品牌是否 有机会进一步被认知。利用搜索引擎提升网络品牌的基本方法包括 1登录网站搜索引擎尽可能增加网页被搜索引擎收录的数量。门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途 径,将企业网站根据科学选定的关键词进行网站登录, 能够有效地提 升网站的曝光率,快速呈现在网民面前。2通过网站优化设计提高网页
7、在搜索引擎检索结果中的效果包括重要关键词检索的排名位置和标题、摘要信息对用户的吸引力等, 获得比竞争者更有利的地位。3通过付费广告的方式。这是企业扩大品牌知名度的一种常用方式, 并且具有更多的优点, 作为自然检索的补充, 可以方便地在更大范围内、 以更灵活的方式展 示企业的品牌形象和产品信息。付费搜索引擎广告的形式包括竞价排名广告、 固定位置排名广告, 以及出现在搜索引擎联盟网站上的基于内容定位的关键词广告。这些方法实质上都是为了增加网站在搜索引擎的可见度, 因此如 何提高网站搜索引擎可见度成为搜索引擎提升网络品牌的必由之路。三邮件列表许可信任通过电子邮件向用户传递信息, 是传递 网络品牌的一
8、种重要手段。邮件营销是快速、 高效的营销方式, 但应避免成为垃圾邮件广告 发送者,参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、 过往客户、 电子杂志订阅用户等途径获取客户邮 件地址,向目标客户定期发送邮件广告。同时,在营销获得认可的同时,也应考虑到可能的负面效果。尤其对于知名企业,更应该用专业的手段开展营销。四网络广告目标精准网络广告的作用主要表现在两个方面 品牌推广和产品促销。相对于其他网络品牌推广方法, 网络广告在网络品牌推广方面具 有针对性和灵活性的特点, 可以根据营销策略需要设计和投放相应的 网络广告, 如根据不同节日设计相关的形象广告, 并采用多种表现形 式投放于不同的网络媒体。五企业博
9、客精神对话通过企业博客来传播网络品牌可以直 接带来潜在的用户, 并且博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息 提供了机会, 也可以增加企业网站的链接数量, 企业博客也成为用户 交流的场所,同时进行了有效的口碑传播,给企业带来无形的收益。企业博客作为网络品牌传播工具的优点主要体现在以下几个方 面 1信息发布和传递工具。企业可以实现与消费者、合作伙伴、投资人、媒体的新形态信息 沟通,能够有效的提升企业品牌知名度。2博客文章内容题材和发布方式有更大的自主权,信息量大,表现方式灵活。企业获取品牌知名度的同时, 将可以有效的提升企业的品牌认知 质量。3企业博客文章比较正式。企业以一种半官方的形态出现, 这
10、种形态可以丰满企业的品牌形 象,帮助企业的各种阅读者产生更多的品牌联想。相对官方信息而言, 更容易在潜移默化中塑造己的品牌文化, 影 响消费者与大众的心智,进而提升企业的品牌忠诚度。企业博客作为一种全新的网络营销手段, 可以通过这个平台实现 危机公关、企业文化建设、品牌、产品调研等;实现信息的公开、流 通,公司与员工以及外界更好的交流; 不再局限于企业官方网站的信 息,更多集中了来自各界的真实声音, 有助于企业更好地正视存在的 问题并进行自我的改进和提高; 应该是信息公开和言论自由, 不能存 有高压管制的思想。但是,在博客上畅所欲言的同时,也应注意这是一把双刃剑,不 能不顾及后果,以免对品牌造
11、成难以挽回的负面影响。很多企业的灵魂人物, 如万科的王石,拥有自己的博客发表言论, 但也曾经因为他的一些言论,而使万科陷人了危机。六虚拟社区互动营销企业建立企业自己的网络社区, 如论坛、 聊天室等来传播网络品牌。据悉,目前财富 100 强的公司大部分都在使用网络社区, 在使用网络社区营销的财富 100 强企业中,95的企业使用了网络社区发布 新闻和公告, 80的企业使用网络社区提供客户服务, 76的企业则用以进行交易和推广。网络社区满足了人的一些需要一是友爱的需要, 人人都希望得到并相互情感化爱,希望爱别人;二是归属的需要,希望成为群体中的一员, 关心和照顾。所以,网络社区很容易实现情感化传播
12、、情感化的服务、沟通,也很容易成为品牌情感营销的载体。应用虚拟社区进行品牌传播时需要注意以下几个问题1 虚拟社区应以文化传播和情感沟通为手段,隐性营销,不能急功近利,让人 望而却步; 2 虚拟社区应以互动为方法,社区就是大家在一起,企业 应摆正自己的位置,走进群众和他们的心里。真正透过社区与大家交流。除了上述几种建立和传播网络品牌的方法之外,还有多种对网络品牌传播有效的方法, 如发布企业新闻、以企业为背景的成功案例等。与网下的企业品牌建设一样, 网络品牌不是一蹴而就的事情, 重 要的是充分认识网络品牌的价值, 并在各种有效的网络营销活动中兼 顾网络品牌的推广。四、企业网络品牌创建和推广中要注意
13、的问题一做好企业网络品 牌的定位品牌的定位正确于否在很大程度上影响到品牌的价值。国内大型电器连锁企业国美电器,在网站上成为电器专家,168168致力于打造国内最大、最权威的导购资讯网站,是世界领先的台式机、笔记本、服务器、掌上电脑、打机印、显示器和投影仪 供应商,天涯社区是全球华人的网上家园, 是中国网络经济研究中心, 阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场。由此可见, 一个有明确定位的网络品牌, 能够让接触它的网络客 户很快明白它能够带给他们的利益, 这不仅能够节省用户的时间, 也 有助于用户深入了解品牌以及品牌所提供的服务。二重视企业网站的品牌建设企业网站建设是网络营销的基础, 也 是网络品牌建
14、设和推广的基础, 对于企业网站, 以下几个方面必须重 视 1必须选择一个好的域名。由于英文或汉语拼音域名与中文品牌之间并非一一对应的关系, 使得域名并不一定能完全反映出网络品牌。所有我们取域名时,最好选择一个短小,念的响亮,不拗口的。同时我们也必须做好域名保护工作。2做好网络实名申请工作。网络实名以人工智能技术为基础, 独创了智能推测功能, 保证客 户可以用多种输入方式自由查找, 可以直接输入拼音、 拼音缩写查找 企业。可以将与企业品牌关联性强的企业、 产品、商标名及其简称中文、 英文、数字、符号等多种形式,以及与这些词组关联性强的词语申请 网络实名,方便客户查找。3做好搜索引擎的申请工作。搜
15、索引擎是提高网站访问率, 增强网站自我搜索功能的重要手段。搜索引擎有助于开发潜在消费群体,扩大企业网站的影响力。三重视网络品牌文化的建设文化是网络品牌的底蕴和根基。网络品牌在它的高能级阶段, 就是网络品牌的文化含量, 网络品 牌不仅代表着物质文化中的精品,也代表着凝聚于精品内的文化。没有文化优势的网络品牌是不可能拥有市场地位的, 是没有持久 度的。总而言之, 要在竞争激烈的网络市场克敌制胜, 公司就必须创造 出一种独特的品牌定位, 并且根据自身的产品与服务特点利用网络创 建自己的网络品牌, 同时辅以有效的品牌推广策略来扩大公司的知名 度和市场占有率,最终获得持久的品牌优势。虽然我们的企业在网络
16、品牌的建立和管理上还只是蹒跚学步, 无论我们接受与否,这个时代已经拉开了网络品牌上演的序幕。本 word 为可编辑版本,以下内容若不需要请删除后使用,谢谢您的理解 篇一:重症肺炎的诊断标准及治疗重症 肺 炎【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病,占感染性疾病中死亡率之首, 在人类总 死亡率中排第 56 位。重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外 , 尚有呼吸衰竭和其他系统 明显受累的表现 , 既可发生于社区获得性肺炎 (community -acquired pneumonia, CAP), 亦可发 生于医院获得性肺炎 (hospital acquired pneumonia, HAP) 。在
17、 HAP 中以重症监护病房 (intensive care unit ,ICU) 内获得的肺炎、 呼吸机相关肺炎 (ventilator associated pneumonia ,VAP) 和健康护 理(医疗)相关性肺炎(health care -associated pneumonia ,HCAP更为常见。免疫抑制宿主发 生的肺炎亦常包括其中。 重症肺炎死亡率高, 在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合 征,在流行病学、 风险因素和结局方面有其独特的特征, 需要一个独特的临床处理路径和初 始的抗生素治疗。 重症肺炎患者可从 ICU 综合治疗中获益。 临床各科都可能会遇到重症肺炎 患者。在
18、急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。 本章重点介绍重症社区获得性肺炎。 对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。【诊断】首先需明确肺炎的诊断。 CAP 是指在医院外罹患的感染性肺实质(含肺泡壁即广义上的肺间质 ) 炎症 ,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的 肺炎。简单地讲 ,是住院 48 小时以内及住院前出现的肺部炎症。 CAP 临床诊断依据包括 : 新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重,并出现脓性痰;伴或不伴胸痛。发热。 肺实变体征和(或)湿性啰音。WBC 1099 X 10 / L或重症肺炎通常被认为是需要收入ICU的肺炎。关于重症肺炎尚未有公需要机械通气
19、 ; 。次要标准 : 呼吸认的定义。在中华医学会呼吸病学分会公布的 CAP 诊断和治疗指南中将下列症征列为重症 肺炎的表现:意识障碍;呼吸频率30次/minPaO25d、机械通气4d)和存在高危因 素者 , 即使不完全符合重症肺炎规定标准 , 亦视为重症。美国胸科学会 (ATS) 2001 年对重症肺炎的诊断标准:主要诊断标准 入院48h内肺部病变扩大 50%;砂尿(每日177卩mol/L( 2mg/dl) 频率30次/min;社区获得性肺炎治 需要创伤性呼吸频率30次/min; 氧合指数(PaO2/FiO2) 20 mg/dL) 白细胞减少症(WBC计数v 4X 109 /L) 血小板减少症
20、(血小板计数v100 X 10gL) 体温降低(中心体温v 36 C) 低血压需要液体复苏。符合 1 条主要标准,或至少 3项次要标准可诊断。重症医院获得性肺炎(SHAF)的定义与SCAP相近。2005年ATS和美国感染病学会(IDSA) 制订了成人 HAP, VAP, HCAP 处理指南。指南中界定了 HCAP 的病人范围 : 在 90d 内因急 性感染曾住院2d;居住在医疗护理机构;最近接受过静脉抗生素治疗、化疗或者30d内有感染伤口治疗;住过一家医院或进行过透析治疗。因为HCAP患者往往需要应用针对多重耐药(MDR)病原菌的抗菌药物治疗,故将其列入HAP和VAP的范畴内。【临床表现】重症
21、肺炎可急性起病,部分病人除了发热、咳嗽、咳痰、呼吸困难等呼 肝功能不全等其他系统表 也可起病时较轻,病情逐CAP患者,部分是HCA PPaO2/FiO2 2007年 ATS 和美国感染病学会 ( IDSA) 制订了新的 疗指南,对重症社区获得性肺炎的诊断标准进行了新的修正。主要标准: 机械通气 需要应用升压药物的脓毒性血症休克。 次要标准包括:吸系统症状外,可在短时间内出现意识障碍、 休克、肾功能不全、 现。少部分病人甚至可没有典型的呼吸系统症状, 容易引起误诊。 步恶化,最终达到重症肺炎的标准。在急诊门诊遇到的主要是重症 患者。重症 CAP 的最常见的致病病原体有:肺炎链球菌、金黄色葡萄球菌
22、、军团菌、革兰 氏阴性杆菌、流感嗜血杆菌等,其临床表现简述如下:肺炎链球菌为重症 CAP最常见的病原体,占30%70%。呼吸系统防御功能损伤(酒 精中毒、抽搐和昏迷)可是咽喉部大量含有肺炎链球菌的分泌物吸入到下呼吸道。 病毒感染 和吸烟可造成纤毛运动受损, 导致局部防御功能下降。 充血性心衰也为细菌性肺炎的先兆因 素。脾切除或脾功能亢进的病人可发生暴发性的肺炎链球菌肺炎。多发性骨髓瘤、低丙种球蛋白血症或慢性淋巴细胞白血病等疾病均为肺炎链球菌感染的重要危险因素。典型的肺炎链球菌肺炎表现为肺实变、寒战,体温大于39.4 C,多汗和胸膜痛疼,多见于原先健康的年轻 人。而老年人中肺炎链球菌的临床表现隐
23、匿, 常缺乏典型的临床症状和体征。 典型的肺炎链 球菌肺炎的胸部X线表现为肺叶、肺段的实变。肺叶、肺段的实变的病人易合并菌血症。肺 炎链球菌合并菌血症的死亡率为30%70%,比无菌血症者高 9 倍。金葡菌肺炎 为重症CAP的一个重要病原体。 在流行性感冒时期,CAP中金葡菌的发 生率可高达 25%,约 50%的病例有某种基础疾病的存在。呼吸困难和低氧血症较普遍, 死亡率为64%。胸部X线检查常见密度增高的实变影。常出现空腔,可见肺气囊,病变变化较快,常伴发肺脓肿和脓胸。MRSA(耐甲氧西林金葡菌)为 CAP中较少见的病原菌,但一旦明确诊断,则应选用万古霉素治疗。革兰氏阴性菌 CAP重症CAP中
24、革兰氏阴性菌感染约占 20%,病原菌包括肺炎克雷白杆菌、不动感菌属、变形杆菌和沙雷菌属等。肺炎克雷白杆菌所致的CAP约占1%5%,但其临床过程较为危重。 易发生于酗酒者、 慢性呼吸系统疾病病人和衰弱者, 表现为明显的中 毒症状。胸部 X 线的典型表现为右上叶的浓密浸润阴影、边缘清楚,早期可有脓肿的形成。 死亡率高达 40%50%。非典型病原体 在CAP中非典型病原体所致者占 3%40%。大多数研究显示肺炎支原 体在非典型病原体所致 CAP中占首位,在成人中占 2%30%,肺炎衣原体占6%22%,嗜肺军团菌占2%15%。但是肺炎衣原体感染所致的 CAP,其临床表现相对 较轻,死亡率较低。肺炎衣原
25、体可表现为咽痛、声嘶、头痛等重要的非肺部症状,其33%的病人有腹泻。不少偶有横纹肌炎、 心肌50%的病例有低钠血症,此项检查有军团菌肺炎的胸部X线表现特征为肺泡型、斑片状、肺有时难以与 ARDS区另叽胸腔积液相对较多。此外,20%40% 15%以上的病例需机械通气。CAP病例的8%20%,老年人和COPD病人常为高危人群。 流感嗜血杆菌肺炎发病前多有上呼吸道感染的病史, 起病可急可慢, 急性发病者有发热、 咳他可有鼻窦炎、 气道反应性疾病及脓胸。 肺炎衣原体可与其他病原菌发生共同感染, 特 别是肺炎链球菌。 老年人肺炎衣原体肺炎的症状较重, 有时可为致死性的。 肺炎衣原体培养、 DNA检测、P
26、CR血清学(微荧光免疫抗体检测)可提示肺炎衣原体感染的存在。军团菌肺 炎占重症CAP病例的12%23%,仅次于肺炎链球菌,多见于男性、年迈、体衰和抽烟者, 原患有心肺疾病、 糖尿病和肾功能衰竭者患军团菌肺炎的危险性增加。 军团菌肺炎的潜伏期 为 210 天。病人有短暂的不适、发热、寒战和间断的干咳。肌痛常很明显,胸痛的发生率 为 33%,呼吸困难为 60%。胃肠道症状表现显著,恶心和腹痛多见, 病人还有肺外症状, 急性的精神神志变化、急性肾功能衰竭和黄疸等。 炎、心包炎、肾小球肾炎、血栓性血小板减少性紫癜。 助于军团菌肺炎的诊断和鉴别诊断。 叶或肺段状分布或弥漫性肺浸润。 的病人可发生进行性呼
27、吸衰竭,约流感嗜血杆菌肺炎 约占胸部 X 线表现为支气管肺炎, 约 1/4 呈肺叶或肺段实变嗽、咳痰。 COPD 病人起病较为缓慢,表现为原有的咳嗽症状加重。婴幼儿肺炎多较急重, 临床上有高热、 惊厥、呼吸急促和紫绀, 有时发生呼吸衰竭。 听诊可闻及散在的或局限的干、 湿性罗音, 但大片实变体征者少见。 影,很少有肺脓肿或脓胸形成。PCP仅发生于细胞免疫缺陷的病人,但PCP仍是一种重要PCP常常是诊断AIDS的依据。PCP的临床特征性表现有干4周,PCP相对PCP的试验室检查异常包括:淋巴细胞减少,CD4淋巴6 卡氏孢子虫肺炎( PCP) 的肺炎, 特另是 HIV 感染的病人。X 线片显示双侧
28、间质浸润,有高度特征的 “毛玻璃 ”样表现。但PCP为唯一有假阴性胸片表现的肺炎。咳、发热和在几周内逐渐进展的呼吸困难。病人肺部症状出现的平均时间为 进展缓慢可区另于普通细菌性肺炎。 细胞减少,低氧血症,胸部 30%的胸片可无明显异常。【辅助检查】1.病原学:诊断方法 包括血培养、 痰革兰氏染色和培养、血清学检查、胸水培养、支气管吸出 物培养、或肺炎链球菌和军团菌抗原的快速诊断技术。此外,可以考虑侵入性检查,包括经皮肺穿刺活检、经过防污染毛刷(PSB经过支气管镜检查或支气管肺泡灌洗(BAL)。 血培养 一般在发热初期采集,如已用抗菌药物治疗,则在下次用药前采集。采样 以无菌法静脉穿刺,防止污染。成人每次1020ml,婴儿和儿童0.55ml。血液置于无菌培养瓶中送检。 24 小时内采血标本 3 次,并在不同部位采集可提高血培养的阳性率。在大规模的非选择性的因CAP住院的病人中,抗生素治疗前的血细菌培养阳性率为5%-14%,最常见的结果为肺炎球菌。假阳性的结果,常为凝固酶阴性的葡萄球菌。抗生素治疗后血培养的阳性率减半,所以血标本应在抗生素应用前采集。但如果有菌 血症高危因素存在时, 初始抗生素治疗后血培养的阳性率仍高达15%。因重症肺炎有菌血症高危因素存在,病原菌极可能是金葡菌、铜绿假单胞菌和其他革兰氏阴性杆菌,这几种细菌培养的阳性率高, 重症肺炎时每一位病人都应行血培养, 这对指
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