技能比武和知识竞赛通知实施方案

1、技能比武和知识竞赛通知实施方案关于举办xx市浦东新区xx年职工技术竞赛 “永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的通知 为进一步提高家电行业员工的技能素质，营造全社会向李斌学习，争当劳模的良好风尚，根据浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合开展xx年职工技能竞赛活动的要求，浦东新区私营企业工会联合会和xx永乐家用电器有限公司联合举办“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛。具体事项： 一、竞赛项目： （一）技能比武项目：空调机安装，内容即实地安装家用空调机。 （二）商业营业员业务知识竞赛。内容： 1、商业服务礼仪基本知识。 2、商业营业员必备知识。 3、五大类电器销售基

2、本知识。具体内容： （1）手机销售基本知识； （2）音响销售基本知识； （3）冰箱、洗衣机等销售基本知识； （4）空调机销售基本知识； （5）小白类（即小家电、传真机等）销售基本知识。 竞赛组委会将下发商业营业员业务知识竞赛具体内容，知识竞赛内容以下发的资料为准。 二、组队要求： 浦东新区区域内各商业企业均可组队参加。各企业可以同时组队参加技能比武项目（即安装家用空调机）和知识竞赛，也可以选择参加其中一项。每个单位限报名9人，其中团长1名，联络员1人，参加技能比武（即安装家用空调机）的员工2人，参加商业营业员业务知识竞赛的员工5人。参加商业营业员业务知识竞赛的5名员工中，手机销售员、音响销售员

3、、冰箱和洗衣机销售员、空调机销售员、小白类销售员各1人。 三、竞赛形式: 竞赛分选拔赛和决赛两轮。 选拔赛由浦东新区区域内各商业企业负责，通过组织本企业员工的相关技能比武、练兵等，选拔出优秀员工组队参加浦东新区的决赛。选拔赛的具体时间、形式、内容由各企业自己确定。 决赛由“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的组委会负责。 四、竞赛内容： （一）技能比武项目：即安装家用空调机，评判内容主要是安装家用空调机的顺序、工艺、时间、质量等。 （二）商业营业员业务知识竞赛：内容主要是： 1、必答题：每位选手回答1题，每题10分，5位选手共50分。回答错误不给分也不倒扣分。2、风险题：题目分10分、20分

4、、30分三种，由每个代表队自己决定回答哪一种题目，回答正确加相应分，回答错误倒扣相应分。 3、抢答题：由主持人发问，各代表队进行抢答，每题10分，回答错误倒扣10分。 4、操作题：各代表队在限定时间内完成货品的拆装摆放等，根据完成情况分别给予10分、20分、30分，由专家评委现场打分。 五、时间安排： 1、预报名时间：xx年8月20日前各企业将报名表传真至竞赛组委会，可以暂不确定具体参赛（永乐家用电器有限公司工会。联系人：付丽丽；电话：58128273；传真：58128348）。 2、选拔赛时间：xx年9月15日前各企业完成选拔赛，具体时间由各单位自己决定。 3、正式报名时间：xx年9月17日

5、前各企业将报名表传真至竞赛组委会，须确定具体参赛员工（永乐家用电器有限公司工会。联系人：付丽丽；电话：58128273；传真：58128348）。 4、决赛时间：初定xx年9月25日（具体时间届时书面通知） 六、奖励办法： 本次活动设团体奖和技能比武、商业营业员业务知识竞赛两个单项奖。 1、团体奖：冠、亚、季军奖各1个，另设若干个优胜奖。 2、单项奖：两个项目各设第一、二、三名各1个，另设若干个 优胜奖； 3、特别奖： “最佳协作团队奖”：奖励在比赛中最具协作精神的团队，包括对本次赛事举办的协作精神、与其他团队的协作精神等； “最具才智奖”：奖励在各品类专业知识比赛中得分最高的员工； “最佳巧手奖”：奖励在各品类操作技能比赛中得分最高的员工。 七、其他事项： 1、为保证本次竞赛活动的公平、公正，竞赛组委会将专门成立竞赛评判组，邀请浦东新区政府相关部门专家、供应商技术专家、浦东新区商业企业工会干部和员工代表参加。 2、在本次竞赛活动中获奖单位或个人均发给浦东新区劳动和社会