4s店保洁保安岗位职责（共8篇）

1、4s店保洁保安岗位职责（共8篇） 第1篇：4s店保洁岗位职责4s店保洁岗位职责汽车4s店保洁员的管理制度简章一、严格遵守公司规章制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。 1、4s店展展厅4s店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。雨雪天气常常会给展

2、厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。 2、绿色植物、形象台、绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。 3、卫生间卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。 4、展厅大门及玻璃展厅大门及玻璃。由于客

3、人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。 5、会议室、总经理办公室会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。6、楼梯扶手楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。 三、管理规定：1、保洁员必须在上班前提前20分钟到达公司，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开。2、所负责的区域内卫生必须每半小时查一次，每天不得少于十次，并根据维护情况填写记录表，由行政部进行检查并签名。 3、上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。5

4、、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。 6、如有违反规定，每次负激励10元以上，谢谢合作。为清洁服务公司提供各种场所清洁管理制度，表格，解决方案，便利清洁管理，高效率标准作业管理，快速拓展业务，清洁急救网传承清洁文化，追求品质生活。清扫员岗位职责一、各清扫员熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。二、清扫员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人；热爱本职工作，维护本责任区内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；特殊情况要向上级汇报。三、地面通道每日清扫两次，第一次在上午9:00点之前完成，第二次在下午17:00点之前完成

5、，垃圾必须日产日清，并做到整日保洁（早上5:00-9:00上午10:00-12:00下午15:00-17:00）。每次检查垃圾不得超过4处,如检查不合格，扣发50元/次。四、责任区域内的垃圾桶、垃圾车每月清洗一次，时刻确保明亮无杂物。五、附栋地沟每个星期清扫一次，公共厕所每日保持清洁,如检查不合格，扣发50元/次。六、爱护公物，保管、使用好清洁工具，清扫工具按需定量发放，出现损坏要及时报修，或者以旧换新。七、定时对市场通道及楼面进行巡视清扫，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持楼面、通道整洁。八、积极参加卫生突击工作，比如大扫除、消防大检查、公司重要活动等。 九、基本工资1800元/月市场经

6、理签字： 责任人签字：年 月 日保洁服务承包合同发包商（甲方）：南宁市江南白沙大道14号万隆车城承包商（乙方）:南宁家惠美保洁依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方承包甲方保洁工作事宜，签订本合同。一、保洁服务内容2.工作内容： 清洗二手汽车3.双方约定合同期限： 年 4 月 16 至 年 4月 16 日 ， 4.时间为：9：0011：00. 5、人员配置: 2名保洁人员6.休息方式:每逢下雨天视为休息日.或接到甲方通知不用上班的情况下也视为休息日.二、保洁服务费及支付方式1.每名保洁员每月服务费用￥ 1800 元，两名保洁员每月服务费用共计人

7、民币为￥3600元大写金额参仟陆佰元整.甲方应在每月 20 日前以现金的方式向乙方支付上月的服务费.2.乙方在休息时的保洁服务费,由甲方照常支付每月规定的两名保洁员每月服 1.乙方服务区域为： 南宁市江南白沙大道14号万隆名车城 务费用共计人民币为￥3600元大写金额参仟陆佰元整.乙方账户名称：开户行： 账号： 3 .乙方在收取服务费时，应提前3 日向甲方开具收款收据，乙方按时开具收据是甲方按时支付费用的前提条件，如因乙方未能按时提供收据而导致甲方无法及时支付费用的，一切责任均由乙方承担，乙方无权就此要求甲方承担违约责任或单方解除合同。三、甲方权责 1甲方有权对乙方保洁情况进行检查。如发现有不

8、符合标准之处，应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改，将书面通知乙方并视情况扣减服务费，直至终止合同。2甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的场所。3甲方有权视情况需要提前 24 小时通知乙方保洁员加班，日常加班费按每人每小时40元，国家法定节假日加班按国家规定，给予三倍工资标准。四、乙方权责1乙方保洁人员应做到服装干净，仪表整洁，举止大方，态度和蔼，文明礼貌，服从甲方有关人员监督管理。2.乙方保洁人员在保洁过程中，须恪守职责，不得干扰甲方的办公遵守甲方的企业规章制度，如有违反，全部责任由乙方承担并赔偿由此给甲方造成的全部损失，同时甲方有权解除本协议。3.乙

9、方应与保洁人员签订劳动合同，保洁人员的工资、奖金及各种福利待遇、社会保险等均由乙方负责。4.保洁人员应遵循乙方的安全生产规定，在保洁过程中，除不可抗力及甲方有重大过失外，所发生的人身事故、责任与费用等均由乙方自行承担。5如保洁人员请假，需由乙方另行安排其他人员负责顶班，确保每天按排两名保洁员在岗。以确保保洁工作的正常开展五、违约责任：1.甲方应按合同约定时间向乙方支付项目款项，因甲方无故拖欠、违约的，应赔偿每天合同总额1%违约金.2.乙方提供的保洁人员如不符合本合同约定的人数，甲方有权按照缺岗天数及数额扣除相应服务费用。3.乙方未按约定调换或补足保洁人员，或调换后仍不符合约定的，甲方有权单方解

10、除合同，乙方应支付甲方相当于本合同约定年费用总额的 2 %的违约金。4.因乙方保洁人员的过失或故意行为，造成甲方或第三人经济损失的，乙方承担连带赔偿责任，且甲方有权解除合同。六、合同期限本合同期限为 壹年，自乙方保洁人员开始工作之日起计算。任何一方拟提前解除合同，需提前两个月书面通知对方而无需承担违约责任，双方结算费用后合同终止。未按约定单方解除的，需要承担年费用总额10%的违约金。七、争议解决方式因本合同的效力、解释和执行而产生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方有权向甲方所在地人民法院起诉。八、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议是本合同的一部分，与本合同具有同等法

11、律效力。本合同一式两份，双方各持一份.双方签字盖章之日起生效，均具同等法律效力。九、双方认为需要约定的其它事项：甲方联系地址 ：电话：乙方联系地址 ：电话：如任何一方联系方式或通讯地址有误或变更而导致另一方无法通知的，由此造成的损失由过错方负责。甲方：乙方:负责人签字： 负责人签字：签署日期： 签署日期：甲方（章） 乙方（章）第2篇：4s店保洁员岗位职责4s店保洁员岗位职责4s店保洁员岗位职责篇1：4s店保洁员岗位职责 一、严格遵守公司规章制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相

12、给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。篇2：1、展厅4s店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。2、绿色植物、形象台、绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个

13、温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。3、卫生间卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。4、展厅大门及玻璃展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。5、会议室、总经理办公室会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。6、楼梯扶手楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。篇3：1、认真遵守会所各项规章制度，坚守岗位，

14、敬业职守，注重形象，熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正工作态度，讲究工作效率；2、每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作；按保洁内容及标准重点打扫门厅、接待室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处；3、各楼层的垃圾筒要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。4、除日常保洁工作外，每周要对门厅、接待室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等；5、按照会所标准完成责任范围内的全部工作；6、因任何原因离开

15、工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；7、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记； 8、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域； 9、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命；有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。10、劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为； 1 1、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。篇4：一、严格遵守公司规章制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室

16、、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。1、4s店展展厅4s店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。2、绿色植物、形象台、绿色植物及形象台每

17、天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。3、卫生间卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。4、展厅大门及玻璃展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。5、会议室、总经理办公室会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。6、楼梯扶手楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。三、管理

18、规定：1、保洁员必须在上班前提前20分钟到达公司，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开。2、所负责的区域内卫生必须每半小时查一次，每天不得少于十次，并根据维护情况填写记录表，由行政部进行检查并签名。3、上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。 5、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。 6、如有违反规定，每次负激励10元以上，谢谢合作。 篇5：1、保洁员要做到管理范围清。如：地面、过道、走廊、楼梯和扶手、门窗、男女卫生间、水池子、复印机房、大小会议室等重点部位保持干干净净。2、保洁员要

19、每天每人一次打扫干净机关楼内所有范围的卫生、严禁堆放垃圾。3、保洁员要每人每个星期一次打扫、擦洗、在机关楼内的地面、过道、走廊、楼梯和扶手、门窗、男女卫生间、水池子、复印机房、大小会议室等重点部位彻底打扫干净。4、保洁员要每天打扫卫生完后在门卫值班室忠于职守。严禁非工作人员（收报纸、上厕所、捡破烂或推销商品的外部人员等）进入机关楼内。特别是机关楼内不准养宠物。5、保洁员机关楼内进出外来人员要进行亲自登记（身份证、工作证、驾驶证等）禁止流串人员进入办公区作案。特别是要保洁员职工下班后（中午或晚上）绝不允许锁机关大门离开工作岗位。6、认真做好“五防”工作。职工下班后，保洁员要认真检查机关楼各办公室

20、、大小会议室、复印机机房、库房等部位门窗，空调、照明灯、热水器是否锁好和关好。防止发生被盗案件、火灾事故和其它治安灾害事故。7、保洁员特别是中午时必须坚持检查机关楼各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。8、保洁员要每天坚持在机关各办公室按时发放各种报纸和杂志等学_资料。9、保洁员值班期间不得迟到、串岗、睡岗、早退、顶岗、脱岗。10、保洁员工作早晨9:00点钟至下午3:00点钟，下午3:00点钟至晚上9:00点钟。保洁员每天每人分别上午至晚上6小时工作。1 1、公司决定每个月门卫值班室电话费用30元。如果超过的电话费每月分摊到门卫4个人。1 2、保洁员要每天应有交接班记录、经交

21、接双方认真检查后、在记录本上签字生效。如果因不负责任、交接马虎出现问题、由接班者承担责任。附送：4s店保险专员岗位职责4s店保险专员岗位职责2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；7、告知销售顾问最新

22、承保政策及理赔相关事项； 8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 续保：1、完成公司下达的续保目标任务；2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容（详见续保到期跟进表）；4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）；6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导；7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对；8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类

23、报表的及时报送，完成领导交办的其它工作；9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。职责二：4s店保险专员岗位职责 1、负责新车保险及续保等相关业务。 2、协助发展俱乐部会员。 3、处理保险事宜。4、协助销售顾问进行新车投保处理。 5、现有车主的续保工作。6、协助车主完成理赔工作。 7、每月完成相关报表。8、负责公司的车辆保险销售工作。9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务； 10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作； 1 1、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款； 1 2、维系保险客户，为保险客户提供续保服务； 1 3、与保险公司建立良好

24、的合作关系。 1 4、领导交付的其他工作。 职责三：4s店保险专员岗位职责 1、保险主管：对本专营店的保险业务进行全面掌控团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励方案，并对团队成员进行培训；流程建设：参照本手册业务管理及服务规范的要求，晚上本店保险业务各项工作流程；目标确定及目标达成：制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成；内部协调：协调新保、续保、理赔各业务板块的工作，形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围；业务总结与改善：定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；争议处理：受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投

25、诉并进行协调处理。负责向东风日产乘用车公司水平事业开发部作保险业务信息反馈联系窗口：接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知，并按通知要求实施具体工作；报表反馈：审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。 负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作联系窗口：是合作保险公司与专营店之间的联系窗口，接受并传达各项保险政策的变化；合作协调：负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。2、承保组长 新车承保业务管理新车保险业务商谈协助：协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认证保险业务；新车保险战败管理：监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管

26、理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管，每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善方案；审核新车投保率排行板的更新情况：每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。3、理赔组长理赔业务管理保险事故车返厂管理：督导24小时热线人员的工作（包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修），每月对保险事故车的返厂情况（包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况）进行书面总结并提交保险主管；理赔资金安全管理：指导并监督保险接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提交保险主管。受理理赔投诉受理客户及合作保险公司对本店车

27、险理赔工作的各项投诉并进行协调处理；对于超权限投诉，及时向上级汇报。第3篇：4s店保洁员岗位职责4s店保洁员岗位职责汽车4s店保洁员的管理制度简章一、严格遵守公司规章制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。 1、4s店展展厅4s店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是

28、至关重要的一个方面。雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。 2、绿色植物、形象台、绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。 3、卫生间卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。 4

29、、展厅大门及玻璃展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。 5、会议室、总经理办公室会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。6、楼梯扶手楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。 三、管理规定：1、保洁员必须在上班前提前20分钟到达公司，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开。3、上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。5、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。 6、如有违反规定

30、，每次负激励10元以上，谢谢合作。为清洁服务公司提供各种场所清洁管理制度，表格，解决方案，便利清洁管理，高效率标准作业管理，快速拓展业务，清洁急救网传承清洁文化，追求品质生活。4s店保洁员的岗位职责和服务规程一、严格遵守公司规章制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求展厅地面卫生、绿色植物、风采榜、展厅室内玻璃、垃圾桶、楼道走廊、会议室、总经理办公室、楼上、楼下卫生间等场所，总是要亮相给来往的客户，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免给客户初来就印象不佳，造成极坏的影响。 1、展厅4s店展厅地面卫生，需要经常受到关注。它是客户出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和

31、口香糖等。如果想给客户留下良好的印象，展厅情况的好坏是至关重要的一个方面。雨雪天气常常会给展厅的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进展厅冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在展厅入口处铺上蹭脚地垫或纸板，不断地用拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。 2、绿色植物、形象台、绿色植物及形象台每天必须最少打扫一次，它是给客户带来一个温馨的环境，每当客户进入展厅看到一切绿色植物干净新鲜，会给客户一个美好的购车心情。 3、卫生间卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗洁具桶内外，擦拭镜面和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面

32、上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。4、展厅大门及玻璃展厅大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。 5、会议室、总经理办公室会议室及总经理办公室每周3次打扫，必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。6、楼梯扶手楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要经常和及时。地面、墙面和门面不间断的擦拭。三、管理规定：1、保洁员必须在上班前提前20分钟到达公司，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生后，征得主管同意后方可离开。2、所负责的区域内卫生必须每半小时查一次，每天不得少于十次，并根据维护情况填写记录表，由行政部进行检查并签名。 3、上班时间

33、不得随意在各部办公室逗留或闲聊。4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。5、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。 6、如有违反规定，每次负激励10元以上。保洁工作规范一、目的：规范日常清洁作业，使清洁工作有依可据；保证厂区辖区范围内环境清洁。二、工作时间及工作范围：1、工作时间：上午 7：3011：30下午 13：30-17：30，每周可调休一天。2、负责公司区域内包括展台、办公室、洽谈室、洗手间、走廊、楼梯、扶手、栏杆、玻璃、宿舍楼、厂区道路等厂区范围内地方的清洁打扫工作。做到窗台、桌面、地面无灰尘、无垃圾、无卫生死角，所负责的清洁范围始终保持整洁。三、工作细

34、则包括但不限于以下内容：1、每天倾倒垃圾桶，使垃圾桶无外溢现象，垃圾桶目视干净； 2、展厅地板时时清扫，达到地面干净、无污迹，有光泽； 3、办公室每天清理一次；4、洽谈室桌面、地面经常擦拭，保证无垃圾水渍；5、洗手间每天早上、下午清洁一遍，达到地面、墙壁干净，便器洁净，室内无异味，洗手盆表面无污渍，光洁明亮；6、走廊、楼道、楼梯每天清扫，楼梯台阶面干净，无杂物、污渍； 7、扶手、栏杆每天擦拭，保证清洁无灰尘；7、墙面设施、装饰物每周擦拭，做到无灰尘，墙角、天花板无蜘蛛网；8、清理废弃办公用品、生活用品等杂物，保持厂区的整体美观整齐； 9、负责管理清扫工具、清洁用品，缺少及时补充并注意节约合理使

35、用；10、公司要求的其他工作。四、其他规定：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净。2、按时上岗，不得擅自脱岗怠岗，按要求高质量完成各项工作。 3、严谨携带公司物品外出，包括纸皮及废弃塑料等。五、清洁工作检查：1、保洁员根据工作细则完成日常保洁工作，由行政专员进行巡视检查，确定保洁员按质按量完成保洁工作，并记录于巡检日报表中。发现工作不合格，应马上责令保洁员重新清洁打扫。2、行政经理每周应对厂区域卫生工作进行检查，并将检查结果及整改意见记录于巡检日报表。需要整改的，应马上责令保洁

36、员重新清洁打扫并对整改情况进行跟踪确认。六、本制度最终解释权在人力资源部。第4篇：汽车4s店保安岗位职责汽车4s店保安岗位职责汽车4s店主体工作认识4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（spare part）、售后服务（service）、信息反馈（survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4s店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4s店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4s店是_年以后才逐步由欧洲

37、传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4s店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4s店在5-10年之内都不会落后。在中国,4s店还有很长一段路要走。4s店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4s店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。现在也有6s店一说，

38、除了包括整车销售（sale）、零配件（spare part）、售后服务（service）、信息反馈（survey）以外，还包括个性化售车（selfhold）、集拍（sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。6s店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4s店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。总经理下面有 销 售 部：销售部经理、销售主管、销售助理、销售顾问、前台接待； 市 场 部：市场部经理、市场部专员；人事行政 部：人事行政部经理、人事专员、行政专员、卫生员；财 务 部：财务经理、会计员、出纳员、收款员；

39、美容装潢 部：装潢发展开拓经理、美容装潢员；售后服务 部：索赔员、机电、板喷、质检；信息反馈 部：跟踪回访员；备 件 部：备件部经理、备件计划员、备件库存管理、备件会计；二 手 车 部：二手车部门经理、二手车评估师；保 安 部：保安员；公司内部网络部：网络部主管；一、负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。二、制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。三、确定公司的组织机构和资源的配备。四、确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。五、负责向全体员工传达，满足顾客和法律、法规的重要性。六、组织企业各部门力量，完成董事会确实的各项经济指标。七、关心职工生活、劳动保护，防止发

40、生重大安全事故；加强职工安全、提高职工安全系数。八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。九、主持管理评审，确保管理体系的适宜，充分和有效。十、规划好公司的未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。一、负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。二、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。三、负责接待和处理重大客户投拆工作。四、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高。五、负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优

41、化。六、负责与授权公司和市场信息交流与沟通，各报表与文件的审核、签发。七、负责对部门人员每月岗位的考核。八、负责售后索赔事件的最终认定、处理。九、负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。十、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。十一、负责质量管理体系中相关工作。 十二、负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估（poca）。一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。二、负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。三、负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。四、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文

42、件。五、负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6s管理。六、负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。十、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。 十一、负责质量管理体系中的相关工作。一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6s的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记

43、录。三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。四、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。五、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。八、负责质量管理体系中的相关工作。九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。一、负责公司各类文件的控制和信息管理。二、协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。三、负责公司人事管理和培训管理，制订培训计划，协助领导做

44、好员工考评工作。四、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。 五、负责不合格项的纠正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。六、配合总经理抓好安全工作。总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、

45、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。人事行政经理岗位职责1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文

46、书档案的管理和保密工作。4、负责公司各项证照的审核、年检工作。5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。6、负责公司各项规章制度的组织学_和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综

47、合管理；4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其他任务。1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。3、负责公司各项文件的接收和发放工作。4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。销售经理岗位职责1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组

48、织实施、监督完成。2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。6、负责对销售及市场信息的整理和分析。7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状 况。10、完成领导交办的其他任务。xxx汽车销售服务有限公司组织结构图总经理岗位职责1、全面

49、负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份

50、额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。 8、9、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核。 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。人资行政经理岗位职责1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学_和落实、检

51、查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。人资主管岗位职责1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理； 3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况； 5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责

52、每月各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其他任务。 行政专员岗位职责1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。 2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。 3、负责公司各项文件的接收和发放工作。4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。第5篇：4s店重点岗位职责 汽车4s店重点岗位职责（一）、子、分公司总经理1、在集团公司的领导下，全面负责公司的日常经营、管理工作；2、负责根据集团公司和厂家要求，制定发展

53、战略、经营管理目标、工作计划和管理制度，经集团公司确认后组织实施；3、负责完成公司制定的多项经营目标，全面掌握厂家的商务政策和售后服务能力，努力提高市场竞争力；4、全面掌握并带领公司员工执行集团公司制定的有关规章制度、工作流程等；5、负责维护公司与厂家、政府、集团公司各部门之间的良好关系；6、负责抓好员工思想道德修养和业务技能的培训和提升工作，建设有凝聚力、战斗力、竞争力的团队；7、负责资产与经营资金的管理，确保资产增值、资金管理规范、经营成本增效、实现利润最大化；8、负责审定公司干部和员工的月度考核结果，审定工资奖金分配方案等；9、负责承担经营与管理的主要领导责任，做到内部无严重管理失职事件

54、发生，确保无安全事故、生产责任事故、违反劳动纪律事故和刑事、治安、政府查处、消费投诉、厂家处罚、媒体曝光、司法起诉等事件发生；10、负责完成集团公司交办的其他工作。（二）、销售部经理1、负责根据公司经营管理要求、部门发展规划及厂家销售方针，制定本部门年度工作计划与目标和完成目标的工作方案，并定期传达本部门员工；2、负责部门内管理办法的拟定、执行、检查工作，管理日常业务进度、发现和处理日常突发事件；3、负责统计销售经营数据并分析，定期向公司汇报；4、负责和厂家区域领导及时沟通，并及时提报相关数据；5、负责监控日均进店、来电量，销售顾问日接待量，每日战败，订单，交车，单车毛利，大客户开发，精品销售

55、等各种业务；6、负责监控库存周转及库龄，长期库存车辆制定清库方案并组织实施；7、负责监控自有资金车辆的周转情况；8、负责召开部门主管会议，检查各主管的工作落实情况；9、负责计算营销费用和营销带来的利润值；10、负责对日常服务流程抽检，进行现场管理、对展厅车辆及配套硬件设施进行检查，保证本店的服务流程符合率；11、负责检查本部门的内训计划和课时安排并检查本部门内训出勤率；12、负责对本部门员工做出客观评价和职业规划，提前洞察人员的异动，并为优秀员工进行鼓励；13、负责按照厂家品牌标准抽查各负责区域的卫生情况，保证工作和客户接待区域的整洁；14、负责配合市场部对不同类型或不同车型的客户制定相关的营

56、销策略，开展多方位服务集客活动；15、负责处理与本部门相关的客户抱怨与投诉并根据客服部提供的客户满意度分析报告和回访报告，写出改进措施；16、负责完成公司交办的其他工作。（三）、售后部经理1、严格按照厂家经销商管理文件要求制定相应的特约店售后工作章程，并使特约店的售后各项工作及目标与厂家的相关要求保持一致；2、负责领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；3、根据公司经营管理要求、部门发展规划及售后服务方针，制定部门年度工作计划与目标，并进行合理的分解；4、负责部门内管理办法的拟定、执行、检查与监督；5、负责客户满意度各项售后考评以及售后部各项任务、利润目标的达成；6、负责部门内员工的思想和培养工作，提升员工满意度；7、负责售后的内部各项业务及对外业务开拓；8、负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划；9、负责组织协调各部门完成厂家、公司所布置或委托进行的各项特殊工作或活动，贯彻并组织实施厂家发布并要求实施的规定，规程和制度；10、负责接待和处理重大客户投诉；11、负责统计售后经营数据，向公司汇报并向厂家区域领导提报相关数据；12、负责统计服务顾问日均接车量、月度产值、毛利情况；13、负责监控备件满足率、配件周转率、最大库存数、积压库存数并负责监控索赔一次通过率、拒赔率；14、负责售后服务流程的检查，预约