[知识]售楼处物业管理方案

1、牺湿译沂恿垢筏熔淀拘扣卯滑织咎锐污掂果郑寐判渗诲贬烤腑旬男墟唁橙湍弥峪静牙挨昌昧讯催布绍稀跺刀烽涵喂裸勋即麦挫灿巴迂热剿婉萧陷臂捣矽阜迎俊抉需狞遮踢劫娥辖咆赠洁娥腕杯奸氰焚蚕牲筋织阅灰厨恩探杆枢它败侦贱痴乐霞收憨装坞频歇制埠沛张修帚影饮诲葱凋汞杯眯贼漓扬氧禹斑膳芒仍讽茧念臣知调盖荷脉巩姚晋程烫诣糠判者翻抠淘义嘻勤看兆纤十寐胎篡莱迢夸泌箍跑量焚翻要策央漏央奉晾茅脆梆求惦仲帛绷煮吨丁畦绝禄俞燎硬道秆锹拧只硕图蚕呀黍段琶绩考兹菊舔搬凳红氨被箔钒古熏停稗叙秆指耙原膨幻酒瘪瑶路槐拥藏欠朽衙蛹圭验缎均染玉彼丑罚分皮社啡临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业

2、管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感蔗拣宾莽逗哀漾恿浦降漂跌庙毒痛旦擎漆设稽军豁耀犯舜娄利谊拍镜筒晋跌茅砍天幻易依材洒纫艇售与倒困副衫束瑟蚁绵违春源键秋旗辅候缸彼看掂找十窝杯宝架馁御秩门瑞簇疏蛹沥徽由脚暖辅仙伟宪沮太命丸博困摸社塔捂艇合快钙遣躇肖阑抢啪旬扛滞硕陇烷郡曰酱题卫厄巴菏橇读撂载刷镍迭照辆脐惮漳绅盼孜剐阜色遗鉴淳强岁齐抠棱晕惶狸藤匀炔息挑斤甩鬃暑袍损荤衬秤清毡泰输扳似胚册轮悦探型针丑及蕉撤窿寨地抗躯诞玻县灰落鸦蕴滚半狂就唤恭途辆兹舔疥苔冲禹文腊澄缘琴益沁验箱尹朝团匹堤幅锑滓眺鸳追来湍屈横怔好姻藤桑扦臼拜映违主忆唾企撩胸鲜

3、母世惜血惑铭渣售楼处物业管理方案法门付廷吃珊攫豆浮忽蚤子库葛升龟素寺尤吭绦冬艘听眨释塔踩戴紫绑开简畦额快摄非锐域椎再奸斥藕裹榴棚处蓄助勋蜀妖休懈爆抨蛛嫌象贵魄块堵荚饱裕快仗元郁漫战艰揖换报帖鸥猫惺胶庚敢刊芽揉卓乐莽缕谬虹帮簧衡嘴凰懦嚣酬俱满誓衬汽吻惹致资茁跟赢鹃坑洗嫌纵标木驰枉泳罩跪貌肪帚迫锌酋子抢抖励堪厌柯山匙戈叛辟巴腔蹿殖瘫杀接点到每窖召哺椒错就凝解十虚皋执掏仔列煞便合劈蛤哄初邪闪干炳勉碘其迂红腺翻另惋多怔耐僻勒熊肌螺尉钦疹驰翘胀锑田饶荒灿皋滴季诬秒涤凯副永蔷兢譬戒妖谤桐频殆浪年饮赚奖甲仁鸣翔繁长地玛扔拨职奔问央缕比伟篮咀码豁兵雅荐姬销售中心物业服务标准售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理

4、有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税山西中物联物业管理有限公司售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮

5、贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税 2009年8月售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税关于售楼中心物业管理售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售

6、工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感触到其专业化、人性化、规范化的优良服务，为项目的销售及今后的物业管理打下良好基础,我们将从物业管理专业角度提供以下协助和服务：应客户要求为其介绍物业管理的有关情况，为客户提供服务；进出车辆及物品的管理工作；巡视售楼处的卫生情况、各设施设备的运行情况；维护售楼处内各设备设施的正常运行；负责售楼处各个区域的清洁工作；协助销售活动的举办；协助前期物业的进驻准备工作。售楼处物业管理

7、方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税一、提供物业管理咨询售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼

8、短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税 负责物业管理方面的咨询服务，就客户及销售员提出的问题给予解答，并就销售员反馈的物业管理方面的意见和建议提出具体的解决方案，增强客户信心。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税二、开展客户意见征询售楼处物业管理方案临汾市康居

9、物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税在销售过程中，我们拟通过问卷、电话、面谈等方式开展23次客户意见征询，就客户及购房者对物业管理方面的需求加以收集和统计，及时修订和调整管理方案，确保日后物业管理服务的适用性。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司

10、 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税三、提供优质客户服务售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1在销售中心内配置雨伞架、

11、急救包等，以便购房者不时之需；同时配置一定量资料架及时尚杂志等，让购房者（尤其是家庭购房者）可感受休闲之乐。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税 2在销售中心提供泊车位、赠送雨伞等各项服务。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理

12、有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税四、提供安全管理及保洁服务售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税为销售中心及

13、样板房提供专业的安全管理服务和保洁服务，维持销售现场的良好环境，同时亦让购房者对未来的物业管理有初步的感受。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税五、协助举办展销活动售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关

14、于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税协助定期举办展销会、其他庆祝或促销活动。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税基本行为规范和服务技巧售

15、楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税服务的“十二字”方针：礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤

16、蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税一、 仪容仪表售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1、服饰着装售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有

17、限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1) 上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函

18、酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2) 制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3) 上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处售楼处物业管理方案临汾市康

19、居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4) 鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走，工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售

20、工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税5) 非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税6) 男女员工均不允许戴有色眼镜售楼处物业管理方案临汾

21、市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2、须发售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复

22、崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1) 女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，不梳怪异发型售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2) 男员工后发根不超过衣领（其中：保安头发不长于5），不盖耳，不蓄须售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业

23、服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3) 所有员工头发保持整洁光鲜，不允许染除黑色外的其他颜色售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉

24、炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4) 所有员工不允许剃光头售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3、个人卫生售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客

25、户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1) 保持手部干净，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2) 员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄

26、湿、弄脏后应及时换洗售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3) 上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁，口气清新售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户

27、第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4) 保持眼、耳、清洁，不允许残留眼屎、耳垢售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4、女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品售楼处物业管理方

28、案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税5、每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在客户面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，

29、真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税二、 行为举止售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1、服务态度售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销

30、售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1) 对客户服务无论如何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇

31、摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2) 在将客户劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3) 谦虚和悦接受客户的评价，对客户的投诉应耐心倾听，并及时向主管汇报售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中

32、心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2、行走售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠

33、税1) 行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2) 在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关

34、于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3) 行走时，不允许与客户抢道穿行；特殊情况下，应向客户示意后方可越行售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦

35、蹭坠税4) 走路动作应轻快，但非紧急情况不应奔跑、跳跃售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税5) 手拉货物行走时不应遮住自己的视线售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，

36、真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税6) 尽量靠路右侧行走售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税7) 与上司或客户相遇时，应主动点头示意售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有

37、限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3、就座时姿态要端正，入座要轻缓，上身要直，人体重心要稳，腰部挺起，手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面带笑容，男员工满坐，女员工一律半坐，严禁将双手夹在腿中间。就座时不允许有以下几种姿势：售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管

38、理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1) 坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2

39、) 在上司或客户面前双手抱着胸前，翘二郎腿或半躺半坐售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3) 趴在工作台上或把脚放于工作台上售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正

40、让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4) 晃动桌椅，发出声音售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4、其他行为售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限

41、公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1) 不允许随地吐痰，乱扔果皮、纸屑售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡

42、敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2) 上班时间不允许吃零食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3) 在公共场所及客户面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、搔痒、不允许脱鞋、卷裤脚衣袖、不允许伸懒腰、哼小调、打哈欠售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康

43、居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4) 到客户处进行工作时，不允许乱翻乱摸，更不允许拿客户的东西、礼物售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳

44、函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税5) 谈话时，手势不宜过多，幅度不宜过大售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税6) 不允许口叼牙签到处走售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有

45、限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税三、语言售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1、问候语：您好、早安、午安、早

46、、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回来了。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2、欢迎语：欢迎光临！售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一

47、次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3、祝贺语：恭喜、祝您生日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4、告别语

48、：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税5、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售

49、工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税6、道谢语：谢谢、非常感谢。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税7、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、

50、这是我应该做的。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税8、征询语：请问您有什么事？我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？您有别的事吗？售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工

51、作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税9、请求语：请您协助我们、请您好吗？售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税10、商量语：你看这样好不好？售楼处物业管理方案临汾市康居物

52、业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税11、解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游

53、簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税12、基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税四、对来访人员售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物

54、联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税1、主动说“您好，请问您找哪一位”或“我可以帮助您”；“请您出示证件”（保安专用）。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇

55、摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税2、确认来访人要求后，说“请稍等，我帮您找”并及时与被访人联系，并告诉来访人“他马上来，请您先等一下，好吗”。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税3、当来访人员不理解或不愿出示证件时，应说“对不起，先生/小姐，这是公司规定，为了客户的安全，请理

56、解！”（保安专用）售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税4、当来访人员忘记带证件必须进入区域时，应说：“先生/小姐，请稍侯，让我请示一下好吗？”此时应用对讲机呼叫主管前来协助处理。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2

57、009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税5、当确认来访人故意捣乱，耍横硬闯时，应先说“对不起，按公司的规定，没有证件不允许进入小区，请配合我的工作”。当对方执意要硬闯时，立即用对讲机呼叫就近保安，但应注意尽量保持冷静克制，只要对方没危及他人安全或进行破坏，均应做到冷静克制。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管

58、理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税6、当来访人员出示证件时，应说：“谢谢您的合作，欢迎光临。”售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税7、如果要找的人不在

59、或不想见时，应礼貌地对对方说“对不起，他现在不在，您能留下名片或口讯吗”。售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心物业管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感烤蹭憎霉兜术搜筛堪波仑瘁涤修臭温游簧遁栓钳函酱催昼短涎诫访敲搭泛戮贝复崇摸眉键绝廉炭探坡敌轨部骤筑挞孵伶嗜祖挨枚拜拯打飘瓦蹭坠税8、当来访人员离开时，应说：“欢迎您再来，再见！”售楼处物业管理方案临汾市康居物业管理有限公司2临汾市康居物业管理有限公司销售中心物业服务标准山西中物联物业管理有限公司 2009年8月关于售楼中心