增强我们的修养 提升我们的能力

1、 增强我们的修养 提升我们的能力 增强我们的修养+提升我们的能力. txt 精神失常的疯子不可怕， 可怕的是精神正常的疯子！ 本文由 stmall 贡献 doc 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。 建议您优先选择 TXT， 或下载源文件到本机查看。 增强我们的修养 提升我们的能力 按： 这篇文章虽然针对保险行业的乱象而展开， 但其中旁征 博引儒、 释、 道 的精髓来阐述增强修养的意义与方法， 对每 一位渴望成长的职业人士而言都是很有借鉴与参考价值的。 推荐 大家学习。 增强修养， 提升能力， 这是中国几千年来世人一直探讨的话 题。 今天我把增强修养与提升能力放到一起， 意义就在于说明修 养是

2、能力之本， 修养是能力之源， 从而避免片面强调能力提升之 偏颇。 为什么要增强修养和提升能力 修养是两层意思， 修就是戒， 就是戒掉不好的习惯， 养就是 修养是两层意思， 修就是戒，就是戒掉不好的习惯， 养就是 固， 就是巩固好的习惯。 固， 就是巩固好的习惯。 修养之目的就是积淀品德的过程， 常言 道，小胜靠谋略， 大胜靠品德。 易经上说，德薄而位尊， 智小而谋大， 力小而任重， 易曰： 鼎折足， 覆公餗， 其形渥， 凶。 就是说德之不足， 失败是必然的事， 唐朝魏征写 谏太宗十思疏 开篇就说到， 臣闻： 求木之长者， 必固其根本， 欲流之远者必 浚其泉源， 思国之安者必积其德义， 源不深而

3、望流之远， 根不固 而求木之长， 德不厚而思国之安， 臣虽下愚， 知其不可。 品之不修而成其才， 德之不养而成其能， 小为可以， 大为不 行， 短期可以， 长期不行。 通观改革开放以来中国的企业， 哪一 级领导不想干好？ 开始企业干得都不错， 但是过不了多久就开始 走形， 表现为各领风骚三五年， 开始轰轰烈烈， 过几年回首看是 昙花一现。 比如我们保险行业， 各家公司都不缺乏战略和思 路， 更不缺乏先进的制度、 理念和管理手段， 那为什么整个行业 会陷入产品、 管理和渠道同质化， 跟风、 模仿、 销售误导严重， 恶性竞争， 不讲诚信，低层次的艰难境地呢？ 这些问题的出现， 我认为问题在下面，

4、根子在上面， 我们抱 怨员工素质低是没用的， 首先是我们高层管理者在行业的发展方 式上出了问题， 我们片面强调保费规模， 而轻视干部员工品德和 修养的教育， 而这种单纯追求保费规模， 不讲品德教育的失衡做 法最终导致的是不计成本、 不计质量、 不计后果， 拚费用、 暗箱 操作和恶性竞争。 而高层管理者犯的第二个错误是不能完整地、 系统地思考， 而是简单从事， 把短期的、 暂时的游戏规则当成了 公司主要的管理制度。 比如末位淘汰， 这是公司在搞月、 季 度短期竞赛的规则， 而不能作为公司长期的管理制度。 类似的政 策还有述职、问责， 这都是公司的一种负激励， 不是正 激励， 不能轻易使用， 更不

5、能在多数人身上使用， 尤其不能作为 经常性的一种管理制度， 干得不好的永远是少数， 干得好的和比 较好的是多数， 不能用小概率定制度政策， 因为管理制度是公司 依赖生存发展的根本手段。 如果把末位淘汰和问责述职作为一种 制度和管理手段， 其结果必然是丧失公平、 公正， 人人自危， 每 个人都怀着恐惧、不知哪一天被淘汰的心理在工作， 这样的心态 下怎么能不浮躁？ 怎么可能干好工作呢？ 这种人人但求自保的 氛围又怎么能形成团队的凝聚力呢？ 这些年来， 保险行业应用这 直接导致全局观和可持续发展观的彻底丧 些大量的错位的理论， 失， 而不惜牺牲长远利益的短期行为和恶性竞争必将由此滋生。 我于今年 2

6、 月在中国保险报 发表的中国保险业进入后营销 时代 一文中曾对此有详细论述， 在此不一一赘述。 这些问题的 出现是干部的文化底蕴不深， 修养功力不够所反映出来的。 一个文化素质高、 品德修养很好的干部， 他的层面视野、 政 策观念、 责任意识一定是很强的， 他不会轻易使用问责、 述职、 末位淘汰这些负激励的方法。 因为负激励是在正激励彻底无效的 情况下不得已而为之的， 是一种惩罚， 是一种管理上的无能， 是 一种简单从事， 是有失公允的， 是典型的上边有病、 下边吃药 的做法， 是一种伤及他人自尊的行为。 就如兵法中所言， 攻心 为上， 攻城为下， 不战而屈人之兵， 攻心是一种修养品德极 攻心

7、 高的人才会使用的方法， 在管理上也是如此， 一个品德修养极深 高的人才会使用的方法， 的干部， 他不会轻易地使用负激励手段， 而是不断地给团队灌输 一种精神， 在团队中制造一种和谐、 积极、 乐观向上的氛围， 在 团队中每一个人都会以饱满、 愉快的精神和激情去工作。 正如毛 泽东主席所说的那样， 要创造一种即有民主又有集中， 即有统 一意志又有个人心情舒畅的那么一种生动活泼的政治局面。 而 不是背负压力、怀着怨恨的心理去工作， 这便是艺术， 而不是权 术和技术， 而艺术是需要文化素质和品德修养作底蕴的。 中国传统的儒、 释、 道 文化博大精深， 他们讲的共同东 西都是修养品德，连我们所反对的

8、迷信风水都把德 放在第一 位， 讲求一德、 二命、 三风水、 四积阴阳德、五读书。 儒家 和道家的文化里没有问责述职， 孔子讲敬而不失， 恭而有礼， 曾子讲吾日三省吾身， 道家讲躬自厚而薄责于人， 都在 讲尊重， 讲自省， 是少责问别人而多问责自己， 检讨自我。 所谓 知人者智， 自知者明， 胜人者力， 自胜者强， 就是通过修练 内功而达到内圣。 而佛教讲众生平等， 大乘佛教所讲的六度波 佛教讲众生平等， 大乘佛教所讲的 佛教讲 罗蜜： 布施， 持戒， 忍辱， 精进， 禅定， 智慧 罗蜜： 布施， 持戒， 忍辱， 精进， 禅定， 智慧， 这里没有短期 行为和急功近利， 这些叫修百年功夫。 这里

9、讲的布施有 3 种， 财施， 法施， 无畏施。 财施， 就是 施舍钱物； 无畏施， 是当有困难危险向人袭来时， 敢于大胆地站 出来， 去承担和化解； 法施， 是指解惑答疑， 帮人解决问题， 教 人做事的方法。 我们领导在布置工作时， 对下属的要求都是原则 的、 宽泛的， 而基层面对的则是具体的、 复杂的、 困难重重的， 一个德高望重的领导就是在帮助下属解决困难， 教给下属办事的 方法过程中而树立起来的。 持戒， 讲的是修行， 戒掉不良的习惯， 并能持之以恒地反 持戒 省自己， 令自己少犯错误。 忍辱， 讲的是无故加之而不怒， 对人对事要宽容大度， 要 忍辱 有胸怀。 精进， 讲的是责任意识，

10、为所追求的目标， 用积极的心态 精进 勤奋地做事， 不轻易放弃。 禅定，禅字讲的是悟， 就是思考， 要有独立思考的能 禅定， 字讲的是悟， 就是思考， 力， 通过思考才能达到定力、 定力就是不受外界干扰。 禅和定是 通过思考才能达到定力、 定力就是不受外界干扰。 达到定力 相互作用的过程， 更是智慧不断积淀的过程。 相互作用的过程， 更是智慧不断积淀的过程。 对照这些传统的文化， 看看我们今天的保险行业， 很多干 部不能禅定精进， 一方面不能静心思考， 而是人云亦云， 表现为 政策多变， 跟风、 模仿， 造成同质化；另一方面做事不能用积极 的心态， 做不到不放弃、 负责任， 而是牢骚抱怨， 怨

11、天尤人， 要 么就是逃避， 草率跳槽， 结果是一事无成， 害了公司、 坑了自己， 悔之晚矣。 还有很多干部在处理公司之间、 同事之间和上下级之间关 系时不能持戒忍辱、 宽宏容让、 克己慎行、 行不言之教， 而是耍 权威、 批评训斥别人、 不尊重他人、 简单从事， 其后果是树敌过 多， 众叛亲离， 矛盾重重， 造成人人自危， 人心浮躁。 中国隋朝 大儒王通写了一本书叫止学，其中讲躁生百端, 困出妄念, 非止莫阻害之蔓焉。 所以加强领导的修养是第一要务， 一个好 的领导莫不是以道御术， 而非靠权术。 只有以道御术才能成 其大业， 才能走得更远，因为术有穷而道无尽哉。 如何增强自我修养和提升我们的能

12、力 清代名将曾国藩把自身修养和实现理想的辩证关系总结 为内圣和外王。 内圣和外王。 克己慎行， 外王即齐家、 内圣和外王 内圣即所谓的修身养性， 内圣即所谓的修身养性， 克己慎行， 外王即齐家、 治国、平天下， 就是实现自己的理想抱负， 二者的关系是， 治国、 平天下， 就是实现自己的理想抱负， 二者的关系是， 内圣 是基础， 外王是目的。 是基础， 外王是目的。 这种关系在四书五经中大学 的开篇即 有详尽的论述。 知止而后有定， 定而后能静， 静而后能安， 安 而后能虑， 虑而后能得。 物有本末， 事有终始。 知所先后， 则近 道矣。 这是内圣， 而外王则是齐家、 治国、 平天下，这些精辟

13、的论述道明了知识学习、 自我修养和实现理想抱负之间的次第关 系， 这是古人一直遵循的修为之道。 而现今社会很多人说得很好， 先做人， 后做事， 但干起来就变成只要保费， 不做人了。 比如客 户误导， 不讲诚信， 再比如有些人干了几年营销就开始浮躁， 自 鸣自己是职业经理人了， 好像不马上当领导就不能展现自己的才 华了， 就开始要官、 跳槽。 但是一干才发现做事缺乏定力， 不能 冷静思考， 做事没有终始， 没有先后顺序。 例如寿险增员问题， 大多不做留人的动作， 又没有留人的政策， 就大面积地增员， 其 结果是母体不强，增进来的新人留不住， 导致人员大面积流失， 保费质量差， 继续率低。 做事不

14、知其先后， 舍本逐末， 不可能不 乱， 一乱就开始抱怨别人素质低、 没水平， 总之一切都是别人不 对， 然后再跳槽， 再不行， 再跳槽， 这已成为整个行业的通病， 是造成保险业问题的根源之一。 还有些高层干部， 不讲内圣， 只注重外王， 片面地讲战略 战术， 靠制度流程， 但当业务出现波动的时候， 当现实与要求不 相符的时候， 特别是当失误、 失败出现的时候， 就开始犯政策多 变的毛病。 因为文化底蕴不够， 不知道政策有 3 性， 即局限性、 阶段性和连续性。 当问题积累到一定程度， 特别是众怒群怨的时 候， 因为内在品德修养不够， 缺乏定力， 心态就开始扭曲， 俗话 内在品德修养不够， 缺乏

15、定力， 心态就开始扭曲， 内在品德修养不够 讲就开始坐不住金銮殿 讲就开始坐不住金銮殿， 有的还破罐子破摔， 结果害人、 害 己、 害公司。 这种人目前在保险行业不是少数， 我认为在这些人 中真正不行的是极少数， 而绝大多数则是有潜质的， 是非常有可 塑性的， 只是从业时间和当干部的时间太短， 历练不够， 自身修 时间太短， 历练不够 时间太短 养不足， 同时也反映出各级领导对干部给予的关心、 培养明显不 足， 只用不管， 只用不培养， 这是保险行业问题的又一根源。 修养的增强是以知识文化作底蕴的， 修养的增强是以知识文化作底蕴的， 作为一名真正的德才兼备的管理干部， 首先要通晓专业知 识，

16、而且要有一定的知识面。 我们现在有很多干部以前没干过保 险， 还有很多干部营销知识与管理知识明显不足， 这些人将来可 能会不错， 但需要有个过程。 我们要做的是尽量缩短这个过程， 因为市场不会因为你不会而等你。 比如我们有很多干部对什么是 营销， 什么是品牌说不清楚， 有很多材料报告题目虽然是创建 品牌， 但说的都不是品牌， 只掌握了一些管理、 营销、 品牌的 概念和名词， 虽然说在创建品牌， 但形似神不似， 对品牌与营销 的关系， 对品牌的理论、 品牌的实务操作、 品牌的结构和流程再 造、 设计和管理都说不清楚， 或者根本不明白。 还有诚信问题， 以为喊几句诚信的口号， 说几句公开承诺的话，

17、 对误导的人和事 抓几个典型， 处罚一下就算诚信了， 这是远远够不上诚信的。 诚 信是公司的组织结构、 业务流程、 管理程序、 法律程序、 体制形 态等一系列的工程。 我在中国保险报 发表的中国进入后营 销时代 文章中有过系统论述，这里就不再重复。 孔子说德之 不修， 吾之忧也， 我认为整个行业已经到了不来一次彻底的整 顿， 不掀起一场关于内圣外王 的大讨论， 不足以扭转现在行 业的浮躁和恶性竞争、诚信低下的局面。 问题的现象是末， 而增强修养是本， 这是行业百年基业的根本。 大学 中讲 自天子以至于庶人， 壹是皆以修身为本， 其本乱， 而末治者， 否矣。 修养是以博大的胸怀为境界的。 修养是

18、以博大的胸怀为境界的。 保险行业是个市场化程度很高的行业， 员工素质和干部队伍 可以说是鱼龙混杂， 加上行业发展过快， 人员流动频繁， 同一公 司内， 来自不同行业、 不同层面、 多个公司的人在一起共事， 几 种文化在一起碰撞。 很多很好的公司无论是产品、 技术， 还是制 度， 包括一些干部的专业化素质都很高， 还有大量海外人才， 但 最后都陷入矛盾重重、 相互掣肘的境地， 发展举步维艰。 分析原 因， 还是干部修养问题， 不能认同包容， 大量的精力、 时间、 人 力都浪费在人与人之间由于文化不同， 不能认同包容， 扯皮、 推 委、 不信任、 甚至拆台、 互相埋怨的内耗之中。 所以再好的制度

19、和战略也要由具体的人去执行， 而执行的人学历再高， 再专业但 修养不够，做不到认同、 包容也是承载不了这个事业的。 因此驾驭这样的公司不仅需要专业化素质， 更需要修养水 平极高的高级管理干部， 而能做到认同包容又是这个行业高于一 切的干部标准， 孔子说信而后谏， 信而谋，知之者， 不如 好之者； 好之者， 不如乐之乐，敬而不失， 恭而有理， 四海 之内皆兄弟也， 就是说只有信任才能说心里话， 只有认同才能 谋事；了解你和你交朋友， 以你为荣， 与你在一起感到骄傲， 相 互礼让谦虚， 只有这样的认同和包容才能取长补短。 用人之长， 天下无不可用之人； 用人之短， 天下无可用之人。 包容不仅仅 是

20、包容一个人的优点， 更是连他的缺点也要一并包容下来， 这才 是一个有修养的人的胸怀。 修养是从控制情绪开始的 易经 系辞上讲， 刚柔相推而生变化， 是故吉凶者， 得失之象也； 悔吝者（悔是烦恼， 吝是困难）， 忧虞之象也； 变 化者， 进退之象也。 人生离不开吉凶悔吝 这 4 种现象， 对 人生离不开吉凶悔吝 种现象， 人生离不开 这四种现象的反应则取决于一个人的心态， 不同的心态会产生不 这四种现象的反应则取决于一个人的心态， 同的情绪， 同的情绪， 不同的情绪在处理问题的时候会产生不同的结果， 而 不同的情绪在处理问题的时候会产生不同的结果， 的情绪在处理问题的时候会产生不同的结果 这个结

21、果集中体现了一个人品德和修养的层面。 一个人在社会上 这个结果集中体现了一个人品德和修养的层面。 生存， 他的行为， 他做的每一件事都记录了其修养水平 每一件事都记录了其修养水平， 也记录 每一件事都记录了其修养水平 了在不同的时期， 乃至在对待不同的问题时所产生的心态和情 绪。 当这种情绪重复多次以后， 一个人的品德和修养在人们心中 就形成了一种定式。 一个德厚品高的人， 他的情绪肯定是好的、 稳定的， 一个德厚品高的人， 他的情绪肯定是好的、 稳定的， 而品德 则是性命 则是性命 与修养 决定的。 性 与命 是两个概念。 修养 决定的。 性 是指脾气禀性， 佛教讲人有 3 性， 天性、 禀

22、性和习性 佛教讲人有 天性、 禀性和习性。 人 之初， 性本善， 这是天性； 脾气好坏， 这是禀性， 是习性决定的， 这就构成了一个人的精神属性。 命 一个人有两个 再说 ， 命 ， 一个是精神生命， 上述已讲过， 另一个命则是肉体的命， 由五脏、 六腑、 骨骼、 血脉和经络等构成。 性与命的好与坏，表现的形式 性与命的好与坏， 性与命的好与坏 就是情绪， 比如一个人的脾气暴躁、 温柔、急躁、 多变， 这些现 就是情绪 象是由一个人的脾气禀性决定的， 同时也是由肉体的命决定的。 因为人的身体不好， 有病症， 都会直接表现在情绪上。 比如按照 中医理论讲， 肺不好就会影响肾脏， 肺属金、 肾属水

23、， 金生水， 肺不好、 肾水不足， 就打不起精神， 萎靡不振，情绪低落。 而肾 不好又影响肝脏和心脏， 肾水不足则火气上升， 心属火、 肝属木， 心、肝火旺， 人就易怒、 烦躁、 爱发脾气， 这些变化都会在情绪 上表现出来。 修养是性命 双修， 要修正自己的脾气、 禀性， 修养是性命 双修， 要修正自己的脾气、 禀性， 修养是 还要保养身体健康， 只有身心健康的人才能有好的心态和好的情 还要保养身体健康， 绪。 当然， 德行再高， 修行再好， 也会有情绪波动， 不过是波动 的频次少， 而德行不高， 修行不好则波动的频次就多。 我们常讲 这个人不行， 实际上就是这个人脾气禀性不好。 我认为在社会

24、上， 那些不成功的人并不是他们没有机遇， 也 不是他们资历浅薄， 更不是他们能力不行，而是他们没有控制好 自己的情绪， 我们常在现实生活中看到一个机遇很好、 能力很强 的人，而且对自己从事的事业也付出了辛勤的汗水， 就是因为脾 气不好， 性情急躁， 没有控制好自己的情绪， 功亏一篑。 我们还 经常看到一些很好的朋友， 很好的同僚， 甚至兄弟、 夫妻， 一语 不合， 性情暴躁， 没有控制好自己的情绪， 反目成仇， 遗恨终身。 我们还经常看到有些有地位和有身份的人， 在工作和事业上遇到 提拔无望或受批评遭罢黜等情况时， 情绪低落， 意志消沉， 没有 控制好情绪， 最后不得不以悔恨告终。 大量的事实

25、告诉我们， 由于不能很好地控制自己的情绪， 大量的事实告诉我们， 由于不能很好地控制自己的情绪， 造 成上下级之间、 同事之间、 朋友之间、 单位之间不和谐， 树 伤人 成上下级之间、 同事之间、 朋友之间、 单位之间不和谐， 敌， 应该成功的事不成功， 太多啦！ 这些人活得很累， 他们把 应该成功的事不成功，太多啦！这些人活得很累， 大量的时间花在由于没有控制好自己的情绪而造成不良后果的 修复上。 修复上。 有一句话叫要知现在， 悔不当初， 晚矣！ 由此可以 联想到保险行业， 联想到好多干部。 性情急躁者， 其一， 恨铁不 成钢， 拔苗助长， 把事情做过了头， 欲速则不达；其二， 遇事不 冷

26、静， 不分青红皂白， 情况不明， 匆忙决断， 反其道而行之。 性 情浮躁者，其一， 做事不细， 毛手毛脚， 漏洞百出， 一方面做起 事来刚愎自用， 孤行己意， 不顾利害，不撞南墙不回头； 另一方 面， 做起事来心中无数， 又没主见， 造成公说公有理， 婆说婆有 理，政策多变， 虎头蛇尾。 其二， 孔子说颜回不迁怒， 不二过， 我不及也。 我们有些人经常无明地迁怒他人， 在班上生气， 回 家打孩子， 跟领导生气， 拿下属撒气。 大事做不来， 小事又不愿 做， 眼高手低， 说的比做的好， 同样的错误重复犯。 情绪消极者， 办事拖拉、 懒散、不用功， 不自省， 做事磨洋工， 怨声载道， 到 头来害人

27、害己， 自毁前程。 性情焦虑者， 遇事神经质， 做事随意 性大， 东一下， 西一下， 没有规律， 不系统； 情绪忽高忽低， 自 己给自己设障碍、 造矛盾， 有时甚至制乱， 其结果是自己累的够 呛， 工作上不去， 落得个瞎折腾。 性情完美主义者， 做事一方面 要求自己必须做好， 一方面又怕做不好， 这种性情的人不是怀疑 别人不做事， 而是怕别人做不好事， 老是把自己和从事的事估计 过高， 老是拿自己的标准要求别人， 一旦结果与预期发生距离， 精神很快就会低落， 怨天尤人， 甚至转向反面。 总之， 如果不加强修养和很好控制自己的情绪， 最终都是从 如果不加强修养和很好控制自己的情绪， 如果不加强修

28、养和很好控制自己的情绪 害人开始， 又都以自毁前程而告终。 害人开始， 又都以自毁前程而告终。 冀衡在决定一生命运的五 种能力 一书中提到， 第一种能力就是自治的能力： 自治的能力 第一种能力就是自治的能力： 第一种能力就是自治的能力 就是管理自己情绪的能力。 歌德说： 谁不能主宰自己， 就是管理自己情绪的能力。 歌德说： 谁不能主宰自己， 谁就永 远是一个奴隶。 远是一个奴隶。 当今世界以一切都不确定的特征把人们带入了嘈杂、 浮躁和 当今世界以一切都不确定的特征把人们带入了嘈杂、 复杂之中。 复杂之中。 在这样的环境里， 在这样的环境里， 一个人如果没有很好地控制自己情 绪的能力， 任凭情绪

29、恣意泛滥， 失败是注定的。 卡耐基说： 绪的能力， 任凭情绪恣意泛滥 倒霉、 倒霉、 失败是注定的。 在我们生命的每一天， 每个人首先面临的则是情绪的控制， 我 毫不犹豫地将情绪管理定为整个人生的第一管理。 提升情绪 管理能力的唯一的途径就是增强我们的修养。 正所谓日日修身 管理能力的唯一的途径就是增强我们的修养。 正所谓 品自高， 天天养性德至厚 品自高， 天天养性德至厚。 提升我们控制情绪的能力， 并燃起为美好事物而奋斗的激情 提升我们控制情绪的能力， 则是修养的最终目的。 则是修养的最终目的。 如果你的修养只停留在控制自己的情绪， 约束自己的行为， 那只是一艘停留在港湾不能远航的船。 同

30、样， 你只会燃起为美好事物奋斗的激情而不能控制自己的情绪、 约束 自己的行为， 那你就会在大海上荡来荡去， 到达不了彼岸， 甚至 沉入大海。 修养的修炼是从知止 修养的修炼是从知止 与放弃 开始的 放弃 王通的止学中讲，大智知止， 小智惟谋，动之有 戒也， 当进则进， 这是一般人都能做到的， 但当止则止就很少 有人真能践行了。 止学 告诉我们知止 才是大智慧， 才是 成大事的品德。 止 就是放弃， 就是放得下， 而修养正是放 得下 与放不下 两种境界， 放得下是海阔天空， 放不下则一 切烦恼涌上心头。 圣严法师写了 禅的世界一书， 书中把人分 为 3 类， 第一类是提不起， 放不下。 芸芸众生， 此类人最多， 既 提不起， 放不下 提不起信心和愿心， 不敢承担责任， 又放不下贪心和嗔心： 贪心 就是追求、 渴望、 争取名利； 嗔心是