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文档简介
1、分析如何做好培训项目组织实施管理(2) 分析如何做好培训项目 _实施管理 那么作为培训管理人员,就需要重点做好这一环节的沟通协调工作,以下几点操作技巧可以作为参考: 1)了解培训对象范围,初步选定培训对象; 2)与学员所在单位 _进行沟通,取得 _对学员参加培训的支持; 3)发布通知时,同时发给学员本人和他的直接 _,以督促学员能够按时参加培训; 4)培训前再次确认学员能否按时参加培训,如有变故督促学员 _请假手续,或请其它相关人员参加培训。 2、确定服务支持 培训服务工作做得好不好,直接影响着培训参与者的情绪,从而影响着培训的效果,培训服务工作包括但不限于以下几个方面: 2.1确定讲师的交通
2、方式 如果是内部培训师那很好办,给报相应的车费就行了;如果是外部培训师,那么就需要落实对方的交通方式,是否需要预定车票(飞机票)、是否需要安排车辆接送等 2.2安排讲师的食宿 提前预约住宿 _,了解培训师的饮食习惯,如:对食物的禁忌、偏好等;视培训师的专业、背景等情况,确定安排陪餐人员、就餐标准等。 2.3安排学员的交通 视培训地点的远近,确定是否需要安排接送学员的车辆,如果需要,提前与租车公司预约、洽谈费用等; 2.4安排学员的食宿 了解学员当中是否有少数民族,与培训 _预约就餐人数、就餐标准、就餐时间等;如需要住宿,提前预约住宿人数、住宿标准、住宿时间等; 3、准备培训资料 为保证培训的顺
3、利开展,培训 _一定要与授课讲师提前沟通,请讲师准备培训相关资料,一般来讲培训资料包括但不限于:学员手册、案例资料、课堂练习资料、考试 _等;培训 _的主动沟通很重要,沟通越到位、要求越明确,讲师准备的越充分,如果不事先沟通,讲师很可能按照自己的习惯备课,而不能满足你企业的培训管理要求。 4、布置培训教室 按培训策划中确定的培训方式,布置与之相适应的培训场地,营造适宜的培训氛围。培训场地的布局原则是最大限度的舒适与参与,受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜。不要太拥挤,也不要让他们坐得过于疏远;即使受训者不一定会写很多字,桌子上也要有足够的空间来放置学员手册、记录纸或其它东西;把教学所需要的
4、设备、资料和辅助工具摆放,以便迅速取用。 下面是几种常用的教室布置方式: 排排座式的学员桌椅布置,适合以课堂讲授或专题讲座为主的课程。培训主题布标最好悬挂在讲台的正上方,也可固定到侧面墙上;宣传展牌可摆放在讲台的两侧,也可摆放在教室的正后方,示意图如下: 分组式学员桌椅布置,适合以案例分析、沙盘模拟、分组研讨为主的课程。培训主题布标可悬挂在讲台的正上方,也可固定到侧面墙上;学员桌上要摆放分组桌牌、学员桌牌、学习资料,示意图如下: 以演示、模拟操作为主的课程场地布置成操作台、或训练空地,以便于操作演示和学员观模,示意图如下: 不管桌椅如何摆放,连接电脑、投影等各种线缆都要沿墙边固定、或沿桌椅绑扎
5、、或直接用胶带固定在地面上,以防人员走动时被拌倒。 在 _实施培训当天,培训 _至少提前半小时到达培训场所, _开班活动,如:启动设施设备在待机状态、 _学员签到、引导学员就坐等;对于分组式学习的培训项目,还要组建学习小组,分别赋予各小组的职责,即可实现学员的自我管理,又可在小组间展开学习竞赛,活跃学习氛围。 在讲师授课前,培训 _要简要介绍培训目的,宣布培训纪律和相关要求,介绍课程及讲师;在讲师授课过程中,培训 _应在培训场地配合讲师教学,及时处理各种突发 _;了解讲师的授课情况,学员的学习状态、及时将有益于教学的信息反馈给双方,助力教学效果的提升。 每天学习结束后,要求学员回顾当天所学内容
6、,记录所思所得,巩固学习效果。我们企业的常用策略是要求学员“填报每日一得”,写好后张贴在学习园地中。 示例:每日一得表样 在培训结束前,要对培训实施情况进行简单的总结,交待对所学内容的落实、转化等要求,感谢教学双方对培训工作的支持等。我的经验是:培训最后的收场非常重要,收场时要做到有回顾、有交待、有反响;学员反响好,皆大欢喜;否则,不管你在前面做了多少努力,都可能会前功尽弃。我们常用的作法是用把培训期间的照片制作成PPT、配上适合的背景音乐,在培训结束时播放,和学员共同对培训过程进行回顾, _他们的精彩表现,加深学员对培训的印象和认识。 作为培训管理工 _,大家知道柯式评估理论,即柯克帕里克提出的培训评估的四个层次(反应层、学习层、行为层、结果层),反应层主要评估受训者对培训项目与讲师的基本反应,表明他们对培训进度与培训内容的接受情况;学习层主要是针对于培训内容和培训项目的整体情况以及受训
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