供水公司道歉信

1、精品文档 供水公司道歉信 供水公司道歉信 供水公司道歉信 尊敬的广大市民朋友： 连续几天用水紧张甚至停水，给您的生产生活造成极大 不便，供水公司全体员工向您表示深深的歉意，同时对全社 会在供水抢修中给予我们的关注、理解、支持和帮助表示诚 挚的感谢。 7 月20日下午，我市供水水源地岗南、 黄壁庄水库上游 受山洪影响，大量泥沙涌入库区，原水浊度突然大幅度升高， 使我公司供水生产受到严重影响，给主城区公共供水管网用 户造成供水不足，用水困难。 对此，我们负有不可推卸的责任，深感愧疚和不安。 深刻反思，造成目前状况的教训是十分深刻的。 第一，对此次降雨强度之大，影响之重，缺乏预测，准 备不足。 第二

2、，应急处置危机意识不强，缺乏经验，应对能力不 足。 第三，对抢修过程中出现的复杂情况，缺乏措施，估计 不足。 事情发生后，在省委政府、市委市政府领导下，在全社 会相关部门和单位的大力支持下，我公司立即组织力量全力 抢修，改用长江水代替岗黄水库水源。 经过努力，我市主城区公共供水总量恢复至40万立方 米/日。 但由于江水供应能力有限，相比平时45万立方米/日的 供水量仍有5万立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用 水需求。 为此，我公司将抓紧做好以下几方面工作。 第一，切实摸清居民用水现状。 立即组织力量，根据区域划分，采取分组入户方式，对 居民用水情况进行走访。 继续采取三餐加压、微调供水管网

3、和送水车送水方式， 全力保障未通水用户正常生活用水。 第二，压减用水大户企业。 根据启动的川级供水应急预案要求，暂时关停用水大户 企业生产用水，初步测算可压减企业用水3万立方米/日。 第三，积极协调自备井水源。 通过水质检测和筛选， 将符合用水标准的华电供热集团 有限公司2万立方米/日水量和石炼化1万立方米/日水量接 入市政城市供水管网，增加城区供水量，解决用水缺口。 第四，加快南水北调水源建设，争取东北水厂10月底、 东南水厂年底前完工，早日为城区居民提供优质、安全、放 心的生产生活用水。 第五，深刻吸取此次教训，加强职工队伍素质建设，努 力提高供水业务技能水平。 在此，我们再一次对给市民造

4、成的影响表示诚恳的道 歉。 我们将认真落实省、市领导的重要指示，全力以赴，竭 尽全力，采取一切有效措施，尽快恢复城市正常供水，以实 际行动报答全市人民对我们的宽容。 20XX年7月26日 供水公司道歉信 尊敬的市民朋友： 自7月13日以来，我市主城区接连发生3起供水管道 爆裂事故，导致主城区部分区域停水，同时引起交通堵塞， 给市民出行带来了不便。 在此，贵阳市供水总公司诚挚地向广大市民致歉！ 爆管事故发生后，市委、市政府高度重视，省委常委、 委书记李x，市委副书记、市长袁周及市有关领导亲临现场 指挥应急处置工作。 要求全力组织力量进行抢修，尽早恢复交通秩序，尽快 恢复周边受影响区域供水。 在市

5、有关部门的大力支持下，我公司立即组织力量进行 抢修，确保在最短时间内恢复交通秩序，保障供水正常。 几次爆管事故的发生， 暴露出我公司在经营管理中存在 的突出问题，对此我们深感内疚和不安！为避免今后再次发 生类似现象，我公司将从下几方面进行整改：一是进一步完 善应急预案，细化抢修措施，建立和完善巡检机制，加强城 区主管网巡检，公司抢修队全天24小时值班待命。 二是加大超期服役管网、闸门等供水设施的更换工作力 度。 三是严格坚持领导带班、查班制度，严肃工作纪律，确 保生产岗位24小时不离人，供水热线 24小时开通，及时处 理市民有关用水方面的咨询和求助。 再次真诚希望得到广大市民的谅解，同时诚恳接受广大 市民对我们工作进行监督。 我公司将以此为戒，举一反三，切实解决工作中存在的 问题，改进工