如何提高自身领导统御能力——人生的七个习惯

1、如何提高自身领导统御能力 人生的七个习惯 思维 谁也无法说明他人改变。我们每个人都守着一个扇只能从内开启的改变之门，不论动 之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。 思维的形成，思维影响观点观点左右行为 实例：沟通与人际关系为例，表面的言行终究掩饰不住真正传达的信息。 改变现状改变自己改变我们看待外界的观点 T 成功 个人魅力论(PERSONALITY ETHIC) 品德成功论(CHARACTER ETHIC) 成功取决于个性、社会形象，维持良好 基本品德才能够为人际关系技巧赋予，如 人际关系的圆熟技巧。 果运用手段投人所好，但如果品德经受不注 考验，则无法长久 两大方向发展 例一：金庸、杨康

2、与郭靖 路遥知马力，日久见人心，品 德是沟通的利器；例二，与营业员的相处。 着重人际 关系与公 关技巧 鼓吹积极 进取心态 当然品德不错，却不善言辞，也会影响人际 质。 名言：态度决定成败 微笑比皱眉更赢得朋友 有志者事竟成 追求个人成长，训练沟通技巧，培养思考 及发挥影响力。但也不忘讳：运用技巧赢 得好感，手段达到目标匚二 速成的技巧与捷径。 思维（PARDIGM ）古希腊文，某种理论、典范、假设，广义指看待外在世界的观点, 人的所见所为非直接来得感官，而是透过主观的了解、感受、诠释。 思维的地图，地图非实际地点，而是信息，思维不是实际的事物，是对事物诠释或理 论，个人所见所闻就是感官信息就

3、是外界的真实情况，我们的态度与行为又是从这些做改 生而来，所以，思维决定一个人思想与行为。 附：图1图4 实验说明，1、思维是行为与态度的根本，我们的一言一行脱离不了思维影响；2、个 人魅力论强调的行为与态度也可见其基本缺陷；3、观点对人际关系影响。 我们过高估计自己，以有色眼镜，即以自身观点看，别人意见不一时，便认为别人有 问题，其实因为观点不同看法有异完全正常。 但客观毕竟存在，对自身基本思维（地图）经验加以影响力，愈多认识，愈能为自己 思维负责，同时对别人的看法与思维愈能接受，愈获得较客观看法。 思维转换的“顿悟”：对方原来是这样看画的，“思维转换” 例：地铁上的父亲、人群、孩子 父亲：

4、是我想管，我们则从医院回来，他们的母亲 1小时前才过去的，我六神无 主，孩子大概也不知如何是好。 思维转换无论瞬间完成或长期酝酿而成，都是改变行为与态度的原动力。 建立以原则为中心的思维，反求诸求，由内而外 人从经验与社会制约建立思维一一地图，然后用来看待生活与人际关系，但地图并不 代表地点本身，只是“客观的事实”而一般的原则: 公平、诚实、正直、人性尊严、潜力、成长 原则与实践不一样，原则是普遍的、整体的，当原则转化为习惯，解决个别问题易如 反掌。 原则不是价值观，价值是地图，原则才是本身 个人魅力论，治标不治本，举例: 1、如果婚姻平淡无趣，个人魅力论的解决方案：增加表达，增进感情或者重起

5、炉灶, 客观上也许是正是你助长了对方缺点 2、管理员的例子：认为也上过不少如何管理营业员的课程，我对他们很好，对他们期 望很高，希望维持良好的互动关系，可老是不安心，为什么不能把她们训练成有责 任心，有朝气、活力的员工呢？为什么还是每次要投诉我反驳我呢? 个人魅力 整顿！激烈手段！训练！热忱！让营业员兢兢业业，可是，结果 却是：阳奉阴违的营业员，私下大骂主管，主管有没有替我想，而员工的想法是认为 （管理员）主管心里的确看不起他们，对呀，平时他（她）就如何如何，而主管态度 偏差或许正是管理不善的原因。 “由内而外” 强调：以原则为中心，以品德为基础，以及达到个人效能及人际效能的 的修炼。 反求诸

6、己，由思维、 品德、动机做起 1、如果想拥有美满婚姻 先做产生助力而非阻力的人 2、如果想获得信任 先做个值得信任的人 3、希望才华不理设 先修养基本品德 4、希望工作自由自主 先做更负责尽职员工 思想决定行动，行动决定习惯, 习惯决定品德，品德决定命运 1、习惯：知识、技巧、意愿的结合点 2、效能(EFFECTIVENESS) 产出与产能必须平衡(P/PC BALANCE) 个人的效能观 伊索: 团体的效能观 产出: P RODUCTION 结果 产化: PRODUETION CAPAKILITY 鹅 选择的自由(FREEDOM TO CHOOSE) 3、人类的成长与七个习惯关系 习惯一：积

7、极主动一一个人愿景的责任 人类独有的自我意识，使我们能够检讨自己的自我思维究竟确实发自内在，还是来自 社会制约与环境的影响。 社会眼中的我 “决定论” 1、基因决定论 2、心理决定论 3、环境决定论 人类特有天赋：1、自我意识 2、想象力 3、良知 4、独立意志 积极主动：其涵义不仅于采取主动，还代表人必须为自己负责。个人行为取决 于自身，而非外在环境，理智可以战胜感情。人有能力也有责任创造有利的外在环 境。 积极主动 消积被动 责任感，不把自己行为归咎于环境，他 责任感，反之待人接物全凭对外环境的感觉 人待人接物根据自身原则或价值观做有意识 行事 V 决择 心中自有天地，天气变化不起太大作用

8、, 自身原则，价值观才是关键，认定的事（如 易被自然环境左右，秋分气爽使兴高采烈; 阴霸晦暗，便无精打采 心仪恋人），依然不改赴约 理智生于情感，经过审慎思考，选定自己原 易受制于社会“天气”阴晴圆缺，受到礼遇, 则，价值观作为行为原动力，对外来刺激回 应，但方式掌握自己手中“除非你同意，任 则愉快积极，反之退缩逃避，心情好坏建之亠 于他人行为上，别人不成熟的人格反而是控 何人都人能伤害你” 制他们的利器感情用事，陷溺于环境不 可自拔 刺激 刺激 回应 选择自由 自觉 想象力 良知独立意志 语言 语言表现差异 四、采取主动方法 人类天赋 不表示侵略性，强求或惹人厌，只是不逃避开创前途责任 生等

9、到命运安排是人想，靠争取而来 主动是人的一性，着重天性 （一）承认现实，肯定人有权选择对现实环境作积极回应 利用自我意识检讨自身观念举言语为例 积极主动 消极被动 “我就是这样”一一: 这辈子注定改不了 “人使我怒不可退” 责任不在我，疋 外力控制了我的情绪 “办不到，我根本没时间”一一外力控制 了我 “要是经理的脾气好 一些”一一别人的行 为影响我的效率 “我不得不如此”一 迫于环境地人 试试看有没有其他可能性 我已无能为力 我可以选取择不同的作风 我就是这样一个人 我可以控制自己的情绪 他使我怒不可 我可以想出有效的表达方式 他们不会接受的 我能选择恰当的回应 我被迫 我选择 我不能 我情

10、愿 我必须 我打算 如果 （二）行动胜过感觉 推诿的话语随处可闻，我们自己给自己洗脸，直到后来自怨自艾，怪罪别人的不是环 境恶劣，甚至是星座 如“公司就是这样，我没办法” “某某主管总是这样，我不改变不了” 互动时间，一个男人与对三个孩子的妈 支爱好 没有感觉，如何爱 可是告诉你没感觉 没有感觉，不象初恋 我办不到 爱是动词，爱的感觉是行动带不的成果，所以关心他，照顾他，关心他，愿意不愿意? 爱代表动作，消积被动人却把爱当作感觉，社会的魅力思潮却宣扬爱不必负责一一认 为爱是感觉，没有感觉，没有爱，感觉左右行为是不负责的。 积极主动：以实际行动表现爱，母亲忍受分娩，奉献牺牲，不求回报，父母爱子女

11、, 通过行动实现，爱的感觉而生。 （三）个人关注圈、影响圈、问题用心扩大影响圈 1、个人可控制的问题：健康、子女、经济、恋爱、饮食、SARS、五一活动 个人不可控制：SARS的传染性、伊拉克局势、非典期政府文件宣传。 积极主动 消极被动 脚踏实地，不好高务远心力投注于有作为事, 全神贯注于“关注圈，时刻不忘 环境限制，他 所获将影响圈大 人缺失，为无法改变的状况担忧, 怨天尤人，畏畏 迫害，使影响圈日渐缩小 备注：由于个人地位、财富、角色、人际关系不同，影响圈可能大于关注圈，自私浅 薄，乃另一形式的受制 2、A、可控制问题 4改变习惯、自身、全力以赴 B、可问按控制 C、无能为力问题 *人际

12、处之泰然 以上三类改变我们习惯，改变我们影响途径，改变问题方式。 3、扩大影响（ 关注圈：（假设性质） 要是货款付清了，我就舒服了 要是我有首期款，那就好了 要是我的主管不是那么没素质 如果我男（女）朋友对我好一点学历高一点 如果在来雅有更多时间 如果我家庭背景好一些 反映影响圈：（强调自身修养） “我可以更耐心，更体现对她（他）” “我可以与主管沟通” （四） 从自己做起 修身齐家、治国，平天下 2、 “外在环境是造成问题症结所在”，业绩不佳，那是 SARS ! 正确：先改变个人行为，做立实、勤奋，更有创意，更能合作的人，然后影响环境 人类认识自然=适应自然 A改造自然 5、夫妻问题为例 揭

13、发对方过错，于事无补，强调错不在我，充其量证明你是一个无能的受害者，并不能改善婚姻, 不断指责不但不能改过迂善，反而惹人恼怒，有效果自身控制，先改进自身缺失，对方反应并非重点。 （五）不怕犯错只怕不改过 影响圈可以选择，后果却在关注圈，非人力控制，一脚踏进铁路，属个人决定，后果 却无法控制。 敢于承担责任，有肩膀，更不能连直面困难的勇气别人的所作所为，不是我们缺失, 而在不能正视缺失。 人类天赋：自我意识，良知、独立、想象力 检讨自身（一日三省） V 寻觅改进之处及潜能 独立意志 想象力 V 立志、许诺、矢志达成 V 激发自尊，荣誉感受情绪反映 总之: 关注影响圈事物，许诺并兑现 B、 做工照

14、亮他人蜡烛，而非评判对错法官 C、 以身作则, 不只顾批评，尽其在我 解决问题, 不制造问题 严于律己，宽以待人，别人如何待我，用人类独立意志，对自己 幸福负责。 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内, 忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之 气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭 陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝

15、简拔以遗陛下：愚以为宫中之 事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中 之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论 此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之, 则汉室之隆，可计日而待也 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣 于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难 之间，尔来二十有一年矣。 先