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文档简介
1、行政人员年底工作总结 400字我们坚持把政务公开建设作为工作重点,实行政务公 开,自觉接受群众监督。自今年6月份以来,我中心把机关效能建设作为头等大 事来抓,并取得较好的成效,为全面贯彻十六大和县委会议 精神,深化机关效能建设,营造良好的政务环境,切实转变 机关作风,提高窗口服务质量,现就开展机关效能建设以来 的工作汇报如下:一、今年以来我中心机关效能建设工作情况(一)制订方案,提高思想认识在今年5月全县机关效能工作会议后,我中心迅速召开 了中心机关及所属窗口单位负责人参加的动员大会,传达贯 彻县效能建设工作会议精神,并制定了中心机关效能建设工 作方案,成立了由中心主任任组长的中心机关效能建设
2、领导 小组,落实各职能部门的工作任务,做到在中心的统一领导 下,思想认识、工作时间和工作措施三到位,明确地把效能 建设作为实践“三个代表”重要思想的工作来抓好。为防止走过场,中心领导从践行“三个代表”重要思想 的高度,弓I导大家联系各部门实际,深入查摆问题,分析原 因,寻找差距,有的放失的开展工作,把干部职工的思想认 识统一到县机关效能建设工作会议精神上来,使每个机关工 作人员思想上有所触动,工作上有所行动,通过各种类型的 宣传动员,使全中心干部职工提高对开展机关效能建设重要 性和必要性的认识,增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责 任感,为开展机关效能建设、进一步规范制度,依法行政, 提高工作效
3、率,接受群众监督打下基础。(二)实行政务公开,接受群众监督我们坚持把政务公开建设作为工作重点,实行政务公 开,自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面:1、设立对内外政务公开栏和监督岗。对内公开方面,我们把领导干部勤政廉政、干部人事管 理等情况在中心工作人员会议上公布。通过对重大工程招投 标、开发建设以及财务运作、干部人事任免情况的公开,强 化领导干部的廉洁自律行为,方便干部职工对中心廉政勤政 情况进行监督,在对外公开方面,在服务大厅中心通道处设 立对外公开栏,把中心的行政管理职能以及制定制度上墙公 布;把全中心办公场所地的布局、各科室窗口的职能以及所 属人员姓名、照片、职务、编号上墙公示,制
4、成监督岗,使 外来办事人员一目了然,少走弯路。2、设置评议箱,印制各窗口服务须知卡。须知卡对办 事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开,方便群众 取阅利用,共印制 22个部门窗口须知卡一万多份,方便了 群众办理各项业务的需要,得到群众的普遍好评。3、实行一站式服务。通过出台效能建设制定的七项制 度,一次性告知,一条龙服务,同时设立了统一收费窗口和 契税征收处,改变了原来群众要多次来回跑,变成不出大门 就能把所有应办事务一次完成。既方便群众,又提高了办事 效率。4、利用报纸、电视网站等形式宣传,通过上网公布中 心22个部门216项审批事项,公开接受群众监督。5、加强对内部政务的管理和监督。对
5、原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等15项制度进行了全面的修改、补充和完善,编成了工作制度汇编,发至中心 网站,为中心规范化建设提供制度保障。按县委县政府的要 求,召开全体干部职工大会,进行效能建设、廉政勤政的教 育,使所属人员明.确个人职责,虚心接受监督。(三)坚持科技创新,以信息化促进工作效能我们坚持科技创新,以信息带动管理现代化,从而促进 工作效能。既为“一站式”服务提供信息化工具,中心网站 的开通,政务公开的信息及便民利民的措施,极大提高了工 作效率,真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监 督机制,使审批工作朝着廉洁、勤政、务实、高效的方向健 康发展。(四)加强教育,
6、完善监督,提高意识由于我中心各窗口单位,工作涉及面广,在个别单位和 少数同志中,仍存在着服务观念淡薄、 机关效能不高等现象, 为此,我们认识到只有加强政治理论学习,开展经常性的学 习教育活动,才能形成一个朝气蓬勃、爱岗敬业、廉政高效 的集体。基于这一认识,我中心注重政治理论为导向。通过 加强学习和培训,进一步提高广大干部职工的政治和理论素 质,今年以来,我们以学习中心组为轴心,共组织干部职工 进行政治理论学习18场次,接受教育干部职工共 1260多人 次,通过学习,提高大家对开展机关效能建设重要性、迫切 性的认识,增强了信心和决心。为达到制定的效能建设目标, 我们从加强人员的自律性教育入手,强
7、化廉政建设和完善各 种监督手段,提高了工作人员的廉政勤政意识。篇二行政办公室是公司的综合管理部门,是公司领导的参谋 助手,下文为大家介绍行政人员年度工作总结,让我们一起 来看看具体内容吧!一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创 造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门 的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化, 相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了 良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及
8、时处理,从不拖拉 做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务 结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、 羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工 健康体检等活动,做到了活动之前有准备, 活动过程有指导, 活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责, 为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服 务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心 工作,在服务工作方面做到了以下三点:1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问
9、题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、 仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等 日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了 积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及 时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作 上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作 做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的 习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作 方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工 作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转 变行政部服务作风,提高办事效率,
10、增强服务意识和奉献精 神。三、加强学习,形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效 运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基 本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识 先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知 识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业 务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习 的自觉性,形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责1. 狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工 作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等 员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼 仪、办公区域清洁卫
11、生进行抽查,营造了良好的办公环境和 秩序。2. 培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素 质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成 功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工 政治理论和专业技能等方面的培训。3. 人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保 人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、 内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。 对于新员工, 定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解 决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的
12、培训等等手段, 让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的 职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失, 使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息 的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出 的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报 表的上报工作。五、存在的不足过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部 门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得 了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个 方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主 观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事 情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些
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