如何做好电话营销

1、精品文档你我共享 如何做好电话营销 电子化营销渠道包括网络营销，微信营销，电话营销三个渠道。 电话外呼 是如今商业活动中不可缺少的快速成单工具，拥有快速、有效、反馈及时等特点, 不仅能节省企业资源，还能节省更多的时间和精力。如何做好电话外呼, 掌握电 话外呼技巧是许多企业共同面临的课题。 想要做好电话外呼，需要从客服本身素质和客户管理入手。 大家都知道，一个好的电话外呼客服能让客户达到企业营销的目的, 当我们 问为什么有人成交率高，有人的人成交率低的时候，通常大家的回答是: 这个客 服能力强，话术牛等等。但是能力是一种抽象的东西，如何来展现呢? 不妨来看看淘金云客服是如何让“能力看得见”的。

2、% 由于电话外呼不是面对面沟通，所以大家只能通过对方的声音来判断其情绪 状态，所以电话外呼前的训练是必不可少的。 淘金云客服有基础培训、岗前培训、对练提升和岗中提升培训4个环节。采 用6+4培训体系、AI实战模拟演练和人机对练环节，每个云客服人员都会经过 严格理论学习和实战演练之后才能上岗， 确保每位上岗客服在服务礼仪、素养和 腹有诗书气自华 精品文档你我共享 对企业产品的专业性上都有清晰的认识。 在交谈过程中更容易取得对方信任， 达 腹有诗书气自华 成企业营销的目的。 砖审：二 fas儒 保证电话外呼效果的除了高质量的客服素质，还有面对不同场景的话术。 淘金云客服采用大数据模型将垂直行业的信

3、息和企业个性化流程整理为知 识图谱，再结合企业数据和实践数据整理出有效的电话话术，避免客户流失，提 高电话外呼效果。 大家都知道电话外呼会面临各种各样的问题， 对方看不见摸不着，想要迅速 引起客户兴趣，让客户做一个决定也绝非易事。 所以，在电话外呼客服工作过程 中，我们应该用一切可以辅助成交率的工具帮助客服成交。 ，材 e % IM、云培训平 淘金云客服为了确保成交率，还将免费为企业提供团队沟通 台、客服绩效软件、协作管理系统、智能排班系统、工作状态实时监控系统、智 能质检系统、群呼系统、智能客服机器人等一系列核心产品。对于客服服务链条上的每个关键环节都做到数据实时监控、动态反馈、及时调整。

4、还会采用人工+智能24小时双重质检，发现问题及时解决，严格确保高水 平服务质量。 那么，这么做了成交率能达到多少呢? 淘金云客服服务的中国移动项目，业务办理率百分比在20以上，满意度百 分比在95以上。 酣营销外呼数据咸果 章号导5詁炳 120. DC?& itm.oc% 电c&t W.ocflt 0 00% 地产类纯营销的云和互动接通率百分比高达46.07，接触办理率百分比也高 达 20.17。 专业的付出必然带来专业的回报，想要做好电话外呼, 不妨试试淘金云客服的办法，如果觉得太麻烦可以将客服服务板块直接外包给淘 金云客服，更加省时省心。 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天

5、下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 能”，是以众议举宠为督: 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣

6、得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也匚。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝, 攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽 忠言，则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨