加油站应急处置卡

1、中国石油重庆销售万州分公司梁平经营部生产安全事故综合应急预案（附录）加油站生产安全突发事件应急处置卡中国石油重庆销售分公司编制附录1加油站电气火灾应急处置卡编号:WZYJ-LP-ZZY-01日编制日:2012年6日18突发事件 描述加油站配电柜、电器、电力线等电气元件发生火灾危害及后1产生明火,可能造成次生事故。2.设备设施损坏。果分析3.可能造成人身伤害。应急物资二氧化碳灭火器、绝缘手套1现场第一发现人发现火情立即呼喊示警。2听到报警后，所有员工立即停止作业。3值班长切断总电源后使用二氧化碳、干粉灭火器逬行扑救。其他员工负责 逬行灭火器材的输送。处置措施应急处置 注意事项4当无法拉下总闸时，

2、有变压器的站应立即使用来令棒断开零克，无变压器的 站应立即电话通知供电部门切断电源。同时，在确保人员不触电的情况（保持 4米以上距离，无直接接触可能，站位处无水渍等）下用灭火器直接向火源喷 射。5在无法控制火势的情况下，迅速拨打119,疏散站内人员和车辆。6值班经理按规定向上级报告，并作好相关记录。1电气火灾处置原则是先断电，后处置。2扑救电气火灾首选二氧化碳灭火器，切勿用水扑救。3如遇架空高压线断落在地时,严禁人员进入8-10米区城，在此区域人员严 禁双脚看地，应立即单脚跳出危险区域，防止跨步电压伤人。应急联系电话内部梁平经营部万州分公司其他火警/匪警当地电力部门周边联防单位119/1101

3、6附录2加油站油罐区泄漏应急处置卡16编号:WZYJ-LP-ZZY-02日编制日:2012年6日18由于储油罐罐体、进出油管线老化、损坏或在卸油等罐区作业过程中操作不 当或其他原因,发生;由品泄露。1环境污染。危害及后果分析2.遇明火或静未正常释放引发火灾、爆炸事故。3.人员伤亡。4财产损失。应急物资灭火器、灭火毯、消防沙处置步骤1现场笫一发现人发现油品泄漏,马上报告站值班经理，立即停止作业。2. 值班经理立即上报经管部应急指挥部,如有卸油作业值班长立即关闭或堵 住罐车卸油阀，将罐车驶离罐区。处施3. 其他员工疏散站内人员推出站内车辆，制止其他车辆和人员进入加油站，并 备好消防器材，检查并消除

4、附近的一切火源。4. 其他员工在溢油处的上风方向布置消防器材,对泄漏油品现场用沙土围堵 并用不能产生静电的棉沙、毛巾、拖把等进行回收。5.若油品泄漏至溪河内，值班经理应报告应急指挥部、镇政府、环保局现场人 员要尽快堵漏，隔离外泄油品舫止外部火源入站待应急指挥部和有关抢险部 门进行泄漏油品的回收和处理。6.计员计量确定跑臂漏油损失,做好记录。应急处置汪意事项7.值斑经理对现场进行全面检查确认无其他隐患，经上级同慧后恢复营业；若 事故较大，保捋警戒,等待上级公司处理。1必要时,应报告公安消防部门，以便临时封闭附近的交通道路。2. 在进行;由品回收操作中禁止使用铁制工具等易产生火花的器具。3含油的土

5、、沙、拖把、棉纵毛巾应集中统一处理。4对于油品泄漏引发水体污染时要及时通知沿岸居民和地方政府严禁下游 人畜取水,对水体进行监测釆取打捞收集泄露物、拦河筑坝、中和等方法严 控污染扩大。应急联系电话内部梁平经营部万州分公司其他火警/匪警环保局周边联防单位119/110编号:WZYJ-LP-ZZY-03日编制日:2012年6日18附录3加油站混油事故应急处置卡突发事件 描述卸油过程中由于疏忽大意或者违反操作规程等原因造成油品卸混危害及后 果分析1.卸油过程中跑、冒油。2.油品质量事故。3.顾客投诉或纠纷。4财产损失。应急物资计量器具处置措施处置步骤应急处置 注意事项1第一发现人立即关闭罐车卸油闸阀，

6、停止卸油及相应油品加油作业。2. 其他员工立即停止有关油品的加油工作现场员工做好客户解释。3. 值斑经理用警戒带对:由罐区进行隔离,并报告上级。4.值班经理计量后计算损先做好记录。1油品卸混必须等上级公司进行专业处理严禁加油站自行处置。2.保留好有关单据和视频录像以便后续的查证和处理。应急联系电话内部梁平经营部万州分公司其他公司数质量公司当地派出所周边联防单位附录4加油站加错油品应急处置卡编号:WZYJ-LP-ZZY-04 日编制日期:2012年6日18突发事件描述加油过程中由于员工操作不当.沟通误会.对车辆和加油机不熱悉等原因给顾客车辆的油品加错。1顾客车辆送坏。危書及后果分析2财产损失。3

7、顾客纠纷。应急物资吸油管线、接油壶处置措施应急处置 注意事项处置步骤1发现加错了油品时，加油员立即停止加油,并向顾客赔礼道歉,同时向值班经理 等报告ts况。2值班经理在征得用户同意后抽出混合油品，清洗油箱,加入合格油品，记录好数 量,并根据实际情况协助赔偿顾客经济损失。3如因加错油品引发客户投诉，加油站应立即启动顾客投诉处理应急预案按 照相关规定进行妥善处理。4值班经理将处理结果上报经管部和公司加油站管理科。1处理加错油募故（首先要赔礼道歉，安抚顾客情绪缙，避免与顾客发生纠纷导致 事态扩大。2如因顾客自身原因导致油品加错的,可与顾客协商处理。应急联系电话内部梁平经营部万州分公司其他维修人员电话

8、当地派出所周边联防单位附录5加油站现场火灾应急处置卡编号:WZYJ-LP-ZZY-05日编制日:2012年6日18突发事件 描述加油站现场人体看火、加油机、油料外溢、加油车辆等发生火灾危害及后 果分析1.产生明火,可能造成次生事故。2.设备设施损坏。3可能造成人身伤害。应急物资干粉灭火器、消防沙、石棉被、警戒桩、警戒线处置措施处置步骤1.现场第一发现人用喊话或电子报警器方式向全站报警,同时停止作业”迅速使 用附近灭火器材实施扑救。其他人员闻警后立即停止作业。其他员工实施现场 警戒，疏散无关人员。2.值班长切断总电源，其他员工使用灭火器、消防沙、石棉被进行扑救。3.人体看火:看火人员大喊看火了，

9、并立刻躺在地下进行翻滚压熄火焰,或脱掉 衣服，其他员工用灭火器帮他扑灭（注慧不要喷射头部）,，其他员工停止作业，用石应急处置 注慧事项&值班经理按规定向上级报告。1.现场火灾处置原则是先断电后处置。编号:WZYJ-LP-ZZY-06日编制日:2012年6日18棉毯或淋湿的桌布、窗帘、衣服等覆盖灭火,值班经理拨打120急救。4. 加油机看火，值班经理切断加油机的电源,场第一发现人用石棉被覆盖或用灭 火器进行灭火。5.油料外溢引起车辆和地面看火,现场第一发现人用灭火器、消防沙、石棉被同 时对地面和车辆进行扑救，也可将车辆移出站外对其灭火。6.车辆油箱口 S火规场第一发现人用石棉被覆盖或用灭火器进行

10、灭火。7.在无法控制火势的情况下值班经理迅速拨打119,其他员工疏散站内人员和车 辆。2. 扑救现场火灾利用就近灭火器材对看火苗根部实施扑救，切勿用水扑救。应急联系电话内部梁平经营部万州分公司其他火警/匪警当地派出所周边联防单位119/110突发事件描述进站加油车辆之间发生擦、撞情况附录6加油站进站加油车辆之间发生擦撞时应急处置卡1群众围观带来站内安全隐患。危害及后果分析2影响加油站正常营业。警戒桩.警戒线应急物资处置步骤1. 出现进站加油车辆之间发生擦、撞情况，现场第一发现人要迅速出面协助双方 进行调解,确保管业正常迸行。2. 时难以调解现场第一发现人将双方车辆疏散离开加油现场后再进行调解,

11、 尽最大努力不能让客户双方在加油现场进行争执。处置措施3. 不愿意离开加油现场,影响加油站正常营业，可暂停营业，值班经理立即拨打 122或110求助,其他员工设置警戒线，对围观群众要进行疏散，确保加油站安全 和进出道畅通。4.当110到来时，值班经理要热情接待,主动汇报情况,大力协助处理，并要求客 户迅速离开加油站，恢复正常曹业。5值班经理按规定向上级报告。1车辆责任划分不清时及时调现场监控取证。应急处置 注意事项2加油站现场指挥协调人员切勿与客户发生争执或过激行为。应急联系电话梁平经营部万州分公司内部其他火警/公安当地派岀所周边联防单位119/110附录7加油站恐怖袭击事件应急处置卡编号:W

12、ZYJ-LP-ZZY-07 日编制日:2012年6日18突发事件描述加油站遭受恐怖袭击1. 可能产生火灾、爆炸等重大事故。危害及后果分析2.设备设施损坏和财产损失。3可能造成人员伤亡事故。应急物资干粉灭火器、石棉毯、防莓面具、消防沙、消防铲等处置步骤1. 遭遇人身劫持类酬布袭击，被劫捋人员应保捋镇定,寻找机会报警和逃离现场, 若无法报警和逃离现场应避免激怒恐怖袭击者，确保自身安全。处置措施2. 遭遇非人身劫持类恐怖袭击现场第一发现人立即呼喊示警;听到报警后，所有 员工立即停止作业;值班经理立即拔打110和119报警，然后切断总电源;同时现 场员工疏散站内人员和车辆。3. 若恐怖袭击结束，警察和

13、消防人员尚未到达现场，则其他员工应配合现场第一 发现人使用干粉灭火器、石棉毯、消防沙等对火灾或爆炸现场进行扑救;值班经 理向上级报告后,负责进行灭火器材的输送。4. 在现场险情无法控制的情况下,值班经理应带领员工及时撒离至安全区。5. 当恐怖袭击事件处理后，值班经理应统计损失上报做好相关记录，恢复正常营运状态。1遇到恐布袭击，首先要镇定，在确保人身安全前提下，第一要务是立即报警。应急处置 汪慧事项2若现场产生较大有莓烟窶贝救援人员应带上防壽面具。应急联系电话内部梁平经营部万州分公司其他火警/公安当地派出所周边联防单位119/110附录8加油站油品数量纠纷应急处置卡编号:WZYJ-LP-ZZY-

14、08日编制日:2012年6日18突发事件 描述顾客对加油数量产生异议。危害及后 果分析1顾客投诉或纠纷。2.媒体曝光引发新闻件。3.投诉到工商局或技术监督局被处罚。4.财产损失应急物资加油机检定证书、标准检测容器处置步骤1.现场第一发现人立即向值班经理及加油站经理报告。2.值班经理负责核查油品数量如确实短少，应向顾客道歉和解释,报告经营部经 理同意后立即补给顾客。3. 如油品数量确实不缺少，应向照客耐心解释，不能补油。处置措施4. 值班经理在向顾客解释无效的情况下，用标准检测容器、现场检定加油机的正 确性，用事实让III页客信服。5. 如顾客仍然不相信值班经理应立即请当地质量技术监督局同志到现

15、场检测加 油机,同时启动新闻危机应急处理预案。6. 值班经理应检查加油机、管线、油罐等设备技术情况，若有问题应停止该加油 机作业，报经曹部维修人员维修。7.不能现场处理的值班经理应留下客户联方式，并承诺在一定期限内予以回复。1.纠纷现场不能与客户发生冲突，防止因为言语过激，造成顾客向新闻煤体投诉 或引发肢体冲突、群体事件等。应急处置 汪慧事项2. 加油员、加油站经理不能与顾客私下协商解决数量纠纷。3. 尽量在办公室内或加油站外的地方与顾客解释和协商舫止不明真相顾客在站 内聚集后扩大事态。应急联系电话内部梁平经营部万州分公司其他公司数质量中心当地派出所周边联防单位附录9加油站突发公共卫生事件应急

16、处置卡编号:WZYJ-LP-ZZY-09 日编制日期:2012年6日18突发事件描述传染病疫情.群体性不明原因疾病危吉及后果分析应急物资处置措施应急处置 注意事项造成或者可能造成的对社会公众健康严重危害的传染病疫情。防传染病药品（呼吸道传染病药品肠道传染病药品、体溫计、日常用品清莓剂）处置步骤1启动日报告和零报告制度加油站值班经理实行24小时值班制度，加强疫情通 报。2.站内如尚无疲情发生,可保持正常的工作和生活秩序加油站值班经理对集体 活动进行控制。3. 呼吸道传染病流行期间具他员工对休息室、办公室、食堂等公共场所必须加 强通风换气、餐具、毛巾等物品用煮沸3分钟，桌椅和衣物等使用含氯的消毒剂

17、 （消毒液或漂白粉）按使用说明每天清洗。4. 肠道传染病流行期间，其他员工对厕所、粪便、食堂及饮用水应加强消毒，并加 强除四害工作,唾液和粪便、擦拭用纸等都最好倒入适量消毒剂拌消毒后再 丢入厕所。5加油站值班经理对全体员工每日定时测量体溫，发现异常情况及时上报。6. 对重大传染病的密切接触者，加油站值班经理要配合卫生部门做好隔离、医学 观察和消毒等工作。1.勤洗手、多通风、常喝水锻炼身体，増强体质,尽量少去人群聚集、空气流通差 的地方。2.坚捋预防为主的工作方针，按照早发现、早诊断、早隔离、早治疗的 传染病防治原则处理。3养成良好的卫生习惯，饭前便后、接触禽类要用流水洗手;注意伙食卫生,不喝

18、生水，进食禽肉、蛋类要彻底煮熟，加工保存食物时要注意生、熟分开;搞好厨房卫生，不生食禽肉和内脏解剖活（死）家禽、家畜及其制品后要彻底洗手。应急联系电话内部梁平经营部万州分公司其他卫生防御部门当地派出所周边联防单位编号 WZYJ-LP-ZZY-08日编制日期:2012年6日18突发事件描述加油站内发生食物中毒或可疑食物中危S及后果分析1人员短时间出现呕吐.腹痛、腹泻等症状。2人员工作、生活秩序受到影响。应急物资医药用品附录10加油站食物中毒事件应急处置卡处置步骤1现场第一发现人报告当地卫生行政和公安等主管部门;封存剩余可疑的中毒食 品和物品，控制可疑水源等，防止中毒范围扩大。处置措施2站内处理:物吃下去的时间在一到两个小时内，可采取催吐的方法。马上取食盐 二十克，加滚水二百毫升，冷却后一次喝下。如不吐，可多喝几次,快速增进呕吐。 如