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文档简介
1、信用社(银行)先进储蓄员经验材料奉献信合 无悔选择 我叫#,现年30岁,是是城关信用社的一名储蓄员,去年以来,我在城关信用社各位领导的关心和全社员工的大力帮助下,真心实意为每个客户服务,超额完成了全年任务。年,我社共吸收存款1500万元,完成全年任务3000万元的50%。其中我个人就揽储612万元。我的做法和体会高度概括为八字方针,即:“以勤补短,以心换心”。 一、“以勤补短”,就是“眼勤、腿勤和口勤”。 年,我采取“眼勤常留神,腿勤常登门,口勤常问人”的方法,加大对储户的宣传力度,作为扩大吸储面和增加吸储额的主要途径,在我的工作时间表里,没有午休更没有到点回家的概念,一有闲余时间,我就上门了
2、解客户经营动态,随时掌握客户的资金动向,将每笔闲散资金时刻牢抓在手,确保客户只要存款就到我们城关信用社,我充分利用亲朋好友人数多、范围广的优势,逢人便积极宣传储蓄政策,用老百姓易懂的语言说明信用社是人民银行批准的合法金融机构,是农村金融的主力军等,使大家对信用社的资金以及优质快捷的金融服务产生了共鸣,从而产生信赖意识。由于我的勤说、勤宣传,发现并挖掘了很多潜在的储源。有一次我碰见一位邻居,在互相交流之后,得知她正在做生意,我便积极动员她将闲余资金存入信用社。“业精于勤”,通过我们一次次登门拜访,一次次的耐心宣传,不仅使她成为了信用社的储户,而且又介绍了几个客户,使吸储面进一步拓宽,客户群体得到
3、巩固。 二、“以心换心”就是处处以真心待储户,以诚心对待工作,以实心奉献信合。我有一个专门记录储户的电话本,上面密密麻麻记满了储户的电话号码与地址,并在每个号码后都标明了“争办”“争取”“发展”等字样,做到了“知已知彼”从小处入手,从身边小事做起,积少才能成多,量变积累才可达到质变。我们城关信用社附近小吃摊,小商贩较多,做生意都急需零钱,为了充分体现“方便群众,服务群众”的指导方针,我制定了严格的制度确保及时地说换零钱以满足客户的需要。对不能够及时兑换,影响了客户生意,违背信用社宗旨的人员给予处罚。这样充分地满足了客户的需要,“世间自有公道,付出总有回报”。今年1月份,一位客户来到我社在兑换零
4、钱时对我说:“我在你们这儿没有存款,但每次来都能及时兑换,我在银行还有两万元存款已经到期了,我取来存到你们这里”,不一会儿,这位客户果真拿了两万元存在了我社,我们就是凭着一颗真诚的心赢得了广大客户的信赖。 工作上做到对外积极宣传,服务过程中细致周到。“工作要干就必须干出个样子来?”我把为储户存款保密作为揽储工作的首要原则,曾有储户担心自己的存款情况外泄,会带来个人安全问题,我非常诚恳地向他解释: “我们有严守为储户保密的工作纪律,如果有第二个人知道,您可以马上把款取走”.我的热情服务换来了储户的加倍信任,有些老关系储户很放心的让我把钱代存我们城关信用社,手续办完之后再交付储蓄存折给他们。年,虽然我取得了一些成绩,但成绩只能说
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