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文档简介

1、1,盾安物业基层员工英语口语培训,培训员-陈春晓,2,培训内容,学习英语口语的重要性,一些日常英语口语,各个部门的日常英语口语,3,英语口语的重要性,社会发展的需要,自身发展的需要,4,培训内容,学习英语口语的重要性,一些日常英语口语,各个部门的日常英语口语,5,称谓,Mr.XXX Mrs.XXX Ms.XXX Miss.XXX Sir, Madam Gentlemen Lady,6,星期,Monday 星期一 Tuesday 星期二 Wednesday 星期三 Thursday 星期四 Friday 星期五 Saturday 星期六 Sunday 星期日 例:What day is it t

2、oday? 今天星期几? Today is Saturday. 今天是星期六。,7,月份,January 一月 February 二月 Mar 三月 April 四月 May 五月 June 六月 July 七月 August 八月 September 九月 October 十月 November 十一月 December 十二月,例:What date is it today? 今天是几号? Today is August 13th. 今天是8月13日,8,1.Good morning,sir/madam! 早上好!先生/女士! 2.How do you do. 您好! 3.Welcome

3、to our company! 欢迎光临我们公司! 4.Can I help you? 我能帮你吗? 5.Thank you! 谢谢你! 6.I am sorry!/Sorry! 对不起! 7.Thats all right! 没关系! 8.Good-bye! 再见! 9.You are welcome! 不客气,礼貌用语,9,1.I see.我明白了。 2.Hold on.稍等。 3.See you.再见。 4.This way.这边请。 5.Of course.当然。 6.Slow down.慢点。 7.Watch out.当心。 8.whats up?什么事? 9.Let me see.

4、让我想想。 10. Dont worry. 别担心。 11.Never mind.不要紧。 12.No problem.没问题。 13.How do you do.您好。,一些常用的英语短语,10,培训内容,学习英语口语的重要性,一些日常英语口语,各个部门的日常英语口语,11,秩序维护部日常英语口语,1.Welcome to our company! 欢迎光临我们公司 2.where are you going to? 您要去哪里? 3.Follow me,please. I will call one taxi for you. 请跟我来,我给你叫辆出租车。 4.I am sorry,tha

5、ts not allowed. 对不起,这是不允许的。 5.No entrance/No admittance. 禁止入内。 6.Excuse me,you are not allowed to park your car here. 对不起,您的车不能停在这里。 7.Please dont smoke here. 请不要在这抽烟。,12,客服部-大堂前台日常英语口语,1.Hello,this is first floor front desk/Dunan Property Company Limited. 您好,这里是一楼前台/盾安物业。 2.Hold on,please. 请稍等。 3.T

6、his way,please. 这边请。 4.Please sign in this place. 请在这地方签字。 5.Where are you going to? 您要去哪里? 6.Which floor are you going to? 您要去哪一层? 7.Are these your baggage? 这是您的行李物品吗?,13,客服部-会议接待日常英语口语,1.Hello,this is third floor the meeting center. 您好,这里是三楼会议中心。 2.When do you want to have the meeting? 您要何时开会? 3.W

7、hat to want us to be ready? 哪些东西要我们准备好? 4.How many people attending the meeting? 多少人参加会议? 5.Welcome to our company! 欢迎光临我们公司! 6.This way,please! 这边请!,14,工程部日常英语口语,1.Hello, this is engineering department. 您好,这里是工程部。 2. Ill send someone to maintenance. 我马上派人来给你维修。 3. Where need maintenance.? 哪里需要维修? 4

8、.There is had repaired. 已经修好了。 5.Is there any problem else? 还有其他问题吗?,15,结束语一首英文诗,Dont be shy, just try! 不要害羞,尽管尝试! I enjoy losing face.我喜欢丢面子。 I enjoy being laughed at.我喜欢被嘲笑。 I enjoy making mistakes.我喜欢犯错误。 I enjoy learning from my mistakes!我从我犯的错误里学习。 The more mistakes I make, the more progress I make! 我犯越多的错误,我就越会进步! Remember, you learn to swim by swimming. 记住,你从游泳中学会游泳。 You learn to dance b

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