如何做上级满意下级拥护的中层管理者

1、如何做上级满意下级拥护的中层管理者?,管理人员的三大法宝,态度,知识,技巧,综合素质,中层管理者定位,高层管理者,中 层 管 理 者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,头脑,脊梁,手足,不同层次管理者的要求,中层管理者,基层管理者,高层管理者,事业心,进取心,责任心,培 训 目 的,树立现代管理意识 提升综合素质 提高发现问题.分析问题.解决问题的能力,主 要 内 容,如何理解管理?-良好的态度是成功的前提 管理者应具备的素质-丰富的知识是成功的基础 如何提高管理技能?-灵活的技巧是成功的关键,一如何理解管理?,什么是管理? 企业管理的目标是什么? 为什么要强化管理? 关键词:

2、为什么管? 谁来管? 管什么? 管到什么程度? 管出什么结果?,顾客,顾客,营,销,生 产,财 务,人 事,研发,二中层管理者应具备的素质,思想活跃,不断创新 综合协调,有效沟通 知人善任,人尽其才 承担责任,勇于奉献 宽广胸怀,处事不惊,三如何提高管理技能?,1.运用马斯洛需要层次论,提高员工的满意度,员工满意,客户满意,企业盈利,三如何提高管理技能?,马斯洛需要层次论,生理需要,自我实现,需要,动机,行为,绩效,结果,机会激励,成就激励,报酬激励,三层次的管理者,内在满足2 内在满足1 外在满足,机会激励 成就激励 报酬激励,卓越管理者 优秀管理者 合格管理者,三层次的满足,三层次的激励,

3、三层次的管理者,分析人为什么要工作?,人为什么要工作?,两个动力系统,满足自我需要动力,满足超我需要动力,人,2.员工积极性的诊断,2.运用管理工具诊断员工积极性 (1)人在什么情况下积极工作? 期望理论:人们在工作中愿意付出的大小取决于他期望从中得到东西的多少 积极性=期望概率*期望目标价值,2.员工积极性的诊断,案例:某厂贴出一海报“谁完成这一技术难题，就提拔谁为工程师”. 你认为工程师技术员工人谁的积极性最高? 在什么情况下三类人的积极性都不高? 怎样写海报才能调动全员的积极性?,员工积极性的诊断,公司的吸引力,薪资福利,发展机会,企业文化,生活质量,领导风格,人际关系,工作内容,2.员

4、工积极性的诊断,(2)人在什么情况下不积极工作? 积极性=p(努力工作 满足需要) = p(努力工作 绩效)p(绩效 结果)p(结果 需要) =p1p2p3 关系越肯定,积极性越大;把握程度越小越没有积极性,2.员工积极性的诊断,是否p1太小?员工认为即使积极工作也不能完成目标? 原因有哪些?,2.员工积极性的诊断,是否p2太小?员工认为即使完成目标也不能得到相应的结果 原因有哪些?,2.员工积极性的诊断,是否p3太小?员工认为即使得到结果也不能满足需要 原因有哪些?,2.员工积极性的诊断,公平理论:人不仅关心报酬的绝对值,而且关系报酬的相对值 公平理论模型: oa ob ia ib (o表示报酬,i表示付出;a表示自己,b表示别人) 产生不公平的具体情况 oaib 平均主义 oaib 脑体倒挂 oaob,iaib 收入多但贡献太大 oaob,iaib 付出少但报酬太少,3.怎样使人积极工作?,合理分析员工需要,采取相应对策 营造公平环境,形成良好竞争机制,4.中层干部如何做好管理工作?,(1).要让上级满意 做好份内事,当上级好助手 能谋善谏,为上级排忧解难 取得成绩时,不可恃才傲物,4.中层干部如何做好管理工作?,(2).要获得下属拥护有八忌 一忌小恩