员工激励管理程序

1、编号:版次:A员工激励管理程序第1 页共7 页1、目的确保公司质量方针和质量目标的实现，掌握员工对企业的满意程度，增强公司的凝聚力，对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，使员工对公司质量目标的达成做出努力贡献。2、范围本程序适用于公司所有从业人员和相关激励制度的建立和实施。3、引用文件记录控制程序纠正与预防措施程序4、术语和定义行政激励：指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚。物质激励：指公司按照规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良好行为的一种奖励方式，或者对其不良行为给予的一种处罚的方式。升降激励：指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级

2、别的升降来激励员工的进取精神。调迁激励：指公司按照规章制度及规定程序通过调动管理人员和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务，使管理人员和员工有一种信任感、尊重感和亲密感，从而调动积极性，产生一种正强化激励作用。荣誉激励：指公司按照规章制度及规定程序对管理人员和员工或部门授予的一种荣誉称号，或是对管理人员和员工或部门在一段时间工作的全面肯定，或是对管理人员和员工或部门在某一方面的突出贡献予以表彰。示范激励：指公司按照规章制度及规定程序通过宣传典型，树立榜样而引导和带动一般的激励方式。日常激励：指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、 随时地对管理人员和员工的行为作出是与非的评价

3、，或进行表扬与批评、赞许与制止，以激励管理人员和员工的一种方法。核准校阅制作制定部门制定日期修订日期编号:版次:A员工激励管理程序第2 页共7 页5、职责：员工激励制度需求由行政部组织相关部门提出。行政部对各部门提出的员工激励制度进行审查、核准，对公司员工进行员工满意度调查，并对员工满意度调查结果统计、汇总和分析并上报。6、工作流程和内容工作流程员工激励项目分类员工激励制度需求提出核准建立公司员工激励制度核准员工激励制度实施A工作内容及说明使用表单6.1根据公司实际的生产经营管理状况和需求，公司员工激励制度项目分为：行政激励、物质激励、升降激励、调迁激励、荣誉激励、示范激励、日常激励等 ( 见

4、附件 )。6.2当公司有新的员工激励制度需求时，由行政部组织相关部门提出，经总经理审查核准后，由行政部主管、相关部门协助进行制定和编制。6.3行政部根据公司的实际状况和需求同相关协助部门进行制定和编制员工激励制度，激励制度制定和编制后，由行政部主管召集相关部门主管对新制定的员工激励制度进行讨论。由行政部主管审查、核准。6.4.1设立相关激励制度的激励目标：相关激励制度的激励目标由相关部门主管制定 , 由行政部审查、核准。由行政部和相关部门在与此目标有关的员工中进行公告、 宣导、交流和沟通，以便让参与该激励工作的所有员工知悉和了解。员工激励制度实施和执行的其它方法/ 方式：通过改进建议、 质量小

5、组、零缺陷计划、张贴宣传 / 竞赛活动、培训、信息交流会等达到公司所有部门中提高员工的质量意识。编号:版次:A员工激励管理程序第3 页共7 页工作流程A建立员工激励目标考核B工作内容及说明使用表单6.4.2 激励目标考核：相关激励制度的激励目标制定后，由行政部主管、被考核部门协助按以下适用的考核方式和方法对所考核的项目进行资料收集、统计和评估。从考核的主体上来划分，主要有：自我考核、同级考核、 上级考核和下级考核 。A）、自我考核：指对自己的行为和态度进行的自我反省和评价， 主要通过自我鉴定、述职等途径进行；B）、同级考核：指同级人员对他人的行为和态度进行的评价；C）、上级考核：指上级领导特别

6、是直接领导对下属人员的工作表现和态度进行的评价；D）、下级考核：指下级对上级的领导和管理进行的评价。从考核的内容和时空上来划分，主要有：综合考核、量化考核、平时考核和阶段考核。A）、综合考核：指公司对主管所在部门或部门的整体绩效和业绩及管理水平等方面进行的全面性评价；B）、平时考核：指对主管和员工工作的平时表现和态度进行的评价。 平时考核的基本要求，就是建立健全的各种日常登记制度， 并坚持执行，以便为综合考核和阶段考核提供详细可靠的客观数据；C）、阶段考核：指对主管和员工工作的表现和态度进行周期性的、 有规律的评价。一般根据行业门类、 任务性质和不同的对象来确定。编号:版次:A员工激励管理程序

7、第4 页共7 页工作流程工作内容及说明6 5 为了解员工对公司各项规章制B度、质量方针、质量目标等规定的满意程度，行政部应根据公司产品质量和公司实际的生产经营状况来确定员工满意度调查的内容和项目； 行政员工满意度调查部负责将员工满意度调查的项目和内容以“员工满意度调查表” 的形式项目和内容确定列出，由行政部审查核准后， 进行员工满意度调查。6.5.1 员工满意度调查项目和内容确定：NOa） 对公司质量方针和质量目标核准的理解；b）对公司年度质量目标和本部门YES年度质量目标的实施状况；c）公司质量活动参与状况；d）工作方面（包括：工作条件、工作环境和工作场地）；e）工作现场的安全性；f ）设备

8、与工艺技术；g）工资及劳动定额方面；h）假期方面；i ）培训方面（指员工对工作方面要求的知识、技能培训） ；j ）主管方面（包括主管的领导方式和管理风格）；Ck）公司对员工提出的有改善和创意方面的建议 / 意见之采纳和实施程度；l ） 其他方面；m） 对公司满意度的整体评价。使用表单员工满意度调查表编号:版次:A员工激励管理程序第5 页共7 页工作流程工作内容及说明使用表单6.6行政部于每年度结束前根据上C员工满意度调查年度的员工满意度和不满意度状况及结合本公司实际生产经营状况拟定下年度的“员工满意度调查计划” ，由行政部人事负责执行。6.7 员工满意度每年调查 1 次，每次 员工满意度调查的

9、员工满意度调查工作由人事以 “员 表工满意度调查表” 的形式向与本公司所有从业人员进行抽样调查发放， 抽样人数至少要占总人数的 30%。6.7.1 员工满意度调查的方式， 采用员工满意度调查表发出记名和或不记名问卷调查方式进行。6.8 “员工满意度调查表”发出后，由人事负责追踪、 反馈，在两周内应回收所有员工满意度调查的问卷/ 资员工满意度调查结果回料且收回率应至少达60%以上。收，统计6.8.1 “员工满意度调查表”中的调员工满意度调查查内容包含“非常满意、满意、尚可、表差、极差”等 5 个等级，由员工根据公司实际所提供的产品质量、 对公司的质量方针、质量目标的理解及对公司的规章制度和福利待

10、遇等实际状况进行填写。6.9 “员工满意度调查表”回收后，员工是否由人事根据员工反馈的调查结果作满意度的统计、 汇总和分析，对员工满意判定满意的趋势和不满意的主要方面必须形成书面文件，并需以员工的客观书面资料予以支持。D员工满6.10 员工满意度调查经人事统计、员工满意度调查汇总和分析后，对员工满意度调查的表意 度 调结果进行总结，并将其总结的状况形查报告成员工满意度调查总结报告； 员工的员工流动率统计缺勤率、病假率和员工的流动率等统表计状况由人事负责，并将统计的结果编号:版次:A员工激励管理程序第6 页工作流程工作内容及说明记录于“ 员工流动率统计表 ”中，经D行政部审查、核准并存档，以作为

11、员工满意度调查的参考依据。6.11 经统计后对员工不满意的项目原因分析和内容，按纠正与预防措施程序之规定以“纠正和预防措施活动表”或专题报告的形式对其进行原因分改善对策拟定析，并针对分析后之主要因素拟定纠正与预防措施，然后呈报部门主管审查核准。6.12 员工满意度调查结果由行政部核准NO主管于每年度的管理评审会议中进行提报，以便让总经理和各级部门主管了解及掌握员工对公司产品质量、YES公司规章制度、福利待遇等满意程度的状况。6.13 行政部根据相关部门拟定的纠正与预防措施进行改善效果追踪和改善对策执行确认，对确认无效的由相关责任部门重新进行原因分析和重新拟定纠正与预防措施，直到问题得到有效解决

12、效果确认和处理。6.14 与员工满意度调查有关的质量记录之保存，由各相关部门参照 记持续改进录控制程序的规定要求进行。共 7 页使用表单纠正和预防措施活动表资料保存编号:版次:A员工激励管理程序第7 页共7 页7附件行政激励： 公司的行政激励分为 :按照公司规章制度给予的警告、记小过、记大过、留用察看、开除等处罚和嘉奖、记小功、记大功、荣誉称号等；物质激励： 就是通过满足或者限制个人的物质利益的需求，来激发主管和员工的积极性和创造性。公司的物质奖励方式有：奖金等福利待遇；处罚方式有：扣发奖金、工资、罚款等。升降激励： 公司的升降激励以任人唯贤，升降得当为原则，并坚持正确的管理人员路线，唯能是用，德才兼备，公司建立严格的上岗考核制度和选拔任用制度，尽量做到选贤任能。调迁激励： 公司的调迁激励方式有：岗位调动、部门调动、任务调动等，它主要通过调动管理人员和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务，使管理人员和员工有一种信任感、尊重感和亲密感