会展策划师三级理论与技能卷汇总

1、会展策划师国家职业资格三级理论知识模拟试卷7、会展行业是一个A 、知识含量小C ）的服务行业。B 、劳动稀疏型卷面满分： 100 分 考试时间： 90 分钟c、劳动密集型D、行业精英型一、单项选择（选择一个正确的答案，将相应的字8、会展业具有（A 、生态效益D ）和社会效益。B 、集聚效益母填入题内的括号中，每题 1分，满分 80 分）C、文化效应D、经济效益1、职业道德不具有以下（D）特点。A、职业道德具有适用范围的有限性9、处于（B）状态的市场往往更适用于举办展览会。A、卖方市场B、买方市场B 、职业道德具有发展的历史继承性C、职业道德兼有强烈的纪律性C、自由市场D 、竞争市场D、职业道德

2、具有强烈的统一性2、从业人员的下列几种做法中，（D）是不恰当的。A、对于不能干的工作，向上司如实讲清楚10、策划的本质特征是（ C）。A 、有整合的可能性 B 、概念创新和理念创新C、达到预期目标D、有资源11、会展策划的基本原则中系统原则是指（C）。B 、对上司有意见，背后找上司交流看法C、维护上级的威信，一般不越级汇报工作A 、可执行性原则B 、整合原则C 、全局原则D 、应变原则D、对上司的错误批评不予理睬12、下面有关策划与决策的说法错误的是（C）。3、从内在属性上看，职业道德具有（ C）A、社会功能上的无限性P59-60B、历史发展上的跳跃性A、决策就是做决定，重在优选方案B 、策划

3、强调创意、创新C、职业内容上的稳定性C、决策是决定干好干坏D、表现形式上的单一性4、关于爱岗敬业，下列（A）的说法是正确的。 A、认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责 到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位职责， 对自己的岗位勤奋有加。D 、决策是决定干与不干13、从理论上说，一份完整的会展策划，基本上包 括（ C ）和策划效果的评估等要素。A 、策划者和策划对象B、策划依据B 、仅服从上司的领导，唯领导命令是从C、对于关系好的朋友，可以疏忽自己的职业操守D、自己家人的利益高与一切D、策划预算14、（ D）属于科学会展策划基本程序。A 、锁定目标、C、策划方案总结方案B 、选择方案、检查方

4、案5、关于电话文明礼貌用语 ，下列做法错误的是（D）。C、执行方案、设计方案D 、确定主题、宣传营销A、喂，您好，我是*，请问您是哪位？有什么事 吗？15、一般来说B 、喂，您好，我是 * ，麻烦请您找一下 * ，好 吗？会展策划策略不包括（ B）。A、宣传造势策略B、主动性策略C、创意策略D、知已知彼策略C、对不起，现在正在开会（值班、他本人不在 的），请您稍后再打来（请您用其他方式再联 系吧）!16、会展策划方法中，利用现有产品中不足的，加 以改进并创造出新的东西，该方法属于（ E）。A 、智能放大法B、博弈法C、优点酶化法D、头脑风暴法E、缺点枚举法D、喂，正忙着呢！（啪，挂了） 6、以

5、下关于诚实守信的说法中， （ D ）是错误的。A、诚实守信是人类的漫长交往实践中总结，凝结 出来的17、（ A）不属于会展项目结束阶段的内容。A 、会展成本预算C、会展效益评估B 、会展结束总结D、会展信息反馈18、市场营销中的“ 4P”不包括（C）。B、诚实守信是做人的基本原则A 、 Product B 、 Price C 、 Palace D 、 PromotionC、坚持做到诚实守信一个人的成长十分重要19、会展配套服务一般不包括（D）。D、诚实守信有时候重要，有时候不重要A、媒体宣传B 、展品运输服务C、住宿服务D、普通公众的接站送站20、下列关于商务信函说法正确的是（B ）。A、商务

6、信函在当代网络社会已经落伍了29、将会展市场信息资料的来源部门分为若干大类、中类小类，并按分类顺序排放资料是（C） P10A 、资料形式分类B、资料内容分类B、商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟 买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足 轻重地位C、来源部分分类30、指导性文摘属于（A、简介B、详细摘要D、按登陆号存放）。 P10C、历史资料D、现实资料B ）。 P12C 、商务信函与一般的社交信函无差别D、商务信函与普通信函的格式完全相同 21、根据中华人民共和国海关暂时进出境货物 管理办法（2006年5 月）境内展览会的办展人以 及出境举办或者参加展览办展人，参展人应当在展 览品

7、进境或出境（ A ）日前，向主管地海关提交有 关部门备案证明或者批准文件及展览品清单等相 关办理备案手续。31 、企业营销管理组织即是会展市场信息流通渠 道，又是（ A ）。 P11A、会展市场信息系统的工作机构B、会展市场信息系统的管理机构C、会展市场信息系统的平级机构D 、会展市场信息系统的上级机构32、会展市场信息系统的管理包括设计和运行两个部门，确定工作制度和工作程序属于（A、 20 B、 10 C、 15 D、 7A、计划B、运行 C、管理D、设计22、展览知识产权保护办法经商务部、国家工 商总局、国家版权局、国家知识产权局审议通过。33、系统设计应当保证系统的可靠性、经济性和（D）

8、。 P13已经在（B）年3月1日施行了。P10A 、成本效益性B 、技术前瞻性A、 2007 B、 2006 C、 2005 D、2002C、管理科学性D、环境适应性23、在正式的会展市场调展中，收集、 与市场营销有关的质料和数据的方式， 的和（ D ）。整理和分析必须是系统34、消费者人口环境、（B ）的重点。 P13购买力水平和购买动机是A、市场环境调查B、会展市场需求调查A、详细的B、定量的C、集中的D、客观的C、会展市场供给调查 D、会展市场营销事务调查P4C ）。24、下列不属于会展信息功能的是（A、制定企业销售计划的重要工具35、区域性市场调查属于（ D）。 P15A、地区性调查B

9、、城市市场调查B、实行正确营销决策的基础C、国际市场调查D、国内市场调查）。P16C、完成销售任务的重要参考D、实施营销控制的重要条件36、当你想了解价格与销售量、广告与销售之间的关系时，可选用（ A25、会展市场信息收集的基本程序是拟定计划、根据计划收集信息和（A 、因果性调查B 、预测性调查C）。 P6C、探测性调查D、描述性调查A 、撰写调研报告B、提供资料D 、审核信息C、加工处理信息26、会展市场信息的系统性是指加工后的会展市场信息能够反映市场活动（）。 P8A 、现状和未来B 、问题和困难37、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的主要问题是（ A ）。 P20-21A

10、 、代表性差C、费用太大B 、访问量少D 、沟通不畅38、下列属于概率抽样方法的有（B ）。 P23A 、判断抽样B、分层随即抽样C、发展和旋律D 、变化和特征27、会展市场信息传递环节中所提倡“费用省”是指信息传递的（B ）。 P8A 、时效性高B 、经济效应原则C、方便抽样39、“请列举您知道的冰箱的品牌名字。 ”这样的问 题设计属于（D 、配额抽样）。 P25C、信息流量大D、可信度高A 、二项选择题B 、倾向偏差法28、会展市场信息资料的分组编码法的优点是（A ）。 P9A 、追加分类容易B、留有备用代码D、联想法40、科学分析法根据某类事物中部分对象与某种属 性之间的必然联系，推论出

11、该类事物都具有或不具C、回想法C、适于分类D、方法简单有的属性，因而属于（ B ）。 P27A、完全归纳法B、不完全归纳法 目标对象。 P51C、简单枚举法D 、演绎分析法A、潜在参展前B 、竞争对手41、调查项目负责人姓名和负责机构名称应放在C 、场馆周围群众D、组展单位工作人员）。P30A、概要页B、结论页C、附录页D、标题页 52、按照广告的发目的，可将广告分为赢利性广告 和（ A）。42、参展商经常使用的新闻工作方式除记者招待会之外，还包括（）。 P53-54A、非营利性广告B 、商业广告C、劳务广告D 、企业广告A、编辑系列新闻稿B、组织才艺展示C、直接登门拜访 D、通过网络聊天53

12、、（C ）是向大量的潜在客户传递销售信息的最节省的方式。 P7443、会展策划的核心工作不包括（DA、行业展会分析B、展览项目构思）。 P63-64A、广告B、电话C、邮寄D、演讲C、展览项目立项D 、展览项目展望54、关于邀请函的主要功能，以下说法正确的是（ C ）。44、（ D ）不属于记者招待会策划中后续工作的内容。A 、提供广告素材 B 、提高组展单位的知名度P55C、把展览项目的相关信息告之参展方A、向表示出兴趣但未能出席的记者寄送资料袋D、收取会议报名费的依据B 、向出席的记者催促发稿55、展会邀请函的文案撰写要注意文案的撰写时机和（ D ）。D、发送新闻资料袋及礼品等A、封面设计

13、B 、背景色设定45、记者招待会举办的成功与否，其关键在于（C）C、前言说明D 、文案的具体内容P5556、关于目标市场营销， 以下说法正确的是 （ A ）。A、计划 B、评估C、内容D、材料收集46、通常情况下， 开筹备会时， 组织方最好由 （ A ） 参加并主持会议，项目经理或协调人主讲。 P58A、营销者对整体市场进行细分，选定目标市场, 针对某特定需求开发与之相适应的营销 组合，满足其需求的过程A、最高领导B 、中级领导C、基层领导D、普通干事47、会议的立项包括三方面，下列（C）不属于会议立项需要确定的核心问题。B、营销者选定目标市场， 并对其进行细分的过程C、 营销者对整体市场进行

14、细分，并针对每个细分 市场开发出相应的营销组合，满足其需求的过程）。A 、展示产品和洽谈业务A、明确会议的目的B、确定会议主题C、确定会议的主办方D、确定会议的目标 48、设计一个好的公关活动的主题要考虑的三方面因素，以下不属于的一项是（D、营销者负责整合市场，并对其进行管理57、参展商的需求层次十分复杂，但归根结底都是为了（ A ）。A、公关活动目标C、公众心理B、信息特征D 、活动方式B、与组展单位进行交流C、到展会购买产品49.会展招展宣传的第一项重要工作是（A、建立招展对象数据库B、决定招展对象B）。 P57D 、以上说法均为错误C、准备宣传资料D、确定招展宣传方式50、设计和制作会展

15、招展书时，营销人员应具备的 理念是（ A）。58、电话会展营销产生的回复率平均是直接邮寄产 生的回复率的（A）倍。A、 2.5 10B、 01C、 10 20D、 30 50A、会展是针对现实客户、潜在参展商、群众及他 们能够得到的利益59、（C）不是接近客户的手段。A、电话B、直接拜访C、信函D、市场调查B 、会展是针对组展单位的C、完全以现实客户的需求为导向D、以组展单位的领导偏好为导向60、寻找潜在客户是指（ A ）。A、获得潜在客户名单的活动B、接触老客户，并对其进行跟踪服务51、在会展招展书宣传过程中（A），群体为主要的C、对客户进行现场演示D、逐步接近客户61、下列不属于会展营销人

16、上门销售前要掌握的销售原则的是（ C)O P653K地面由于布展，特装等遗留的水渍、油渍以及其他可能给参观者带来人员伤害的物品。A 、展中B 、布展前C 、展后A、了解自己B、了解竞争对手C、了解销售的产品D、了解潜在客户 62、（A）包括对一项较大的有组织的销售活动的计 划、实施和控制。D 、布展搭建工作结束后71、会展现场出现人员密度过大，非常拥挤的现象时，不应该（D）OA 、及时引出和疏导A 、销售管理B 、制定销售计划C、选定目标市场D、以上说法均为错误B 、控制入场，打开备用出口C、加大安全宣传和安全保护措施D)O63、（ C）是指会展企业为了宣传推广某个会议或展 览会，专门申请一个

17、独立的域名，单独建立一个网 站。D 、设置障碍控制出口72、报送、报告突发事件信息，不应当（A、及时 B、客观C、真实D、隐报瞒报A、公共网站B、WWW 主页 C、主题网站D 、电子邮件73、在展会举办过程中，发生知识产权纠纷时，主办方应该（ C ）O64、在进行企业网站内容设计时，（C）是内容设计者应时刻注意的第一要旨。A、赶快做出结论，要求展商撤出侵权展品B 、马上拨打 110C、请相关权威机构到场进行处理A 、重铸公司的业务模式D 、任由争论双方自行协商解决B、处处最重要客户，培养人气C、为访问者提供有价值的服务74、根据会议和展览规模的大小，可以做出不痛的展品运输方式选择。如果会展项目

18、不是在本国召D、结合企业文化策划网站的内容65、一份网络营销策划报告不包括以下哪些内容（B）O开，同时会议规模比较大的国际展览项目，可以选 择（A）搬运展品和材料。A、国际货运代理B、场馆周围的游击运输队A、网络市场调研B、报告撰写人个人信息C、快递公司D、国内场馆C、制定网络营销计划 D、网络计划的实施66、网络营销首先要（A）OA、进行市场调研B、制定营销计划75、会展现场为观众提供的服务不包括（B ）OA、登记 B、睡觉房间C、信息咨询 D、引导76、培训临时员工的最终目的不是为了（D ）OC、做好宣传D 、建立营销系统A、提高工作效率C、场馆工作67、在 Email 营销的三大基础中（

19、 A ）与 Email 营销最终效果的关系最为直接。A、邮件内容B、邮件形式C、邮件长波D、邮件频率68、为了提高参展商的满意度，提高参观效率，提 高会展品牌，会展现场客户咨询服务主要针对的对 象一般不包括（ C）OA、观众和媒体B、参展商人员 D、搭建商工作人员69、在事前就可以预料到有可能发生的突发事件， 属于可预见的突发事件。例如，（ B ）就是此类事件。B、提高临时员工的素质，提高会展项目的品牌C、 减少失误D、收取临时员工的培训费 77、一般相对而言，临时员工的培训方式中较有效的是（ B ）OA、自学B 、理论知识学习，实操模拟，实地考核相结合C、学习理论D、师傅带徒弟，边看边学边做

20、78、会展从业人员的在职员工培训的内容日益（C ）OA、简单化B、单一化C、全面化D、同一化 79、会展企业临时员工的短期培训课程的设置要B )OA、地震 B、展位失火C、火山爆发D、恐怖袭击事件70、为预防突发事件发生，在（ D），还应该马上全面细致的清理展馆地面，尤其注意清理A、适合所有的会展的普遍性培训B、针对某会展项目做针对性培训，最后落实到操 作和任务的完成C、了解性培训，了解即可99、（D、学习性培训，懂了即可80、现场为展商提供的资料服务不包括（D ）。A 、会展举办期间的相关活动的通报B、展位示意图和会展日程C、 本届参展回执表D、会刊二、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填

21、“V” ,错误的填“X”。每题1分，满分20分。） 易燃的材料。V ）会议简报的组成部分包括报头。 100、（ V ）宣传资料的发放应根据对象的身 份不同的内容而发放不同而发放不同的内容，不如 针对媒体记者要另加新闻稿。4）7）81、（V）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影会展策划师国家职业资格三级专业能力模拟试卷响深远。 P482、（X ）从业人员只需要严格按照领导注意事项：的指示办事就行了。83、（84、（商业性展会。）第一届世界博览会在英国召开。）目前，我国展会多是市场化的1、本试卷依据 2007 年颁布的会展策划师国家 职业标准命制。85、（）作为现代大型博览会的“世博会”，定性于 1

22、 9世纪中叶，起源于英国。2、考试时间： 120 分钟。3、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单 位的名称。86、（X将会取代展览会，4、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。）未来我国电子商务的高速发展也就不存在会展业了。87、（ V耗性、时效性。）会展信息管理的特点包括非消88、（X）举办全国行业技术交易会，须经国务院主管部门或全国性行业协会审批，同时报国家科部委备案后方可实施。 P7一、案例分析（第 1 题20分，第 2题-第 3题， 每题 30 分，共 80 分）（危机处理： P112）试题一89、（ X ）对一时难以确定的目标，可以 利用预测性调查， 从而判断问题的症结所在。

23、P172004 年 9 月，上海成功举办了 F1 国际赛事活动， 十多万人现场观看了比赛，数以千万的市民关注该 项活动。5）6）90、（ V ）我国流行的二维 CAD 系统主要 包括 AutoCAD 、中望、浩辰等。91 、（ X ）主办单位和支持单位是最为核心 和最为重要的办展机构。92、（ X ）在 CAD 软件中，删除一个对象 的操作步骤分为三步：一是点击删除命令， 二是点击空格，三是选择对象。93、（ V ）会展策划案的详细说明包括策划 的背景资料和创意的关键点。94、（X ）广告活动可以是免费的，也可以是付费的，由广告代理商决定。95、（ V ）标准的组织流程和服务流程决定 了会展网

24、站拥有专业化的功能，及这些功 能细节的标准化。96、（X ）网上展会具有双向沟通的优势，其提供的平台仅供办展方和参展商沟通交流。97、（ V ）会展现场火灾疏散预案包括会展 场所主要疏散通道应直通疏散出口，并确保通畅。为了办好国际顶级的赛事活动，市政府在两年 前就组织了专门筹备班子，拨巨款在嘉定建造了国 际一流水平的上海国际赛车场。组织者又成功地落 实了赞助商。由于宣传推广得力，出票情况也相当 好。据赛后报道，不仅收支平衡，还略有盈余。为了方便观众观赛，组委会安排了二十余条专线车，并在赛车现场搭建了二万平方米的临时看 台，并培训和安排了数百名志愿者做好服务于管 理，从而使各方面都非常满意。1

25、、根据案例内容，请阐述举办一次成功的大型活 动应包括哪些主要环节？（ 1 ）在两年前就组织了专门筹备班子；（ 2 ）拨巨款在嘉定建造了国际一流水平的上海国 际赛车场；98、（V ）场馆内的搭建材料决不允许用成功地落实了赞助商；宣传推广得力； 安排了二十余条专线车，方便观众观赛； 搭建了二万平方米的临时看台； 培训和安排了数百名志愿者。（ 3）2、试分析在大型活动中，应该遵循什么原则来解 决所遭遇的种种问题？（1）组建或确定组织机构，按照分工，尽早开展 各项筹备工作；（2）尽早制定活动的总体策划方案，使各项筹备 工作有序进行；（3）对举办地的基础设施条件、接待能力、自然 环境进行调查与分析，解决

26、基础设施不足、接待能 力不够和避免气候条件的不利影响等问题；（4）有计划地开展宣传推广工作，吸引更多人参 与的积极性，提高活动在社会上的影响力；（5）尽早落实赞助商，以解决活动经费不足；（6）招聘临时工作人员，提高活动服务水平；（7）编制活动经费预算，合理控制经费开支，实 现活动效益的最大化；（8）制定突发事件预案，预防突发事件的发生。 答： 1、举办一次成功的大型活动的主要环节（1）对原始资料的分析。如对会展举办地的现状、 接待能力、会展场馆面积、配套设施状况、举办地 社会经济承载力、当地自然条件的；如案例中介绍 的“市政府在两年前就组织了专门筹备班子等，还 成功落实了赞助商” 。（2）拟定

27、大型活动设计策划原则，据上述调查的 材料，开始确定会展规模，拟定空间布局及功能分 区和总体艺术构图等。（3）提出各种设计方案供评估，在媒体上发布信 息，公示已提出的设计方案，让专业人士和社会各 界人士知晓、评估，注意大力宣传的手段，案例中 的二十余条专线车临时看台等，都是值得借鉴的。（4）对已有方案研究并优选，包括交通、通信、 保安、超市、大卖场状况，当地行政管理能力加以 研究，开始设计最佳方案落实大型活动。2、解决种种问题 大型活动本身就是一个媒体，集中传播了大量的各 种信息，应注意：（1）延伸贸易作用，通过大型活动，吸引的参展 商，有助于促进贸易或进一步寻找供应商。（2）要注意提高效果，吸

28、引目标受众，调动现场 观众的积极性，并有助于他们搜集各种有用的信 息。（3）要注重现场的安全服务，包括消防安全管理 及意外事故的查处等。（4）注重编制预算表，有助大型活动策划的执行 与控制，实现投入最少，产出最大效益化等。试题二（P91）一个规模很小的地方性协会力图将自己表现成是 一个以大型协会并列组织。他们认定实现这一点的 主要方法就是为了组织建立一个网页。负责市场营 销的员工将这一概念汇报给了首席执行官，说这是 未来的发展趋势， 现在他们已经落伍了， 并宣称“没 有网络存在，就没有尊重” 。首席执行官同意了， 他让这个员工调查一下市场上可选的几家网站设 计公司的情况，然后回来报告。老板不知

29、道的是这 位员工有一个朋友开办了一家很小的网站设计和 维护公司。这个概念就是来自于他的朋友，很明显 他的朋友期望可以得到这笔网站设计的业务。他提 出了一个很低的价格和很高的承诺，首席执行官批 准了这个计划。协会很快就建立了自己的主页并举办了声势 浩大的促销活动，着重宣传网站的方便性和刺激性 以及所有人可以通过互联网与协会保持日常接触 和获得最新信息的机会，不必再等待邮件或电话的 到来。“令人兴奋”和“及时更新”是促销的主要 重点。最开始，对于以协会为骄傲的那些会员来说， 这个网站的确是“令人兴奋”和“及时更新”的， 但是，随着时间的流逝，内容没有发生任何变化。 设计保持原样没有增加任何新的特点

30、：新闻已不再 是发生在昨天的事，而是去年的夏天。网站不再及 时更新当然也不再令人兴奋。关于年会报道照字面 上的意思就是去年年会的报道，与最新的年会相重 叠。领导者变更页没有被更新，图片是旧的，有许 多自从网站成立以来就没有换过。小的网站设计者 能够设计网站，却不能对其进行维护和更新。由于 协会员工没有网络专家，网站一直这样停滞不前， 成为协会的一个尴尬所在。在陷入这种困境两年以 后，协会终于痛定思痛，在超出预算的价格重新聘 请了一家在制作动态、实时、交互性主页上很有经 验的设计公司。1、会展网络营销有哪些方式？请具体说明这些方式的内涵。 （15 分）（ 1）门户网站门户网站要结合自己的实际情况

31、来设计，将有关 单位或活动的信息在网站发布，供有关人员点击、 查阅，网站可以设置在线咨询、 下载和报名等功能；（2）搜索引擎排名 注册搜索引擎的数量和在搜索结果中的排名来增加会展网站的访问量；（3）网站交换链接 指网站之间的增加访问机会而互相设立链接点，通 常彩图片链接和文本链接两种方式；（4）网页广告 如网站主页顶部或底部的横幅旗帜广告，位于网站 主页两侧的竖式旗帜广告等，通常彩图文形式、动 画、声音等多媒体格式；（5）信息网和分类广告 在知名或权威的大型待业网站上发布信息分类广 告；（6）新闻稿与网上社区。如网上论坛、聊天室等， 增加企业的亲和力、吸引力。（7）电子邮件 电子邮件就是以电子

32、邮件的方式，将有关信息发送 到有关人员的邮箱内，这也是目前许多活动的一种 宣传推广的手段之一。2、谈一谈这个案例的教训是什么，网站设计成功的要求是什么？（ 15 分）（1）案例的教训 首席执行官由于轻信了其工作人员错误建议， 将网站设计委托给一家设计能力不强的公司，导致 网站的维护出现了问题； 该协会创造网站的目的不对。创建网站不是目 的，只是信息发布的一个平台与手段； 网站的内容没有及时更新； 要注重实实在在为企业服务的内容与形式，这 是吸引企业的根本所在。（2）成功的要求：根据企业的规模，网站的大小， 不断对网页艺术修饰，添加一些广告旗帜或者链 接，使页面内容更加丰富，注意，不宜过多修饰，

33、 以免哗众取宠，给客户带来网页不够专业，过于幼 稚的印象。 要委托策划和技术能力强的网站设计公司 制作网站； 网站的页面设置、咨询服务功能及规格要 符合自己的实际；创建网站的目的要明确；艺术元素要搭配合理； 要有足够的经费进行网站的创建于维护； 要及时网站的内容和服务功能。答：会展网络营销方式：（1）搜索引擎排名。注册搜索引擎的数量和在搜 索结果中的排名来增加会展网站的访问量。（2）网站交换链接。指网站之间的增加访问机会 而互相设立链接点，通常彩图片链接和文本链接两 种方式。（3）网页广告。如网站主页顶部或底部的横幅旗 帜广告，位于网站主页两侧的竖式旗帜广告等，通 常彩图文形式、动画、声音等多

34、媒体格式。（4）信息网和分类广告。在知名或权威的大型待 业网站上发布信息分类广告。（5）新闻稿与网上社区。如网上论坛、聊天室等， 增加企业的亲和力、吸引力。（6）电子邮件。有助跟踪反馈状况。2、（1）案例的教训：一个好网站的建设，必须对 网站的页面进行一个考虑充分、安排合理的规划， 经会展策划师与网络技术人员的沟通，得出方案， 案例中方法陈旧，一成不改是错误的，应根据公司 概况，新闻中心，业务领域、优秀会展策划展示、 客户往来、调查问卷等不断推陈出新，不断改善丰 富主题网站内容。（2）成功的要求：根据企业的规模，网站的大小， 不断对网页艺术修饰，添加一些广告旗帜或者链 接，使页面内容更加丰富，

35、注意艺术元素的合理分 配，不宜过多修饰，以免哗众取宠，给客户带来网 页不够专业，过于幼稚的印象。试题三某会展在展台搭建过程中，主办单位的张助理在检 查巡视中发现，有位参展商将产品宣传的电视机屏 幕面向走道，但未占用走道；另有位参展商的展台 有 50% 是封闭的： 还有位参展商的展台搭建高度超 出规格，但据他说已事先申报获批准；另有位参展 商拟在展出期间搞活动， 故安装了音响设备。 此外， 张助理还发现少数参展单位所有的电线接线板和 其他一些电器设备为“三无”产品。根据案例内容，按照展览设计、搭建的有关规定和 要求，张助理应如何处理这些问题（至少提出 5 条 处理意见） （30 分）处理意见：1

36、、电视机屏幕面向走道，但未占用走道 规劝将电视机屏幕面向展位里面移，给停下来 观看屏幕播放信息的人留有适当的空间。否则，停下来的人会占用通道，影响人员的正常流动。2、展台封闭 50%规劝尽可能地拆除封闭部分，因为展位是企业参展 吸引观众的重要因素，也是与观众交流和洽谈的主 要场所。应以方便观众进入进行参观、咨询与洽谈 为主要目的。3、展台搭建超高，事先申报获批准（1）让对方出示批准件，并进一步检查有无安全隐患，如有安全隐患，强行整改正；（2）如果不能出示批准件，要强行拆除，确 保安全。4、参展商拟在展出期间搞活动，故安装了音 响设备限制音量，一般展位的音响声音一般不得高于60 分贝；5、少数参

37、展单位所有的电线接线板和其他一 些电器设备为“三无”产品在展览会展出现场却不允许使用“三无”材料 和产品，对个别企业使用“三无”电线接线板和其 他电器设备，必须强行拆除，更换符合国家标准的 产品与设备。处理意见： 的主题，清晰地条理，和简捷的表现形式。 当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作 成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是： 报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来 表达数据的涵义？ 报告的结构体系应包括，调研目的、调研方式、调 研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系 基本上在每个同类型的报告中都适用。 关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示 的。图表是最行之有

38、效的表现手法，它能非常直观 的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成 令人信服的图标之前，首先要谨记，它只是一种传 递和表达信息的工具， 使用它的重要原则是 “简单、 直接、清晰、明了” 。每个图表只包含一个信息， 图表越复杂传递信息的效果就越差。 在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、 矩阵等都被大量的应用到报告中，但总的来说，以 下几种图表是最常见的：柱状图表、条形图表、饼 形图表、线性图表。 使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科， 清新的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达 的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表示不 同类型的数据：首先我们应该先明确数据所表达的1、据

39、展台设计的功能性和科学性原则，针对展台 有 50% 是封闭的，予以劝说，如考虑人员流动，有 效参观，并且明确传达信息给观众。主题，然后确定可能使用的图表类型。 根据上述背景资料，请详细说明一份优秀的调查问 卷应达到的要求。 （20 分）一份优秀的调查问卷应达到的要求：2、展台设计的材料要符合标准，并且要易建易拆， 针对“三无”产品，要予以警告，并说服其拆除。3、有展台搭建高度超出规格，如获批准请求出示 “许可”之类的证件等。4、有安装音响设备的展台，予以提示，控制分贝， 切忌影响邻边展台的工作。5、对各参展商的展台设计之前给予建议，并结合 实际，让各展台设计不断突出重点，增强视觉冲击 力，吸引

40、更多参观者。6、控制过道，休息区场所的宽度，以便协调好人 流。1、调查问卷的题目要与调研的目的相一致；2、从由易到难，要符合逻辑；3、问题要简单、明了；4、问卷的导语和答案要准确，避免误导；5、问卷设计要有利于被调查者说出真实情况；6、提问时，不能有任何暗示；7、数据的采集、统计和处理要规范，便于计算机 直接读取。7、对展台的安装与拆卸，要充分考虑安全性。二、情景题（第 4题20分，共 20分） 试题四 背景资料：市场调研作为一种研究手段，已经被广 泛的应用到各行各业，如何将调研结果清晰明了的 表现出来？这就要求撰写的市场调研报告有明确1、调查问卷的编制（1）拟定编制的计划，搜集相关的数据，样

41、本选 取，经费预算，按一定的编制进度编制所需的材料。（2）整合资料，确定了搜集资料的方向后，按编 制题目，预试，项目分析等流程开始编制出所需的 问卷。3）问题数量合理化、逻辑化、规范化。二、调查问卷的注意点1、避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的 了词语。会展经济理论与实务（10）第三章会展的功能2、要具体、不应设含糊的提问。一、单选3、确保问题易于回答，要求过高的问题导致拒答 和猜想情况发生。4、不要过多假设，注意双重问题的提问，尽量避 免。1 .会展最大的功能是（A ）。A.促进交易B.传播形象C.建立与各方面的合作 关系D.宣传产品三、市场调查的总体目的为决策部门提供参考依据，也可能

42、是为了制定长远的战略性规划，或为制 定某阶段或对某问题的具体政策或策略，而一份优 秀的调查问卷往往起到了桥梁作用，应注意细节，2. ( B )A.组展商3 .被誉为A.旅游业是会展的主角。B.参展商C.专业观众D.销售人员B )。“行业发展风向标”的是（B.展览业 C .物流业D.房地产业体现真实性，有效性，从而推动更优秀的会展工作。4 会展在某个城市的成功举办带动其他相关产业、部门变化的功能是（B ）。A.品牌推介功能B.产业联动功能C.信息传播功能D.企业营销功能5 会展的发展使产业结构顺着（C ）占优势地位的方向发展。A.资本密集型-劳动密集型-知识密集型B 资本密集型-知识密集型-劳动

43、密集型C .劳动密集型资本密集型知识密集型D 劳动密集型-技术密集型-资本密集型D )。A.以下不属于会展的经济功能的是（产品展示功能B.产业联动功能C.信息传播功D.促进就业功能A.以下不属于会展业对带动的相关产业是（B）。旅游业B 制造业C 餐饮业D 物流业A.以下不属于会展的社会功能的是（A ）。企业营销功能B 提升城市知名度功能C.传播新观念功能D普及科学知识功能会展业是（C ） OA.知识密集型产业B .资本密集型产业 C.劳动密集型产业D.技术密集型产业10. （ C ）是世界展览会的发源地。A. 美国纽约B 法国巴黎C 德国汉诺威D .英国伦敦11被称为“国际会议之都”的是（ B

44、 ）。A. 美国华盛顿B.法国巴黎C.日本东京D.英国伦敦12会展的（A ）是指企业和品牌利用展览会不断翻新花样，宣传自己品牌。A. 品牌推介功能B.企业营销功能C.信息传播功能D.促进就业功能13. 绝大部分的会展是以（B ）为参展商。A.个体B .企业C.普通观众D.专业观众ABD ）。14绝大部分的会展是以（C ）为观众。A.参展商B .专业买家C .普通买家D .组展商12以下说法正确的是（A.会展业能够称为带动举办地形象推广的动力引15会展的（A ）是传播新的会议服务理念、引入 新的思维方式等功能。B. 日益增多的会展活动为举办地带来了知名度的 提升A.传播新观念功能 B 加强交流合

45、作功能C.会展业对其他所有行业都起积极促进作用C.普及科学知识功能 D.品牌推介功能D.会展经济的发展能直接促进城市基础设施建设二、多选1.A.以下属于会展的经济功能的是（企业营销功能B.产品展示功能ABC ）。13关于会展树立城市形象不正确的是（A.大连通过服装节盛名远播B 景德镇通过瓷器展扬名海内C.2.品牌推介功能D.推动城市建设功能会展业是一个集（ABCD ）为一体的多方受益 的产业。C. 烟台通过啤酒节树立了良好的形象D. 贵州借助世博会树立了 “万绿之宗，彩云之南” 的美誉A.旅游B.物流C.通信D.餐饮14会展业是一项复杂的系统工程，包括以下3会展所具有的（ACD ）功能，是会展

46、作为市场 营销工具区别于其他市场营销方式最重要且不可（ABCD ）。A.制订计划B.展位选择C.展品征集D.展台布替代的特征之一。A.唯一性B 创新性C 时效性D 前瞻性15会展对保险业的促进作用表现在（BCD ）4.A.通过会展主要可以传播（ ABD ）信息。商品B.资金C.地理D .技术A.确保展台的安全 B 确保参展商的人身安全C.确保参展观众的人身安全 D.确保珠宝、航空飞5.以下属于会展活动的信息传播特点的是（BCD ）。A.信息传播的广泛性 B 信息的聚焦性机等贵重展品的安全三、判断1 会展业被称为“城市经济的助推器”。（对）C.信息交换的经济性、便利性D.信息传播的相对2 会展的

47、功能有经济功能和社会功能。有效性6.A.会展业所带来的游客具有的特点包括（BCD ）客户消费低 B 停留时间长C.团队规模大（对）3 一般而言，市场经济越发达的地方，会展市场 也越发达。（对）4 参展商一味强调展会的即期销售功能。（错）D.盈利性好5 国际展览会是高收入、低盈利的行业。（错）7.以下属于会展的社会功能的是（ABC）。6 会展业与其他行业的关系可以概括为“一方会A.促进就业功能B.提升城市知名度功能C.传播新观念功能D.产业联动功能以下属于主要通过会展来提高城市知名度的城 市是（BC ）8.展，八方受益”。（对）7 会展业与餐饮业都具有异地消费的特征。（错）8 旅游业是当今世界第

48、一大产业。（对）9相对一般的货物运输而言，展品对物流服务的A.纽约B .达沃斯C .博鳌D .台北9.会展业被称为（BCD ）。A.品牌会餐B 知识会餐C.财富平台D.城市 的面包要求较低一些。（错）10会展业是服务业的重要组成部分。（对）11 会展是城市最有效的广告。（对）12青岛通过“啤酒节”和“海洋节”塑造了独具10. 会展上信息交流的成本大大低于（ ABD ）A.推销员推销B.公关C.报纸D.广告11. 绝大多数会展活动参与者都是（ABC ）特色的海洋文化。（对）13会展随着时代的发展，已经越来越成为一个极富特色的“历史讲台”。（对）A.本行业相关企事业单位的专业买家B 行业上 下游的

49、专业买家C. 行业协会及政府主管部门 D.以上说法不完全正14昆明主要通过世博会传播城市形象。（对）15会展业可为举办地的餐饮住宿带来巨额收益。（对）会展经济理论与实务第四章会展管理的基本流程A.营销管理B.赞助管理C.财务管理D.供应商管理一、单选1 会展管理的基本过程按顺序表示是（D ）o13财务计划工作的重点和财务控制工作的起点是A.启动一实施一计划一结束 B .启动一计划一结 束-实施C.计划一启动一实施一结束 D .启动一计划一实（A ）A.财务预算B.财务决策C.财务规划D.财务审 计施-结束14. （ D ）是人们对潜在的意外损失进行规划、识2. （ D ）过程消耗的资源和时间最

50、多。A. 启动B.计划C.结束D.实施 别、估计、评价、应对和监控的过程，是项目目标 的主动控制。A ）。3项目启动的前提和必经程序是（A.主题策划B.项目可行性分析 C.项目评估D.项A.营销管理B 财务管理C 赞助管理D 风险 管理目计划15.对展览环境、展览工作及展览效果进行系统、4以下不属于项目策划必须遵循的原则的选项是深入评价的是（A ）。（C ）A.可行性原则B .利益性原则C .简约性原则A.会展评估B.会展计划C.会展实施D .会展D .创结束新性原则5. （ B ）是会展项目选择和策划的起点。A.知识B 信息C.可行性D.费用16市场和竞争对手情况中不包含是（C ）oA.竞争

51、者数量B.展台面积C.展览会参观者数量D.展示内容6会展项目选择或策划的基础性原则是（AA.信息性原则B .利益性原则C.简约性原则）oD.创二、多选1 会展管理所要做的最主要的工作是（ABC ）。新性原则7会展项目信息的重要来源同时也是可行性分析A.会展策划B.项目可行性分析C.项目评估D.会展总结的重要步骤的是（B ）。2 会展项目策划所遵循的原则包括（BCD ）。A.开始阶段B.调查研究阶段C .优化和选择方案A.简约性原则B.信息性原则C.灵活性原则D.创新性原则阶段D详细研究阶段&在制定会展项目计划时，下述程序顺序正确的是（C ） oA.确定会展项目目标-为各项任务确定时间-制3以下属于会展项目调查的对象和范围的有（ABCD ） oA.会展项目所处的宏观环境 B .市场环境C.竞争定最初计划-分配资源环境D.会展举办地条件分析B. 项目工作分解-分配资源-为各项任务确定时4以下属于会展项目计划需要解决的问题是A.ABD ）。间一制定最初计划C. 确定会展项目目标项目工作分解为各项任 务确定时间-分配资源（ABC ）o何事B.如何C .何人D.何物 一个展览项目的定性