XX市场调查报告经典模板

1、XX市场调查报告经典模板一、调查背景 中国洗发水市场上可谓品牌众多，目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司， 它占据着中国洗护发市场的霸主地位， 旗下的四 大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏 士莲构成国内洗护市场的第一军团。 宝洁和联合利华两家公司一直在 洗护用品市场上竞争， 同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的 方式，力图占领整个中国市场。 力士最大的对手就是同宝洁公司的海 飞丝和飘柔等，近几年来，潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉 度皆超过力士。力士登陆中国市场后， 先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。 凭借其独特的配方和肌肤护理， 秀发护理的概念， 已经

2、愈发深受消费 者的宠爱。力士不断推陈出新，现在的洗发系列产品包含 5 款洗发乳， 4款润发素和免洗型的养护润发露，SPA护理系列包含4款沐浴露和 4 款香皂。但是近几年来，由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多 种新功能的研发， 市场竟争日益激烈， 力士洗发水市场占有率仍不占 优势，销量不高。二、调查目的 由于其他洗发水品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而力士洗发水功能单一， 导致近几年市场份额不断下降。 此次调查致力 于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求，以及媒体的选择四方面， 希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提 供具体数据，资料，进而提高力士洗发水的市场销量。三

3、、调查方法 基于上述目的，我们采用调查问卷的方式， 到各大商场的专柜， 通过对搜集的资料的分析，我们可以得到更客观，更准确的数据。这次的调查，我们主要研究的样本是中青年，因为他们本身就 是直接的消费者，再者相对孩子，老人而言，他们比较关注洗发水市 场。我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截，填写问卷。四、调查结果分析（ 一） 广告的宣传方面通过调查发现，消费者有 77%是从电视广告中了解到的力士产 品，而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占 10%。这说明力士的 产品信息多部分都电视媒体。 而消费者对力士洗发水广告的感觉很一 般的占 57%，喜欢的占 20%，没感觉的占 16%。消费者对力

4、士洗发水 的广告感觉大多只是一般 , 消费者如果对广告感兴趣就会稍加关注的 占 37%，更关注电视节目的占 33%，而认真观赏得仅占 13%。这也说 明了电视广告给消费者的印象不是很深刻， 为了能更好更有效的吸引 消费者，我们还是要在广告的内容上进行创新。不仅广告的内容对消费者很重要，而且广告对消费者的购买影 响也至关重要， 根据我们的调查， 尽管消费者对广告持半信半疑的态 度的占 77%，但消费者以广告作为参考的也占到了 63%，因为广告做 得好被广告吸引而购买的占 23%，不受广告影响的仅占 10%，这也从 侧面说明了广告对消费者购买产品有着密切的联系。（ 二） 产品特点开发方面在产品规格

5、和价格方面，消费者习惯购买400ml中等瓶的占80% 习惯购买大瓶装700ml以上的占10%而喜欢购买小瓶装的只有6.7%。 这无疑说明了中青年人为了方便， 多是习惯购买中等瓶的， 而不是选 择大瓶的家庭装。我们的中等瓶的产品在市场上的价格基本是在 25-40 元之间，通过调查可知，消费者对产品的价格态度表现不是很 明显，也说明我们的价格比较合理。对于力士洗发水的瓶身设计，消费者的看法不一，在瓶口打开 方式上，人们比较钟情于摁压式的占 50%，选择翻盖式的占 36.6%， 选择旋盖的仅占 3%，10%的消费者觉得无所谓。力士产品致力于柔顺滋养秀发，我们对消费者使用我们产品的 效果也进行了调查，

6、感觉效果非常满意的消费者为40%，觉得效果不大的占 36.7%，没有感觉的为 23.3%，认为没有效果的为 0。这表明 了力士产品的产品效果比较乐观， 消费者在使用后得到了一定的收获， 这业务以提高了产品在消费者心中的形象。在问到力士最吸引您的地方在哪时，消费者的答案也是略有不同。 63.3%的消费者喜欢产品的效果， 40%的人得益于产品的香味， 23.3%的消费者觉得产品的价格比较合理，喜欢瓶身造型设计的消费者占30%，看重其品牌的消费者为 40%。这也让我们看到了消费者对力士 产品的比较认可。从产品效果到品牌名称，都已深入人心。（ 三） 消费者需求方面在调查中干枯分叉发质的消费者占 43%

7、，头发很油的和很满足 现状的消费者分别各占 20%，有头皮屑的消费者占 10%，没有任何问 题的消费者占 7%，没有白头多的人，这说明被调查者大多数的头发 问题是比较干枯分叉，其次是很油和有头屑 ; 所有的被调查者都有染 烫头发的经历，所以他们的头发是需要修复和滋养的。经过头发本身的问题在加上有染烫的经历，他们希望自己头发 的最佳效果排在前面的三项最多的是柔顺、强韧、不油，这说明我们 的力士洗发水还是应该继续围绕在柔顺滋养这方面 ; 而在这么多种的 产品中被调查者大多数喜欢的洗发水品牌前三个有潘婷、 力士、和沙 宣，由此可见力士还是在消费者心中有一定的影响力， 但相比之下与 有着深厚地基的潘婷

8、我们还是有一定的压力， 最近几年潘婷洗发水也 集中在滋养修复柔顺上面， 这会使竞争更加激烈。 与此同时沙宣定价 较高在消费者心目中的地位也很高， 所以也不能小看。 处在中间的位 置的力士更要突出自己的优势秀发柔亮直至最后一厘米。大多数消费者是愿意去大型超市购买，那里会让他们觉得更加 信赖，这样看来我们似乎可以多做一些平面广告， 让消费者影响更加 深刻。而在购买洗发水时他们往往考虑的因素中价格占 3.33%，功效 占 66.67%，品牌占 16.67%，包装占 13.33%。作为消费者本身最在乎 的是产品的质量功效这是很自然的， 结果显示占据第二位的产品的品 牌，在当今时代看来洗发水的营销已经有

9、产品营销在逐步走向了品牌 营销，所以我们在保持产品质量时对品牌的重视率不能小视。 但消费 者对力士洗发水的感觉是什么样呢 ?因此我们做了进一步调查，结果 显示多数印象是顺滑、滋养、和护理，他们购买力士洗发水的原因大 多数是品种多样化、价格合理、质量好。数是没有建议的，不足之处 提出了洗发水的味道单一， 包装颜色单调。我们应在这方面进行调整。（ 四） 媒体的选择方面 通过调查发现，在平时的闲暇时间，人们选择上网来消磨时间 的的占 90%，选择看电视的占 77%，选择杂志、报纸、广播的只占到 13%。其中男性通过上网来消磨时间的占 53%，通过看电视的占 47%。女性通过上网来消磨 时间的占 55

10、%，通过看电视的占 45%。由此可以看出人们对网络和电 视的依赖性最大， 而通过网络和电视进行广告宣传的受众面最广。 而 在电视上进行广告宣传的同时在互联网上也进行大量的广告宣传。 现 在有大量的网站通过弹窗式的广告进行宣传，据调查，有70%的人对这种宣传方式感到反感，有 20%的人觉得无所谓，只有 10%的人觉得 这只是一种网站的运营模式， 并表示理解。 因此我们在互联网做力士 广告时应避免通过这种宣传方式，避免造成不良的影响。除了弹出式的广告宣传，在一些视频网站播放视频前会有若干 秒强制性的广告播出，通过对一些网民调查，大致有四种态度：表示 反感、不喜欢; 希望能够缩短时间 ;可以接受、但

11、希望能看到好品质的 广告; 表示理解，这只是一种网站的运营模式。户外广告，作为一种新兴的宣传媒体。大众在对待户外广告的 态度上只会大致看看内容的占到 60%，只是偶尔会看看的占到 36%， 会仔细阅读的只占到 4%。而在报纸、刊物上刊登广告，会看看但不 会仔细看的占到 57%，偶尔会看看的占到 30%，会仔细阅读的只占到 13%除了以上这些媒体宣传方式，广播也是一个不可忽视的传播渠 道，但广播的弊端就是观众只能听到声音，但无法通过肉眼看到。调 查发现，当观众通过广播听到的广告并不会完全信任， 需要通过别的 渠道再进行了解的占到 79%。而不信任，认为眼见为实耳听为虚的占 到 20%。因此广播只能作为一种辅助的传播渠道，在广播播出的广告 时间尽可能的缩短。五、结论和建议（ 一） 结论1 、力士在洗发水市场上占据着主要地位，其市场占有率，销售 量，品牌知名度， 美誉度在国内都位居前几位。 潘婷、海飞丝、飘柔、 清扬是力士最强劲的对手。 每一品牌都各有自己的侧重点， 同时又比 较全面，这是力士所不及的地方。2 、随着社会的发展进步，人们越来越关注自己的生活状况，质 量，对日常生活用品的要