学生参与高职高专教学质量监控与评价的问题与对策

1、学生参与高职高专教学质量监控与评价的问题与对策贺敬宏摘 要: 本文以高职高专院校学生参与教学质量监控与评价的实践为基础，分析讨论了学生参与高职高专教学质量监控与评价中存在的问题和产生的消极影响，提出了解决这些问题以及消除负面影响的措施，目的在于保证学生参与教学质量监控与评价的健康开展。关键词: 学生；参与；教学质量；监控与评价；问题与对策调查结果表明，目前我国86的高职高专院校在学生中设立了学生教学质量信息反馈员1。这一方面说明各高职高专院校非常重视学生参与教学质量的监控与评价，另一方面也说明学生参与教学质量的监控与评价对提高教学质量确实能够起到积极的作用。不可否认，学生参与教学质量监控与评价

2、，极大地调动了学生、教师以及教学管理人员的积极性，提高了教学效率和教学效果。但是，也应该看到，学生参与教学质量监控与评价还存在不少问题，这些问题如果得不到及时妥善地解决，会带来很多负面影响，甚至比不监控、不评价更糟糕。所以，深入研究学生参与教学质量监控与评价中存在的问题，寻求对策是非常必要的。这对完善学生参与高职高专教学质量监控与评价，充分发挥学生在教学质量监控与评价中的积极作用有着十分重要的意义。1 存在的问题1.1 学生方面存在的问题1.1.1 监督与评价存在盲目性由于学生处于学习阶段，对学科内容、教学目标不甚了解，对教学方法、教学规律体会不深，因此监督和评价确实存在一定的盲目性，甚至出现

3、了一些自相矛盾的情况。例如：在某校所回收的教学质量监控与评价问卷调查表中，有一份调查表填写了这样两条反馈建议：“我们已经是大学生了，管理上应该与中专生（该校同时招收初中毕业生源的2+3分流中专、高职生）有明显区别，学生证、校徽等各种证件也应该与中专生有所不同。我们的基础较差，所以学校制定的课程教学目标和培养目标太高，考试制度太严，应降低要求，学籍管理应相对放宽一些” 。第一条是对学校学生管理方面提出的监督建议，具有一定的可采纳性，但也不能排除证明自身大学生身份，满足其虚荣心的嫌疑。第二条则充分反映出监督与评价的盲目性，学生不是根据高等职业教育的要求衡量教学目标、培养目标和考试管理、学籍管理制度

4、，而是根据自身的基础提出了不甚合理的建议。更为可笑的是，上述两条建议相互矛盾，一方面要充分证明自身的大学生身份，另一方面又要降低对自己的培养要求，难以自圆其说。尽管这只是极个别情况，但却反映出学生在监督与评价时确实存在着一定的盲目性。1.1.2 监督与评价做不到完全公平、公正无论学校怎样耐心动员，精心组织学生的监督与评价工作，但由于学生个人的喜好、情绪、情感等诸多因素的影响，难以做到公平、公正监督和评价，经常会收集到一些不合常理、与事实不符、甚至与实际情况截然相反的监控信息和评价结果。例如：给批评过自己的教师打低分，给讨好学生的教师打高分；给严格要求、严格管理的教师打低分，给放纵、迁就学生的教

5、师打高分等等。这种现象在教师中产生的负面影响决不可小视。1.1.3 监督与评价的态度存在差异一般来讲，刚进校的低年级学生态度认真，积极性高，反馈的信息比较真实、客观。随着年级的增长、年龄的增加，受所未人情世故的影响，态度越来越不认真，积极性减弱，甚至完全在敷衍了事，反馈的信息逐渐失去客观性、区分度和可信度，出现了全班学生对所有任课教师的评价完全相同都打最高分和最好评价等级现象，学生包庇教师的过失，包庇管理失误等现象。象这样的反馈信息是不能作为监控和评价依据的，否则会适得其反，比不监控、不评价还要糟糕。 1.2 教师方面存在的问题1.2.1 对学生的监督与评价持怀疑态度虽然学生参与教学质量监控与

6、评价在各高职高专院校已广泛进行，但仍有部分教师对学生参与教学质量监控与评价持怀疑、不认可态度。具体表现为对学生所反馈的有价值的信息、好的建议以及比较中肯的评价结果，不加分析，不予采纳，一律否定，我行我素，固执地坚持自己认为好的那一套方法，不利于因材施教和教学质量的提高。例如：某校一位以前历次教学质量评价中，学生认为很好的教师，在高职高专生源质量下降后，没有及时调整自己的教学方法，经学生多次建议，教学管理人员多次与其交流后，仍沿用过去那一套教学方法对付今天的学生，结果被淘汰。这虽然是极个别现象，但也能反映出教师对学生参与教学质量监控与评价的态度。1.2.2 放弃原则，降低了质量为了得到学生的好评

7、，个别教师放弃了原则，放弃了对学生的严格要求、严格管理，甚至放纵、迁就、讨好学生。随意降低教学要求，课讲的简单了，考试题出的简单了，甚至还有个别漏题、合伙作弊现象等等。尤其是评价结果与经济利益挂钩后，此类现象时有发生。这种现象对学校教育造成的影响和危害是十分严重的，直接导致了教育教学质量的降低，必须十分重视。1.3 组织管理方面存在的问题1.3.1 助长了不良管理思想学生参与教学质量监督与评价，自觉不自觉地助长了简单化等不良管理思想，管理部门总有一部分人想以学生的监督和评价代替一切，惟学生的监督与评价是从，代替其他监控与评价主体，简单作出结论。例如：某校在评定教师的奖金等级时，本想由教师同行、

8、管理部门以及学生三个方面，分别对教师进行评价，然后按一定的比例将三方面的评价结果汇总、排队，定出奖金等级。评价后发现教师同行给每个教师打的分数差距很小，几乎没有区分度，相差也就在05分（满分为100分）的范围内，而管理部门给每个教师打的分数都一样，根本无法区分好与差，最终只好按学生的评价结果排队、定等，发了奖金。从此遇到有关评奖、评优等问题，总有一部分人想让学生去评。这样既不利于管理水平的提高，又不利于教育教学质量的提高。1.3.2 按评价结果对教师进行排队存在不公平现象在对评价结果进行统计时，尤其是利用统计结果对教师进行排队、定等时，存在不公平现象。学科性质不同的课程，由于其教学内容、教学方

9、法等诸方面的差异，造成评价结果有极大的差别，无可比性，利用统计结果排队不公平。如：文化基础课与专业课相比，由于文化基础课的教学内容相对比较稳定，教师备课量小，容易达到熟练；每次授课内容较单一，教学目标集中，容易突出重点；逻辑性强，便于理解记忆；内容相对较少，课堂练习机会多等，所以学生容易掌握，对教师的评价就会好。而专业课内容翻新快，每次授课内容多且知识面宽，综合性和实践性强，教学媒体多，备课量大，教学目标分散，讲课重点很难集中，逻辑性相对较差，不便于理解记忆，学生感觉乱，经过与文化基础课教师横向比较，对专业课教师的评价就会差。排队结果，专业课教师肯定吃亏。不同班级评价结果差异大，无可比性，利用

10、统计结果排队时，整体评价分数低的教师吃亏。如：甲班与乙班都有六名教师任课，甲班给六名任课教师打的平均分为95分，而乙班给六名任课教师打的平均分为80分，如果将甲乙两班的12名教师总体排队，给乙班任课的教师肯定吃亏。教师配置引起评价结果的不公平。如：甲班配置的教师均为各学科的好教师，而乙班配置了相对较差的教师，但学生评价时只能在自己班内进行横向比较，给甲班任课的教师中总要评出差的，而给乙班任课的教师中也总要评出好的。那么，甲乙两班任课教师进行总体排队，难免不公平，甲班的任课教师肯定吃亏。不同年级的学生评价的态度不同，评价结果差异大，无可比性，利用统计结果排队时，给高年级任课的教师一般情况下会占便

11、宜。实践表明，高年级学生一般给教师的评价会偏高。2 应采取的对策2.1 解决好学生方面存在问题的措施实践证明，高职高专学生具有参与教学质量监控与评价的能力和积极性，只要我们在组织管理上采取积极措施，就能有效克服学生参与教学质量监控与评价的盲目性，使得学生以认真的态度，公平、公正地进行教学质量监督与评价。2.1.1 创造条件，使学生全面了解教育教学新生入校教育时作好教学计划教育，使新生全面了解培养目标、教学设计、培养过程结构等；每学期开课前向学生提供学期教学计划、课程教学大纲和授课计划，以及教学设备、设施要求等，帮助学生了解学科内容，理解培养目标，使得监督和评价具有针对性、克服盲目性。2.1.2

12、 精心组织动员，调动学生的积极性加强思想工作，使学生正确理解监督和评价的意义，以认真的态度参与监督与评价。采取合理的组织方式方法，使学生正确把握不同课程的特点和教学要求，在横向比较的基础上，对教师进行全面衡量，然后纵向排队，做出公平、公正的评价。如：在采用问卷调查的方式对教师的课堂教学活动进行评价时，可以按下列程序进行。即提前一周将问卷内容下发到各学生班级，由班长组织全班学生按问卷上所列问题，对所开设的每门课程和给本班任课的每位教师进行逐一评议，然后由班级按要求选派学生代表填写问卷。经过讨论，使全班学生统一认识，克服片面性，提高评价的准确性。虽然最后仍是由部分学生代表填表完成评价，表面上看反映

13、的是代表个人的意见，实际在一定程度上能够反映学生比较一致的意见，使得评价公平、公正。2.1.3 对选派的学生代表应有所选择主要由班、团干部、课代表、学习成绩好、中、差的学生等组成，应排除思想作风差，态度不认真，对老师、对学校持有某种偏见的学生。2.1.4 认真对待学生的监督与评价及时处理监督与评价意见和建议，并将结果通报给学生，以便学生进一步监督，取信于学生。这样做会使学生充分认识自己在教学质量监控与评价中的作用，从而以积极、认真的态度参与教学质量监控与评价，提高监督与评价的可靠性。2.2 解决好教师方面存在问题的措施事实证明，绝大多数教师希望并主动接受学生对教学进行监督，如果我们能够做耐心细

14、致的思想工作，以科学的态度看待学生的监督与评价，将学生的监督与评价置于一个合适的位置，必定能够有效地消除学生监控与评价教学质量在教师中引起的不良影响。2.2.1 加强思想工作，将教师的思想认识统一到实现教学目标上来学生认为教学上好的不一定真好，但学生认为教学上差的则肯定是教学上最薄弱的环节，肯定就是不好。教师应抱着有则改之，无则加勉的态度对待学生的监督与评价，以教学计划、教学大纲、培养目标为准，严格要求、严格管理。同时，积极改进教学，与学生同心同德，共同实现提高教学质量、培养合格人才的目标。2.2.2 合理使用学生的评价结果一些教师之所以放弃原则，降低对学生的要求，甚至讨好学生，究其原因无非是

15、与经济利益有关。所以，应尽量避免用学生的监督和评价结果对教师进行排队、定等，更不能作为晋级、评优、发奖金的惟一依据。必须明确学生只是监控与评价主体的一个组成部分，而不是惟一的监控与评价主体。既要重视学生的监控与评价，又不可惟学生的监控与评价是从。2.3 解决好组织管理方面存在问题的措施为了有效消除组织管理方面存在的问题，应从以下两个方面采取措施。第一，加强管理队伍建设，提高管理人员的思想素质和业务能力，从调动各方面的积极性、保证教学质量出发，努力做好教学组织管理工作。学生参与教学质量监控与评价，只是多了一条为教学管理部门实施调控、改进教学管理提供第一手信息资料的渠道，决不能用学生的监督与评价代

16、替严格、科学的管理，也不能以学生如何要求为借口推脱管理者的责任，要充分利用学生所反馈的信息，对教学实施针对性的、科学的调控和改革。第二，尽可能消除评价中的不公平因素。剔除与事实相悖的监控与评价信息。尽量避免按评价结果对教师进行排队。按评价结果在小范围内对教师进行排队。如学科性质相同或相近的教师排队；同一年级的任课教师排队；同一个班的任课教师排队等。按评价结果对教师进行全校性排队时，可采取下述方法消除班级打分方面的差别。即首先计算出全校教师的平均分和各班教师的平均分，然后给平均分低于全校平均分的班的教师每人加上一个相同的分数，使该班的平均分等于全校平均分，给平均分高于全校平均分的班的教师每人减去一个相同的分数，使该班的平均分也等于全校平均分。这样便消除了由于班级打分的不平衡而引起的不公平。针对学生参与教学质量监控与评价所存在的问题，还可以从宏观到微观采取多种不同的措施，促进问题向有利于调动各方面的积极性、提高教学质量方面发展，这里不再一一赘述。以上所述各种措施，经过实践检验，非常有效。总之，虽然目前学生参与高职高专教育教学质量监控与评价还存在不少问题，还不尽人意，但实践证明监控与评价统计结果总的趋势是客观、公平、公正的。从对多次不同班级、不同年级监控与评价的统计结果分析可以看出，不同班级、不同年级的学生对教师的教学活动质量、学校的教学管理工作、教学设备设施水平的监控与评价具有