公司中层考核办法

1、部门经理及各分公司主管考核办法为了充分发挥饿各部门经理和各分公司主管的作用，做到知人善任，注重实效，竞争上岗，创优评差，使其真正成为公司的中坚和骨干，使企业的经济效益不断提升经公司领导研究决定，完善公司各项管理制度，明确部门经理和各分公司主管的岗位职责，制定部门经理及各分公司主管考核办法，考核采取百分制评分方式，考核内容主要包括品德、能力、出勤、绩效四个方面。一、目的1、分解实现企业战略目标；2、提升企业执行力；3、提高管理水平和工作绩效；4、促进企业文化建设，加强沟通与协作；5、作为薪酬计算、职务调整、岗位异动、培训、奖惩的重要依据。二、原则1、具体化：考核指标具有明确标准；2、可量化：考核

2、指标能够数量化；3、可实现性：考核指标是考核对象通过努力工作能够达到；4、可证明性：考核指标是对公司经营管理有直接影响的关键指标；5、时限性：考核指标可产生评价的时限与考核周期一致。三、考核范围公司副总经理、各部门经理（含副经理）、各分公司主管。四、考核执行机构由总经理宏观掌控，主管副总经理负责考核制度的执行，并由行政部具体实施。各考核对象应配合执行考核工作。五、考核方式1、采用计分法，基础分100分2、公司副总经理由总经理进行考核评定3、部门经理以及各分公司主管、各部门及分公司由主管副总经理进行考核评定4、部门副经理先由部门经理初评，再由主管总经理进行终评5、部门员工所出现的问题，部门经理也

3、将承担相应的责任六、考核时间每季度考核一次。由各部门经理以及各分公司主管将上月的完成任务情况以及当月的工作计划提交到行政部，由行政部进行整理汇总。后在季度考核中，由财务部以及行政部配合主管副总经理汇总考核成绩，进行奖惩。七、考核流程1、启动：在每月末四个工作日，行政部同时启动各部门以及各分公司本月度的任务完成情况报告和下月度的工作计划整订工作。并交由主管副总经理进行审核。审核结果将直接在每个季度末（三月、六月、九月、十二月）的工资及奖金中体现，同时也将张榜公布考核结果。2、确定： 考核对象提交书面的月度工作任务完成情况内容包括：事务性工作、项目性工作以及验收工作的执行人、成果和奖惩办法。 部门

4、经理以及分公司主管制定本月度的工作计划，并以书面的形式提交于行政部，并由行政部进行汇总后交由主管副总经理，以作为本月度的工作指导和考核依据。 计划执行过程中，双方及时沟通。主管副总经理应及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进意见和方法。3、审核：月度结束，各部门须提供月度工作总结，以及其他方面的详细情况，并由行政部和财务部协助主管副总经理进行考核。4、反馈：考核主体与考核对象就考核结果进行交流，推广经验或改进不足。八、部门经理、各分公司主管工资计算方式如下：方案一：工资 = 固定工资 + 考核工资 * 考核分数/100。方案二：工资 = 固定工资 +岗位工资 + 出勤（全勤奖金1

5、50200元） + 考核工资考核百分比方案三：每季度进行一次“泾气之星”的评选活动，获得该荣誉的员工将会得到奖励，并将其考评成绩记入年底的“优秀员工”考评中。方案四：每季度进行工作绩效排名，共8个部门以及两个分公司，共十名。后五名以不同程度给予相应的处罚，并将所得处罚资金奖励给前五名（例如，将第十名处罚金额奖励给第一名，第九名奖励给第二名，以此类推）。说明： 岗位工资、考核工资的确定根据其能力和所担负的责任，由公司确定，并通知个人；岗位工资、考核工资按照以前规定的工资调整时机进行调整。九、考核指标（一）绩效考核1、客户投诉由于本部门工作出现问题，遭到客户投诉，部门经理及各分公司主管将被一定扣除

6、分值。a. 责任心原因，造成严重不良后果b. 非责任心原因，造成严重不良后果c. 非责任心原因，造成不良后果d. 因工作不规范，给客户造成影响e. 非本部门责任，但在接受到客户投诉后，未及时反映到责任部门。2、工作质量a. 客户提出质量问题b. 重大责任问题3、工作纪律对工作纪律的考核，扣减项目如下，部门经理有下列情形，发现一次，责任人扣减相应分数，其下属有下列违反工作纪律的情行而不制止被其他主管发现，该部门经理加倍扣减分值。a. 擅自离岗（包括迟到、早退）；b. 工作时间看与业务无关的报刊书籍；c. 工作时间玩游戏；d. 工作时间与业务无关的上网；e. 开会时间电话未调静音4、部门协调a.

7、本应通过部门协调即可解决的事项，未能解决，而需主管总经理协调的，责任方和非责任方均会受到不同程度的处罚；b. 部门间投诉必须经过部门经理。被其他部门投诉，被证明事实属实的，扣被投诉部门经理分值。 5、非项目工作管理a. 无工作计划；内容不清；b. 无故推迟计划；未及时调整计划；c. 不按照书面要求；内容不清；d. 无成果；e. 无故未及时验收；f. 未提交应有成果文档；提交的文档不符合要求；g. 未及时处理出现的问题6、项目管理工作1) 项目工作计划本项指标主要用于考核工程部、项目部经理的工作计划性，扣减项目如下：a. 项目总体计划工程部、项目部经理对整个项目要有书面的整体计划。b. 详细工作

8、计划工程部、项目部经理对项目中的具体阶段要有详细的阶段计划。2) 项目管理本项指标主要用于考核工程部、项目部经理的组织管理能力，扣减项目如下：a. 任务分派项目中的所有任务都要明确到人，描述清楚。b. 任务验收项目中的所有任务都要根据任务管理系统使用说明的要求进行验收。c. 成果提交要按时提交项目管理要求的项目成果。d. 工作报告任务完成情况描述不清月工作总结不能清晰表述部门工作情况3) 工作饱满度员工工作安排不饱满，不管是工程型工作还是培训教育工作，适当扣减经理分数；根据经理本人的工作爆满度，适当加分，此项指标要以事实为依据，要实事求是。 4) 制度贯彻部门经理及各分公司主管有责任将公司的制

9、度/规范贯彻到部门内的每个员工。制度未有效下达；下属员工执行不到位，经理应承担起相应的责任，一旦被发现问题，将直接追究该部门经理责任。（二）工作能力工作能力的考核主要是：其他部门意见，部门管理满意度，人才培养满意度，规范意识满意度，责任意识与主动性5个方面进行考核,具体来说1、其他部门意见对于其他部门反映意见和问题，部门经理要给予重视；对于一些问题和意见，其他部门已经向本部门反映过，但得不到及时解决或圆满答复的，第一次出现部门经理将被扣减分值，第二次或超过两次以上反映后，仍未得到及时解决或圆满答复的，部门经理将加倍扣分。2、部门管理本项指标主要用于考核部门经理以及各分公司主管的内部组织管理能力

10、；a. 部门经理以及各分公司主管应对部门员工及各分公司员工进行有效、有序的管理，实现人力资源的合理配置，以提高管理考核指标的满意度百分比数；b. 此项指标由主管副总经理进行考核3、人才培养a. 部门经理是否能够加强部门员工，尤其是新人的培养、学习工作，将成为该部门是否能够具有强大后续力量的关键；b. 要求部门经理能够对培训人员、培训时间合理安排，增加员工锻炼机会，提高部门员工的技术交流氛围；c. 部门经理要随时与主管总经理沟通，及时汇报针对人才培养所进行的系列工作，以提高人才培养考核指标的满意度百分比数；d. 此项指标由主管副总经理进行考核；4、规范意识a. 部门经理应培养、加强部门员工工作中

11、的规范意识，尤其需要对技术文档的规范性、完整性工作长抓不懈，提高规范意识考核指标的满意度百分比数；b. 此项指标由主管总经理进行考核；c. 对于不能及时向行政部提供必备的文档或文档不符合要求的部门，部门经理将被扣减分值。5、责任及主动意识a. 该项目主要考核本部门以及各分公司承担的责任及其主动性；b. 部门经理以及各分公司主管要加强自身及部门员工的责任意识与工作主动性。当客户提出意见时，负责人应不回避问题，敢于承担责任；当处于非任务状态时，部门员工应具有自觉寻求任务的主动意识；c. 部门经理以及各分公司主管应妥善安排好非任务状态员工的学习工作，当其非任务时间超过一周，部门经理应敦促其及时说明非

12、任务时间的工作情况，及时向主管总经理汇报；d. 任务时间及非任务时期的工作安排将作为主管领导对责任意识与主动性指标考核的重要依据。6、其他a. 无故未及时完成安排的事务性工作b. 部门员工各分公司员工在工作过程中的问题，除部门及各分公司员工自行承担外，部门经理承担相应的责任。（三）说明a. 若有特殊情况，应提前向主管副总经理说明，否则视为无效。b. 由于本考核存在无法量化的指标，希望各部门经理主动汇报并与主管副总经理沟通，避免主管副总经理不了解实际情况；c. 每一季度考核结束后，将由主管副总经理对考核中的人员进行系统划分，并由主管总经理、主管副总经理以及其他副总经理对其进行面谈，以了解其后期的

13、改进措施及问题的解决办法。附表一：各部门经理及分公司主管绩效考核表姓名所在职位所属部门直接领导绩效考核指标具 体 考 核 内 容扣分总分客户投诉非责任心原因，造成不良后果_次(-2分/次)非责任心原因，造成严重不良后果_次(-3分/次)责任心原因，造成严重不良后果_次(-5分/次)因工作不规范，给客户造成影响_次(-2分/次)问题未反映到责任部门 _次 (-2分/次)工作质量客户提出问题_ 个 （-2分/次）重大责任问题_个 （-2分/次）部门协调属于责任方 _次（-3分/次）属于非责任方 _次（-2分/次）其他部门有效投诉_次（-2分/次）非项目工作管理书面要求无书面要求_次（-1分/次）内

14、容不清 _次（-1分/次）无成果要求_次（-1分/次）计划无计划_次（-2分/次）内容不清_次（-1分/次）无故推迟计划_次（-2分/次）未及时调整计划_次（-1分/次）验收无故未及时验收_次（-1分/次）未提交应有成果文档_次（-2分/次）提交的文档不符合要求_次（-1分/次）协调未及时处理出现的问题_次（-1分/次）项目管理工作总体计划无书面计划_次 （-1分/次）内容不清_次 （-1分/次）无成果计划_次（-1分/次）详细计划无详细计划_次 （-1分/次）无故推迟计划_次（-1分/次）未及时调整计划_次 （-1分/次）工作分派无书面分派_次 （-1分/次）工作分派不清_次（-1分/次）工

15、作分派不满_次（-1分/次）工作验收无故未及时验收_次 （-1分/次）验收不认真_次 （-1分/次）成果提交无故未及时提交_次 （-2分/次）成果提交不规范_次 （-1分/次）工作报告未提交部门/分公司季度总结_次（-2分/次）任务完成情况描述不清_次（-1分/次）饱满度下属人员工作不饱满扣减_分人/天（-33分）本人工作饱满度 加_分 （-33分）制度贯彻未有效下达 _人次（-2分/人次）其它完成安排的事务性工作情况_（-3分3分）工作态度遵守制度严格遵守公司各项规章制度（-33分）主动性自觉、主动地完成本职工作（-33分）合作性具有全局意识，能主动与人合作寻求更高的效率（-22分）责任感工

16、作细致、严谨，恪守职责（-33分）工作业绩完成率工作任务完成情况（-33分）工作量本阶段实际承担的工作量（-33分）效率完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间（-33分）质量所完成的工作全面符合目标要求（-22分）工作能力专业技能对担任工作相关专业知识的掌握、运用情况（-33分）计划力工作步骤、计划主次轻重清晰（-33分）沟通力善于与人沟通，能有效地化解工作中的矛盾（-33分）创新力提出改进或完善工作的建议情况（-33分）被考核人签字主管副总经理负责人签字总经理签字附表二：绩效面谈记录表面谈参与人员时间信息记录者面谈内容信息记录1上一阶段工作中，该部门取得的成功有哪些2该部门工作中需要改进的地

17、方3对此次考核有什么意见4你认为本部门员工谁的工作表现比较好5下一步的工作目标（可附加文本）附表三：绩效改进记录表姓名所在职位所属部门直接领导一、评估期间绩效未符合工作标准之事实描述 二、原因分析三、改进目标及措施（需详细说明工作内容、实施日期、完成日期等）四、改进措施记录五、改进效果评价及后续措施 有限责任公司全勤奖管理制度一、目的：为使员工勤于职务、提高生产效率，公司特设立全勤奖金。全勤奖的申请、核实、发放、停止均依据本制度执行。二、适用范围：本制度适用于公司所有正式录用员工。三、权责：1、行政部负责考勤管理、审核等；2、行政部负责建立、完善该制度；3、本制度呈总经理审批通过后实施，修改时亦同。四、制度内容:1、考勤管理员工考勤依据为考勤卡，以公司标准上班时间为准。2、申领条件凡领取全勤奖励者