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文档简介
1、1,后勤管理制度,2,公司氛围,参与人数:5人一组 时间:30分钟 场地:室内 道具:纸、笔 应用: (1)创造性解决问题 (2)团队合作精神的培养 (3)对于团队合作环境的思索,3,游戏规则和程序,1.将学员分成五人一组。给每个小组一些纸和笔,建议每个小组的人围成一圈坐在桌子旁。 2.让他们分别列举出十个最不受人欢迎和最受人欢迎的氛围,例如:放任、愤世嫉俗、独裁 、轻松、平等等等。 3.将每个小组的答案公布于众,然后让他们解释他们选择这些答案的原因。 4.最后大家讨论一下,什么样的公司氛围才最适合公司的发展,4,相关讨论 1.理想的公司氛围反应了你什么样的价值呢? 2.你与你团队的意见是否相
2、同?如果有什么相左的地方,你们是如何解决的?彼此应该怎样进 行交流,www.WZMBA.com,5,后勤工作特点,1.广泛性 2.服务性 3.和谐型 4.琐碎性 5.时效性,www.WZMBA.com,6,后勤组织架构,人力资源部经理,后勤主管,后勤内勤,宿舍管理员,食堂管理员,7,后勤管理制度,1.宿舍管理制度 2.客房管理制度 3.客餐管理制度,8,宿舍管理制度,制度内容: (一)入住条件 1公司管理人员;2公司普工; 3公司客人。 (二)入住标准: 1未经人力资源部允许,宿舍内禁止私自留宿他人; 2宿舍内禁止烧煮、烹饪或私自接线及使用大功率电器,如需接有线、网线,须经部门负责人及人力资源
3、部统一批准后,由后勤统一接线; 3个人被褥起床后必须叠齐,私人物品在宿舍内要有指定区域摆放; 4地面要保持干净,垃圾、杂物禁止乱扔乱倒,一律放到走廊垃圾桶内; 5洗晒衣物必须挂到晒衣绳上,禁止将鞋放到空调及窗台上晾晒; 6禁止在墙壁、衣柜上乱贴乱画; 7禁止在宿舍内养宠物; 8禁止在楼道内大声吵闹,影响他人休息; 9禁止将危险品及违禁物品存放在宿舍内,9,10对水、电的使用,应遵循下列原则: 水、电不得浪费,养成随手关灯及水龙头的习惯; 每间宿舍用电量为90度/月,超出部分由宿舍集体承担,按06元/度计算; 11禁止向窗外泼水及抛掷杂物; 12禁止撕毁楼道内粘贴的通知及宣传标语; 13禁止人为
4、损坏门、窗、床及桌椅等公共设施; 14禁止私自挪用消防栓、私拿消防水带; 15禁止私自拆卸空调、拆拉楼道有线及网线,宿舍管理制度,10,处罚标准: (一)有下列行为者,每次将给予50元经济处罚 1宿舍检查发现地面垃圾、杂物等不及时清扫; 2水、电使用后不及时关闭; 3洗澡时洗手间门未关闭; 4空调及窗台上晒、放物品; 5宿舍内养宠物; 6大声吵闹影响他人休息。 (二)有下列行为者,每次将给予100元经济处罚 1墙壁及衣柜乱贴、乱画; 2宿舍内烧煮、烹饪或私自接线及安装使用大功率电器; 3向窗外泼水或抛掷杂物; 4撕毁楼道内粘贴的通知及宣传标语。 (三)有下列行为者,每次将给予200元经济处罚
5、1人为造成门、窗损坏; 2人为造成衣柜、桌椅损坏; 3未经宿舍管理员允许,私自留宿他。 (四)有下列行为者,每次将给予500元以上经济处罚 1人为对空调进行拆装,人为造成空调损坏; 2私自在楼道内拆、拉网线及有线电视线路; 3将危险品及违禁物品存放在宿舍内; 4私自挪用消防栓、私拿消防水带,宿舍管理制度,11,宿舍管理制度,五)有以下行为者,将取消其住宿资格 1不服从管理员住宿安排,因实际情况需要对员工宿舍或床位调动时,顶撞或拒不服从安排者; 2安排住宿后,未经公司允许,连续三天不在宿舍住宿者; 3离职员工在其上交员工离职申请表当天搬离宿舍; 4在宿舍酗酒、赌博及打架者; 5在宿舍吵闹影响他人
6、休息,屡教不改者; 6蓄意破坏公用物品或设施者; 7违反宿舍安全规定者; 8有偷盗行为者。 退宿手续办理 (一)员工离职,必须到宿舍管理员处办理退宿手续,交出宿舍钥匙;个人物品需带出公司的,开具住宿放行条,个人物品在离职当天搬出宿舍,逾期未搬的,视为放弃所有权,公司有权处置; (二)员工离职后,未按时离开公司仍在宿舍住宿者,一经发现立即清除出宿舍,并罚款200元,12,客餐管理制度,一、适用范围:天津汤始建华管理人员食堂 (一)客餐(免费): 1使用范围: 来本司洽谈业务的客户或供应商; 政府各级主管部门人员; 各兄弟公司来我公司考察或学习人员; 公司外请的专家、工程师等人员。 2申请程序:相
7、关部门接待人员填写客餐申请单,由后勤管理员审批后,申请人拿着客餐申请单到食堂就餐。 (二)购买临时餐卡 1适用范围: 不经常在公司用餐的公司员工; 公司外包工程工作人员。 2购买程序:用餐人员用餐前到后勤管理员处购买临时餐卡并冲入相应金额(早餐2元,中餐5元,晚餐5元),另需缴纳卡押金20元。充值后到食堂刷卡就餐,就餐完后到后勤管理员处退卡并退20元押金。 (三)注意事项:外来人员一律使用自带餐具,13,客房管理制度,制度内容: (一)入住人员 1其他建华公司来公司考察或学习的人员; 2公司主管级以上人员的来访亲友。 (二)入住规定: 1符合入住人员条件的,申请入住客房必须由公司办公室人员填写
8、客房申请单,经本部门经理签字,行政主管确认后,方能入住。递交申请时间必须为上班时间,下班后不予办理; 2申请人将经过签字、确认后的客房申请单交至宿舍管理员处,以便及时安排入住; 3客房入住遵循“先申请先入住”的原则; 4入住人员退房时必须将房门钥匙交至宿舍管理员,未在退房12小时内交回钥匙或将钥匙丢失者,按10元把价格赔偿钥匙费用,14,客房管理制度,5入住人必须爱护客房内的物品,不得故意损坏。入住人员退房后,宿舍管理员应对客房内物品进行检查,发现客房内物品遭人为的损坏,及时向人力资源部反映,做出相应处理。 (三)客房管理人员职责: 1客人到来前与离去后,保洁员对客房各打扫一次,长时间没有客人
9、入住每逢周二、周五例行打扫一次; 2客房内要长期保持整洁,被褥保持干净,纸篓内无垃圾,衣柜顶上无灰尘,房间内无杂物; 3客人到来前准备好洗漱用品(牙膏、牙刷、毛巾、纸巾、洗衣粉等),准备好干净、足够用的被褥; 4客人离去后及时打扫客房,拔掉电源插头、盖好电视屏幕、收起遥控器,关好窗户、拉上窗帘、锁好门; 5客人遗失的物品第一时间上交人力资源部,15,小食堂就餐管理制度,制度内容: (一)就餐时间(根据季节,作息时间调整) 1早餐:7:308:30 2中餐:l2:0013:00 3晚餐:17:30一18:30 (二)就餐人员: 1公司各部门主管(含副主管、车间主任)级及以上人员; 2办公室管理人员 3公司聘用的实习人员; 4各办事处业务员、来公司洽谈业务的来宾、政府各级主管部门人员、各兄弟公司来本公司考察或学习的人员。 (三)用餐规定: 1在公司小食堂就餐人员必须凭卡就餐,先刷卡后就餐,一人刷一次卡; 2不允许口头记账或不刷卡消费,不刷卡者食堂人员有权拒绝就餐; 3就餐人员应按先后顺序排队刷卡、打饭; 4小食堂餐具不得拿出食堂私用; 5进入小食掌就餐者,需注意个人形象,不准穿拖鞋、睡衣等进入餐厅就餐; 6就餐完毕
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