战略愿景制定与步骤课件

1、一、战略愿景制定与步骤,战略愿景制定与步骤,愿景内涵,更高层次的追求 根据业务单元的经营与管理的需要，对业务单元未来的发展方向做出的一种期望、预测和定位。 表明长期的方向、目标和愿望，保持业务单元长期的可持续增长,战略愿景制定与步骤,特性,前瞻性：是长期发展目标，具有前瞻性 简单清晰：简单、清晰、形象生动、一句话概括 激动人心：吸引人、感召人、鼓舞人、能鼓舞员工士气、能抓住顾客需求点,战略愿景制定与步骤,一些名企愿景,麦当劳公司愿景：统治全球的食品服务工业； 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 微软公司愿景让每人拥有一台计算机 通用机器（GE）愿景：使世界更光明 索尼公司的愿景：为包括我们

2、的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会 柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 万科愿景成为中国房地产行业领跑者 华为公司愿景丰富人们的沟通和生活 想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想,战略愿景制定与步骤,战略愿景的5个问题,公司所处的行业是什么？ 公司的战略展望是什么？到哪里去？ 公司的未来产品-服务-顾客的重点是什么？ 我们究竟想发展成一个怎样的公司？ 5年之内我们想在行业中取得怎么样的地位？ 战略,战略愿

3、景制定与步骤,制定愿景的八个步骤,第一步：企业所属行业：指企业所属的主流行业，即企业一直以来专注的或者未来1-5年内要大力发展的行业领域。 第二步：边际行业分析：指企业在未来，或者现在有可能做的行业；或者能够基于现有资源产生边际经济的边际行业。 第三步：企业发起人简介：企业发起人简介：指企业主要负责人，如企业创始人、企业董事长、企业总经理等的简介，对企业发起人进行价值塑造，凸显其社会价值、地位、所获得荣誉等，用于企业教育员工、对客户宣传之用。 第四步：企业的行业定位：企业的行业定位：即企业的行业标签，是最为简单直接的客户印象,战略愿景制定与步骤,第五步：企业愿景说明 1、可实现性：要体现愿景在

4、单位时间内的实现度，能经得起推演。 2、简洁精炼：要让员工、客户能够简洁的记住，尽量用一句话表达出来，简单清晰，琅琅上口。 第六步：企业愿景规模 企业愿景规模指单位时间内准备达到的规模，包括但不限于 ： 销售规模：指企业希望达到的销售额、销售收入； 区域规模：指企业希望开拓的区域； 人员规模：主要指企业需要培养的关键人才、企业操盘手人员数量； 产品规模：指企业研发的产品数量及规模，企业的销售需要一定数量的产品进行支撑。 资金规模：包括企业利润规模、是否有融资计划或合作成立基金公司的安排； 品牌规模：指企业品牌的定位、市场占有率等要求,战略愿景制定与步骤,第七步：企业核心信仰 企业的核心信仰：指

5、企业的核心的行为准则，以起到清晰目标、明确员工的行为文化作用。 核心信仰可以对内，亦可以对外，目的是凸显企业对社会的影响、员工的信仰行为。 核心信仰涵盖：多个模块，如核心理念、核心价值观、企业精神、经营理念、倡导思想等等。 第八步：企业愿景细分 根据帮助国家、帮助客户、帮助员工的原则，进行细分性说明。 联想公司的使命“为客户，提供信息技术工具和服务，使人们的生活工作更加简便高效更加丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。,战略愿景制定与步骤,定位的三层侧,产品定位 品牌定位 企业定位,战略愿景制定与步骤,产品定位,产品

6、或服务在消费者心中的定位是，消费者产生这一类似需求时，能联想到公司提供的产品或服务。 产品的五个层次 核心产品：顾客真正购买的服务/利益 形式产品：核心产品的载体（形式和外观） 期望产品：顾客期望一整套产品或服务 附加产品：附加的福利和服务 潜在产品：将来可能改善或增加的功能或服务,战略愿景制定与步骤,品牌定位标准,定位是要消费者切身感受到的 定位要以产品的真正优点为基础 定位一定要能凸显竞争优势 定位要清楚、明白,战略愿景制定与步骤,定位六要素,消费者的需求 目标消费者群分析 竞争范畴 利益点 原因 品牌个性,战略愿景制定与步骤,麦当劳的企业愿景的制定,英文全称：McDonalds Corp

7、oration 企业类型：快餐 成立时间：1954年 资本额：293亿美元（2008年） 麦当劳在世界119个国家与地区有连锁店。 每天服务5800万顾客。 在全球拥有150万名雇员和31，000以上个营业网点。 主要产品：连锁快餐、甜点、咖啡等 为了满足新一代具有食品健康意识的消费者，麦当劳推出了数多品种的莎拉和三明治等健康食品 广告语：为快乐腾点空间；为世界杯腾出空间；Im lovin it!（我就喜欢）。 并列食品：肯德基、麦当劳、可优特并列世界三大食品,战略愿景制定与步骤,消费者分析,战略愿景制定与步骤,服务价值,保证美味,麦当劳提供的食品多以一次性的纸盒、纸袋和塑料制品为主,向各国消

8、费者提供着极其相似的产品并不断创新，还有产品本土化的策略,每个店面所进购的产品大多以半成品为主，销售时只需进一步加工即可，可以保证进购产品的统一性，便于对每一样食品制定严格的质量指标，保证其质量,既可以保证提供产品的卫生性，又便于服务人员的清洁与打扫，进而使麦当劳的用餐环境保持清洁,如针对中国地区的特色早餐,有油条、粥之类的,战略愿景制定与步骤,麦当劳还提供了24小时的麦乐送外卖送餐服务，大大的方便的了人们可以足户不出门就能享受到麦当劳的美味,由于人们快节奏的生活，麦当劳提供的食品方便人们在工作繁忙时也能食用，而且麦当劳的服务十分快捷，满足了现代人们对速度的追求,战略愿景制定与步骤,经营哲学,麦当劳提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value），即QSC&V原则 Q 代表Quality, 这