业务员成长训练之三：沟通的艺术课件

1、2021/1/26,1,认识自我,业务员成长训练,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,2,目的：肯定自我，发挥自我，带动团队 目标：自我深省，运用技巧，散发活力， 主动出击 过程: 1.整理自己 2.订立目标 3.角色扮演 4.融入团队 要领：全心参与，投入不同角色之扮演， 细心转化，成为个人运用之技巧 收获：有冲劲，更爱自己，包容他人爱团队,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,3,第一部分：自我剖析,姓名联想 (如何成功的推销自己) 我是怎样的人 (分析自我个性) 抱着何种心态来这里 (目前自我定位及成就) 有何期许 (希望自己能有什么样的转变,业务员成长训练

2、之三：沟通的艺术,2021/1/26,4,重点整理,自我介绍的目的是告诉别人,我是一个很特殊 的人，让别人记得我的特色 想做到自我成长，必须先整理自己，明确了解 现有的水准和能力，才能确实掌握成长的进度,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,5,请在白纸上写下,1、我在这一单元中的感受是？ 2、我在这一单元中学到了？ 3、我在下一个单元要改进的是,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,6,要求：1、每人一分钟，讲述三年前发生的一 件令你印象深刻的往事 2、分享这件事带给你的启示 3、50 时间、事件 10启示,第二部分：深刻往事,业务员成长训练之三：沟通的艺术,20

3、21/1/26,7,重点整理,培养在群众面前能自在说话的信心和 勇气； 不论何时何地,想要能侃侃而谈,就说 自己熟悉的事； 想和别人沟通顺利,只要以自己所了解 的、熟悉的经验为基础,再加上新的点 子，就能驾轻就熟,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,8,第三部分：信任跌倒,要求：1、三人一组，一人在前，另两人在后，半蹲，双手互握 2、前面的伙伴向后跌倒，后两位伙伴保护 3、倒下来之前，负责保护的伙伴必须说出后面的三句话,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,9,请告诉你的搭档,1、相信我们吧！ 2、我们准备好了！ 3、倒下来吧,业务员成长训练之三：沟通的艺术,20

4、21/1/26,10,重点整理,信任别人，会让自己轻松、自在 被别人信任，会充满快乐,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,11,请在白纸上写下,1、我在这一单元中的感受是？ 2、我在这一单元中学到了？ 3、我在下一个单元需要改进的是,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,12,热忱的态度,人与人在搭心桥之前，需先搭一座语桥 人性的弱点喜欢批评人，却不喜欢被批评； 喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人 因此，造成了人与人之间的距离 把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失 用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,13,重点整理,站

5、在欣赏他人的角度来产生赞美的意愿 赞美应该是发自内心，而非靠说话技巧 配合亲切的眼神和身体动作 赞美不要犹豫要及时 描词要得当 莫因主观的意识而破坏了自己的人脉资产,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,14,快乐是一种气氛的感染，透过赞美，让你我都快乐，努力经营自己的人脉资产 沟通注意： 确定目标 选择恰当环境 预演未来 给对方说话的机会,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,15,我非常了解你的想法， 过去我也有同样的经验 和感受，现在我发觉,沟通秘言,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,16,要避免使用下列言词： 当然行的通 我说行不通就是行不

6、通 你的想法不对 没有什么不对 别人用起来都很好 也许吧，但我从来没听说过 怎么可能，到处都是 你恐怕神智不清 我不记得是谁了， 但我知道他用这个方法做得很好,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,17,我是一个乐观有活力的人 我知道 我是一个懒惰被动的人 我接纳 我希望我是一个积极主动的人 我祝福你,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,18,重点整理,只要是人，就一定有优缺点,有些是天生 的,有些是后天环境所造成的,在这其中， 仍然可以找出改变的脉络 江山易改，本性难移这句话是逃避责 任的人所说的 成长的过程就是不断的改变，学习做一个 受欢迎的人,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,19,自我剖析】 成功的推销自己，明确自己的定位及目标 【童年往事】 不了解不熟悉的事绝不多嘴，所以当你要做一件事的时候，一定要全盘了解再去做,结 论,业务员成长训练之三：沟通的艺术,2021/1/26,20,信任跌倒】 诚信让自己活得更愉快更坦荡,结 论,沟通的艺术】 以赞美作为工具，拉近彼此的距离， 抓住沟通的要点，适当表达自己的意见， 有效的让他人愿意接受,业务员