超市DM海报派发管理制度

1、超市 DM 海报派发管理制度1. 目的 为规范DM相关工作，提高DM效果及作用，特制定此制度。2. 适用范围本制度适用于DM制作、派发工作。3. 术语或缩略语3.1 DM:DM是英文Direct mail的缩写，意为快讯商品广告，又称海报，通常由 8开或16 开广告纸正反面彩色印刷而成，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消 费者住处等多种方式广为宣传，是商场、超市最重要的促销方式之一。3.2DXC自行发放DM即DXC自行组织DM发放行为。DXC自行设计发放计划，发放人员为门店内部员 工。3.3 外包发放 DM：即与专业的派发公司合作，利用其发放渠道及人员，丰富的发放经验进行快速 派发。公司根

2、据发放数量及发放难度支付其相应报酬。3.4 委托发放：即委托某企业进行合作派发（例如、报刊媒体等） ，利用地段、渠道优势进行快 速派发，跟据发放量支付其相应报酬。4. 职责4.1 运营管理部经理4.1.1负责对DXCD派发工作进行监督检查;4.1.2 对派发不善的行为进行管理；4.1.3 对派发提出合理建议。4.2 市场部经理421确定DXCD派发规划，落实具体责任人；422负责DXC促销活动中DM的制作、派发、库存管理；423负责对DM发放效果进行总结，上报主管副总；4.3 前台部经理负责安排员工监督投递过程、配合 DM发放工作。5. 制度主体5.1 DM 设计管理5.1.1 DM 使用原则

3、（1） 适宜在开店、店庆、大型节日等营销契机推出DM单；（2）适宜在商品信息丰富的促销活动中推出 DM单；（3）在主流媒体竞争激烈的情况下适宜推出 DM单；（4） 在与竞争对手宣传手段上存在重叠情况下适宜推出DM单;（5）在大型促销活动中适宜使用多页 DM单；（6） 在小型促销活动或单品类促销中适宜使用单页DM单。5.1.2 DM 设计原则（ 1） 形象大气；（ 2） 内容丰满；3） 色彩鲜明；4）具备差异性和识别性；（ 5）风格色调符合此档活动、并迎合季节、节日特点。5.1.3 DM 内容安排原则（ 1）以丰富的商品信息、优惠信息为内容重点；（ 2）整体兼顾品牌形象；（ 3）整体内容安排有层

4、次、结构清晰；（4）封面突出企业LOGGER促销主题；（ 5） 图片为主，文字为辅。5.1.4 DM 常用规格、尺寸及材质（ 1 ）多页 DM 展开尺寸 520*370mm； 封面纸张材质 120 克铜板； 内页纸张材质 80 克青涂； P数视内容而定。（ 2 ）单页 DM 纸张材质 157 铜板； 展开尺寸 420*285mm； 260*370mm；注：以上为建议尺寸，具体形式可根据市场动态、市场流行特点酌情设计。5.2 DM 发放计划管理521重大活动、DM发放量6万以上，市场部按计划呈报，计划外的需在发放前 5日将发放计划报送至总经理。5.2.2DM 发放计划需包含发放详细时间、区域、人

5、员、投递数量等必要信息。5.3 DM 发放形式管理5.3.1 企业自行发放（ 1）内部员工支援原则 DXC根据人员工作情况进行安排：由市场部发起、总经理批准、人事行政部进行统一调配； 所有支援人员须全力支持； 支援以轮调为原则，保证休息和工作饱和。（2）内部支援员工管理 支援员工无论职务大小，均统一听从派发负责人安排； 支援员工在派发过程出现舞弊、作假现象一律严肃处罚。5.3.2 外包发放（ 1）外包发放公司选择原则 选择拥有DM发放经验的外包公司； 要求外包公司信誉良好。5.3.3 委托发放；（1）委托发放公司选择原则 委托发放公司拥有较好的地段优势、渠道优势，面对客流量、受众群较大； 委托

6、发放公司的面对客层为本次 DM派发目标人群。发放比例： 每档促销海报各门店由前台部自行在店里发放 5000份，其它由投递 公司按的投递计划发放。5.4 DM 发放过程管理5.4.1DXC 自发：（ 1）按照人手一份的原则进行发放，不得有向一人派发多份等浪费现象；（2）不得将DM丢弃、售卖、遗失现象；（ 3） 不得向明显的非目标受众派发；（4）DM不得随意堆放、无人看管；（5）D M发放人员需坚守在岗，不得擅自离守；（6）D M发放地点应与指定地点相符，不得私自更改。5.4.2 外包与委托发放：（1）外包与委托发放公司应遵循企业自发 DM的相关标准；（2） 外包与委托发放公司不得向同类企业公布D

7、M单宣传内容。5.5 DM 评估管理5.5.1 评估时间管理；投递公司在发放工作完成后两日内，需提交DM发放效果评估报告。5.5.2 评估形式管理（1）对于DM发放量6万以上的发放活动，需要撰写 DM发放效果评估报告，有 发放执行负责人执笔；（2）对于大型促销活动中组织的大规模派发活动，应在卖场内设计相关效果调 查，了解卖场内受众对此次 DM的认知和接受，进行效果评测。5.5.3 评估内容管理；（1）DM数量评估：DM数量是否适宜；是否有二次补印或发放结余的情况;（ 2）发放的地点评估：发放地点是否是在客流密集区域；该区域目标消费者活 动习惯；（ 3）发放的形式评估：发放形式是否合理、有效；（

8、4） 发放的时段评估：发放时段是否为客流高峰期或目标群体活跃期；（5）发放的人员评估：发放人员在发放过程中是否按标准进行发放；是否在指 定区域进行发放，是否在发放过程中遵守纪律和形象；（6） 受众的反映评估：被发放受众对 DM接受比率；受众接DM时给予的相应评 价；（7）DM营销效果评估：了解有多少顾客通过 DM得知促销信息，到店的比例、 消费比例等。6. 监督与检查运营管理部经理将对DXCD发放情况进行抽查，对DM发放工作不善的部门与个 人给予相应处罚。7. 罚则7.1对于擅自不参加DM发放的部门，给予部门负责人100元罚款。7.2对于员工在DM单发放过程中擅自离岗的，给予 50元/次罚款。7.3未按规定地点发放DM单的，给予派发负责人100元罚款。7.4D