某房地产营销策略及执行方案

1、世界的星河湾,浦东星河湾营销策划执行细案,以打造城市豪宅社区为价值核心的综合地产商姿态，星河湾奠定了中国城市豪宅的王,者地位。今天，星河湾立足上海，将一个胸怀伟大理想的企业与世界对话,I,浦东星河湾项目定位,II,浦东星,河湾,营销执行策略,浦东星河湾项目定位,一、解读星河湾,高端住宅社区,顶级名流生活圈层,高端资源整合平台,全景园林、精装平层豪宅公寓、超五星酒店、会所、商业，真正意义上的大规,模成品豪宅社区,舒适而奢华的设计理念成为社区的“隐性门槛”，实现顶级豪宅真正意义上的,身份纯粹而同一,以国际豪宅经营理念在星河湾做到极致，建造产品即整合跨界资源，营造高端,的生活与社交平台,Shangh

2、ai,Beijing,北京：中国的标杆,官场,人居时代革命，中国的星河湾,Guangzhou,广州：华南的门户,商场,品质大盘时代，华南的星河湾,上海,世界的窗口,洋场,星河湾，对话世界,二、上海对星河湾的意义,运作上：规模化开始显形表露,对市场而言，从项目走向品牌化,资源上：真正从链环到平台化,二、上海对星河湾的意义,三、浦东星河湾的提升,成为中国的世界名片,从浦东星河湾先发，引起世界关注，最终,形成星河湾世界级资源平台，成就中国第一张奢侈品地产品牌,建成第一个最复杂最具国际化豪宅社会,上海文化熔炉的国,际化地域特点决定了浦东星河湾的业主圈层将是星河湾系中国际化,色彩最为浓郁的顶级层峰社会,

3、纯粹的奢华的量身定制豪宅,集合广州与北京星河湾项目的产,品精髓，浦东星河湾项目摒弃一房、二房产品，专为亿万身价客户,量身定制,上海豪宅公寓市场分析,市场特征,上海豪宅市场发展动线遵循由西向东的变迁,分布上以古北、碧云为代表的圈层型与陆家嘴滨江、新天地等资源型为主,去化特征,06-08,年，在售项目逐年增加，月均去化套数始终保持个位数，；受整体市场环境影响,2008,年市中心豪宅呈现价格调整特点,09,年,1-4,月,上海豪宅公寓市场金三银四成交量集中放量,34,万元,项目通过适当降,价带动成交量的上升,整体市场环境,上海豪宅公寓市场分析,豪宅竞争市场层面,从成交均价来看,成交均价大于,3500

4、0,元,的在售豪宅公寓项目,仅,16,个,世茂滨江花园御翠豪庭嘉利浦江泰府名邸君御豪庭永业公寓经典茂名公寓静安紫苑老西门公馆翠湖天地嘉苑远中风华园兰馨公,晶品新外滩花园财富海景花园翠湖天地御苑,从主力面积来看,单套产品主力面积大于,250,的在售豪宅公寓项目,仅,4,个,晶品公寓（王子晶品）、兰馨公寓、财富海景花园、万特园二期（独栋、公寓社区，公寓为,35,套复式,从综合推案量来看,单套产品主力总价大于,1000,万元,超过,150,套的在售豪宅公寓项目,无,市场经验,历史数据,无参考,空白,千万级豪宅社会,定位,世界的星河湾,目标,浦东星河湾,星河湾很像我在曼哈顿看过的房子,环境！小环境大环

5、境都要好，到现在为止我还没见过让我满意的,样板房做的美仑美奂，但是收房时总是打折扣，为何不能眼见为实,园林景观看起来挺美，可是入住后缺总觉得缺点啥,邻居是谁很重要,很期待，却总是在期待,有钱可以买到奢侈品，却买不到“奢侈品”级别的,房子,早已有了自己的豪宅,有了无数处城市的府邸,但是,仍然希望找到一处能释放自己的地方,只遵从自己的心与梦想,不经意间，成就“豪宅收藏家”，无奈下唯有继续寻觅,总统套房，日租,1-5,万不等,下榻必住最高级酒店的总统套房,与其说是夜宿地，不如说是没有“家,对于好房子，心里有标准,完美的作品经得起细节的挑剔,中意的居所绝不勉强,一旦遇到，顷刻间收入囊中，实非冲动,平面

6、的豪华并非生活的奢华,有内在，空间才值得存在,当别人追求用平方米来衡量成功的同时,少数人早已深谙“豪华”与“奢华”的分别,一切空间只为生活而存在,消费者描绘,阅尽了功名,游历环球,尝遍了世界,享尽人生,还有什么能打动他,直到，遇见星河湾,营销执行策略,浦东星河湾,2009,年销售目标,300,套,年内销售金额,30,个亿,30,进,1,法则,以足够庞大的社会高端人士现场到访量,创开盘即红盘,开传奇，创传记,万人看星河湾,8,月,8,日,9,月,8,日,日均,300,人次，峰值日,1200,人次,逾万名高端阶层蜂拥浦东星河湾,星河湾，已经足够优秀,如何告诉客户,地段，不重要；多余的概念包装，不重

7、要,我,们,的,任,务,行业内,老客户,上海本地客户,江浙客户,其他客户,重度关心者,忠实购买人群,对高端品质住宅极,具判断能力,向上海看齐,高品质住宅跟随者,外籍,港澳台,客户,受影响者，盲目跟,风，相信神话产品,注重品牌形象以及,产品性价比（比较,香港国外豪宅,浦东星河湾目标客户分类,信息露出,震撼,偶像,神话,鉴别,生理,安全,归属,尊重,自我实现,生理,安全,归属,尊重,自我实现,生理,安全,归属,尊重,自我实现,生理,安全,归属,尊重,自我实现,行业内,老客户,江浙客户,上海本地客户,其他区域,不同客户与马斯诺理论的匹配,生理,安全,归属,尊重,自我实现,外籍客户,与客群的对话方式,

8、行业内,老客户,上海本地客户,江浙客户,其他区域,产品信息公布,重度关心项目,具备鉴别好东,西的能力,以现场实景震撼,航机杂志、公关活动配合,与上海联系密切,追随特点,航机杂志、公关活动配合,外籍客户,航机杂志、公关活动配合,具备鉴别好东,西的能力,行业内,老客户,上海本地客户,江浙客户,其他客户,外籍,港澳台,客户,企划表现,逻辑思路,保持信息披露,与上海联系密切,追随,挑剔的鉴赏力,挑剔的鉴赏力,营销总原则,精准制导,集中爆发,线下配合,传奇故事,产品力,PR,事件,8.8,核爆,二个基本点,一个中心,传播策略,紧密围绕五类目标客户,概念传播,线下为主,6,月,7,月,8.8,核爆,集中投

9、放,全面覆盖,轰动事件,8.6-8.8,8,月,9,月,产品力表现,线上线下,持续推进,传,播,节,奏,传奇,态度,开盘信息,产品力,PR,事件,传播诉求,营销节点执行方案及工作内容,活动展板,名片,DM,折页,手提袋,礼品,巡展用邀,请函,高端杂志,航机杂志,客户通讯,区域位置图,销售总平图,制服,7,月,8,月,9,月,6.25,6.7,6.1,6,月,时间轴,阶段目标,1,6,月份以物料准备为主,6,月,1,日前公关活动用物料到位,6.25,日前部分销售物料,到位；此阶段公关活动开始，媒体传播以软性新闻为主，不涉及产品信息,传播手段,配合公关活动，以软性新闻推广为主；此阶段杂志稿完成，以

10、备,7,月份刊登。杂志,稿诉求内容以项目打造的高端圈层为主，覆盖最广客群。通过客户通讯维护关系,公关活动,1,荷兰银行京、广、沪,VIP,活动,2,上海国际时尚高尔夫俱乐部,09-10,赛季会员杯赛,3,星河湾巡展,推介会,4,星河湾产品推介会,高端会所俱乐部,易居钻石会员,基金经理人,星,河湾北京业主,星河湾广州业主,5,一财会活动,2,3,活动、公关开始,CRM,系统投入使用,拿到预,售证,一财会活动,公关活动排片表,物,料,准,备,活动用展板,5.12-5.14,5.15-5.20,5.20-5.31,6.1,6,月后大型活动使用,资料及图片搜集整理,创意设计及调整,打样制作,成品完成,

11、名片,5.15-5.19,5.20-5.21,5.21-5.31,6.1,活动及销售使用,创意设计,调整,打样制作,成品完成,DM,折页,5.15-5.19,5.20-5.21,5.21-5.31,6.1,活动及销售使用,创意设计,调整,打样制作,成品完成,手提袋,5.15-5.19,5.20-5.21,5.21-5.31,6.1,活动及销售使用,创意设计,调整,打样制作,成品完成,巡展用邀请函,5.22-5.25,5.26,5.26-6.1,6.5,巡展各地通用版,创意设计,调整,打样制作,成品完成,礼品,5.15-5.22,5.23-5.26,5.26-6.05,6.11,活动及开盘使用,

12、创意设计,调整,打样制作,成品完成,巡展用展板,5.12-5.13,5.14-5.15,5.14-5.18,5.18,本次招聘会及今后巡展通用版,8-12,个,资料及图片搜集整理,创意设计及调整,打样制作,成品完成,创意设计,调整,打样制作,成品完成,区位交通图,生活机能图,5.20-5.31,6.1-6.14,6.15-6.20,6.25,用于临时会客厅,创意设计,调整,完稿,成品完成,销售总平图,5.20-5.31,6.1-6.14,6.15-6.20,6.25,活动及销售使用,创意设计,调整,完稿,成品完成,制服,5.20-5.26,5.27,5.28,6.11,活动及销售使用,创意设计

13、,设计定稿,打样制作,成品完成,广,告,高端杂志硬广,5.25-5.28,5.29-6.4,6.5,6.5,一般杂志需要提前,15,天,30,天截稿，每,月只有一期或两期，需提前完成,创意设计,调整,完稿,完成,航机杂志硬广,5.25-5.28,5.29-6.4,6.5,6.5,同上,创意设计,调整,完稿,完成,需,6,月完成的工作,7,月份执行方案及工作内容,7,月,8,月,9,月,7.1,6,月,时间轴,阶段目标,1,项目亮相、概念传播、不涉及详细信息。销售物料到位,传播手段,户外高炮、概念楼书、网络广告,TVC,第一波,7.15,投放）、杂志、账单直,投及新闻软文,公关活动,2,3,概念

14、楼书,户外高炮,媒体新闻稿,网络广告,TVC,第一波投放,专业杂志,高端杂志,航机杂志,生活手,册,销售夹,杯垫,胸牌,激光笔,光盘套,信封,信纸,销控板,司徽,账单直投,7.15,7.25,1,星河湾巡展,推介会,2,星河湾产品推介会,高端会所俱乐部,易居钻石会员,基金经理人,星河湾,北京业主,星河湾广州业主,3,梁上燕副总裁电视专访,物,料,准,备,概念楼书,5.20-5.27,5.28-6.12,6.13-6.19,6.19-7.1,活动及销售使用,资料及图片搜集整理,文案撰写、创意设计,调整及完稿,打样制作成品完成,生活手册,6.25-7.1,7.2-7.5,7.6-7.10,7.25

15、,内容：生活机能图、金钥匙服务、酒店,会所、园林知识、建材介绍,创意设计,调整,打样制作,成品完成,销售夹、销控板,6.25-7.8,7.9-7.15,7.16-7.20,7.25,活动及销售使用,创意设计,设计定稿,打样制作,成品完成,纸杯、杯垫、胸牌,激光笔、光盘套,信封信纸、雨伞,司徽等,VI,应用,6.25-7.8,7.9-7.15,7.16-7.18,7.19-7.25,活动及销售使用,创意设计,设计定稿,打样制作,成品完成,广,告,户外高炮,6.15-6.21,6.22-6.26,6.26-6.29,6.30,创意设计,调整,完稿,画面完成,TVC A,版（第一波,目前,5.25,

16、5.26-7.5,7.7-7.10,7.15,1,分钟概念形象篇,脚本调整,拍摄、制作、后期,制作完成、审片,投放,新闻稿（媒体,7.1,7.1-7.15,7.1-7.15,7.15,7.1-7.15,媒体记者北京、广州之行，期,间对两地星河湾进行新闻报道,活动开始,撰写稿件,发稿,完成,专业杂志,7.1-7.9,7.10-7.14,7.15,7.25,硬广形式：类开盘稿，项目信息露出,可选上海楼市、租售情报等,创意设计,调整,完成,投放,框架传媒系列硬广,7.5-7.19,7.20-7.24,7.25,8.6,一夜之间，全市高端社区电梯内框架媒,体全部发布,4,张稿件,创意设计,调整及完稿,

17、完成及截稿,全城投放,高端杂志硬广,6.25-6.28,6.29-7.4,7.5,7.5,一般杂志需要提前,15,天,30,天截稿，每,月只有一期或两期，需提前完成,创意设计,调整,完稿,完成,航机杂志硬广,6.25-6.28,6.29-7.4,7.5,7.5,同上,创意设计,调整,完稿,完成,网络广告,6.25-6.28,6.29,6.30,7.1,通栏广告、首页旗帜等网络硬广,创意设计,调整,完稿,完成,直投账单广告,7.6-7.10,7.11-7.15,7.16-7.18,7.20,创意设计,调整,完稿,完成,需,7,月完成的工作,7,月,8,月,9,月,8.10,6,月,时间轴,阶段目

18、标,1,围绕,8.8,开盘,8.6-8.8,进行立体式、全方位广告轰炸,8.8,后持续跟进，产,品力表现,传播手段,开盘当天沪上主流媒体头版（晨报、晚报、东早、解放）、开盘后纸媒竖,1/2,三联版,TVC,第二波、第一财经、网络、专业杂志,公关活动,1,千人地产,CEO,看星河湾,2,波士堂周年庆星光会活动（暂定,3,上海国际金融论坛,4,千位业主包机看星河湾,5,星河湾体验日,易居钻石会员答谢会,6,基金理财研讨会,7,上海市青年企业家,09,晚餐会,8,星河湾新品亮相,暨杭州江南会,1001,红酒会开张酒会,9,澳华节,经济文化交流系列活动,2,3,8.6,8.20,全市主流媒体,全市框架

19、传媒,TVC,第二波,户型图册,开盘活动邀请函,专业杂志,8.20,开始,9.18,竖,1/2,联版报纸媒体,8.8,开始,10.15,产品楼书制,作,8.8,8,月份执行方案及工作内容,物,料,准,备,8.8,活动邀请函,7.10-7.19,7.20-7.31,8.1,8.4,创意设计,打样制作,完成,使用,一财会活动邀请函,7.10-7.19,7.20-7.31,8.1,8.4,根据具体活动时间调整，并以一财会,为主,创意设计,打样制作,完成,使用,产品楼书,8.8,8.28,9.15,10.15,拍摄实景照片,设计稿完成,定稿,制作完成,户型图册,7.25-7.28,7.29-7.30,

20、7.31-8.2,8.6,活动及销售使用,创意设计,调整,打样制作,成品完成,广,告,TVC B,版（第二波,5.25,5.26-7.5,7.7-8.1,8.6,1,分钟生活篇,脚本调整,拍摄、制作、后期,制作完成、审片,投放,媒体新闻稿,7.1-7.10,7.11-7.25,7.26-7.30,8.1,具体与活动、专访等相关的新闻稿需,要根据实际情况有所变化,撰写大纲,撰写正文,调整,完成,开盘报纸稿,7.1-7.24,7.25 -7.30,8.1,8.6/8.7,上海各大主流媒体头版：小全版或半,版,创意设计,调整,完成,投放,专业杂志,7.12-7.24,7.25-7.31,8.1,8.

21、10,上海楼市、租售情报等：别刊形式,创意设计,调整及完稿,完成,投放,报纸稿,热销、产品系列稿,7.15-7.31,8.1-8.14,8.15,8.20-9.18,竖,1/2,三联或二联版，出,2,套系列稿,每套,4,张画面，开盘后自,8.20,开始,连续投放,5-6,周,创意设计,调整,完成,每周四或五投放,需,8,月完成的工作,总体预算分配,5200,万元,780,880,480,1000,180,30,80,1200,300,150,120,0,200,400,600,800,1000,1200,电视,杂志,网络,直投,营销物料,不可预计,报纸,户外（含,分众,电台,活动,广告,公司,

22、6.1,7.1,8.1,9.1,重要时间,节点,8.8,开盘核爆日,拿到预售证,活动、公关开始,CRM,系统投入使用,10.1,执行原则,集中优势媒体资源和时间段,核爆式投放，在短期内形成,全城知名和品牌形象影响,每阶段目标,推广费用预算比例,10,月后预留,10,10,45,25,10,全国性高端杂志投放，为项,目正式亮相做前期铺垫,开盘后乘热打铁，配合,提升调性形象与销售,此阶段公关活动开始，媒体传播以软性,新闻为主，不涉及产品信息,项目亮相、概念传播、不涉及详细信息,销售物料到位,传播手段,杂志稿诉求内容以项目打造的高端圈,层为主，覆盖最广客群。通过客户通,讯维护关系,媒体组合,户外高炮

23、、概念楼书、网络广告,TVC,第一波,7.15,投放）、高端杂志,账单直投及新闻软文,围绕,8.8,开盘,8.6-8.8,进行立体式、全方位,广告轰炸,8.8,后持续跟进，产品力表现,开盘当天沪上主流媒体头版（晨报、晚报,东早、解放）、开盘后纸媒竖,1/2,三联版,TVC,第二波、第一财经、网络、专业杂志,分众框架传媒,6.1,7.1,8.1,9.1,重要时间,节点,8.8,开盘核爆日,拿到预售证,活动、公关开始,CRM,系统投入使用,10.1,执行原则,1,走出去，利用其他资源渠道嫁接,2,全球路演，塑造项目国际形象,1,8,月,8,日以第一次大型场,活动创造“开门红,2,中国星河湾大会拉开

24、序,幕，启动万人看星河湾,1,活动不断。大小活动相,互穿插，现场保持持续人气,2,配合销售,荷兰银行京、广、沪,VIP,活动,上海国际时尚高尔夫俱乐部,09-10,赛,季会员杯赛,各阶段,主,要活动,星河湾亮相巡展活动,星河湾产品推介会,各行业、各城市,千人地产,CEO,看星河湾,波士堂周年庆星光会,活动（暂定,上海国际金融论坛,千位业主包机看星河湾,星河湾体验日,易居钻,石会员答谢会,基金理财研讨会,上海市青年企业家,09,晚餐会,星河湾新品亮相,暨杭州江,南会,1001,红酒会开张酒会,澳华节,经济文化交流系列,活动,陆家嘴金融俱乐部,亚太国际金融论坛,星河湾群星璀灿重阳慈善夜,外服,CE

25、O,星河湾酒会,第十一届上海国际艺术节,张江国际电子商务论坛,时尚奥斯卡颁奖晚会,未来创想中外儿童涂鸦大赛,时装新品发布会,奢侈品新品发布会,高级钻石珠宝,VIP,客户年会,一财系例活动,易居中国09第一财经商界精英高尔夫挑战赛,CBLA,中国最佳商业领袖评选,颁奖典礼,星河湾产品推介会（港澳台、境外,线下渠道策略,紧密围绕五类目标客户,公关活动排片表,月度,编号,活动名称,规模,形式,主办方,城市,地点,预,6,7,月,NO,1,荷兰银行京、广、沪,VIP,活动,600,人,场,1,场,VIP,讲座,荷兰银行,上海,喜来登太平洋大饭店,60,00,NO,2,上海国际时尚高尔夫俱乐,部,09-

26、10,赛季会员杯赛,150,人,场,1,场,俱乐部活动,上海国际时尚高,尔夫俱乐部,上海,旭宝高尔夫球场,50,00,NO,3,星河湾亮相巡展活动,巡展,推介会,杭州,西湖国际高尔夫乡村俱乐部,高档,会所,60,00,苏州,太湖国际高尔夫俱乐部,高档会所,60,00,温州,东方仰义乡村高尔夫俱乐部,高档,会所,60,00,宁波,启新高尔夫俱乐部,高档会所,60,00,无锡,太湖国际高尔夫俱乐部,高档会所,60,00,北京鸿华国际高尔夫球场,丽池会所,60,00,太原辰憬高尔夫俱乐部,60,00,南通,俱乐部,高档会所,60,00,NO,4,星河湾产品推介会,高端,会所俱乐部,100,人,场,2

27、,场,推介会,上海,高级酒店,120,0,NO,4,星河湾产品推介会,易居,钻石会员,100,人,场,2,场,推介会,上海,高级酒店,120,0,NO,5,星河湾产品推介会,基金,经理人,50,人,场,2,场,推介会,上海,高级酒店,80,00,NO,6,星河湾产品推介会,星河,湾北京业主,300,人,场,2,场,推介会,北京,星河湾现场,30,00,NO,7,星河湾产品推介会,星河,湾广州业主,300,人,场,2,场,推介会,广州,星河湾现场,30,00,NO,8,梁上燕副总裁电视专访,栏目专访,第一财经频道,上海,一财打,以下费用会视星河湾酒店现场硬件设施提供条件而相应调整,月度,编号,活

28、动名称,规模,形式,主办方,城市,地点,预算,8,月,NO.1,千人地产,CEO,看星河湾,1000,人,易居论坛,易居中国,CRIC,星河湾现场,300,00,NO.2,波士堂周年庆星光会活动,暂定,庆典、宴会,第一财经,星河湾现场,2,800,0,NO.3,上海国际金融论坛,300-500,人,场,国际性论坛,上海市社科院金融研究中,心等,星河湾现场,1,000,0,NO.4,千位业主包机看星河湾,200,人,产品推介,晚,宴,星河湾现场,1,000,0,NO.5,星河湾体验日,易居钻石会员,答谢会,500,人,VIP,活动,易居中国,星河湾现场,500,00,NO.6,基金理财研讨会,1

29、00,人,论坛,易居中国,CRIC,星河湾现场,200,00,NO.7,上海市青年企业家,09,晚餐会,120,人,宴会,上海市青年企业家协会,星河湾现场,300,00,NO.8,星河湾新品亮相,暨杭州江南,会,1001,红酒会开张酒会,100,人,酒会,江南会,杭州,150,00,NO.9,澳华节,经济文化交流系列,活动,400,人,友好交流会,澳中友好交流协会,等,星河湾现场,4,500,0,公关活动排片表,月度,编号,活动名称,规模,形式,主办方,城市,地点,预算,9,月,12,月,NO.1,陆家嘴金融俱乐部,系列活动,星河湾现场,待商,NO.2,亚太国际金融论坛,500,人,论坛,中国

30、民主促进,会中央委员会,世界华人商务,中心联合总会,星河湾现场,待商,NO.3,星河湾群星璀灿重阳慈善夜,200,人,电视现场,演播,宴,会,星河湾现场,1,920,0,NO.4,外服,CEO,星河湾酒会,50,组,研讨,活,动,上海市对外服,务有限公司,星河湾现场,280,00,NO.5,第十一届上海国际艺术节,200,人,文化交流,活动,中国上海国际,艺术节中心,星河湾现场,3,800,0,NO.6,张江国际电子商务论坛,500,人,论坛,张江高科园区,星河湾现场,100,00,NO.7,时尚奥斯卡颁奖晚会,200,人,宴会,联合会,星河湾现场,待商,NO.8,未来创想中外儿童涂鸦大赛,3

31、00,组,互动活动,星河湾现场,待商,NO.9,时装新品发布会,100,人,酒会,星河湾现场,待商,NO.1,0,奢侈品新品发布会,100,人,酒会,星河湾现场,待商,NO.1,1,高级钻石珠宝,VIP,客户年会,50,人,场,4,场,巡展,宴,会,钻石协会长三,角地区,杭州,苏州,温州,宁波等地,1,000,0,一财,系例,活动,NO.2,CBLA,中国最佳商业领袖评选,颁奖典礼,评选,颁,奖,第一财经,北京星河湾,一财打,上海星河湾,太原星河湾,公关,活动,排片表,礼品建议,黑檀木艺术品,高级手帕,用于赠送开盘当天购房客户礼品,用于活动期间大量派发,星河湾卡,8,月,8,日前各类活动礼品,

32、礼品建议,销售策略,围,追,堵,截,Step1,圈定客户,Step2,追寻客户,Step3,积聚客户,Step4,销售目标,目标客户名单数据库搜寻与建立,建立客户,CRM,系统,行销模式的建立,培训工作的展开,广州、北京星河湾宣传点建立,09.6.8,资源类公关活动的参与（上海,长三角,数据库名单的邀约和更新,客户通讯的建立（活动邀约、信息互动,5.18,启动,6.8,启动,数据库名单的更新与筛选,客户小圈层的融入,平台类活动的参与（邀约已累积客户,包机体验广州、北京星河湾,7.8,启动,业主包机看浦东星,业主,内部客户预约,8.8核爆开盘销售,8.8,启动,销售策略,围,Step1,圈定客户

33、,时间,2009.5.18,星河湾老业主名单,1,易居会钻石级会员,2,易居（中国）高端物业业主名单,3,沪上高端物业业主名单（外部数据库资源,4,沪上,CLUB,车友会、奢侈品,CLUB,会员名单（外部数据库资源,5,终端运营商,VIP,顶级客户名单，如：银行、中国移动等（外部数据库资源,6,EMB,等商学院名单（外部数据库资源,7,开发商名单（易居中国周董资源,8,星河湾高端资源平台涉及的资源名单,9,The others,10,圈定客户名单,内容,动作,2009.5,下,旬,CRM,系统的建立（客户名单的导入,标志：客户数据库建立（初步,销售策略,追,Step2,追寻客户,时间,2009

34、.6.8,分别设立,2,个小组（各精选,3,人）进入,广州、北京星河湾销售现场，设立联,络,宣传点，向当地业主介绍浦东星,河湾项目进展等信息传递,广州、北京星河湾,宣传点建立,内容,动作,标志：广州、北京星河湾宣传接待点设,配合,动作,广州、北京星河湾销售点协调（星,名片、宣传物料等,PPT,概念楼,策划天机,接待流程说辞（销售,2009.6.25,此类资源性平台公关活动的参与，起,到宣传介绍星河湾，获取客户资料,加入客户资源库,荷兰银行,上海国际,GOLF,俱乐部等,活动参与,配合销售客户积累公关活动的尽快,公关,接待流程说辞（销售,2009.6,中,旬,借助异地公关活动，拓展长三角客户,资源，加入客户资源库,异地高尔夫活动,八个城市（长三角,参与,活动尽快确认，便于销售动作开展,宣传物料、礼品的到位（策划天,2009.6,中,旬,星河湾星志刊物建立，与数据,库客户通过电话,CALL,客、上门拜访,短信联络、小型派对等多种渠道方式,与数据库客户建立沟通