讲稿ERP-01-Introduction.ppt

1、1,企业资源计划(ERP)系统原理及应用,第 1 讲 2013 年10月,2,课程介绍,授课教师：庞哈利 Email: 信息学院、系统工程研究所 预备知识；管理信息系统 现代企业管理 系统工程、建模与优化 课时：授课：32学时 考试：2学时 教学目的： 了解ERP主要功能，掌握ERP中基本概念和原理，以及ERP系统应用方面的相关技术知识。培养应用ERP系统进行企业信息化管理的能力,3,课程介绍,课程性质：选修 评估方法： 平时：20（出席情况，作业和测验） 考试：80 教材： 陈启申，“ERP-从内部集成与应用教程”，电子工业出版社 孙海丽，“ERP原理与应用”，电子工业出版社 李健等，“企业

2、资源计划(ERP)及其应用”，电子工业出版社 罗鸿等，“ERP原理、设计、实施”，电子工业出版社 周玉清等，“ERP原理与应用”，机械工业出版社 张毅，“制造资源计划MRP-II及其应用”，清华大学出版社 陈庄等，“ERP原理与应用教程”，电子工业出版社,4,课程介绍,注意事项 关闭影响课堂的通讯和电器设备 不要以任何方式妨碍课堂的正常秩序 不要影响其他同学的听讲 按时上课 作业在独立完成的基础上，可以进行讨论和交换意见，但不要复写 阅读相关的参考资料 遵守学校的各项规章制度,5,一、ERP概述（内容提要,ERP (Enterprise Resource Planning)定义 ERP的提出与

3、产生 ERP产生的基础 技术基础（管理理念与技术方法，IT） 实践基础（制造业面临的机遇与挑战） ERP的核心思想 ERP的发展历史 ERP的基本结构与功能 ERP的主要供应商 ERP在我国的实施状况,6,一、ERP概述,关键问题：什么是ERP？ ERP 从1990年至今的流行词汇 企业管理软件的代名词-滥用 金融ERP、保险ERP 、电信ERP 、电力ERP、商贸ERP 、旅游ERP 导致对ERP本源含义的理解 企业信息化涉及多个领域 产品设计、制造过程、资产管理、资金管理、人员管理 ERP是哪方面的信息化？主要解决什么问题？ ERP 是一种进行企业管理的信息系统 MIS:由人和机器组成的人

4、机系统。综合使用现代计算机技术、管理理论与方法、运筹学技术等，从全局出发，收集存储各种生产经营信息，对生产经营进行组织，计划、协调和控制，实现辅助决策。 ERP:是一种企业内部所有部门之间，以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和应用系统，是管理决策和供应链流程优化的工具，是实现竞争优势的手段,7,一、ERP概述,ERP是一种高度集成的信息化管理系统，更是一种优化业务流程的解决方案。 业务流程：通过一组任务或作业的整合，将输入的资源（人、财、物），经增值处理，输出为客户需要、认可、满意的资源（产品或服务）。 ERP宗旨：围绕业务流程，以增值和客户满意为出发

5、点，整体协调优化运作。 流程的可视化、透明化管理-流程监控和改进； 信息化-提高效率信息集成-消除信息孤岛（阻断流程）； 业务集成-流程优化重组； 功能的优化部署与集成,8,一、ERP概述,ERP (Enterprise Resource Planning)定义 “先进的企业管理模式” 美国Gartner Group Inc.咨询公司首先提出 90年代初 建立在MRP-II基础之上 用计算机软件实现的制造业务系统 美国生产与库存控制协会APICS 2002 一种能使制造/分销/服务企业有效计划、控制资源的方法 更好地获取、加工、运输和核算 客户订单 一种企业信息化的应用模式 实现先进管理思想和

6、技术的平台 供应链 敏捷制造,9,一、ERP概述,ERP定义 提高企业管理水平的工具 跨学科的系统工程 计算机(IT)学科：软件、通信、网络、数据库、CS/BS架构、图形等 通过计算机软件实现ERP 管理科学：先进管理思想、建模与优化 ERP不断提高企业管理水平的源泉 制造生产技术：制造过程、生产工艺 影响促进ERP不断改进、深化 ERP的目的：对企业的人、财、物、信息、时间、空间等资源进行综合平衡和优化管理,10,一、ERP概述,ERP的主要功能 宏观层面 面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场开展业务活动 使企业在激烈市场竞争中全方位发挥作用，取得最好的经济效益 提高资金周转率：我国仅

7、为1.62次/年，日本为8次/年、美国和德国为7次/年 提高客户服务水平，增强企业竞争力 提高企业整体管理水平 管理控制对象信息化、定量化 促进企业业务流程优化重组 加强与供应链相关企业之间的协作、协调能力 提高行业、国家产业水平,11,一、ERP概述,ERP的主要功能 微观层面 降低库存（30-50%），减少缺货情况 库存投资减少1.4-1.5倍，库存周转率提高50% 准时交货率平均提高55%，减少延期交货（80%） 提高生产效率/生产能力（10-15%） 缩短提前期（缩短50%），提高对市场需求的反应能力 降低制造成本（12%），停工待料减少60% 管理人员减少10% 提高产品质量 合理使

8、用资源/产能 平稳生产,12,一、ERP概述,ERP = 制造行业及其管理技术与方法 + 计算机系统（软硬件） - 面向各类制造行业（离散、流程、分销、配送）； - 流程的可视化、透明化管理；-流程监控和改进 - 处理分析各种经营生产问题，不是简单的事务处理系统整体，突出整体决策分 析功能（数据仓库DW,数据挖掘DM,在线分析处理OLAP,业务智能BI）; ERP的特点：集成化管理 信息集成 功能集成 内部集成+外部集成（计算机技术和管理技术支持,ERP的本质和特点,13,一、ERP概述,内部集成,外部集成,产品研发方面,核心业务方面,数据采集方面,GT（成组技术）、CAD/CAM/CAPP（

9、计算机辅助设计/制造/工艺计划）、PDM（产品数据管理）、PLM（产品生命周期管理）、CPC（电子商务下协同产品商务,MES（制造执行系统）、HR（人力资源系统）、EAM（企业资产管理）、OA（办公自动化,SPC（质量统计过程控制）、DCS（分布控制系统）、条形码/RFID为基础的（自动识别技术,CRM（客户关系管理，Customer Relationship Management）、SCM（供应链管理, Supply Chain Management）、SRM（供应商关系管理, Supplier Relationship Management）、SCEM（供应链例外事件管理, Supply

10、Chain Event Management ）、WMS（仓库管理, Warehouse Management System,GT-Group Technology; CAD/CAM/CAPP-Computer Added Design/Computer Added Manufacturing/Computer Added Process Planning; PDM-Product Data Management; PLM-Product Lifecycle Management; CPC-Collaborative Product Commerce; MES-Manufacturing Ex

11、ecution System; HR-Human Resource; EAM-Enterprise Asset Management; OA-Office Automation ; SPC-Statistical Process Control; DCS-Distributed Control System; RFID-Radio Frequency Identification,14,一、ERP概述,ERP发展过程,从计算机软件系统角度-发展经历以下阶段 EDP-电子数据处理 EDPS-电子数据处理系统 MIS/DSS-管理信息系统/决策支持系统 1990年以后，IT技术日益进步（硬件、软件

12、、网络）。 个人计算机能力日益强大； 数据存储、处理与传递方式改变：如：多媒体数据，OLAP, 互联网，物联网 计算模式的变革：主从-客户/服务器，浏览器，移动计算，云计算 软件开发技术的变革：面向过程-面向对象，工作流,ERP的发展既与计算机技术发展相关，更大程度上取决于管理理念的变化和管理理论与技术方法的进展,15,一、ERP概述,从管理技术与方法角度 发展经历了5个大阶段 1940-60：基于订货点法的库存管理阶段 1960-70：基本MRP阶段 1970-80：闭环MRP阶段 1980-90：MRP-II阶段 1990-2000：ERP阶段 -其中1990-2000左右为CIMS阶段，

13、即内部集成阶段,16,一、ERP概述,1）1940-60：基于订货点法的库存管理阶段 使原材料/零部件的库存量保持安全水平的一种批量库存补充方法,17,一、ERP概述,订货点法（Order Point Method） 特点： 物料需求相互独立 不考虑物料之间的依赖关系，导致需求数量/时间上的不匹配 物料需求连续性 以平均需求量代替原本不平稳的需求，导致库存积压/短缺 提前期已知且固定 现实中的实际提前期往往不是固定的，可能是跨度很大的时间区间 基于订货点的库存补充策略 当库存量订货点时，就发出订货指令；有些时候，延迟订货更合理 问题：不能反映物料的实际需求，库存积压，资金占用，高成本，低竞争力

14、,18,一、ERP概述,2）1960-70：基本MRP阶段 Material Requirement Planning 考虑产品结构/物料之间的需求关系 美国Joseph Orlicky提出独立需求和相关需求概念 区分不同类型的物料需求 独立需求（Independent demand） 物料的需求量/时间与其它物料的需求量/时间 无关 相关需求（Dependent demand） 物料的需求量/时间与其它物料的需求量/时间 有直接关系 产品结构：物料之间的需求关系 分时段的库存状态,19,一、ERP概述,MRP逻辑处理 按产品结构展开主生产计划(MPS) BOM，Bill of Materia

15、l，物料清单 反映物料项目组成关系的树形图 隶属关系、数量关系,20,一、ERP概述,MRP逻辑处理 制定物料需求计划 分时段的物料需求 净需求 = 毛需求 可用库存量 预计入库量,21,一、ERP概述,3）1970-80：闭环MRP阶段 基本MRP的有效前提假设 主生产计划是可行的，能力充足，有足够的设备和人工 物料采购计划是可行的，有足够的供货能力和运输能力 基本MRP方法会因产能或原材料不足等原因无法实施 改进 考虑能力：能力需求计划Capacity Requirement Planning 车间作业管理：车间作业计划 采购管理：采购计划 从控制论角度，形成计划、实施、反馈、修正计划的闭

16、环控制,22,一、ERP概述,3）1970-80：闭环MRP阶段 主生产计划为基础 事前反馈 能力需求反馈 事后反馈 车间作业、采购计划实施结果反馈,23,一、ERP概述,4）1980-90：MRP-II阶段 闭环MRP借助闭环反馈完善了生产计划的控制 反映生产过程中物流的控制 对于生产实施效果影响很大的资金流无法反映 1977年 美国Oliver Wight提出“制造资源计划”概念 Manufacturing Resources Planning (MRP-II) 改进 以闭环MRP为核心，涵盖更广泛的企业管理范围 生产、销售、财务、采购、工程紧密结合 共享数据 集成化的管理优化模式,24,

17、一、ERP概述,MRP-II 制造资源： 生产资源 人、物、设备 市场资源 销售、供应市场 财务资源 资金来源、支出 研发资源 产品结构设计 工艺路线设计,25,一、ERP概述,5）1990-present：Enterprise Resource Planning 企业面临的机遇与挑战 客户需求的多样化、个性化-新产品不断出现，产品生命周期缩短； 企业规模扩大，新型企业形式出现，国际化，全球化； 新技术不断涌现，企业对于新技术的需求，对于掌握新技术的人才的需求极为迫切； 新的管理理念和方法不断提出，IT技术的迅猛发展； -导致企业竞争日益激烈，生存与发展的机遇与挑战 出于生存与发展的需要，企业

18、必须尽可能占有资源 市场资源（原料、产品）：优质供应商，客户，潜在客户，不断改善企业的供应链 资金资源、信息资源：金融、证券、情报 技术资源：新产品、新技术、新的运作模式、IT技术 人才资源：高新技术人才、管理人才 企业的行动措施 - 向企业外部扩展（市场资源、客户/供应商/分销商资源） 企业内部资源-集成、优化整合 在激烈的竞争中谋求生存与发展,26,一、ERP概述,由此，要求企业变革： 管理范围不再局限于制造资源 扩展到企业的所有资源（内部和外部） 向企业外部扩展（市场资源、客户/供应商/分销商资源） 适应企业发展的需要 企业国际化、全球化 企业规模扩大 竞争激烈（网络拉近了企业之间的距离

19、） 企业发展自身经营模式的需要 适应行业、市场、经营特点的企业管理模式 企业经营管理优化,27,一、ERP概述,5）1990-present：ERP阶段,28,一、ERP概述,29,NMY,30,一、ERP概述,ERP/MRP-II应用概况 80年代初： 沈阳第一机床厂引进德国的INTEPS 沈阳鼓风机厂引进美国的COPICS 80年代中期： 北京第一机床厂与山西经纬纺织机械厂引进I-Manufacturer 北京自动化所开发了国产MRP-II软件CAPMS 90年代初： SSA的BPCS、QAD的MFG/PRO进入中国 国产软件汉得MAS、并捷EMIS、开思/ERP诞生,31,一、ERP概述

20、,ERP/MRP-II应用概况 90年代中期： SAP的R/3、 EMS的EMS、 JDE的ERPx、 BAAN的Baan IV等纷纷进入中国 90年代末： 一些财务软件商（用友、金蝶、浪潮 ）开始进入ERP领域 2000年以后： 国产ERP软件逐渐成熟,32,一、ERP概述,1. 德国SAP公司 mySAP(R/3) 2. 美国Oracle公司 Oracle商务套件 (2005年兼并PeopleSoft(已兼并J.D.Edwards) 3. 美国SSA公司 ERPLN (原有BPCS, 兼并了Baan, Max) 4. 美国QAD公司 MFG/PRO 5. 美国Forth Shift公司 M

21、SS 6. 美国Symix公司 Symix 7. 美国CA公司 CA-MANMAN/X 8. 瑞典IFS公司 IFS,33,一、ERP概述,1. 用友软件股份有限公司 用友ERP-U8 2. 金蝶软件有限公司 K/3、Kingdee EAS 3. 神洲数码管理系统有限公司 易飞ERP 4. 北京和佳软件技术有限公司 和佳ERP 5. 北京利玛软件信息技术有限公司 CAPMS 6. 杭州新中大软件股份有限公司 URP-I6 7. 重庆东软金算盘软件有限公司 金算盘VPS 8. 广州科思电脑系统有限公司 KS-ERP/K6 9. 哈工大科软股份有限公司 科软ERP 10. 西安交大博通资讯股份有限

22、公司 交大博通ERP 11. 沈阳凯锐信息技术公司 凯锐-ERP 12. 沈阳北方电脑 北极星(Nstar,34,一、ERP概述,ERP发展趋势 融合其它现代化管理思想和方法，不断完善和发展 优化生产技术(OPT: Optimized Production Technology) 约束理论(TOC: Theory Of Constraints) 精益生产方式 (Lean Production) 敏捷制造 (Agile Manufacturing,35,一、ERP概述,ERP发展趋势 运用计算机技术发展的最新成果，改善ERP的系统功能和用户界面 用户界面：窗口、图形技术、基于HTML 开发运行环

23、境：三层Client/Server 、 Browser/Server 开发工具：计算机辅助软件工程(CASE) 、面向对象的开发技术、组件和软构件技术的应用 人工智能(AI)技术、如业务智能(BI: Business Intelligence)系统的引入，向决策支持系统(DSS)发展,36,一、ERP概述,ERP发展趋势 针对现代企业管理发展的需要， 扩展更多的管理功能 高级计划和调度系统 APS: Advanced Planning and Scheduling 供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM) 电子商务 e-C: electronic-Commerce e-B: electro

24、nic-Business 协同商务(Collaborative Commerce)和ERPII,37,一、ERP概述,ERP发展趋势 同其它应用领域的计算机技术接口，实现更大范围内的信息集成 与CAD/CAPP/CAM/PDM/PLM的集成 与GT、FMC、FMS、AS/RS(Automated Storage and Retrieval System，自动存取系统)的集成 向CIMS(计算机集成制造系统)发展,38,一、ERP概述,ERP发展趋势 实施方法的改进 实施过程模型的使用 如：R/3过程模型、Oracle AIM 工作流管理(WfM: Workflow Management)工具的

25、应用，可调整的动态式菜单 企业建模技术的应用 如：动态企业建模(DEM: Dynamic Enterprise Modeling)技术 行业实施方案的建立，向行业化ERP系统发展,39,一、ERP概述,6. ERP的基本结构 APICS协会推荐的标准MRPII模式 早期的MRPIICOPICS和INTEPS 典型的MRPII功能模块结构图 目前市场上提供的ERP软件的构成,40,APICS推荐的标准MRPII模式,需求管理,生产计划 大 纲,主生产计划,物料需求 计 划,MRP的分 时段需求,能力计划,订单发放,车间管理,采购管理,库存状况,物料清单,工艺规程,粗能力计划,细能力计划,41,4

26、. 主生 产计划,3. 预 测,5. 库存管理,6. 制造 活动计划,7. 订货下达,8. 工厂监控,包装出厂,订 货,2. 订货服务,10.采购 与进货,11. 仓库管理,1.技术与 生产数据 管理,12.成本 计划与 控制,9. 工厂维修,各子系统,主计划,细计划,执行计划,生产 辅助 活动,生产 计划 与 执行,基础 数据 管理,COPICS系统,一、ERP概述,42,预测数据,合同数据,销售管理,生产计划,生产技术准备计划,物料需求计划,车间作业计划,物资供应管理,作业统计,库存记帐,财务成本管理,数 据 管 理,自制件,外购件,设备管理,人事管理,计量管理,工具管理,在 INTEPS

27、 基础上 改进的 EPMS 系统,43,典型的MRPII模块结构图,销售管理,主生产 计划,粗能力 计划,应收账,工资管理,库存管理,物料需 求计划,物料清单,成本管理,总账,采购管理,能力需 求计划,工艺规程,应付账,验收与 进货,车间作 业管理,工作中心,固定资 产管理,44,制造项,采购项,客户订单处 理,预 测,分散式 资源规划,主生产计划,MPS模拟,MRP的分 时段需求,物料需求 计划,MRP模拟,制造数据 管理,库存管理,能力计划,物料及 能力计划,订单发放,能力模拟,车间管理,采 购,有限式 顺排计划,需求管理,粗 略 能 力,详 细 能 力,BOM,SSA的BPCS,45,组

28、 织,制 造,分 销,财 务,项 目,服 务,运 输,Orgware,工 具,桌 面 系 统,In- ter- net,环 境,用 户,培 训 合 作 伙 伴,Baan公司的BAAN IV,46,Baan ERP,47,SSA ERPLN,48,SAP的R/3,49,SAP ERP,50,SAP商务套件,51,Oracle 应用产品,Oracle应用产品,生产制造,项目管理,市场管理,人力资源管理,供应链管理,财务管理,52,Oracle 应用产品,Oracle应用产品,生产制造,项目管理,市场管理,人力资源管理,供应链管理,财务管理,质量管理,产品设计 管理,成本管理,计划与模拟,在制品管理,采购管理,质量管理,供应链计划,售后服务,采购管理,销售订单 管理,库存管理,资产管理,财务记帐,现金管理,票据与现 金处理,费用管理,财务分析,财务合并,销售自动化,销售与 市场管理,运作