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文档简介

1、银行储蓄出纳工作心得体会：用心服务享受三种快乐享受三种快乐 【内容摘要】其实大多数人都一样，平凡的人在平凡的岗位上做着平凡的工作，从我自身的工作而言，我将它带给我的快乐分为三种，首先带给我的是服务的快乐，其次这个岗位让我感受到了求知的快乐，储蓄出纳工作还带给了我认可的快乐，我，只是一名普通的现金区工作人员。光阴似箭,一晃我已经在*工作4年了,虽然没有很高的人生境界，但作为一名普普通通的现金区工作人员,我时常问我自己，在这样的服务岗位上,我应该怎样去快乐的工作？怎样在工作中寻求快乐呢？“踏入*门，就是*人”，*的工作很辛苦，敞开式的服务使得每一个人的工作都处在众目睽睽之下，每天都是紧绷神经，不能

2、出现一丝差错。在这样的环境中做好客户服务工作是重中之重,每一天，我们都要保持一份快乐的心情，从而把轻松舒适的感觉传递给每一位前来办理业务的客户，让他们体验到家一般的温馨，含着微笑而来，带着满意而归。其实大多数人都一样，平凡的人在平凡的岗位上做着平凡的工作。正因为平凡，所以从不苛求自己要做出什么轰轰烈烈的事情，只是时刻提醒自己要保持一份快乐的心情，只有快乐着才能保持最佳的工作状态。“想最开心的事，做最辛苦的活，帮最需要的人”。快乐源于自己在工作中的真诚投入，在投入中贡献着力量，实现着价值，这种投入不仅仅是一种热情，更是一种实实在在的行动。人的一生离不开工作，如果你在工作中感受不到快乐，那你的人生

3、真的会失去很多。从我自身的工作而言，我将它带给我的快乐分为三种： 首先带给我的是服务的快乐。储蓄出纳岗位是一个平凡而繁忙的岗位，每天都需要面对面的接待不少客户，虽然我们每天为他们提供的服务都是大同小异，日复一日的说同样的话做同样的事，但是在具体工作中,我们都能想客户所想，急客户所急，对年老或残障人士，我们总是更加主动的给与帮助，尽量给与方便，竭尽所能提供最体贴的服务，力求以最快、最优质的服务办理每一项业务，就是这样踏踏实实，心系客户的工作状态，让我感觉到非常快乐。其次这个岗位让我感受到了求知的快乐。虽说工作累了点，但每天接触到的人、事、以及从中学到的知识，这都是我今后工作和生活中的一笔财富，这种最普通的岗位也带给我最真实的基层工作经验，让我受益匪浅。储蓄出纳工作还带给了我认可的快乐。马斯洛理论把人的需求由低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。什么是自我实现呢？我认为自我实现就是完成自己的价值，让自已觉得有成就感，而我的成就感来自于客户对我工作的认可，每当办理完业务后，客户的一声“谢谢”总是让我觉得自己付出的努力得到了认可，它带给我的心理满足感是无法言语的。我，只是一名普通的现金区工作人员。但是，我依然骄傲，依然自豪。因为，通过这小小的窗口，我看到我们*人，为了*经济的发展、人民生活的便利而默

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