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文档简介
1、第四课 办公室环境设计与管理,本单元主要内容 一、了解办公室环境构成知识,理解对个人、上司办公环境的要求,能够维护个人、上司以及公共区域的办公环境。 二、掌握办公室布置的原则和要求,能科学合理布置办公室 三、掌握整理办公室的技巧,能营造与维护整洁、安全、健康的办公环境 课时:4课时,(一)办公环境管理的意义,办公室环境的营造,与企业的管理思想息息相关。 1、它反映着单位的理念、形象、功能分隔、关系建立等信息 2、它反映着在这个环境中工作的人的精神风貌、审美情趣以及工作作风等 3、它对工作效率和工作效果产生影响。 google感受谷歌(李开复,世界因你不同 google“美国员工心目中最向往的雇
2、主”。,(二)办公环境的内容,(一)硬环境 空气环境 光线环境 颜色环境 声音环境 办公设备及室内布置 (二)软环境(人文环境) 1、个人素质:提高工作人员的个人素质(宽容开朗) 2、人际关系:改善工作场所的人际环境(和谐宽松,彼此尊重,以礼相待,心情舒畅) 3、工作作风:办公室文化(文明健康、积极向上、团结合作) (三)软环境比硬环境更为重要 营造良好的办公室氛围,需要每一个人的共同努力,(三)秘书办公环境管理的范围,1、个人工作环境 整洁、物品摆放有序 2、公共区域环境 接待室、会客室,公用文件柜、档案柜、物品柜、公用物品摆放有序。 3、上司工作环境 指上司的办公室、办公间以及上司使用的办
3、公设备和用品。,(一)办公室布置的原则与要求 办公室环境管理的根本目的在于提高工作效率。具体原则是 :,1、采光通风良好 2、员工面对同一方向,光线来自桌子的斜后方,不直接面对窗户 3、公共空间和私人空间相对独立 4、直线对称布置 5、桌椅统一大小 6、家具颜色和谐 7、使用办公室隔断,尽可能让个人空间不受干扰。,1、接待室置于门口,不干扰其他员工工作。 2、光滑、不透明的玻璃屏风当墙,易于架设,且可提供良好的光线和通风 3、主管位于员工后方,易于观察工作地点发生的事情。和秘书距离较近,便于工作上的交流。 4、采取直线对称的布置,避免不对称、弯曲与成对角的排列。 5、档案柜当做隔断使用。,主管
4、的位置相对独立,其办公区域需保留适当的访客空间,1、常用的设备和档案柜与使用者相隔太远,2、档案柜也可背对背放置,当做隔断使用。,根据员工数量的多少,选择大间办公室要比采用同样大小的若干个办公室好得多,更利用采光、通风、监督、沟通等。,(二)办公室布置的具体程序,1对各部门的业务工作内容与性质加以考察与分析,明确各部门及各员工之间的关系,以此为依据确定每位员工的工作位置。 2按工作人员数额及其办公所需的空间,设定其空间大小。一般而言,每人的办公空间,大者可310平方米,普通者1.58平方米。 3选配相应得家具、桌椅。 4绘制办公室座位布置图,依图布置。 5对办公设备安放提出合理化建议(见教材P
5、360,优化设备,光源(百叶窗)、办公桌椅、隔音玻璃(隔音板)、档案柜、屏风、空调、电脑、传真机、复印机),工作任务,请根据下列所给条件布置一间既高效、又舒适安全的办公室布置方案,并说明设计的思路。(见教材) 1.面积、设备及工作人员要求 办公室面积:14平方米。 办公人员:经理1人,秘书1人,下属3人。 办公设备:文件柜2个,公用复印机一台,5张办公桌,隔离屏风等 2.个人办公需求 经理:多项(个人任务,给秘书安排任务,接待访客) 秘书:两项(个人任务,接受上司安排的任务) 下属:单项(个人任务) 3.个人空间需求 经理:办公桌应该离秘书最近,并拥有独立的接待空间,以保证不会给下属造成干扰。
6、 秘书:和经理办公桌最近,和经理频繁沟通不会影响其他同事 下属:不受干扰的个人办公空间,德国:开放式办公室,(三)两种办公室布局方法的比较,(一)办公环境优化措施,一个清洁、有序的办公环境对组织的形象和绩效会产生一定的影响。有助于办公室日常工作的完成,有利于提高工作效率 1、办公桌上必备物品的放置 (1)电话(放在左手方便拿到的位置) (2)电脑 (3)常用参考书、文件夹(靠边放置整齐) (4)常用文具用品(桌面井然有序、办公桌抽屉(零散类文具、物品等有序放在抽屉里) 2、整理办公环境的方法 (1)将不常用的东西转移到其他的地方(文件柜); (2)该扔则扔,不要移师暗处,清理过期的文件和旧的阅读材料(销毁或卖掉); (3)办公桌椅,还是抽屉,不要放置与办公无关的东西。 (4)将物品放在固定地方。常用公共物品用后放置原位。 (5)下班最后一件事 - 收拾办公桌,(二)营造安全、健康的办公环境,(三)办公环境安全管理方法,1、要营造一个安全、健康的环境,就必须以下方面加强管理: (1)防盗。(2)防火。 (3)防止意外伤亡。 2、办公环境安全检察的程序 (1)确定检查周期 (2)发现隐
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