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文档简介
1、第2框 维护消费者权益1杭州一电脑公司工作人员陈某,用网名“渔翁”在网上散布谣言:“据有价值信息,日本核电站爆炸对山东海域有影响,并不断地污染,请转告周边的家人朋友储备些盐、干海带,暂一年内不要吃海产品。”该信息经湖州等地网民在网上转发后造成“抢购食盐”事件,社会影响恶劣。对此认识错误的是()A陈某有社会责任感,是个热心人B陈某散布谣言,严重扰乱市场经济秩序,理应受到惩罚C公民在行使权利时,必须遵守宪法和法律的规定D公民要提高辨别是非和分析问题的能力,不盲目追随其他消费者2漫画范进中举揭示了名人广告的影响。作为消费者应( )范进中举相信名人,相信他们的广告学习有关商品知识,做一个聪明的消费者掌
2、握有关消费知识,在比较中作出正确判断保持警惕,防止自己的合法利益被侵害A BC D3面对下边漫画中商家的这类行为,消费者应()开门头件事增强自己的判断能力和选择能力学习和掌握有关商品、服务、市场以及消费心理的知识学习掌握有关消费者权益保护的知识抓住消费机遇,大捞一把便宜货A BC D4小李到电脑城买笔记本电脑,老板说:“电脑原价是5 500元,如果不要发票,可以便宜300元。”作为理智消费者,正确的做法是()A为了节省300元,宁可不要发票B索取发票,作为售后服务和维权的凭证C电脑城的电脑质量一般不会出问题,所以不要发票D如果老板口头承诺电脑保修三年的话,就不要发票5因经营者不依法履行或不适当
3、履行义务导致消费者合法权益受损时,消费者()A要通过各种途径来使问题得到解决B要追究经营者的刑事责任C要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决D要明确在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免6当消费者的合法权益遭受侵害时,应该勇敢地拿起法律武器维护自己的正当权益。下面不属于正确维权方法的是()A沈某在购物时因结算价格与商家争执,请求消费者协会调解B李某在购买新房时因合同问题产生纠纷,向人民法院提出诉讼C张某购买的新手机频繁死机,经检验属质量问题,他与经销商协商获得赔偿D张某因购买的小汽车出现质量问题得不到解决,将车拖到工商局门口当众砸毁观察漫画“精”养,据此完成第78题。“精”养7漫画
4、中养猪者的做法侵犯或可能侵犯到消费者的()人身、财产安全权知情权自主选择权民族风俗习惯受到尊重权A B C D8王大妈在市场上买了带有瘦肉精的猪肉,你会建议她()向工商、质检等部门举报找人砸掉卖肉者的肉摊与卖肉者协商并要求卖肉者赔偿损失自认倒霉,将猪肉丢掉A B C D9小刘在某商场买了一双名牌运动鞋。两天后,发现这双鞋有严重的质量问题,于是小刘找到该商场负责人进行协商,要求退货并给予一定的赔偿。由于协商不成,小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂。请对消费者小刘的维权途径进行简要评析。10国以民为本,民以食为天。开门七件事:柴米油盐酱醋茶。食品安全连着亿万家庭,是重大的民生问题。一段时期以来,频
5、频发生的食品安全事件,让我们每一个中国人都陷入了十(食)面埋伏。对此问题,党和国家高度重视,各地各部门密集行动,重拳出击,重典治乱,打响了一场食品安全保卫战。为了让群众吃得安全、吃得放心,某社区准备在近期举办“食品安全专题报告会”,请你参与完成下列任务:(1)请为本次专题报告会拟定两条宣传标语。(2)在专题报告会召开期间,请向大家推荐两条购买食品时需要注意的事项。参考答案1解析:陈某散布谣言,严重扰乱了社会秩序,理应受到处罚;他没能正确行使权利;消费者不应盲从,要提高辨别是非的能力,故B、C、D三项的阐述均正确。陈某是扰乱社会秩序,并不是具有强烈的社会责任感,故A项所述错误。答案:A2解析:漫
6、画具有讽刺意味,反映了现实生活中一些明言代言的虚假广告欺诈消费者的现象。作为消费者,面对诸多“消费陷阱”,需要我们练就一双“慧眼”,掌握必备的消费知识和法律常识,增强自我保护意识和防范能力。符合题意,观点显然错误。答案:D3解析:在残酷的竞争机制下,商家们总是挖空心思地要你掏腰包。无孔不入的商品广告,各种各样的打折销售,让人眼花缭乱。这就要求我们练就一双“慧眼”,做成熟的消费者。应掌握消费知识,理智对待各种消费广告,增强辨别、识别的能力。是盲目消费的做法不可取。符合题意,故选A项。答案:A4答案:B5答案:C6解析:当自己的合法权益受到侵害时,消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决,D项中张某的做法是不恰当的。答案:D7答案:A8解析:是消费者维权的正当、合法的途径。答案:C9解析:评析时要结合材料,对小刘的不同行为进行判断。答案:当自己的权利受到侵害时,应该采取正当、合法的途径来维权。小刘发现所买的鞋有严重的质量问题后,找到该商场负责人进行协商,要求退货并给予一定的赔偿的做法是正确的。但由于协商不成,小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂的做法却是错误的,甚至是违法的,因为他侵犯了商场的财产所有权。10解析:本题是开放性试题,只要围绕食品安全方面来写即可。答案:示例:(1)“拒绝问题食品,共享幸福生活”“关注
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