服务标准与服务提供标准

1、环境部服务标准与服务提供标准项目工作区域服务标准服务提供标准备注1洗手间。1、 坐便器、小便池无水垢、尿渍。2、 隔断、人手高墙面，门、门框、电器开关无积灰。3、 洗手盆无积垢、水渍。4、 玻璃幕墙、横挡、镜子无积灰。5、 地面无污渍、水渍。6、 卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度不得少于一厘米。7、 擦手纸盒中的擦手纸的厚度不得低于指示器。8、 洗手皂液盒中的洗手液不得低于指示器。9、 废纸篓无积灰、套白色透明垃圾袋。10、空气无异味。1、 使用全能清洁剂、洁厕灵、玻璃清洁剂、玻璃刮子、坐便器刷、抹布、拖把清洁洗手间。当洁具有水垢时，使用清洁剂去除水垢。2、 当洗手间有异味时，使用去异味剂、消毒剂，

2、消除空气中与下水道中的异味。3、 使用双格卫生清洁桶，将清洁脸盆与坐便器的工具隔离摆放。4、 必须使用干净的抹布。抹布分三种颜色，白色用于脸盆，绿色用于洁具，蓝色用于墙面与地面。5、 当卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。6、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。7、 当洗手皂液盒中的洗手液低于指示器时，补充洗手皂液。8、 白天，当废纸篓中的废纸超过三分之一高度时，更换垃圾袋。9、 进入洗手间清洁之前，要先敲三次门，每次三下，当无客人回应时，才可进入洗手间清洁。退出时，应使卫生间的门保持关闭状态。10、有办公人员与参观客人活动区域的洗手间，保持洗手间清洁的次数每天不

3、少于六次，大清洁每天一次。11、无办公人员与参观客人活动区域的洗手间，大清洁按清洁计划进行。12、在对洗手间大清洁时，应使卫生间的门、窗保持全开状态，并在门口摆放“工作进行中”告示牌。13、大清洁结束后，关闭电器开关，关闭窗、门。2电梯厅。1、 电梯轿箱、电梯地槽无积尘、污渍。2、 玻璃隔断门无污渍。3、 门、门框、地脚线、人手高墙面、消防箱、电器开关、花盆积尘。4、 烟灰筒无污渍。5、 花岗岩地面无污渍。1、 使用不锈钢油、泡沫玻璃清洁剂、全能清洁剂、玻璃刮子、干净的抹布清洁电梯厅。2、 当烟灰筒内的垃圾超过1/2时，更换垃圾袋。3、 对地面的推尘。每天至少三次。4、 在办公人员上下班时间及

4、就餐时间段内，电梯厅内应停止清洁工作。5、 对电梯厅进行清洁工作时，如遇到客人通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，等客人通过后，再继续清洁工作。6、 电梯的清洁，每天一次。7、 清洁电梯时，应先使电梯停开，并在电梯门口放置“暂停服务”告示牌。8、 有办公人员办公或有参观客人活动区域的电梯厅大清洁，每天一次。9、 无办公人员办公或无参观客人活动区域的电梯厅大清洁，按清洁计划进行。3办公室。1、 办公桌、椅子、文件柜外表、人手高墙面，门、门框、地脚线、电器开关、花盆无积灰。2、 玻璃幕墙、横挡、窗帘无积灰。3、 地毯整洁，无污渍。4、 废纸篓无积灰、套白色透明垃圾袋。5、 空气无异味。

5、6、 电话无污渍、异味。1、 用全能清洁剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、干净的抹布清洁办公室，当家具有顽固污渍时，用洁而亮去除。2、 使用吸尘机对地毯进行吸尘。吸尘时，应收起吸尘扒头毛刷。当地毯有污渍时，用清洁剂去渍。3、 对每天使用的办公室，每周一次，对电话机进行消毒。4、 对每天使用的办公室，每天一次，清洁废纸篓，更换垃圾袋。5、 当办公室有异味时，使用淡雅香型的空气清香剂，掩盖空气中的异味。6、 有办公人员正在办公的办公室，当接到清洁指令，员工按指令进入办公清洁，否则不得进入办公室。进入办公室前，应先敲三次门，每次三下，得到回应后，才可进入办公室进行清洁工作。7、 对每天使用的办公室，每天对办

6、公室大清洁一次。8、 长期不使用的办公室，大清洁按清洁计划进行。9、 在清洁办公室时，应使办公室的门、窗保持全开状态，收起窗帘并在门口摆放“工作进行中”告示牌。10、清洁工作结束后，家具恢复原位，摆放整齐，关闭电器开关，关闭窗、门。4消防通道。1、 不锈钢扶手、门、门框、电器开关、地脚线无积灰。2、 楼梯、地面整洁、无污渍。3、 消防电梯不锈钢整洁无污渍。4、 玻璃幕墙与横挡无积灰。1、 使用全能清洁剂、不锈钢油、玻璃清洁剂、玻璃刮子、水桶、拖把、干净的抹布清洁消防通道。2、 常用办公区域的消防通道，每天大清洁一次。3、 长期不使用的消防通道，大清洁按清洁计划进行。4、 在对消防通道进行清洁工

7、作时，应使相应楼层的安全门保持全开状态，并在门口摆放“小心地滑”告示牌。5、 在对消防通道进行清洁工作时，如遇到客人要通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，然后提醒客人注意地滑，等客人通过后，再继续清洁工作。5广场与道路。1、 道路无垃圾。2、 开放式地沟无垃圾。3、 分类垃圾箱表面无积灰、里面套黑色垃圾袋。4、 电话亭玻璃整洁5、 电话亭中电话机无污渍。1、 使用扫地车、冲水车、人工相配合的方法，清洁道路。扫地车每周清扫道路、广场一次，冲水车每月冲洗道路、广场一次，人工清收道路垃圾每天至少一次、人工清收广场垃圾每天不少于二次。2、 使用铁铲、人工清理开放式地沟，每月循环清洁不少于一

8、次。3、 使用全能清洁剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、干净的抹布清洁电话机、电话亭玻璃、分类垃圾箱表面。4、 当分类垃圾箱中的垃圾超过2/3时，更换垃圾袋，5、 对道路上分类垃圾箱的清洁，每周不少于一次。6、 对内场广场、主看台前广场分类垃圾箱的清洁，每天一次。7、 对电话亭玻璃的清洁，每月不少于二次。8、 对分类垃圾箱、电话亭清洁完成后，应将分类垃圾箱、电话亭的门关闭、锁住。6车队生活区小别墅。1、 办公桌、椅子、文件柜、橱具外表、人手高墙面，门、门框、地脚线、电器、电器开关、电话机、花盆无积灰。2、 玻璃幕墙、镜子、横挡、窗帘无积灰。3、 地毯整洁，无污渍。4、 洗手间保持整洁。5、 卫生卷纸盒

9、中的卫生卷纸厚度不得少于一厘米。6、 擦手纸盒中的擦手纸的厚度不得低于指示器。7、 洗手液盒中的洗手液不得低于指示器。8、 废纸篓无积灰、套白色透明垃圾袋。9、 空气无异味。1、 使用全能清洁剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、坐便器刷、鸡毛掸、干净的抹布清洁小别墅的办公室、会客室、洗手间，当家具有顽固污渍时，用洁而亮去除，当洁具有水垢时，用洁厕灵去除水垢。2、 使用吸尘机对地毯进行吸尘。吸尘时，应收起吸尘扒头毛刷。当地毯上有污渍时，应及时使用清洁剂对地毯进行去渍。3、 当卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。4、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。5、 当洗手皂液盒中的洗手

10、液低于指示器时，补充洗手皂液。6、 应使废纸篓中保持无废纸状态。7、 当洗手间中有异味时，使用空气清香剂，消除空气中的异味，使用消毒剂，消除下水道异味。8、 在车队生活区工作时，应使用清洁工作车。9、 在对小别墅进行清洁时，应使小别墅的门保持关闭状态、窗保持全开状态，收起窗帘，并在玻璃前门口的外侧摆放“工作进行中”告示牌。10、当接到指令，有客人要参观正在进行清洁工作的小别墅时，应立即停止清洁工作，收起工具，家具恢复原位，摆放整齐，员工离开工作区域。等客人参观结束后，员工回工作中断的小别墅，继续进行清洁工作。11、小别墅的清洁工作结束后，要将家具恢复原位，摆放整齐，关闭电器开关，关闭窗、门，放

11、下窗帘。12、 对小别墅的清洁，每月循环清洁至少三次、开放使用的别墅，每天清洁一次。7主看台洗手间、通道、不锈钢扶手、垃圾箱、电话机及机座。1、 洗手间保持整洁。2、 地面通道无积灰、垃圾。3、 不锈钢扶手、垃圾箱、电话机及机座表面整洁，无积灰。1、 使用全能清洁剂、干净的抹布清洁不锈钢扶手、垃圾箱、电话机及机座。2、 使用自动洗地机、全能清洁剂循环清洗地面3、 在主看台洗手间进行清洁工作时，应使用清洁工作车。4、 当接到指令，有客人要参观正在进行清洁工作的区域时，应立即停止清洁工作，收起工具。员工离开工作区域。等客人参观结束后，员工回工作中断的工作区域，继续进行清洁工作。5、 如遇到客人要通

12、行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，然后提醒客人注意地滑，等客人通过后，再继续清洁工作。6、 一楼洗手间，每二天循环清洁一次。7、 二楼洗手间，每四天循环清洁一次，8、 三楼残疾人洗手间，每四天循环清洁一次，9、 四楼洗手间，每四天循环清洁一次，各楼层开放洗手间，每天清洁一次。10、一楼楼梯扶手、垃圾箱、电话机及机座表面清洁，每二天循环清洁一次，客人参观区域，每天清洁一次。11、二、三、四、五楼不锈钢扶手、垃圾箱、电话机及机座，每四天循环清洁一次，客人参观区域，每天清洁一次。12、主看台一、二楼地面，每月清洗四次。13、主看台三、四楼地面，每月清洗三次。14、五楼地面，每月清洗一次。

13、15、人工清收垃圾，每天至少二次。主看台转播室。1、 办公桌、椅子外表、人手高墙面，门、门框、地脚线、电器开关、花盆无积灰。2、 玻璃窗、横挡无积灰。3、 地毯整洁，无污渍。4、 空气无异味。1、 使用全能清洁剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、干净的抹布清洁主看台转播室2、 使用吸尘机对地毯进行吸尘。吸尘时，应收起吸尘扒头毛刷。当地毯上有污渍时，应及时使用清洁剂对地毯进行去渍。3、 如室内有异味，使用除异味清洁剂，清洁空气。4、 在对转播室进行清洁工作时，应使用清洁工作车。5、 在对转播室进行清洁工作时，应使转播室的门保持全开状态，将清洁工作车拦住门口并摆放“停止服务”告示牌。6、 清洁工作结束后，关

14、闭电器开关，关闭门。7、 主看台转播室，每四天循环清洁一次。主看台小卖部。1、 人手高墙面，门、门框、地脚线、电器开关无积灰。2、 玻璃窗、横挡无积灰。3、 地面无污渍、水渍。1、 使用全能清洁剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、干净的抹布清洁人手高墙面，门、门框、地脚线、电器开关、花盆，当有顽固污渍时，用洁而亮去除。2、 早班员工在对小卖部进行清洁工作时，应使用清洁工作车。3、 早班员工在对小卖部进行清洁工作时，应使小卖部的门保持全开状态，将工作车拦住门口并摆放“停止服务”告示牌。4、 清洁工作结束后，关闭电器开关，关闭窗、门。5、 主看台小卖部，每四天循环清洁一次。主看台东、西红柱子，一楼电梯厅。1

15、、 人手高墙面，门、门框、地脚线、电话机、电器开关、花盆、消防通道楼梯、扶手无积灰。2、 玻璃门、玻璃幕墙、玻璃模型罩、横挡无积灰。3、 地面无污渍、水渍。4、 电梯不锈钢、楼梯不锈钢扶手整洁，无污渍。1、 使用全能清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢油、水桶、拖把、玻璃刮子、尘推、干净的抹布清洁电梯厅。当有顽固污渍时，用洁而亮去除。2、 电梯厅的清洁工作应在参观客人到达之前完成。其余的地面推尘、抹手指印等工作，应在客人参观的间隙进行，以尽量不妨碍客人的行动、不影响客人的视线为原则。3、 对消防通道进行清洁工作时，应使相应楼层的安全门保持全开状态，并在门口摆放“小心地滑”告示牌。4、 在对消防通道进行清

16、洁工作时，如遇到客人要通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，然后提醒客人注意地滑，等客人通过后，再继续清洁工作。8主看台贵宾房。1、 咖啡桌、沙发、酒吧椅、酒吧台、橱柜、抽屉外表面、人手高墙面，门、门框、地脚线、电器、电器开关、电话机、花盆无积灰。2、 玻璃幕墙、镜子、横挡、窗帘无积灰。3、 地毯整洁，无污渍。4、 洗手间保持整洁5、 卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度不得少于一厘米。6、 擦手纸盒中的擦手纸的厚度不得低于指示器。7、 洗手液盒中的洗手液不得低于指示器。10、废纸篓无积灰、套白色透明垃圾袋。11、空气无异味。1、 使用全能清洁剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、鸡毛掸、干净的抹布清洁贵

17、宾房及洗手间，当家具有顽固污渍时，用洁而亮去除。当洁具有水垢时，用洁厕灵去除。2、 使用吸尘机对地毯进行吸尘。吸尘时，应收起吸尘扒头毛刷。当地毯上有污渍时，应及时使用清洁剂对地毯进行去渍。3、 当卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。4、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。5、 当洗手皂液盒中的洗手液低于指示器时，补充洗手皂液。6、 使废纸篓保持无废纸状态。7、 当室内异味时，使用除异味清洁剂，清洁空气。使用消毒剂，消除下水道异味。8、 早班员工每五天，对贵宾房循环清洁一次、开放使用过的贵宾房，每天清洁一次。9、 对贵宾房灯具、通风口，每月循环清洁一次。10、应使用

18、清洁工作车。11、员工在对贵宾包房进行清洁工作时，应使贵宾房的门、窗保持全开状态，将工作车拦住门口并在门口摆放“停止服务”告示牌。12、 如接到指令，有客人要参观正在进行清洁工作的贵宾包房时，应立即停止清洁工作，收起工具。员工离开工作区域。等客人参观结束后，员工重回工作中断的贵宾包房，继续进行清洁工作。13、工作结束后，家具恢复愿位，摆放整齐，关闭电器开关，关闭窗、门。9车队工作楼二、三楼。1、 不锈钢扶手、通道门、门框、电器开关、地脚线、花盆无积灰。2、 洗手间保持整洁。3、 室内玻璃幕墙、横档、玻璃通道门整洁、污渍。4、 通道塑胶地面、厨房地面整洁、无污渍。5、 贵宾房塑胶地面明亮、无污渍

19、。6、 车手训话室地毯、咖啡厅地毯、小会议室地毯整洁、无污渍。1、 使用全能清洁剂，玻璃清洁剂、玻璃刮子、水桶、拖把、干净的抹布清洁车队工作楼二、三楼，当有顽固污渍时，用洁而亮去除，每二天循环清洁一次。2、 清洁室内玻璃时，地面应铺垫报废床单保护腊面。每二周循环清洁一次。3、 通道塑胶地面与厨房地面，每二天循环清洁一次。4、 使用高速抛光机、高速喷洁腊，对打过腊的塑胶地面进行抛光，每月循环抛光二次。5、 使用吸尘器对地毯进行吸尘，每二天一次。吸尘时，应收起吸尘扒头毛刷。如地毯上有污渍，应及时使用清洁剂对地毯进行去渍。6、 灯具、通风口，每月循环清洁一次。7、 车队工作楼如有接待活动，清洁工作应

20、在客人到达之前完成。8、 车队工作楼二楼贵宾包房如有接待活动时，无清洁指令，不得进入贵宾包房。9、 车队工作楼二楼咖啡厅如有接待活动时，除了定时进入洗手间保持清洁外，无清洁指令，不得进入咖啡厅客人座位区域，也不得在咖啡厅逗留。10车队工作楼车库。1、 车库门、车库内所有门、门框。隔断网、消防器材、地脚线、电器开关、家具无积灰。2、 洗手间保持整洁。3、 镜子、室内玻璃幕墙、横档整洁，无污渍。4、 办公室保持整洁。5、 卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度不得少于一厘米。6、 擦手纸盒中的擦手纸的厚度不得低于指示器。7、 废纸篓无积灰、套白色透明垃圾袋。8、 空气无异味。1、 使用全能清洁剂、抗静电推尘剂

21、、玻璃清洁剂、玻璃刮子、尘推，万能夹、伸缩杆、干净的抹布、坐便器刷子、涂水器清洁车库，车库内洗手间、办公室。2、 当卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。3、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。4、 使废纸篓保持无废纸状态。5、 清洁车库时，应使用清洁工作车。6、 工作时，应使车库的小门、洗手间门、办公室门、窗保持全开状态，并在车库的小门前放置“工作进行中”告示牌。7、 开放车库的清洁工作应在参观客人到达之前完成。其余的地面推尘、抹灰等工作，应在客人参观的间隙进行，以尽量不妨碍客人的行动、不影响客人的视线为原则。8、 工作结束后，关闭电器开关，关闭窗、门。9、 日常

22、使用的车库、车库内洗手间、办公室每天清洁一次。长期关闭的车库、车库内洗手间、办公室每十天循环清洁一次。11行政管理楼。1、 办公室保持整洁、无积灰。2、 大厅、电梯厅、电梯轿箱无污渍、积灰。3、 门、门框、地脚线、人手高墙面、消防箱、电器开关、花盆无积尘。4、 玻璃隔断门、门框无积灰、污渍。5、 烟灰筒无污渍。6、 花岗岩地面无污渍、积尘。7、 洗手间整洁、无积尘。8、 消防通道整洁、无积尘。1、 行政管理楼一楼至六楼的清洁，必须在业主上班之前完成。2、 如无清洁指令，清洁员不得进入办公室与会议室。3、 业主上班后，清洁员不得在大厅、电梯厅逗留。4、 二楼至六楼的区域，早班清洁员每天推尘二次，

23、每层电梯厅的推尘工作，不得超过三分钟，洗手间随时保持整洁。5、 一楼大厅的推尘工作，应在不引人注意的位置，随时注意观察人员的通行量，待业主上班后或较多客人通行后，及时对地面进行推尘。其余的时间，约间隔二小时左右，推尘一次，时间不超过四分钟。6、 在上下班时间及就餐时间段内，电梯厅内应停止清洁工作。但在就餐时间的前三十分钟、后三十分钟，洗手间的清洁工作应加强。7、 当有业主或客人在电梯厅、大厅逗留时，不得进行清洁工作。8、 对电梯厅进行清洁工作时，如遇到客人通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，等客人通过后，再继续清洁工作。9、 行政管理楼的大清洁，每天一次。12空中餐厅1、 洗手间保

24、持整洁。2、 璃幕墙、玻璃隔断门、门框无积灰、污渍。3、 大圆柱、墙面无积灰。4、 地毯整洁，无污渍。5、 平台通道地面、不锈钢扶手无污渍、积灰。6、 毛面花岗岩地面整洁、积灰。1、 使用全能清洁剂、玻璃清洁剂、伸缩杆、万用夹子、干净的抹布清洁空中餐厅。2、 清洁玻璃、毛石地面与大圆柱时，相关的地毯区域应铺垫床单，防止地毯被污染。3、 用吸尘器对毛面花岗岩地面吸尘时，应打开吸尘扒头的毛刷，每星期吸尘二次。4、 地毯的吸尘，每星期一次。吸尘时，应收起吸尘扒头的毛刷。5、 宴会结束后，使用多功能碱性清洁剂、多功能洗地机清洗毛石地面一次。6、 洗手间的清洁及餐厅抹灰的工作，每天应进行一次。13新闻中

25、心1、 洗手间保持整洁。2、 玻璃幕墙、玻璃隔断门、门框无污渍、积灰。3、 大圆柱。墙面无积灰。4、 地毯整洁，无污渍。5、 办公桌、椅子、寄存柜无积灰。6、 平台通道地面、不锈钢扶手无污渍、积灰。7、 废纸篓套白色垃圾袋。1、 用全能清洁剂、玻璃清洁剂、伸缩杆、万用夹子、干净的抹布清洁新闻中心。2、 清洁玻璃、与大圆柱时，相关的地毯区域应铺垫床单，防止地毯被污染。3、 客人通行区域，地毯的吸尘，每星期三次。当发现地毯上有污渍时，应及时去除。吸尘时，应收起吸尘扒头的毛刷。4、 每二天，循环清洁家具一次，当家具有顽固污渍，用洁而亮去除。5、 使废纸篓保持无废纸状态。6、 新闻中心的抹灰工作，每天

26、应进行一次，在参观客人到达之前完成。7、 对新闻中心进行清洁工作时，如遇到客人通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，等客人通过后，再继续清洁工作。14卡丁车工作楼1、 办公室保持整洁、无积灰。2、 门厅的门、门框、地脚线、人手高墙面、消防箱、电器开关、花盆无积尘。3、 玻璃隔断门、门框无积灰、污渍。4、 烟灰筒无污渍。5、 花岗岩地面无污渍、积尘。6、 洗手间整洁、无积尘、无异味。7、 消防通道整洁、无积尘。1、 使用全能清洁剂、洁厕灵抗静电推尘剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、尘推，万能夹、伸缩杆、干净的抹布、坐便器刷子、涂水器清洁门厅，洗手间、办公室、消防通道。2、 当卫生卷纸盒中的卫生

27、卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。3、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。4、 使废纸篓保持无废纸状态。5、 工作时，应使正在清洁部位的门、窗保持全开状态，并在门前放置“工作进行中”告示牌。6、 进行清洁工作时，如遇到客人通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，等客人通过后，再继续清洁工作。7、 工作结束后，关闭电器开关，关闭窗、门。8、 卡丁车楼的大清洁，每周清洁一次。15了望塔1、 贵宾休息室整洁，无积灰。2、 地毯整洁，无污渍。3、 卫生间整洁，无积灰、无异味。4、 门厅整洁，无积灰，地面无污渍。5、 烟灰筒无污渍。烟灰筒无污渍。6、 消防通道整洁，无积灰。1、 使

28、用全能清洁剂、洁厕灵抗静电推尘剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、尘推，万能夹、伸缩杆、干净的抹布、坐便器刷子、涂水器清洁门厅，洗手间、贵宾休息室、消防通道。2、 当卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。3、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。4、 当洗手皂液盒中的洗手液低于指示器时，补充洗手皂液。5、 使废纸篓保持无废纸状态。6、 当有接待活动时，清洁检查工作应在客人到达前十分钟完成。然后人员撤离。7、 工作时，应使正在清洁部位的门、窗保持全开状态，并在门前放置“工作进行中”告示牌。8、 进行清洁工作时，如遇到客人通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，等客人通过后

29、，再继续清洁工作。9、 工作结束后，关闭电器开关，关闭窗、门。10、了望塔的清洁，每天清洁一次。16物业管理楼1、 卫生间整洁，无积灰、无异味。2、 玻璃幕墙，玻璃门、门框无积灰、无污渍。3、 大厅门、门框、地脚线、消防器材、电器开关无积灰、无污渍。4、 地面整洁，无污渍。5、 后区通道整洁，无积灰。1、 使用全能清洁剂、洁厕灵、抗静电推尘剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、尘推，万能夹、伸缩杆、干净的抹布、坐便器刷子、涂水器清洁门厅，洗手间、后区通道。2、 当卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。3、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。4、 当洗手皂液盒中的洗手液低于指示器

30、时，补充洗手皂液。5、 当废纸篓中的废纸超过1/3高度使，更换垃圾袋。6、 物业管理楼清洁检查工作每天一次，应在中午就餐时间前一小时完成。在就餐时间过后，应立即对就餐大厅、洗手间进行清洁。7、 洗手间的大清洁，每天一次，应在早上8:00以前完成。8、 工作时，应使正在清洁部位的门、窗保持全开状态，并在门前放置“工作进行中”告示牌。9、 进行清洁工作时，如遇到客人通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，等客人通过后，再继续清洁工作。17能源中心1、 洗手间整洁，无积灰、无异味。2、 人手高墙面、地脚线、门、门框、消防箱无洁灰。3、 地面通道整洁，无污渍。1、 使用全能清洁剂、洁厕灵、抗静

31、电推尘剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、尘推，万能夹、伸缩杆、干净的抹布、坐便器刷子、涂水器清洁门厅，洗手间、后区通道。2、 当卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。3、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。4、 当洗手皂液盒中的洗手液低于指示器时，补充洗手皂液。5、 当废纸篓中的废纸超过1/3高度使，更换垃圾袋。6、 能源中心的大清洁，每天应在早上8:30以前完成。7、 工作时，应使正在清洁部位的门、窗保持全开状态，并在门前放置“工作进行中”告示牌。8、 进行清洁工作时，如遇到客人通行，要先停止工作，让出通道，礼貌地向客人问好，等客人通过后，再继续清洁工作。18东、西副看台1、 洗手间保持整洁，无积灰。2、 不锈钢扶手无积灰。3、 通道地面无垃圾。1、 使用全能清洁剂、洁厕灵、抗静电推尘剂、玻璃清洁剂、玻璃刮子、尘推，万能夹、伸缩杆、干净的抹布、坐便器刷子、涂水器清洁洗手间、通道地面、不锈钢扶手。2、 当卫生卷纸盒中的卫生卷纸厚度少于一厘米时，补充卫生卷纸。3、 当擦手纸盒中的擦手纸低于指示器时，补充擦手纸。4、 当洗手皂液盒中的洗手液低于指示器时，补充洗手皂液。5、 使废纸篓保持无废纸状态。6、 清洁洗手间时，应使门、窗保持全开状态，并在门前放置“工作进行中”告示牌。7、 工作结束后，关闭电器开关