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文档简介

1、读书笔记（1）著名的马歇尔卢森堡博士著作非暴力沟通，非暴力沟通（此书入选香港大学推荐的50本必读书籍，被联合国誉为全球非暴力解决冲突的最佳实践手册。它教你学会如何褪去隐蔽的精神暴力，享受畅快的沟通，生活原来可以如此宁静！此书中他发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的

2、创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。全书共分为十三章，前言；让爱融入生活；是什么蒙蔽了爱；区分观察和评论；体会和表达感受；感受的根源；请求帮助；用全身心倾听；倾听的力量；爱自己；充分表达愤怒；运用强制力避免伤害；重获生活的热情；表达感激等。非暴力沟通的要素。为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面非暴力沟通模式的四个要素。首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管

3、是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。让爱自然流露是我看完这本书最大的感触。语言很奇妙，我们每天都在使用，听说读写都与它紧密相连，最重要的是我们依靠用它来表达内心，学习知识，了解世界，是赖以生存的基本工具之一。语言在我们的生活中如此重要，在读这本书之前，尽管我知道语言的作用和能力，却没有揣摩过语言中的暴力成分和破坏作用。非暴力沟通会让我们来选择让自己的语言成为窗户，或是墙。 非暴力沟通的原则是：观察感受需求请求 要有意识的使用语言，既诚实、清晰的表达自己，又尊重与倾听他人。 非暴力沟通的原则乐于助人，真诚助人时，自己会得到快乐。 关心、体会别人的感受和需求，暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需求 倾听他人了解他们的主线也是：观察感受需求请求。通过批评来提出主张，人们反应常是申辩或反击，若直接说出需要，其他人较可能做出积极的回应。人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。非暴力沟通还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。管是否承认，我们与人的沟通都往往是暴力的，在伤害别人的同时，也并未拿到我们想要的结果。非暴力沟通带给我们简单的操作方法，如果你能用新去体会并

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