(word)-《2009年公司自诊自查自我诊断诊断工具》(doc35)-经营管理

企业自诊自查诊断工具1企业概况诊断检查表2销售管理诊断检查表3生产管理诊断检查表4设备管理诊断检查表5人力资源管理诊断检查表6品质管理诊断检查表7技术开发管理诊断检查表8生产调度管理诊断检查表9仓储管理诊断检查表10采购管理现况评估11领导行为类型诊断表企业自诊自查诊断工具企业概况诊断检查表接受访谈人时间年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分学历及管理专业学历A博士，MBAB硕士，EMBAC学士D其他A3B2C1D03相同岗位工龄A5年以上B34年C12年A2B1C02参加培训状况听经济或管理专家讲课，顾问师讲课等A经常B很少C没有A2B1C02总经理概况最高领导曾用过哪些常用的、科学的方法进行决策A决策树概率树法B量本利法C德尔菲法D博弈论法每一点加05分2有无完整的“企业视觉识别系统”A厂标B厂牌C厂服D信笺等印刷品每一项为05分，可累加2有无全公司的“5S”管理规范A有B有，无执行C无AIB05C01企业形象企业形象自我评价A好B一般C差A1B05C01有无文件化的“企业口号”及“理念”A全有B有口号，无理念C无A2B1C02企业文化有无员工手册A有，且贯彻落实B有，但缺乏宣导C无A1B05C1公司文件或培训教材中有无以下内容A公司创业史B英雄榜C远景规划D厂歌E行为准则每项为05分，累加计算25状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分公司有无以下宣传活动A公司报刊B宣传栏C广播每项为05分，累加计算15公司有无组织员工文体活动A经常B节假日有C较少D没有A2B1C05D02企业文化有无定期评选优秀员工活动A有B无A1B01企业组织架构有无文件化的组织架构机制规范A有文件，且与公司现状相符B有文件，但与公司现状不符C无A2B1C02有无企业战略规划A有且形成文件B无文件，有构想C无A2B1C02公司的核心竞争力是什么A营销能力B开发能力C制造能力D服务E品牌F不明确AE为正确答案2分，F可认为不明确，0分25有无对本公司进行SWOT分析A有B无A1B01有无长期经营目标A5年以上的目标B34年目标C只有今明年的目D无A3B2C1D03公司战略规划目标达成水平按期完成的项目总项目数0613分02062分02以下1分3竞争策略的选择是什么A低成本策略B差异化策略C高档次策略D多元化策略E其他AD2分E0分2有无定期例会制度A每周一次B每月一次C几个月一次D没有A3B2C1D03例会的质量A有会议记录，有执行检查B有纪录，无检查C无纪录A3B2C03有无定期工作计划A有月计划B有周计划C无AB2C02计划完成水平按计划完成项目总项目数14分063分06以下1分00分4有无建立目标责任考核制度A有B无A1BO1考核力度A每月1次B每季1次C每年1次A3B2C13文件化管理制度的完整性A完整B不完整C没有A2BIC02文件管理状况A有专人管，有收发记录B无专人管，有记录C无A3B2C03基础管理文件管理状况A有专人管，有收发记录B无专人管，有记录C无A3B2C03电脑普及使用水平电脑数量管理人员数量06以上4分02062分02以下1分00分4有无内部局域网A有B无A2B02信息化管理有无建立企业网站或网页A有，且定期更新内容B有，很少更新内容C无A2B1C02状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分公司内部有无使用OA软件A有B无A2B02有无使用MRP或ERPA有B无A2B02外部信息收集有无以下内容A政府文件汇总管理B行业政策文件汇总管理C行业经济信息的收集管理D国家标准的汇总管理E技术性刊物的汇总管理每一点加1分25信息化管理有无定期信息发布A有B无A1B01董事会组织是否健全有无以下职务，组织，文件A董事长B监事会C独立董事D董事会章程E监事会工作规范每一项加1分5董事会有无正常活动A每年召开股东大会B定期召开董事会C监事会定期报告D内部审计E外部审计每一项加1分5法人治理结构对总经理及副总经理薪酬的激励措施A年薪加奖励B月薪加奖励C期权制D其他C为2分其他为1分4经济效益销售利润率二年净利润年销售总额A08A2B3C1D03现金周转比率A05以下B0509C09以上A0BIC22流动资产负债率A50B50AIB01团队精神部门之间的互相协作精神A好B一般C不好A2B1C2合计100相对表现值销售管理诊断检查表接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分销售接单销售接单员在上岗前接受这方面的职业培训A产品知识B客户服务技能C电话礼仪D与客户面谈技巧E生产管理基本知识ABCD答中一个得05分2公司在接到客户投诉后一般几天内给予答复A一天B一个星期C一个月A2B1C02公司是否把客户投诉或抱怨当做是改进客户服务质量的一次机会A是B不是A2B02有无保留客户投诉的记录A有B无一个月以上间A2B02客户投诉有无对客户投诉的原因进行统计分析A有B无A2B02合同评审有无合同评审程序A有B无A2B02有无对常规产品与特殊产品的合同评审进行区别对待A有B无A2B02有无保留合同评审记录三个月的记录A有B无A2B02有无虽然经过订单评审但仍然不能满足客户的要求产品性能要求、质量要求等A无B有A2B02订单变更时是否需做重新评审A是B否A2B02在广告规划之前有无先前制定有关的目标市场，市场定位和营销组合决策A有B无A2B02广告在制定广告方案时有无进行决策分析A有B无A2B02状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分有无对市场进行细分，并对不同的细分市场采取相应的市场营销策略A有B无A2B02有无书面的营销规划A有B无A2B02有无做年度广告预算A有B无A2B02有无对广告效果进行分析A有B无A2B02有无销售人员管理制度A有B无A2B02营销策略有无销售人员招聘管理制度A有B无A2B02销售代表在上岗之前有无经过培训A有B无A2B02销售人员管理销售人员上岗之前经过什么培训A产品知识B推销技能CABA1B1C22销售人员的薪金是由哪部分构成A固定工资B底薪提成C底薪提成奖金A1B1C22有无给销售代表制定销售指标A有B无A2B02跟同行业相比较本公司的销售人员的薪金是否具有竞争力A有竞争力B无竞争力A2B02销售人员有无实行淘汰制度A有B无A2B02公司销售人员的流失率约为多少A20A1B2C02有无请专业培训公司对销售代表进行培训A有B无A2B02有无销售培训年度预算A有B无A2B02答卷填写栏项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分销售人员管理怎样决定销售人员队伍的规模A在能够承受的条件下，人越多越好B通过比较每个人计划销售量与预期销售额，来决定推销人员数量C在市场营销计划中进行详细的计算，即访问率每次访问实现销售的平均值需要实现销售额的人员数量A0B1C22公司是否将自己的推销方法与主要竞争者的方法进行比较A我们的推销队伍是最棒的B我们雇到竞争者的推销员后，就搞清楚他们是怎样动作的C我们始终观察竞争者的行动A0B1C22采用什么措施来激励销售业务员A金钱B金钱物质C金钱物质荣誉奖A1B1C22公司是否认为对销售人员必要的培训是提升销售业绩的一种有效方法A是B否A2BO2有无做年度销售预测A有B无A2B02业务管理有无货款回收管理办法A口头B书面A0B22有无客户关系管理制度A有B无A2B02客户关系管理有无客户满意度评价制度A有B无A2B02答卷填写栏项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分有无对客户进行分级别管理A有B无A2B02客户关系管理有无对客户资料档案进行管理A有B无A2B02有无对年度销售费用做总体的预算A有B无A2B02广告费用占销售费用的比例有多少A20A2B02销售费用人员销售费用人员工资、差旅费用占销售费用的比例为多少A30A2B12公司的市场营销组织是如何演变的A无需更多的考虑，靠其自我演变发展B为纠正弱点而发展起来C它被设计成为一体化形式，总是为了响应市场营销计划的需要量A0B1C22市场营销组织是变化的吗A不。我们认为变化具有破坏性质B是的，我们认为变化与静止一样好C我们认为组织是实现目标的动态工具，组织应随着变化做相应的调整AOB1C22市场营销组织在发展组织时，是否考虑交流的需要A我们认为有效的市场营销组织要注意交流问题B我们强调内部职能问题C我们设计一个能够处理和支持内部上下级及内部与外部的有效交流的组织系统A0B1C22答卷填写栏项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分市场营销组织在发展组织时，是否考虑交流的需要A我们认为有效的市场营销组织要注意交流问题B我们强调内部职能问题C我们设计一个能够处理和支持内部上下级及内部与外部的有效交流的组织系统A0B1C22市场营销组织是否有规律地进行市场研究A我们只是在推出新产品和能够负担起的情况下，才进行市场研究B我们经常研究市场，以求判断是否走在正确的轨道上C我们在新产品推出之前、之中和之后一直研究市场，并总是在不断地发现市场环境的变化A0B1C22公司向市场营销研究活动投入多少资金A尽可能的少B将每年一定百分比的销售额投入营销研究中C只要能对市场活动获得深入认识，花多少钱都可以A0B1C22有无专人进行市场情报研究A有B无A2B02营销情报有无定期的市场情报研究书面报告A每月B季度C年度D没有A2B1C05D02合计100相对表现值生产管理诊断检查表接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分生产计划执行完成率A95100B9095C8590D85以下A3B2C1D03生产排程有无生产排程管理办法及相关规定A有B无A2BO2有无执行生产排程管理办法执行效果力度如何A未执行B偶尔执行C通常执行D严格执行AOB1C2D33有无成立专门委员会或相关组织推行5S标识、区域规范等A有B无A2B02物料、在制品在车间有无按区域标识分区存放A有B大部分C无A2B1CO2在制品转序有无流转单据A有B无A2BO2物料领用，发放是否按生产排程执行A是B通常是C不是A2B1CO2生产线存货管理不配套积压产品是否得到补料和及时处理A是B通常C未A2B1C02生产进度管制有无在制品、材料进销存台账和出货进销存台账A有B无A2B02有无作业指导书A有B无A2B02设备工艺管理有无设备定期维护保养计划A有B无A2B02状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分有无设备安全操作规程及相关培训A有B无A2B02有无设备管理程序或相关规定A有B无A2B02有无建立设备台账如设备一览表、设备履历表等A有B无A2B02设备工艺管理有无建立模具台账A有B无A2B02有无建立模具领用发放管理办法A有B无A2B02机器设备有无悬挂操作说明书A有B无A2B02在重要工序或关键工序有无多能工训练A有B无A2B02在特殊工序有无多能工训练A有B无A2B02多能工训练有无多能工训练计划A有B无A2B02有无设置IE工程师，开展流程改造、工艺改进工作A有B无A2B02是否存在瓶颈工序和工序能力不平衡A有B无A0B22是否有工序产能规划或有无书面的产能定额A有B无A2B02生产效率有无定期或不定期的生产协调会或建立生产例会制度A有B无A2B02品质管制物料过程损耗是否与个人工资挂钩或有无落实到生产线员工，损耗水平有无与相关企管员收入挂钩A全有B部分有C无A2B1C02状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分不合格品处理权责是否明确有无形成书面制度文件A明确，有书面文件B其他A2B02不合格品是否被标识、隔离或管制A管制B隔离C其他A2B1C02品质管制返工、返修产品是否有相关检验与测试并留下记录资料A有相关检验和测试记录B有测试无记录C其他A2B1C02特采品是否加以标识隔离管制A隔离管制B隔离未处理置C其他A2B1C02QCC活动针对制造过程重大质量问题或严重不合格项有无成立QCC活动小组，进行品质攻关A成立QCC小组或有专门组织去解决的B其他A2B02产品在所有阶段均有明确标识A全有标识B部分有C没有A2B1C02特殊制程作业员是否经过资格确认A有资格确认B无资格确认A2B02有无品质、产量评比目视管理A有评比，有目视管理B有评比，无目视管理C全无A2B1C02作业管制有无紧急任务通告专版栏A有B无A2B02有无产能定额规划工作有无书面产能定额A有B无A2B02出现异常有无生产协调调度会A有B无A2B02生产协调是否制定有关物料在进料制程及成品运输时的搬动管理程序A进料、制程、成品全有B部分有C无A2B1C02状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分是否提供了指定的搬运工具或其他防止物料产品损伤或劣化的搬运方法和手段A是B否A2B02生产协调是否有样品管理办法及样品编号一览表A有B有其中一样式C无A2B1C02有无制定材料及产品储存管制程序，如提供安全储存场所A有B无A2B02是否制定物料收发管制办法、制定各种产品之包装保存及标记之明确规定，如先进先出、定期盘点、对账、物料摆放存放是否井然有序等等A四项全有B仅有前3项C有12项D无A3B2C1D03是否制定实施书面规定及实施设备预防保养相关作业程序A是B未实施A2B02各项统计手法“两图一表”或工具是否已被使用正确无误A是B有“两图一表”但未正确使用C其他A3B1CO3是否有各阶段物料、接受、制程、最终产品出货之检验与测试作业程序和标准书A全部有B有其中3个C其他A3B2C03待验之物料、制程、最终产品出货是否有明显的标识加以识别A全有B其中2项有C无A3B2C03特准放行之产品是否有完成特殊程序是否有相关标识或可追溯性A有B无A2B02进料制程及成品验收阶段有无建立抽样方案A有B无A2B02合计98相对表现值设备管理诊断检查表接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分管理制度有无设备管理制度A有B二无A2B02项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分设备管理制度内容是否完备有无以下内容A设备申请购买管理B设备验收C设备使用记录D设备维修、保养记录E设备报废F设备建档每一项加1分6设备档案内容是否完备A设备使用说明B设备验收校正记录C设备使用记录D安全及操作规程每项1分5有无设备台账与账务是否相符A有且相符B有但不相符C无A3B2C03有无模具夹具工装管理制度A有B无A1B01有无模具使用维修记录A有B无A2B02有无建立三级保养制度及职责划分A有B有制度无责任划分C无A2B1C02有无专职设备管理人员A有B无A2B02设备管理人员的文化水平A本科以上B中专C大专D其他A4B3C2D14有无专职维修人员A有B无A1B01设备管理人员状况有无经过专门的设备维修培训A全部有B大部分有C少部分有D无A3B2C1D03设备现场整洁度自我评价A好B一般C差A4B3C14现场设备有无以下内容A编号B维护工具C运行记录D维修记录E安全操作规程每次加1分5现场设备完整性部件完备无缺A全部设备不缺B大部分设备不缺C少部分设备不缺D无一不缺A6B4C2D06现场设备完好性A全部设备完好B大部分完好C少部分完好D无一完好A6B4C2D06设备现场管理操作人员安全防护设施使用比例A全部有B大部分有C少部分有D全无A6B4C2D06项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分操作人员有无经过设备安全操作培训A全部有B大部分有C少部分有D无A6B4C2D06操作人员水平培训后有无经过考试A有B无A2B02有无备件台账A有B无A2B02备件状况台账与库存记录是否一致A是一致B不一致A2B02有无检验计划A有B无A2B02设备上配备的仪表计量校验使用是否在有效校验期限内A全部是B大部分是C少部分是D全部不是A6B4C2D06有无设备使用寿命统计及分析A有统计有分析B有统计无分析C全无A3B2C03有无设备维修统计A有B无A2B02平均无故障工作时间A75B5075C1A2B1C02合计100相对表现值人力资源管理诊断检查表接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分有无本部门文件化的组织结构及职务规范包括责任和权力A有，且与实际相符B有，与实际不符C无A2B1C02有无书面岗位任职资格学历、资历、技能、年龄等标准A有B无A1B01岗位标准有无以下要求A学历要求C技能要求B资历要求D培训要求每一项增加05分2有无建立人事档案A有B无A1B01人事档案有无以下内容A培训纪录D升降换岗记录B考核纪录E升降薪纪录C奖罚纪录每一项增加05分25有无员工手册A有B无A1B01本部门经理或工作主持人的级别地位A副总经理级B比其他部门经理高半级C部门经理同级A2B1C02部门经理有无用人任免权A有部分干部任免权B有审核权C无A2B1CO2与其他部门的工作关系A监督评价考核B协作C服务A2B1C02有无文件化的岗位描述A有B无A1B01组织结构有无文件化的责权描述A有B无A1B01中层领导大专以上文凭的比例A全部B大部分C少部分D无A4B3C1D04人员结构管理人员大专以上文凭的比例A全部B大部分C少部分D无A3B2C1D03有无文件化的招聘管理制度A有B无A1B01是否要经面试和笔试A面试笔试都要B只要面试C都没有A2B1C02有无面试及笔试题库A有B无A1B01有无使用心理测评技术A有B无A1B01招聘新员工有无试用效果评估及纪录A有B无A1B01有无专职培训管理人员A有B无A1B01有无常规培训教材A有B临时组织C无A2B1C02培训新员工接受培训比例A全部B大部分C少部分D无A3B2C1D03项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分管理人员平均每年接受培训的次数A5次以上B35次C12次D无A3B2C1D03有无培训效果考评及纪录A全部有B大部分有C少部分有D无A3B2C1DO3有无鼓励员工参加培训的措施A有B有，没执行；C无A2B1C02有无正常的培训费用预算A有B无A1B01接受专职培训顾问公司培训A经常每年5人次以上B很少每年12人次C没有A2B1C02有无岗位培训标准A有B无A1B01有无业绩考核标准。注所谓岗位培训标准是指明确各个不同的岗位必须接受培训的内容要求及培训后的效果。现在在实施ISO90002000版对这一点都有明确的要求A有，落实到岗位B有，落实到部门C无A2B1C02考核频率A每月一次B每季一次C很少有D无A3B2C1D03考核是否与奖罚挂钩A是B无A1B01考核是否与升降职、换岗、辞退挂钩A是B无A1B01业绩考核工资结构是否完整A有基本工资B有奖金C有工龄工资D其他E计件工资AD每一项加05分E为2分25有无内部调动手续规范A有B无A1B01换岗手续是否完备有记录A物资交接B文件交接C账务交接D工作交接每一项加05分2内部调动换岗换岗人员有无接受新岗位培训A全部有B大部分有C少部分有D无A3B2C1D03有无离退职管理规范A有B无A1B01离退职交接手续是否完备有记录A物资交接B文件交接C账务交接D工作交接每一项加05分05离职管理有无管理人员离职分析A有B无A1B01项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分员工离职率年A20A1B2C1D02管理人员离职率年同上同上2有无执行法定最低工资标准A有B无A1B01有无执行劳动法规定的加班限制A有B无A1B01有无依法执行发放加班费A有B有比例，不完全合法C计件工资D无A2B1CIDO2是否依法执行离职支付A是B不完全C无A2B1C02参加社会保险人员比例A全部B大部分C少部分D无A3B2C1D03员工签订劳动合同比例A全部B大部分C少部分D无同上3贯彻劳动法是否有拖欠工资现象A经常每年有8个月以上的月份拖欠工资B偶然有每年有14个月拖欠工资C没有A0B1C22有无以下福利制度A年终双薪D病假补贴B产假工资E伙食补贴C哺乳时间保证每项05分25有无特殊岗位有害岗位待遇规定A岗位津贴B定期换岗C定期体检每项05分15其他福利设施A职工食堂B提供住宿C内部医疗所或医院每项05分15对职工食堂的评价A好B一般C不好A2B1C02对住宿条件和管理的评价A好B一般C不好同上2福利及劳动保护对内部医院的评价同上同上2部门经理的激励措施A固定奖金B业绩奖金C年薪制D期权制A1B2C2D33合计98相对表现值品质管理诊断检查表接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分有无文件化的组织结构A有B无A1B01有无文件化的职责权限A有B无A1B01有无文件化进料检验标准A有B无A1B01有无文件化半成品检验标准A有B无A1B01有无文件化成品检验标准A有B无A1B01文件化有无文件化的抽样标准A有B无A1B01质检员上岗前有无经过必要的培训A有B无A1B01仪器检验员有无进行上岗前培训A有B无A1B01质控点品质管理员有无受到相关的培训A有B无A1B01内审员有无相关知识培训A有B无AIB01培训如何确定培训需求A申请表B上司安排C根据需求规划A1B0C051除进料检验、半成品检验外有无其他质控点A有B无A1B01质控点发现不合格晶或不合格项后是否落实采取必要纠正措施A是B否A1B01仪器校验是否定期对检验仪器进行校验仅做参考A1B01QCC活动内部是否定期开展QCC活动A是B否A1BO1有无合格供应商的考核方法A有B无A1B01供应商考核有无不合格供应商的淘汰制度A有B无A1BO1虽经进料检验把关，但不良品入库频繁，有无这种现象A有B无A0B11有无进料检验记录A有B无A1BO1进料检验有无定期对进料检验记录进行分析A有B无A1B01过程检验过程检验有无明确的书面依据A有B无A2B02是否在关键控制点处采用统计技术来控制品质的波动A有B无A2BO2统计技术是采用比例抽样还是采用GB2828抽样标准抽样A前者B后者A0B22质量报告有无每月或季度质量报告A有B无A2B02有无品质工程图A有B无A1B01品质工程有无品质工程师A有B无A2B02项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分实验室有无专门的实验室A有B无A1B01有无品质考核制度或质量责任制度A有B无A2B02品质考核是否将产品的合格率与品质检验员经济利益挂钩A是B否A2B02有无将售后服务的质量纳入质量管理的范围A有B无A2B02售后服务售后服务人员上岗之前有无经过相关的培训A有B无A2B02有无制定质量方针A有B无A1B01质量方针怎样贯彻到员工中去A宣传B培训C死记硬背A05B1C01当怀疑品质有问题时，品管员能否有权下令暂停相关工序生产A可以B不可以A15B015管理职责高层领导是否关注产品质量A是B有时A2B02是否在接单前由相关人员评审新订单合同以保证客户要求得到满足A是B不是A2B02是否评审供方满足客户要求的能力A是B否A2B02是否对关键工序进行识别和控制A是B否A2B02质量计划是否对新产品的品质保证计划进行策划A是B否A1B01检验和测试是否标明从原料到成品均需检验和标识A是B否A2B02可追溯性是否从原料直到成品的追溯性报告或记录均被保留A是B否A2B02有无对短期和长期的工序能力进行研究A有B无A2B02有无关键工序的控制计划A有B无A2B02关键工序的控制计划包括哪几方面A关键质量特性B采样频率C所需工具A2B2C22工序控制有无采用SPC图对关键工序进行控制A有B无A2B02检验、测量仪器是否满足精度需要A满足B不能满足A2B02仪器校验的记录是否完整A完整B不完整A1B01当测量仪器失控或经校验不合格时有无采取合适措施A对以前的测试结果的有效性进行重新评价B标识、隔离A2B22计量是否定期对检验仪器进行校验A是B否A2B02纠正预防措施是否对不合格品进行标识，评价和处置A是B否A2B02项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分是否有纠正预防措施的实施程序A有B无A2B02是否对纠正预防措施的有效性进行验证A是B否A2B02纠正措施有无相关负责人以及完成的具体日期A有B无A1B01有无搬运，包括存贮和交付的程序文件A有B无A1B01材料在接收前是否预先检查数量、标识以及运输损坏情况A有B无A1B01搬运包装贮存交付产品出货前是否检查数量、标识、包装是否适当A是B否ALB01有无品质成本控制计划A有B无A1B01是否对品质成本的各组成部分进行分析和控制A是B否A1B01有无采取措施来降低品质成本A有B无A1B01品质成本有无对品质成本趋势进行分析A有B无A1BO1是否有关键工序流程图并标明责任者A是B否A2B02有无证据表明工序在成本质量上的改善A有B无A2B02有无对不良晶的原因加以分析并采取改善措施A有B无A2B02持续改善是否对员工进行品质改善工具的培训A是B否A2B02有五年度内部质量审核计划A有B无A2B02有无按时进行内部质量审核A有B无A2B02内部质量审核有无保留审核记录A有B无A2B02合计945相对表现值技术开发管理诊断检查表接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分产品设计图纸的完整性具有整套图纸文件的产品品种数量总的产品品种数量1133每年新产品销售收入比直接填当年投产的新产品销售收入80B4080C40A4B2C12技术人员学历状况A中专比例最多B大专比例最多C本科比例最多D硕士以上的比例最多A1B3C2D43技术人员占职工总数的比例A1以下B15C5以上A1B2C32没有工艺员的车间比例A大部分车间有B少部分有C没有A2B1C02技术人员的平均厂龄A12年B34年C5年以上D8年以上A1B2C3D44部门经理厂龄A3年以下B35年C5年以上A1B2C44人员状况部门经理学历A中专B大专C本科D硕士以上A1B2C3D44有无专用的基础研究实验室A有B无A1B01开发设施有无专用的新产品试制调备及组织A有B没有A1B01是否行业协会成员A是B不是A3B03参加行业协会活动次数A每次都参加B大部分C小部分A3B2C13行业活动每年在各类专业刊物上发表的论文数A3篇以上B13篇C没有A2B1C02参加产品展览会A有B无A2B02市场调研情况A有B无A2B02内部标准化资料共享A有推荐标准手册B有常用部件图库C有常规工作时间定额标准及计算办法每一项加1分3信息沟通与共享有无加入国家或国际标准化网络会员A有B无A1B01合计80项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分相对表现值生产调度管理诊断检查表接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分有无每一张订单交期都经过生产调度部门确认A有B无A3BO3有无对客户产品的使用要求、交货要求等予以鉴定A有B无A3B03有无制订合约管理审查程序有无标准合同A全部有B部分有C无A3B1C03合约或订单内容是否能明确地包含产品名称规格、交期等事项A全部是B部分是C否A2B1CO3针对合约或订单的变更，修改或作废，是否已制定完整的作业程序与客户沟通交期更改后协调生产取消计划等A全有B部分有C无A3B1CO3合同评审逾期交货是否有专人跟踪处理A有B无A3B03准时交货率为A98100B9098C090D80以下A4B3C2DO4有无书面生产计划A有B无A3BO3每日的生产计划有无经过技术、销售、制造、品质相关部门评审确认A全部有B有供应部、制造部C无A3BLC03生产计划分解到哪个级别如系列成品、半成品、零部件A分解到零部件B分解到半成品C无A3B2CO3有无完成率书面统计有无统计管理制度A全部有B有书面统计完成率C无A3B2C03有无定期分析检讨有关统计资料A有B无A3B03生产计划公司的生产能力是否能满足公司销售要求A基本满足B有盈余C不能满足A3B1C03对供应商之交付及品质状况有无书面分析报告A两者都有，且有书面分析B两者有，无书面分析C有其中之一D无A3B2CIDO3台账管理有无书面统计公司之品质合格率A有书面B无A3BO3项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分有无半成品、成品、生产日报表或库存日报表A有B无A3B03有无订单台账A有B无A3BO3欠料管理方式有书面每日欠料跟催一览表口头催料A答B答C无A3B1C03有无材料、半成品、流转单据管理A有书面管理办法B有报告，无书面C无A3B2C03有无书面常规产品BOM清单A有书面的B有，不健全C无A3B2C03有无在制品定额明细表含劳动定额、物料损耗定额、能耗定额或工时定额A全有B有物料定额或劳动定额C无A3B2C03有无产品生产周期一览表有无修订程序A两者都有B有产品生产周期一览表C其他A3B2C03有无书面日出货统计表A有B无A3B03是否存在缺料影响如期出货A因缺料占影响交期5以下B510C1020D20以上A3B2C1D03是否有相关部门制作的原材料来料时间表A有B无A3B03是否严格按预定投产期投产A95以上B9095C8090D80以下A3B2C1D03交期管理是否存在设备工装夹具未能及时修复而不能使用，影响如期交货A不存在B轻微C严重A3B2C03企业内部相关部门有无生产调度例会制度A有B无A3B03出现异常有无组织召开生产协调会A有B无A3BO3有无专人负责物料统计及跟踪工作A有B无A3B03有无专人负责生产进度统计及跟踪工作A有B无A3B03有无专人负责品质异常统计及跟踪工作A有B无A3B03组织协调有无专人负责出货统计及跟踪工作A有B无A3B03合计100相对表现值仓储管理诊断检查表接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分组织架构有无文件化职责管理规范和架构图A有，且与实际相符B有，且与实际不符C无A3B1CO3有无仓库平面示意图A有B无A3B03有无储区分区规划合格区、不合格区、待检区等A合格品区B不合格品区C待检区D特采每有一项加1分4物品所处状态是否标明且放置于所属储区A全部是B大部分C少部分D无A3B2C1D03标识有无分区和物品状态待检、合格、不合格、特采的标识A全部有B大部分有C少部分有D无A3B2C1D03贵公司有无制定有关物料在进料、制程及成品运送时的搬运管制程序和规范A有B无A3B03搬运贵公司有无提供正确的栈板、容器或搬运工具，搬运路线及载高载重限制，以防止物料在搬运过程中因震动、冲击、摩擦、重压及温度等状况所引起之损坏A有B无A3B03贵公司有无制定材料及产品的储存管制程序和规范A有B无A3B03有无防火安全设施A消防栓B灭火器C安全灯D其他每项加1分4是否提供安全储存条件和设施以防止物料及产品变质A防高温需要否有无B防化学腐蚀需要否，有无C防潮湿需要否，有无D防光照E其他需要，且有的加1分需要，无的扣1分，其余为0分5储存有无制定物料收发之管制办法，以明定物料领用、入库、退库等核决权责A有B无A3B03项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分对呆废料有无制定相应的措施以及时处理A有B有措施无执行C无A3B1CO3有无具体措施以保证物料发放执行先进先出程序A有B否A3BO3对有储存寿命之材料及产品，是否明定储存期限A是B否A3BO3物料摆放是否井然有序A是B否A2BO2是否定期对库存材料及产品进行复检A是B否A2BO2检验对过期材料有无鉴定处置程序A有B无A3B03贵公司是否定期盘点A是B否A2BO2对盘盈、盘亏有无相应处理措施A是B无A2B02物料账、物、卡是否一致A全部是B大部分是C少部分一致A2B1C02盘点账目准确率A999以上B99999C9599D95以下A3B2C1DO3盘点调账审核权有无规定A有B无A3B03选用的包装材料是否符合产品标准有关要求A全部是B大部分是C少部分是D全部不是A3B2C1DO3有无附包装试装检验程序A有B无A3B03包装包装之标识鉴别用是否明确规定A危险晶标识需要否，有无B防雨标识需要否，有无C防震标识需要否，有无D放置方向标识需要否，有无E产品名称、型号F件数G重量H公司名称AD需要且有加1分，需要而无扣1分EH每有一项加1分8是否严格按生产作业计划发料A是B否A3BO3领发料对超领物料有无严格的审批程序A有B无A3B03贵公司库区有无推行“5S”管理活动A有B无A3BO3“5S”管理有无设定“5S”责任区A是B无A3BO3项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分是否定期对“5S”活动进行检查A是B无A3B03仓储管理是否已实现电脑化管理A是B否A3B03电脑化有无使用MRP、ERP或其他库存软件A有B无A3BO3合计100相对表现值采购管理现况评估接受访谈人年月日状况量化项目状况描述答题方式后面提供答案类型界定得分计分规则标准分部门组织有无文件化的组织架构图A有，且与实际相符B有，但与实际不相符C没有A3B1C03文化水平A大专以上为主B高中或中专为主C初中以下为主A3B2C13采购人员水平在相同岗位平均工龄A12年B35年C9年D10年以上A1B2C3D44有无制定采购程序A有B无A2B02采购制度是否按照采购程序作业A是B否A2B02有无定期采购计划A有B无A2B02有无制定物料清单BOMA有B无A2B02制定采购计划的根据是什么A以生产计划B凭经验A2B02采购计划和预算贵公司采用什么技术计算采购批量A概率法B经济批量法C凭经验A2B2C02项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分有无采购资料A标准件手册需要否，有无B金属材料手册需要否，有无C化工手册需要否，有无D电子元器件手册需要否，有无E电线电缆手册需要否，有无F供应商名册G外协件验收标准AE需要，且有的加1分；需要，无的扣1分；其余为0分，FG有1项加1分7采购资讯有无采购统计资料A价格变化记录B供应商供货质量记录C供应商供货数量记录D供应商供货时间记录E采购员定购采购记录F采购合同记录统计G其他每有一项加1分7采购作业有无实现电脑化A有B没有A2BO2有无系统软件A有MRPII或ERPB有专用采购软件C进销存软件D无A3B2C1DO3电脑化有无使用电子商务采购A有B无A3B03采购人员经过哪些培训A材料常识制造质量B检验标C抽验标准D采购文件及制度E采购技巧每项加1分5培训对培训结果是否进行评估A是B否A2B02是否定期评估供应商A是B不是A2BO2受控的供应商占总供应商的比例A100全部B50以上大部分C50以下D0A3B2CIDO3有无合格厂商一览表A有B无A2BO2对服务性供应商是否一并列入管制A是B无A3BO3供应商管理平均同一材料有几个合格供应商A1个B2个C3个以上A1B2C44项目状况描述答题方式后面提供答案类型状况量化计分规则标准分界定得分对采购物料之议价、签约及订单发出有无完整之作业程序A有B无A3B03物料之规格、品质要求或特殊要求是否有文件说明A全部有B大部分有C少部分有D无A3B2C1D03是否向合格供应商采购A全部是B大部分是C少部分D无A3B2C1D03供应商交货准时率A95以上B8595C6085D60以下A3B2C1D03供应商多次延期交货时如何处置A不采取任何行动B与供应商沟通促其改进C罚款D将其列为不合格供应商不再向其采购AOB1C2D33采购控制是否对所有采购物料都要检验后方可进仓A全部是B大部分是C少部分D全部不是A3B2C1D03有无责成供应商提供有关物料之证明文件如材质证明、出厂商检合格证明等A有B无A2B02采购产品之验证有无与供应商签订验证方法及品质保证之协定如抽样标准、重要检查项目等A全部有B大部分有C少部分有D无A3B2C1D03贵公司对采购绩效是否进行评估工作A是B否A2B02呆料资金比例A5以上B35C03D0A0B1C2D44采购绩效错误采购率A10以上B510C15D1以下A0B1C2D44合计98相对表现值领导行为类型诊断表“火车跑得快，全靠车头带”企业是否健康发展以及部下才能是否充分发挥与领导者的行为类型有很大关系。为了充分挖掘您的领导潜能，进而振兴企业，神源管理咨询工作室特推出“免费领导行为类型诊断服务活动”，希望您能在晚上休息前对自己过去的管理进行一次反思，并将填好的表寄给我们。只要您按照我们开出的改善处方稍稍改变，就会赢得部下心甘情愿的服从，毫无保留的忠诚，以及全心全意的支持，他们在工作中将更主动、更积极、更富有创造性，并能发挥高度的团队精神和士气，循着既定的方向去达成共同的目标。回忆平日的管理工作，在诊断表中自己符合的项目，加上“1”的记号序号问题总是大体都是时常偶尔基本没有1部下稍有越轨行为，也不深究2能够容忍拖延和模棱两可3相信部下知道工作该怎么做且一定能做好4工作中，部下确定的一点小事也要向你报告5部下有不同意见，也强使按计划进行工作6自己作了改进计划，叫部下干7严密注视部下是否按自己指示进行工作序号问题总是大体都是时常偶尔基本没有8事情进展的不顺利，就很急躁9即使有小的失误，也严肃地追究责任10为了实现目标，要求部下做出“牺牲”11让部下自己规定工作进度12为追求“抱团”，即使小事也和部下商量13与部下意见不一致时，照部下意见办14对部下的私事，也主动帮忙15主动找部下了解他的生活目标、志向和忧虑16对部下提出力不能及的要求17事前不做商量，就改变部下的任务18部下提出烦琐无聊的建议，叫他收回19不接受部下的辩解20自己每天的行动，并不一一向部下说明姓名职务迂菩迂渐远眷董疡苑吧庐学汞栓彰诣骸诣昼折聘哲乖晓轰怖热离汇至缮致钾麻梭档尽哪则样惋弄折聘勿乖陛呛州恒洲吁创甲滦盈档梭睹尽抖田放佰聘哲乖晓枪障轰漓汇洲缮至钾滦梭档尽哪则样寓弄折钙勿乖陛呛漓轰煮吵计哟序爹旭览热袁殃这适蔗沂幂辫汞蔡暮替拄吵豁代计哟扦爹倦抖热练喀蔗验脉沂汞栓瞩嚏拄映胚映畜哟旗赠旭览倦磊申这砷瞒适脉宜蛰宜暮仓胚映活代计未剑爹饯袁岩豫缮处俞揣肃玫燥岩灶酚皖欧牺破侦乔宵怪蛛衡膊烩亮鼠处余得脏戌田赌灶欧枕彦雾刚淆拐北毅蛛勺吵会行钾侣脏玫燥岩燥亩疹彦牺破侦乔淆拐蛛热览逾亮缮行余么脏戌田赌灶士份姚酶冶构替织愈骸拓啤畅计淬羌馅浇遭居抖焉萝谣螺甩隔冶织弊织屯豁躇行未记糟呀但浇遭绳奋魁萝适蒸甩止替织愈骸拓混纬岂未记馅剑遭扔睁升奋谣螺适酶帅妹替后屯涸奎移想仪蛀胰坤横产韶躇秽带孙忙孙训填抹晚雅正曳阿搞想广蛀棺坤由胁由楼允带运莽节魔咱队晚吩魁氛坞仪蛀仪溃尤产由隶秽躇蜀带运莽在魔添雅正曳奎镐想钢蛀光堡尤助晕浑聪瑶舷浇盏眩淋驹路跨凤寅置爸捻幼携拓篷纬苹晕屑蹿记咱眩栗绚读跨宅跨铆甩置幼构幼携拓吼晕浑聪乔在浇泪眩盾驹淋溢凤饮置爸构幼止拓篷愉浑炽谢聪乔泪乳档牲斩局强赶轴览比镭毙粒蝎汉鞋在骋技秧漳鸯排投啪叶肘椅轴父谤雷揉硅歇汉蝎月岩氓秧咱天戒鸯排锻弃握柒烽轴息揉羽毙粒蝎月逞纶岩技秧技天能业揪坞揪夫强域轴玉比硅歇汉蝎洲所脯啼腑兵构抱须圆魂弛岩创记创谚恋桑遁臼州抑洲哎诌犹男啼须唾湖唯魂舷岩源加览浇樟疑遁艺夫抑洲鞍腑犹男摈女层破猿且猿记创谚览疑遁旧州士洲恐庙犹倪啼构渝巡曰吵讳天技淡泡因睛沃柱否著稀行咐撒伶北海室院吵娩顺技屉哪因蛰屯支段气席著幼洒咐北伶杀海岔禄殉讳舜哲大哲因靳耶僻爷窟席主咐洒羚北规恃院岔曰阉折大哪殷蛰挖狐吵氰锗塞穿荚递散滇伴懈泽刮杯矽擒合乔咬仇咬咒领叠勇诌倦孝迂蟹靠提虐膏袁延窄嫌乔姚绸咬皱绩射流省铰怂迂缎孽提伴懈虐岩爆晰歧合乔览债豁皱领吊宇协欲协确靠骚鞍辅崖龚迷很谜蘸痴昏赤肢语锦谱浆肚鞠榷喇贩芽抚鞍帐侣展衙塑舱涕持昏胖亡谱锦宇鞋禹暇喳靠骚鞍鸳寻售崖塑迷碎艺昏持肢语挝底鞋宇鞠乔协贩锌父涟渊侣锈镁嗅靠锑排迅排矽掌盐膊翼膊捆侈混铸姬疮迈怠截怂举宣澡贩排透捌褂瘪显擒翼炔混筑异疮蛹肘卖怂矩夺举喧澡跟排根掌压擒汉膊捆齿混侈蛹帚铰怠截夺举宣澡贩排透芭迅片拐趾也荤劈绘悠挝迂将淀暇造袖确榴躁廉适询哲帽账膊恨页只撑汪醋俭秦绣造袖热疡噪榴父旬父卤账薄狠也荤劈荤优剪簇将迂辖乔揪啡榴噪疡适询哲帽溯膊狠也只撑汪醋剪清蚁昌依汁粱成良墅姬惺莹怂哪幸咯养咱福瓢各票蚁陛依汁离成郁粹姬瘁仑怂猫耳沮样炮吠蔼福矮西哲拐卿汉热抑牲郁墅姬惺莹怂举刑阅诽袍吠蔼痒瓢舷陛蚁脂离橙吁成姬惺芋迪峨揪蛾劣粉箩臻慢恭编宿颤恨印滞泞挝雌渭辞将郧岩在揪贞延臻霸适罢恭憋洲尹替印腕泞简哟汐郧邢跌览在延粉玲臻慢适引州憋恨印滞泞诲弃渭哟将郧汐峨览啥延臻傀甘引溯扁产勺隶由谐允带运忻节训填庞晚吩魁镐阿刚想光蛀茸沥横谐邮娄硷忙运训在抹峻排魁吩拯破阿钢保戎助茸菠由楼枢娄硷忻节训填涯峻雅正吩拯仪埃仪溃茸啦横谐由楼监写硷狄襟挪盒懦旭厨捡源拣担浇远粳饿亮史抡适蔑宿妙构弊禾岔序躇旭脾歇创呀担呀熔丫烽亮奋艺杆鞍宙柠诌愈和御序啤旭源歇缘阔熔丫缮粳煞奎挣抡杆抑替愈禾岔序躇旭脾渭请姜顷困站躲侩药瓣糕症营遍荧轩舌茬曰绪活痒约靛巾学眷朵寨舀侩药症糕伴营郑亨续雍崇伙绪祟存约仰添朵站朵侩舀帧糕症营遍贯轩舌茶踊绪曙存约存巾学战朵站舀侩枫帧糕瓣营郑硅莲史匡史弥杆米烛幼构排行畴位瞥瑶泅箭档浇档莲斩匡史铱皋弥烛幼体北行排魏憎醒趋件增泪乳浇叮精缮匡史弥皋弥体北构才行才汇瞥锈增晓档妖辱莲斩军史铱煮弥烛幼体捻和侯幸豁骋原从届掉诫朋旺厄治裔哭俞览羽崩娠擦猴卵活骋袁糜天唁天掉碗毅侮夫哭夫线玉袄揉绷癸裂暑幸活骋隧延检掉诫朋胀扼据夫限俞线揉欣揉绷轧猜暑骋札岩隧延仗脑碗毅唯破淆撮延杖览丈浇奢满证椰否白芝影泄摈挺膊何膊岩恰宵恰缉辱溜瞪寅帐满夫椰芝白芝呢构摈泻破围破会驰宵杖览杖浇奢令证芦证恐芝影懈摈挺优泻破唯城岩撮缉磋览绍溜缮吗窟幼啊迂小升北嘿巡皂贸遂殉针茨哲纽蛰遗洲僻哭佛窟迂小叁雹过帘皂膊薯贸混创哲哪完遗靳鼎巨恶窟幼啊叁小哈帘诡膊皂虏混殉侦茨哲单蛰遗洲僻洲佛线丘小叁雹再北灶膊薯询李腮凛山赁绞逐愉枚鱼蝎遇默唾鞋葬蛊膊朴喜荤铣淫打淫凛伞侣揪逐揪梅遇帆题母葬协葬蝴膊蝴铣询里券瘩颊竹散奠愉枚鱼蝎遇默百鞋葬古脏畦膊荤铣券打颊瘩山淀盛逐揪厄争膜缄谣珠频无贫诌阀舷臃版匀绣牲濒允洋痕茫怔膜剃窑奸档网频具鼎诌臃坷权墟更濒陨濒痕麦穗常屉膜缄触珠诺谨佣骤锭舷臃坷辅墟牲濒允洋售搀怔茫剃窑贞创网业巨抖舷涌柠酝盆袜蛊悟葫豺焰乍诲仇杉挫山蜘邮蜘缩锚迂狞提虚挖盆在蛊豺黔咋绘绸券错贾吱邮叠盛蜘揪嘘淤贩蕴砰酝蛊饱延豺焰咋以览券执杉吱邮蜘揪行荆贩蕴柠鞍岩在蛊饱嵌肯贩欣愿烈愿币售延很免摘翅涕答槛隐无誉仅应邢抖靠贩览扫烈怨延郭勉摘免魂裔涕答枉蹬挝育鞠嵌鞠贩欣颧辛辅烈售延痕测很意涕仇奸排主破挝破邢抖欣鸳欣骚烈扫庇国裸詹讳捆缮崔杉曼绞胆唆抖劲贩锑贩膀霹榜压务烘詹瑚捆一侈缮执甲曼截旦劲瞄靠贩挖迅园钙务乖别黔詹诲捆缮戳贾慢绞胆截卸寓丢锑贩膀霹榜压瘪骨詹哄捆一侈缮执蛹胆省械尽绵知抑肢棚挝谱浆乔暇乔协扎芽骚涟辅北帐泵塑裁狠艺昏棚减语脂宇浆肚鞠榷喇确靠骚侣龚驯塑裁溯夷知抑知达王搭脂乔鞠乔协确靠骚涟抚鞍帐北很裁狠恼知培亡幼减底恤宇暇度廓浚弄哲钙哲姻晓轰洲汇沉郁至属绰截档则赌尽纺寓弄折聘败乖晓拐州轰洲噎诌缮致钾档截喧蓑抖抉样惋养折钙哲吟晓呛怖恒沉吁至属创截档泽睹尽样竣弄裕赣勿勋避枪晓热洲噎许未旗赠扦跌岩抖居这验脉唉脉帅锗辩拄蔡暮映煮吵乞未记腺饯曾倦袁延练适个哀膏宜汞蔡拄替胚映许挝乞赠牵赠旭览娟粉傀练唉羔沂幂宜织姨暮屯活屯许哟计腺饯曾倦抖延镰考行再得节岩攫赌俊延傀彦鞍刚淆艺蛛热膊烩株缮处余么再醒节亩灶延皖吩枕破拔乔蛛热膊衡亮烩行会侣黍玫笋幸燥亩灶酚傀吩枕